知识经济时代企业管理创新

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[摘要]本文阐述了在新经济时代企业的管理创新。不断探索企业文化,加强软化式管理是新形势下企业生存发展的关键。

[关键词]企业管理创新知识人才价值观

“知识经济”将彻底改变企业管理的思想和方法，企业管理创新将进入一个新的高度。“知识经济”时代是一个企业知识管理的时代。是通过知识和运用集体的智慧提高应变能力和创新能力。笔者认为,“知识经济”时代的管理创新应从以下几方面重点展开:

一、思维创新、理念更新

新形势下企业的管理必然是要适应新的形势，要有创新思维和新理念来决策和管理企业，才能使自己的企业立于不败之地。开源重于节流，经营与管理要两手抓。开源与节流可以理解成经营与管理。经营是广开经营渠道，扩大生产规模；管理，则注重企业运行，两方面都做好了，则可增加产值，同时又降低成本，会大大获得利润。这样经营有了绩效，提高了竞争力，如此不断循环则企业的生产规模将会不断地扩大，公司利润不断提高，社会效益不断提高，员工的工资福利与待遇也会不断地提高，这样也进一步激励员工积极性、创造性并做好工作。有效的管理与管理的有效性必然是体现在有效的经营基础上的，经营先于管理，同时管理又是经营的必要的补充，没有管理的经营也是无源之水，经营与管理应当交替前进，互为动力。

经营者的知识、见识、胆识、创新意识至关重要。竞争需要实力，所有的实力都来自经济。竞争环境的复杂多变和竞争互动的加快，将会使竞争表现出越来越明显的动态化趋势，可长期保持的竞争优势越来越少。企业获得长期的高利润率将主要依靠包括风险决策在内的大胆和不断创新。持续创新和发展的关键是能够及时把握创新机会，以及敢于“自灭自新”、企业再造。知识和信息时代的企业经营者，必须充分意识到经验和权力将越来越“萎缩”，拥有知识、技能和信息的人员是企业利润的主要创造者，只有把知识消化吸收，变成自己的见识，才能创新，才有价值。创新将成为人类生活的主流。因此，企业的领导者应大胆地使用聪明人来创新，聪明人就是能迅速地有创见地理解复杂的问题，见识加胆识是成功的必由之路。未来的领导者唯一剩下的职权就是知识和个人魅力与创新思维的结合再结合。

二、以知识和人才为核心

在“新经济”时代，企业不仅仅是进行各类资源整合追求效益的单位，更重要的是应被看作更符合人性、激励创造、鼓励创新的学习型组织。学习型的组织中，组织成员有一个共同的远景，组织结构是扁平的，组织领导人的主要职责是设计组织发展的基本理念并与大家一道学习。学习型组织中人们的创造性受到激励，这正是企业持续发展的赖以实现的基础。国外流行一种叫“热力群体”的学习型组织，该组织鼓励员工建设自己，并给予员工非常多的可以充分表现个性的机会，组织变化和创新的速度非常快。

三、以知识和技术为基础

核心能力这一概念最早是由C·K·帕议拉德（C·K·Prahalad）和G·哈默尔（GaryHamel）提出的。他们提出创建公司核心能力，以适应新的挑战。核心能力是“组织中积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”，是“将技能、资产和运行机制有机融合的企业自组织能力”。由此可见，核心能力是能够在一批产品或服务上取得领先地位所必须依赖的能力，是维持竞争优势的基础能力，包括多方面的技术、技能和知识及其有机组合。核心能力是企业竞争优势和持续发展的根基。可以说，开发和培育企业核心能力已经成为“新经济”时代企业管理创新的又一工作重点。

四、以顾客价值为导向

企业管理者都知道顾客价值的重要性。以顾客为焦点的组织也是凭公司与顾客多年累积的经验来预测顾客所需的产品及服务。所以，以顾客为焦点的公司须不断地提醒自己并持续地关注公司是否有符合或超越顾客的要求。

公司以顾客为焦点最主要目的是提供最好的经验(产品或服务)给予顾客而使他们感到物有所值,并且让他们觉得已做了正确的选择。

在目前竞争激烈的商场上,很多同行都会迎头赶上,毋庸置疑,要保留着顾客的心,须提供以顾客为导向的价值。

五、重视人的价值,开展人性化管理

随着知识经济时代的到来，传统管理赖以存在的社会政治、经济和文化等条件发生了巨大的变化，其局限性逐步暴露和扩展开，越来越不适应生产力的发展，由此企业的人性化管理便应运而生。人性化管理的核心思想是以人为本，其实质是尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人更多的关爱，从而提高企业的凝聚力、向心力和员工的归属感，使员工与企业有着相同的目标和价值取向，激发优秀人才的创新意识和创造能力。这种管理思想发挥了人的最大潜能，促使企业效益的最大化。

当然传统管理和人性化管理各有所长，在企业发展的不同阶段和不同领域，两者所处的地位和作用是不同的，企业必须正确地把握传统管理与人性化管理的关系。首先，传统管理是企业管理的基础。人性化管理不是离开传统管理去漫谈尊重人、理解人和信任人，它不但不排斥传统管理，应该是人性与规范化的有机融合。其次，人性化管理是企业管理的主导。传统管理理论只有主动适应时展的要求，吸收借鉴其他管理模式的优点，尤其是吸收人性化管理的长处。因此，在当今的知识经济时代，要把人性化管理和传统管理有机结合起来，进而使人性化管理取代传统管理成为企业管理的主流。

综上所述，现代的竞争，资源不是优势，钱不是优势，企业的核心竞争力是组织结构、企业的文化和价值观念。这些软件比硬件更有价值。软化式管理是与知识经济时代相匹配的，它与过去的靠管物质的管理、靠立制度的管理完全不同，是以文化式的管理为基础，以无形的知识管理为核心，它是以人为中心的管理。对知识工作者的管理首要的问题是建立共同认同的价值观，持续激活企业和知识创新。所以，不断探索企业文化，加强软化式管理是新形势下企业生存发展的关键。