高校图书馆馆员制度管理

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摘要:以井冈山大学图书馆为例，介绍了学科馆员制度的概况及在井冈山大学图书馆建立学科馆员制度的必要性,阐述了学科馆员的工作内容,并探讨了目前高校图书馆如何有效地建立学科馆员制度。

学科馆员这个称呼最早始于美国的卡内基-梅隆大学图书馆。在我国，1998年清华大学率先引进了学科馆员制度，近几年来，我国高校图书馆纷纷推出或试行学科馆员制度。

学科馆员是指图书馆内既具有某个学科的专业学历，又具有情报信息专业知识和技能的复合型人才。学科馆员制度指高校图书馆委派的、通过主动咨询服务，在各院系与图书馆之间构建桥梁，专门与某一院系或学科进行对口联系，主动为用户提供多学科、深层次、个性化的文献信息服务的一种工作机制。

一、井冈山大学图书馆建立学科馆员制度的意义

1.建立学科馆员制度是井冈山大学服务对象及特点的必然需求

井冈山大学现在是一所融医、文、理、工、教育、法学等学科的综合性普通本科学校，图书馆服务的对象主要是教师、学生及各类科研人员。随着学校各院系教师对科研的进一步的深入，对信息的需求具有专业性强、学科交叉等特点，而且都希望能省时、快速地找到自己需要的文献信息。而学科馆员可以深入各学科了解各院系教学科研对专业文献信息的需求，有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理，并分析研究，主动为各学科师生提供高水平、深层次的服务，是促进学校教学、科研上水平上层次的重要举措。因此，在普通高校图书馆建立学科馆员制度，培养一批既熟悉本馆所拥有的各类信息资源，又具有较强的信息检索、信息组织能力，且具备某个学科专业学历，了解各学科教学科研现状的资深图书馆员，来承担起专门为某学科读者提供深层次的对口信息服务工作，这不仅有利于学校的学科建设，也方便广大教学科研人员，最大限度地满足他们的信息需求，更有利于对各学科专业文献信息的开发与利用。

2.建立学科馆员制度是构建本馆合理信息资源体系及提高图书馆资源利用率的需要。

在网络环境下，现代图书馆己不是传统意义上的图书馆，它的馆藏除了纸介质外的文献资料，连互联网上的信息也成为其文献资源建设的对象。井冈山大学图书馆学科信息资源体系的建设目前虽采用教师选书制，但此方法囿于个人的局限性。老师选择资源，往往根据自己的需求和偏好，很难从本院系学科建设的整体布局出发构建本学科的信息资源体系。特别是在当前多种知识载体并存、信息来源多渠道的情况下，由于缺乏图书馆专业知识和必要的时间，他们难以在多种载体的资源间作出合理选择，也无法对大量流动的网上信息进行收集、跟踪与揭示。而引入学科馆员制度后，学科馆员对有价值的信息进行深层次的开发和利用，他们不仅对于揭示馆藏资源、充分发挥馆藏资源利用率起到桥梁的作用；在更有效的给读者提供服务的同时，也使图书馆馆藏资源在不增加资金投入的前提下更加丰富、新颖。

3.建立学科馆员制度是拓宽发展空间，服务向纵深发展的必然。

计算机、网络、通讯和多媒体等技术在图书馆服务工作中的运用，极大地改变了高校图书馆的技术环境与用户服务模式，也使信息的快速传递与远程获取变为可能，削弱了用户在物理空间与时间上的依赖。用户需要的是导航式的、信息内容深加工的服务，对信息广、快、精、准的要求更为严格，因此，高校馆员面临着用户对信息服务需求及服务对象多元化、社会化的挑战。目前井冈山大学图书馆购买了《中国学术期刊数据库》、《中文科技期刊全文数据库》等数字资源，通过图书馆网站24小时提供使用，读者可以通过点击来查阅电子文献；还开展了其它信息服务如原文传递、科技查新等信息咨询服务。从当前井冈山大学专业设置的发展（井冈山大学现设置了14个学院、49个本科专业，学科覆盖面广、专业领域众多)、师生、各类科研人员及成人教育学员等对专业信息的需求来看，这种服务模式远不能满足读者需求。需要有学科馆员这种服务模式，在深入了解各学科对信息资源需求的基础上，充分利用现代网络技术，充分整合所有载体类型的馆藏信息资源以及网上的虚拟资源，为读者主动提供深层次信息服务，使馆内各种文献信息资源得到极大的利用。

二、高校图书馆学科馆员的主要职责及队伍建设

1.高校图书馆学科馆员的主要职责

一般来说，学科馆员的工作职责主要有以下几个方面：

（1）与院系教师保持经常性联系，及时交流双方的信息。每一位学科馆员负责一个或几个学科院系，做到信息沟通及时到位，及时征求对口院系对图书馆资源建设及服务内容的意见和要求。

（2）积极宣传馆藏资源。许多教师不善于利用图书馆资源，因其对图书馆资源缺乏了解。因此，学科馆员经常地有目的地宣传图书馆资源是非常必要的。

（3）读者培训工作。学科馆员在积极宣传馆藏的同时，也要加强对用户的培训。很多新型的电子资源使一些老教师产生畏难情绪，造成这种局面的原因就是检索方式的改变，使老教师无所适从。

（4）整理特色馆藏资源。学科馆员定期向各学科院系征集教学参考书书目、教师专著、博士硕士论文，整理后录入数据库，形成本馆的特色馆藏。

（5）定期编写对口院系学科的读者参考资料，包括利用图书馆的主题指南和新资源使用指南、书目指南、专题信息资料及学科的发展、变化等信息。负责搜集、鉴别和整理对口院系学科的网络信息资源，并在图书馆主页上按学科大类建立链接网页。

（6）帮助对口院系的教师进行相关课题的文献检索。根据各系的需求，协同其他学科馆员为重点学科研究提供有针对性地定题服务、跟踪服务等个性化知识服务，开展定题自选服务和其他各类咨询服务，逐步做到有针对性地为教学科研提供决策参考服务。

（7）协助有建立资料室需求的院系开展工作，提供图书文献建设方面的咨询和指导，并对有关院系学科的文献资源整合、布局、剔旧等提出方案。

2.井冈山大学图书馆学科馆员的队伍建设

学科馆员的选拔条件，各个图书馆的具体要求不太一样，但基本上具备以下几点：有较高的学历职称，有对口的学科背景，最好是既有图书情报学专业背景，又有对口院系的学科背景；具备良好的计算机操作能力和信息收集处理能力；具备较好的外语水平。除了这些硬件外，学科馆员一般还要求有较强的主观能动性、创新意识、进取精神、良好的社会交际能力、优良的服务意识等软件条件。

目前井冈山大学图书馆共有80余工作人员，副高以上职称的有十余人，主攻专业方向不尽相同。从目前井冈山大学图书馆职称结构、学历结构、专业技术结构等来看，还是有着比较良好的学科馆员基础。可根据井冈山大学图书馆馆情适当降低选拔条件，可以先在井冈山大学图书馆副高职称中培养和选拔“学科信息员”，还可选择一些学有专长中级职称馆员，成为兼职的“学科信息员”。学科信息员是学科馆员的初级阶段，学科信息员在经过一段时间的学习和实践之后，其服务能力和业务水平必然会有所提高，待其条件成熟后，再发展成为学科馆员。同时采用“学科信息员——图情咨询教授”服务模式，图情咨询教授可从井冈山大学院系老师中选择，图情教授应对图书馆资源比较重视，对图书馆的工作比较支持，最好能担任行政职务，他们主要职责是配合、协助学科信息员在院系师生中开展工作。

再者，井冈山大学图书馆必须加强现有人力资源的开发和人才引进。图书馆应该鼓励本馆图情专业馆员攻读其他非图情专业学位，同时加强各种非图情学科专业人才引进，针对对口院系学科专业情况，按照合理的结构比例，有计划地在数量和质量上不断完善学科馆员队伍，这是一项长久持续的工作。

三、目前井冈山大学图书馆可开展的学科馆员的服务工作

在国内，自1998年清华大学引进了学科馆员制度之后，全国已有上百所高校图书馆相继进行了不同程度的尝试。例如苏州大学图书馆2001年试行联络馆员制，首批任命15位资深馆员对口负责14个院系。与其他高校图书馆的做法不同，苏大的学科馆员服务对象更广一些，包括学生读者。苏大要求学科馆员掌握各类文献出版情况，不定期开展调研工作，将情况及时反馈给文献建设部，并要求其具体落实；了解对口院系学科建设与专业发展方向，以及院系文献资料重点建设情况；及时征求院系对图书馆资源建设及服务内容的意见和建议，解答读者的各类问题，定期提交调研报告，进行联络工作总结，反馈有关信息。2002年，南京师范大学图书馆开始试行学科馆员制度，选拔出15名不同专业背景、熟悉图书馆业务、具有一定计算机操作能力和外语水平的工作人员担任兼职学科联络人，与信息咨询部5位专职咨询馆员一起为全校25个院系提供对口服务。主要职责是向院系介绍和推广图书馆的资源与服务；同时，搜集和反馈院系的各种现实和潜在的信息需求，从而推进或完善图书馆的服务，使其更适应院系教学科研的需求。上述几所高校图书馆在“学科馆员”的实践中，可以说是取得了一定的成绩，有许多经验值得借鉴、学习。

井冈山大学有生态学、中共党史、区域经济学、计算机应用技术、物理化学、中国古代文学6个省高等学校“十一五”重点学科；课程与教学论、机械电子工程两个校重点学科；以及马克思主义理论与思想政治教育、应用心理学、英语语言文学、原子与分子物理、病理学与病理生物学等11个校重点建设学科。根据井冈山大学图书馆的条件，我们馆可选择以上的强势院系、重点院系作为主要对象，着重开展一些有针对性的工作。

第一，定期进行相关学科的文献信息需求调研，征求对井冈山大学图书馆馆藏建设和读者服务的意见和建议。可设计出一张读者调查表，主要是了解读者需求，我们才能做到心中有数，有的放矢。适时开展问卷调查或召开座谈会，征求对口院系对图书馆资源建设(图书、期刊、光盘、电子资源等)和服务内容的意见与要求。

第二，收集读者邮箱，方便开展主动服务工作，如：可把试用数据库发到读者邮箱，及时了解读者反馈意见，而不是坐等读者点击；结合学科内容、动态，收集相关学科、院系的推荐文献目录，为井冈山大学图书馆文献采集提供参考依据；及时、主动地为相关院系发送新书书目等等。

第三，经常开展有关专题讲座。如有关具体数据库使用、信息检索、读者信息素养的提高等读者培训，向相关学科的读者宣传、推荐、介绍井冈山大学图书馆的文献信息资源及服务项目等。读者需要什么，我们就要提供什么。

第四，帮助对口院系的教师进行相关课题的文献检索，提供定题服务和决策参考服务等深层次服务。掌握相关学科的学术研究动态，追踪学术前沿，对一些热点问题、代表论著、新观点进行收集和分析研究，以二、三次文献的形式揭示给读者，为教学科研提供参考；跟踪学科带头人、硕士生导师及重点用户，对其教学或科研课题提供全程定题文献信息服务等个性化服务。

第五，协助有关院系开展图书文献建设工作，主动与对口院系的教师和资料室联系，了解教师对书刊、电子资源的需求；及时提供图书文献建设方面的咨询和指导，并为对口院系的资料室提供业务指导。

国内高校图书馆实行学科馆员制度的过程中都遇到不少障碍,有些障碍是由国情所致，而有些是因馆情而起的。但是，我们同时也要看到学科馆员制度推行之后，无论在哪所高校，都受到教师和学生们的欢迎和称赞，这项制度的优越性是不容置疑的。新事物的发展总不会是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的问题，我们不能因噎废食，必须迎难而上，这样才有利于我们图书馆的发展和壮大，也同样会促进我们学校的发展和壮大！

参考文献：

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[4]何芳:实施学科馆员制度更好的为高校教学科研服务.现代情报，*（9）：128-129.