和谐企业管理

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论文关键词：企业文化；管理模式；价值观念

论文摘要：企业文化是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。随着企业的不断发展，竞争的日益加剧，重塑企业文化，加强企业自身的文化建设，努力构建和谐企业是我们共同的愿景。

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过实践所产生的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。它源于企业又依附于企业，对企业的管理、决策、经营战略和管理方式等都有重要影响，从一定意义上说企业文化是企业成败的关键。随着企业的不断发展，竞争的日益加剧，重塑企业文化，加强企业自身的文化建设，努力构建和谐企业是我们共同的愿景。

一、企业文化模式的内涵与特点

企业文化模式，乃是每一个企业组织，在长期的生产经营实践中逐步形成的，稳定的，具有特定建构方式的文化体系。它是企业在其长期的生产经营活动中生成若干文化质点，这些文化质点在不断的文化整合过程中成为丛结，进而成为模式、体系。

有人认为，企业文化模式是由企业文化的深层结构，即企业的价值观、思维方式、审美结构决定的；而企业的目标、制度、作风、风尚等则是由企业文化模式决定的企业文化形态。实际的情形是：企业文化模式的实体只能是指价值观、思维模式、企业精神等，而企业制度、企业民主等，企业实体和企业家及职工（大脑），这是它（文化模式实体）的载体，即三种基本形态；企业文化的三种基本形态亦即企业文化模式的三种基本形态。

载体的经营普适性。凡企业文化、企业文化模式，其组织载体一定是经营性的企业组织，不是独立法人资格的组织、学校、家庭、连队等都不能成为企业文化、企业文化模式的载体，这是一个最起码的前提和条件。不论是氏族型公司还是市场型公司，不管他们在个人与组织间关系上如何不同（一个是亲情关系，一个是合同关系；一个相互有长期承诺，一个只有短期承诺等），或其他方面又有多少区别，也都是一个有独立财产，进行独立生产经营的法人。

反过来说，只要是企业，不论其大、中、小，不论它属于哪个行业，不论它在哪个区域……，都有其特定的企业文化模式。IBM有IBM的企业文化模式，松下有松下的企业文化模式；我国的企业又有我国企业的自己特色的企业文化。

生成的长期积淀性。企业文化模式是企业在长期生产经营过程中形成的一种文化积淀，不是一朝一夕，人为“建立”的。如在个体与组织关系上，不论是氏族型的（对待本公司历史、传统、风格、意识），还是市场型的（对个人利益的依赖，讲究功利主义），都是在企业长期生产实践及其特定文化氛围陶冶下形成并不断复加、累积起来的。氏族型企业，公司和成员之间相互长期承诺，前者对后者提供安全保障；后者对前者忠心耿耿。

这类文化在长期而彻底的社会化过程中促成了公司内部团结。成员遵循传统方式逐步得到晋升，年长的雇员为后来者充当良师益友和榜样，从而使公司文化规范（通过制度、文字、榜样三种载体）得以代代相传，延绵不断，形成日益巩固的文化模式惯性。市场文化型公司的企业文化模式大体上也是这样在长期生产经营过程中积淀起来的。

二、企业文化的定位

企业文化是企业的思想风貌和精神风貌，是企业的进取心和创造力。她在企业和谐发展的进程中具有催化剂的作用：一是有助于深化企业体制改革。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面，它为深化改革提供精神动力和思想保证；二是有助于提高企业经济效益。良好的经济效益是通过一大批对本企业忠诚的客户来实现的。只有树立良好的企业形象，才能不断提高客户对企业的信赖度，良好的企业形象依赖于优秀的企业文化建设；三是有助于增强企业凝聚力。企业文化的人文力量，可以为员工创造一

个和谐的人际关系、宽松的工作环境。把员工凝聚在企业周围，自觉地把智慧和力量汇聚到企业的整体目标上；四是有助于提高企业的管理水平。企业管理只有建立在企业文化这个根基上，完成由过去管“身”到现在管“心”的转变，才能实现管理的现代化。

三、加强企业文化建设要以人为本

“以人为本”是一种理念，它体现对人的充分尊重。企业文化的主体是人，企业的每一位员工是整个企业文化建设链条中的一个环节，他们的群体行为决定企业整体的精神风貌和文明程度。因此，加强企业文化建设，一要尊重员工在企业文化建设中的主体地位，发挥员工的首创精神，在培育和形成先进企业文化的过程中，保证员工群众充分参与，发扬民主，集思广益，使先进企业文化的内容和细节得到丰富；二要尊重员工在企业文化实践中的主体地位，通过广泛深入的宣传，使企业价值观、企业精神在员工身上得到充分体现，使企业文化转化为员工的自觉行动；三要重视对员工进行企业精神、企业理念和企业价值观的塑造和思想熏陶，增强员工对企业文化理念的认同度，使企业文化理念渗透到员工心灵深处，由感性理解升华为理性认识。通过企业文化建设，规范广大员工的行为，使企业的管理工作进一步科学化、高效化，从而有效保护员工的根本利益。

四、加强企业文化建设要不断创新

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个企业不断发展壮大的源泉。产品要创新，制度要创新，管理要创新，文化同样要创新。

企业文化处在不断的变革与创新之中，即使是一些普遍的原则，其内涵与形式也会随着企业环境和生产需要的变化，以及企业自身的发展而处于不断的变革与调整之中。没有一种普遍适用于所有企业的管理理论，也不存在一成不变、一劳永逸的企业文化模式和企业形象。

着力营造一个文化环境，对于企业创新十分必要。马克思曾经说过，环境决定人，人也改造环境。这就要求我们的各级企业领导者要鼓励创新，要有创新意识、要有创新举措，要培养一批创新的个体和群体成员，使企业的文化环境与企业的创新文化相和谐。要营造一个创新的心理氛围，形成一种内在的潜能，要大力推广企业创新的成功经验和文化创新的大量成果，去指导企业的生产经营活动。

要在务实平凡的工作中，变革传统的思维方法，改变习惯的传统做法；在动手干任何事情、策划任何行动之前，坚定信心，去营造一个新的文化思维模式。一是加强人力资源管理，建立起以求才、育才、励才、用才、留才为主要内容的新的人才资源管理模式，形成正确的用人导向，让想干事的有机会，能干事的有舞台，干成事的有地位；二是重视企业无形资产管理，尤其精神文化的管理，让无形资产有产化、价值化、经济化；三是进行“企业再造”，建立跨职能、扁平化、网络型的灵活组织；四是加强企业文化管理，通过兼收并蓄、不断创新，建立起既有自己特色又充分吸纳人类先进管理文化成果的管理模式。

创“新”与求“实”的有机结合，是企业文化自身的需要，也是企业加快发展的需要。我们既要吸取美国重严格管理，又要吸取重情感、重人际关系、有浓厚家族色彩的日本文化，更要吸取我国自己的民族传统、道德观、价值理念的中国传统文化，将三者有机地结合在一起，形成有中国特色的企业文化。

新的时期，我们要充分认识企业的全面发展离不开企业文化战略的实施，一切企业生产经营活动离不开企业文化的渗透和融合；充分认识企业文化是一项长期的建设过程，是一项复杂的系统工作，靠短期突击不能奏效。加强企业文化建设既需要全民动员，转变观念，更需要一代又一代人坚持不懈的努力奋斗。我们只要坚持用“三个代表”重要思想为指导，用发展的观点、实事求是的方法，去研究新情况、解决新问题、探讨新思路，坚持强“硬”与抓“软”、立“道”与聚“魂”、塑“形”与固“本”、创“新”与求“实”的有机结合，必将加快企业文化建设的进程，实现企业的可持续发展目标。