企业核心竞争力管理

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【论文关键词】企业核心竞争力；创新机制；企业文化

【论文摘要】受企业外部环境的变化、内部运行机制不完善等因素影响，中国企业的核心竞争力状况不容乐观，因而中国企业必须构建适合自己企业的核心竞争力来应对未来市场的竞争。创新机制、企业文化、善于学习，这是构建企业核心竞争力的基本途径，其中创新机制是构建企业核心竞争力的本质。

1989年，美国学者普拉哈拉德（C·K·Prahalad）和哈默尔（GaryHamel）在《哈佛商业评论》第一期上发表了CollaborateWithYourCompetitorsandWin，掀起了一场核心竞争力的研究热，欧美企业界很快接受并应用了这一概念和理论。1990年，他们又在《哈佛商业评论》上发表了TheCoreCompetenceoftheCorporation，提出企业在战略上的成功来源于他们在发展过程中的核心能力，这标志着核心竞争力理论的正式提出。拥有核心竞争力是企业获得长期竞争优势的源泉。在产品生命周期日渐缩短、企业经营日益国际化的今天，竞争的成功不在于某个时期某个产品的优势，而是看企业是否具有核心竞争力及核心产品，是否具有不断开发新产品和开拓新市场的特殊能力。在中国，许多企业对核心竞争力只有模糊的认识。很多企业在经营战略上，只是简单的将经营目标指向某种最终产品市场，而忽略了产品及市场背后的决定性因素——核心竞争力。核心竞争力的缺乏直接导致众多企业被市场淘汰出局。因此，尽快构建和培育壮大企业的核心竞争力并制定相应的发展战略，是我国企业面临的重大课题。

一、关于企业核心竞争力

核心竞争力的概念是由普拉哈拉德和哈默尔于1990年提出，他们在《企业核心竞争力》一文中对企业核心竞争力下的定义是：“组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”从这个定义中可以看出，核心竞争力具有关键的三点：一是组织共有的学识；二是“协调”和“整合”；三是“技能”和“技术”。哈默尔在1994年的文章中重申了这个观点，还列举了核心竞争力的三种类型：与市场进入相关的竞争力、与整合相关的竞争力、与功能相关的竞争力。前两种都与管理能力有关，只有第三种涉及到技能或技术核心竞争力的内涵和构成要素的技术性。自此后，世界上许多经济理论学家开始积极研究核心竞争力的问题。不同的理论学派对企业核心竞争力的解释不尽相同：企业资源理论认为，企业核心竞争力来自于生产资源的成本优势；企业战略理论认为，企业的核心竞争力来自于企业的竞争优势；企业知识理论认为，企业的核心竞争力来源于企业的知识；企业创新理论认为，企业的核心竞争力来自于技术、管理、制度的创新等等。综合起来讲，核心竞争力是一种制度化的相互储存、相互联系的知识体系，是企业获取和积累战略性资源的能力，及运用一般资源和战略性资源向顾客提供比竞争对手更具价值的产品和服务的能力的组合。核心竞争力通常表现为企业的技术能力和管理能力或者二者的有机结合，涉及四个方面的因素：（1）知识与技能，即技术诀窍与个人能力；（2）管理体制，即合理的激励机制、内部培养计划及体现企业自身特征的管理方法；（3）实物系统，即工厂、设备、工具设计和多年发展的技术体系，以及构成企业知识基础的生产线和信息系统；（4）价值观，即企业里占统治地位的态度、行为和规范。这四个因素的相互作用决定了组织有效开发核心竞争力的方式。

一般来说，企业核心竞争力具备以下特征：（1）价值性。这种能力首先能很好地实现顾客所看重的价值，从而给企业带来竞争优势；（2）异质性。核心竞争力是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的，是企业个性化的产物；（3）延展性。核心竞争力可以通过向外辐射，作用于其它各种能力，影响着其它能力的发挥和效果；（4）动态性。企业核心竞争力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关，它随着彼此相关的变化而变化。

没有核心竞争力的企业，总是容易被人击败的企业。实践说明，“核心竞争力”有着巨大的作用：（1）企业的发展从能力角度考察就是核心竞争力的构建、扩张、升级和强化的过程，因而它决定和影响着企业发展的方向和战略决策；（2）它将使企业财力、物力、人力更好地集中地使用在企业生存、发展的关键上；（3）能使企业产品具有别人不具备的优势，确保市场占有率，从而使企业长盛不衰。企业通过构建和培育核心竞争力，能够获得孕育具有特质的新产品的创新能力，并且能具有大量的开发新产品或新市场的潜力。因此，企业核心竞争力已成为企业竞争优势之源，培育和提升企业核心竞争力，已迫在眉睫。构建合理的企业核心竞争力则是企业发展的基石，是保证我国企业健康、快速发展，在国际竞争中克敌制胜，不断发展壮大的必然选择。

二、中国企业核心竞争力的现状

随着中国加入WTO和全球经济一体化，国内市场逐步国际化，企业在国内市场乃至国际市场的多元化经营范围拓宽，选择机会增多；但同时由于国内竞争发展为国际竞争，竞争的广度和深度进一步加剧，使未来企业的市场竞争主要表现为核心竞争力的竞争。而目前中国企业自身的核心竞争力不强，或基本上还没有形成自己的核心竞争力。其主要表现为企业规模普遍较小，劳动生产率低，赢利能力差，技术创新能力弱，国际化程度较低，没有形成以企业理念、企业价值观为核心的企业文化。这些都是企业核心竞争力不足的反映。形成这种现状的原因是多方面的，主要有：（1）企业外部环境发生了深刻的变化，使企业的竞争环境更加恶劣。为了争夺市场，企业间的竞争不断升级。同时，面对迅猛发展的科学技术，正确把握和预测技术发展的走势和顾客的潜在需求变得更加困难，也使得企业在进入新领域时，对其知识的了解、专业技能的掌握变得更加困难。而企业核心竞争力正是资源、知识、技术的长期积累和整合。因而只有企业的这些方面得到保证，才能拥有以之为基础的核心竞争力。（2）企业内部运行机制不完善，阻碍了企业的可持续发展。首先，企业缺乏管理决策能力。一个企业管理能力的强弱，关键反映在管理者的战略眼光、洞察力和风险决策能力等方面。企业只有充分有效利用各种优势，才能构建基于管理决策能力的核心竞争力。其次，缺乏企业创新的能力。企业核心竞争力的形成、发展，必须依赖企业的创新。面对日益加速的企业创新和产品创新，大部分企业都存在“先天不足”，“从众”现象比较多，创新意识和能力较差。同时，从创新方式来看，由于利益驱动以及我国法律不健全，很多企业追求的并不是长期的竞争优势，而是短期的经济利益，这就严重影响了企业的可持续发展。第三，缺乏可行的发展战略。企业实施多元化经营若没有核心竞争力作基础，就会变的盲目。贸然涉足不熟悉的新行业，只求广度不讲深度，就不能形成压倒竞争对手的竞争优势，这样，企业核心竞争力就没有有效地发挥其溢出效应，在激烈的竞争中，企业不但不能在新涉足的领域求得发展，而且很可能副业拖累主业，导致整个企业失败。

三、企业核心竞争力的构建

企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。核心竞争力的构建是通过一系列持续提高和

强化来实现的，它是企业的战略核心。从战略层面来讲，它的目标就是帮助企业在设计、发展某一独特的产品功能上实现全球领导地位。而且并不是企业所有资源、知识和技术都可以形成独特的、持续的竞争优势，而是只有当它们符合价值性、异质性、延展性、动态性等特征时，才能形成核心竞争力。因而，企业必须以创新、企业文化、学习这几个要素为出发点，通过如下途径进行企业核心竞争力的培育和提升：

（一）构建企业核心竞争力的本质——建立创新机制

构建企业核心竞争力的本质在于创新，因为核心竞争力的关键特性之一就是领先性，其表现就是不易被竞争对手模仿，这样企业就能获得明显的竞争优势。根据管理大师熊彼特的理论，创新就是生产要素的重新组合，包括：引进一种新的产品；引进新的生产方式；开辟新的市场；开辟和利用新的原材料；采用新的组织方式。创新是培育和发展企业核心竞争力的动力。创新依靠企业在科学技术、知识品质和人才资源上的积累并以此为基础，推动企业在这些决定企业的产品或服务的激烈竞争上获得优势。企业创新可以包括多方面内容，如技术创新、产品创新、管理创新、制度创新、观念创新等。技术创新是核心，管理创新是手段，制度创新是保障，只有这三方面相互作用、相互影响，才能不断提升企业核心竞争力，使企业获得持久的竞争优势。而从长远看，企业竞争力的强弱，技术创新很重要，技术创新凝聚了企业核心竞争力的优势，能够为顾客提供根本性的效用，不易被竞争对手所模仿。因而，现代企业的竞争，其核心最终还要落在技术创新这一根本点上。同时，企业应在对宏观的政治、经济、文化、社会等发展趋势研究的基础上，开阔视野，勇于接纳新思想、新技术，洞察未来的商机，创造新的竞争空间。企业的创新可以改变竞争规则，获得竞争优势，“谁制定了游戏规则，谁就掌握了致胜先机。”因此，企业要想在市场竞争中取胜，就必须进行不断的创新，充分发挥这些资源的优势，并始终将这些优势与市场结合起来，始终注意其与市场导向之间的联系，提高企业应变能力，进而将其转化为企业的核心竞争力。

（二）建立优秀的企业文化

企业文化是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。企业必须建立以企业理念、企业价值观为核心的企业文化。优秀的企业文化对提高职工素质、挖掘员工潜能、提高企业工作效率和企业竞争力等方面发挥着巨大的作用。技术、高科技可以学，制度可以制定，但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。从这个意义上说，它才是企业最终意义上的第一核心竞争力。优秀的企业文化应是一种适应企业环境，有利于企业生存发展的文化。以人为本，是优秀企业文化的基础。只有尊重员工的文化才有凝聚人、激励人的作用；只有尊重顾客才能使企业赢得市场。在这种文化氛围中，每个员工将有一种归属感和成就感，并把个人利益融入到集体利益之中，更积极地工作学习和创新。在企业中占主导地位的企业文化是构成企业核心竞争力的一种无形因素，它强烈地影响企业员工的行为方式与偏好，并通过企业决策过程的行为习惯体现在企业的技术实践和管理实践中。优秀的企业文化还要重视企业文化的更新。只有那些能够使企业适应环境变化和企业发展需要，并在这一适应过程中领先于其它企业的文化才会在较长时期内促进企业经营绩效的提高，还会在企业中形成巨大的凝聚力，推动企业发展。因此，企业必须以企业理念、企业价值观为核心的企业文化作为自己的核心竞争力战略之一，结合自身实际情况，找出并改变自己发展的弱势，努力构建自己的核心竞争力。

（三）建立学习型的企业

在知识经济时代，知识的更新速度加快，企业学习能力更加重要，比竞争者能够更快地学习的能力，很可能是未来企业能够依赖的唯一竞争优势。彼得·圣吉认为，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全身心投入并有能力不断学习的企业。因此，有人认为企业的核心竞争力就是企业的学习能力。企业是一个系统，这个系统可以通过不断学习来提高生存和发展的能力，使企业形成“学习——持续改进——建立持续性竞争优势”的良性循环。因此，学习型企业的建立，可以使企业的核心竞争力得到加强，是最终形成竞争力的必要手段。学习型企业的建立是一种全体全方位的学习，通过学习，可以使企业更快发现环境的变化，迅速做出反应。通过对环境的关注，企业可以了解其中的机会和风险，采取措施，抓住机会，避开风险。而且通过学习过程的修炼，使企业的综合能力增强，做到以前从未能做的事情。只有不断学习的企业，才能适应瞬息万变的环境，赢得长期的发展。

对于中国企业来说，首先要注意企业员工知识技能的学习与积累，加强对员工的激励和培训，可以通过培训、对外合作以及在创造性的实践中所获得的知识和技术来全面提高员工素质。其次，定期进行集体学习。集体学习增进了技术和经验的交流，同时也增强了企业的凝聚力，培养了企业内的默契。实践证明，学习型企业的建立是构建企业核心竞争力的根本途径，企业核心竞争力来自于企业组织的集体学习，来自于经验、知识和价值观的传递。只有那些持续学习新知识，将新知识传遍整个组织，并迅速将知识技术转化为企业核心竞争力的企业才能成功。

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