地产业品牌经营

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摘要：本文通过追述中国地产行业进行品牌化经营的历史(教学案例，试卷，课件，教案)，总结了其发展历程中的经验和教训，深刻分析了中国地产品牌的整体现状，揭露了在实际运作中存在的四大误区和陷阱。并对地产这个特殊产品的特殊性质进行剖析，针对特性提出了自己的四点建议和看法。

关键词：中国地产;中国地产品牌;品牌地产;品牌塑造;品牌核心价值

1中国地产品牌的渊源

在人们的日常生活中，吃、住、行是主要的消费需求，并且三者的需求层次是阶梯上升的，往往随着人们生活水平的提高，后两者的需求就会变得更为重要。我国的房地产业在改革开放以后，特别是国家住房制度改革以后得到了迅猛的发展，2003年全国的房地产总投资规模超过了1万亿元人民币，已经成为国民经济六大支柱产业之一。其发展走向与态势已经成为学界谈论的焦点。由于房地产的不动产、高投入、消费时期长的特点，使得消费者在选购房子的时候，介入程度会很高，市场搜寻更广泛。根据一项研究结果，绝大多数消费者会按照“遗憾最小原则”来进行购买房产决策，在面临多种选择时，总是竭力避免购买后遗憾。而品牌作为一种标记、高质量的象征、身份的标志、价值的体现，就能够提供一种品牌承诺，减少消费者的购后遗憾，加速购买行为的发生。因此，对房地产行业来说，品牌就显得尤为重要。品牌可以“allowsacompanytodevelopone-to-onemarketingstrategiesthatprovideindividualmarketingdecisionsforeachcustomer”.通俗点讲就是品牌能够建立稳固的个人消费忠诚。房地产是一项很复杂的系统工程，作为特殊的巨额耐用消费商品，消费者购买时比其他商品更需要品牌的承诺来减少风险。住宅建设是复杂的系统工程，具有严格的标准和高品位的服务，体现在每一个环节和细节上，包括项目策划、区位选择、市场调研、设计规划、建筑安装、市场营销和物业管理，任何一个环节出现失误，品牌就要受到影响，企业只有树立良好的品牌形象才能在竞争中取胜。

2中国地产品牌的发展现状

当人们能一口气说出万科、招商、华侨城、中海、沙河这些一流的地产品牌时，地产品牌开始像其他行业一样进入主流经济领域，并左右人们的消费选择。但地产品牌是把双刃剑。对于地产商来说，品牌能成就一个地产商，也能覆灭一个地产商;对于购房者来说，品牌可成就他的生活梦想，也可以毁掉他的生活梦想。

老百姓相对开发商来说，在信息不对等的情况下，无疑是弱势群体。在房地产质量投诉居高不下的情况下，一般老百姓买房买得诚惶诚恐，认准品牌开发商，瞄准品牌项目或许才是最保险的办法。而品牌对于地产开发商来说也是有很多益处的，依靠品牌的强大感召力，开发商可以“reducebarriersofmarketentry，improveefficiencyandeffectiveness，keepinventorieslean，andreducecosts”。

万科地产的成功是其长期不断追求打造地产强势品牌的结果，地产业引入品牌管理对地产界来说不仅能有效地制造差异化策略，而且能创新竞争优势，获得持续经营和成功的动力。加入WTO后，境外的房地产开发企业和中介企业大批进入国内，这会使当前竞争已经比较激烈的房地产业出现更加严酷的局面，我国相当数量的房地产企业会面临更加严酷的挑战。由于我国相当数量的房地产企业无论在资金、管理水平、人才素质、经营效益都无法与境外企业相匹敌，因此，企业要敢于迎接挑战，变压力为动力，要抓住一个核心，即国际化程度的提高。首先是要深入了解和掌握入市后的市场变化情况;其次是要注重国际资源的充分利用，包括国际规则设计的新理念;最后是积极参与国际房地产品牌市场的竞争。

自商品房出现以来，地产界首先是炒地段，炒楼盘，接着便是炒设施、炒物业，随着人们对居住理念的重新理解，楼盘便开始炒文化，炒概念、炒功能。概念炒作成功范例比比皆是，但是还需首推"SOHO概念"创始人潘石屹，伴随着市场经济的发展，以及外资的进入，许多商业人士对居家办公的市场需求增加，其实93年时，居家办公形式已广为人知，只不过没有有形的楼盘及概念来进行整合，而潘先生则抓住市场契机，全面导入居家办公理念，设计出现代居家办公的楼盘，并通过概念加以引导，引发了"SOHO概念"的热潮，而且还运用当前科技、智能、户型结构加以支持，创造了良好的品牌形象，并在行业中突显出来，把竞争对手抛在后面。当奥运会申办成功之时，更为奥运楼盘注入一剂强心剂，楼盘大幅升温，于是奥运概念开始导入楼盘，且引发了良好的效应。

在房产严重同质化的今天，唯有品牌是有差异的，也不大可能被人模仿。完整的品牌战略可以帮助企业更好地了解目标市场，国外的CLV理论认为“typicallyusedtoidentifyprofitablecustomersandtodevelopstrategiestotargetcustomers”.市场当前，我国房地产业形势很好，正处于高增长、高需求、高品味的发展阶段，同时，住宅建筑质量低、管理落后的矛盾也很突出。这"三高一低"的不协调状况及房地产市场激烈竞争的形势对房地产业带来新的机遇和挑战，迫使房地产企业必须树立和增强品牌意识，开拓品牌经营才能求得更大的发展。

从行业角度讲，房地产品牌出现是大势所趋，它能在一定程度上推动房地产市场的规范运作，改善行业整体形象，对市场的健康发展与繁荣，产生积极的影响。目前，房地产品牌仍然处在一个初级摸索阶段，真正名牌的出现是在住宅走向产业化、现代化和市场化之后，还要经历一个发展过程。

房地产业已进入品牌竞争时代，以品牌为核心已成为企业重组和资源重新配置的重要机制。拥有市场将会比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。

从企业管理角度看，品牌资产是一系列的财产，包括品牌认知、品牌忠诚、品牌体现的品质、品牌联想等，这些都是与品牌名称及其标志联系在一起的。对房地产企业来说，品牌资产是一种超越生产、商品等所有有形资产的外在价值。探求品牌轨迹，加强品牌资产管理已经是摆在房地产开发界面前的重要课题。

3中国地产品牌化的误区与陷阱

3.1产品案名和品牌混为一谈，缺乏基本识别系统目前我国房地产业并没有认识到品牌的重要性，片面重视对产品的宣传，忽视品牌长远的发展，将产品案名和品牌混为一谈，品牌塑造乏力。翻开报纸楼盘广告铺天盖地，而企业品牌广告少之又少。提到星河湾、帝景苑、金豪嘉苑、豪景花园等等，人们往往耳熟能详，但又有几个能知道开发商的名字呢?

2004年6月，由世界品牌价值权威评估机构“世界品牌实验室(WBL)”及被誉为经济联合国的“世界经济论坛(WEF)”共同了《中国500最具价值品牌》，海尔、科龙、长虹、TCL、康佳分列家电行业品牌价值前五位。海尔以612.37亿元成为中国最有价值品牌，作为房地产业龙头的万科以173.56亿元仅排在第30位。而在前100位中只有万科一家地产品牌，前200位中也只有万科、阳光100、金地三家而已。这样的排名想必对动辄上亿元圈地的房地产开发商来说是莫大的耻辱，这就是忽视企业品牌塑造所带来的后果。如果这样还不能带给房地产企业以警世的话，那么企业品牌塑造乏力更直接的结果是企业拓展会遭遇瓶颈，规模效益难以实现。2003年，房地产业第一的万科在国内房地产市场所占的市场份额仅仅只有0.99%;与房地产市场比较成熟的国家美国相比，美国最大的房地产公司PulteHomes占美国国内的房地产市场份额却可以达到4%左右。

3.2品牌定位高端集中目前我国房地产业却存在着贵族化、高档化、奢华化的恶习，品牌定位高端集中。在开发商看来，品牌就是高档，做品牌就是做明星楼盘，就是做精品，于是乎，比地段、比规划、比阔气之风日盛，好像地理(教学案例，试卷，课件，教案)位置不是市中心，设计不是国际大师主笔，社区不是应有尽有，楼价不是天价就卖不出去，就不是做品牌，就没有脸面。在北京、上海、广州楼价每平方米低于5000元的楼盘少之又少，每平方米上万元的楼盘随处可见，上百万的豪华别墅已司空见惯。这种行为是非常盲目的，是非品牌驱动行为。并不是说高档定位就没有市场，但市场潜力总是有限的，大家都集中到高端是不明智的。

3.3品牌策划手段单一，形式千篇一律当前的楼盘策划大都属于个案形的策划，千篇一律，大同小异，难以制造差异化策略，成功地传播推广楼盘品牌。我们通过对地产策划案例的研究，当前存在的问题可分为几个方面：一、概念层出不穷，理念缺乏创新;二、文案墨味太浓，缺乏推广力量;三、广告创意千篇一律，卖点塑求不明确，让消费者无所适从;四、文化味太浓，掩饰了楼盘真正的卖点;五、资源缺乏整合，策略大相径庭。

3.4企业品牌塑造乏力当前我国房地产市场迫切需要加强对企业品牌的塑造。从消费者的角度看，最近珠江地产在北京进行了一次近两个月的万名住房消费者需求倾向问卷调查显示，96%的被调查者非常重视发展商的知名度，几乎没有人在此问题上表现出无所谓态度。可见，有品牌的公司就有信誉和实力是众多住房消费者的共识。从房地产开发商的角度看，目前雷同现象是房地产业的一大通病，规划设计再良好、建筑外形再新颖、结构分隔再合理有序，很快就会被对手“克隆”，造成楼盘之间的差异越来越少。这就使得购房者挑选房屋时，会摒弃形似意近的楼盘广告，转而在实力雄厚、业绩优异的发展商的企业形象广告中获取信息，不再找楼盘买房，而是找发展商买房。

尽管早在上世纪90年代就有人提出发展房地产品牌策略，跟风者也不少，特别是最近两年，房地产业界四处可闻“打造品牌”、“科技创新”的呼声，行业领导、开发商、专家、学者、媒体几乎人人在说“品牌”、喊“创新”。但残酷的现实告诉我们，真正品牌驱动型房地产企业少之又少。相反，一些不利于房地产品牌建设的初级认识却在大行其道，如，“做房地产品牌就是做房地产精品”、“做房地产品牌就是做概念、做卖点”、“做房地产品牌就是做知名度、做明星楼盘”、“中小发展商、房地产项目公司不需要、也很难塑造房地产品牌”、“房企没有品牌，只有楼盘项目才有品牌”等等。看来，中国房地产业的品牌建设还有很长的路要走。

4结语

企业已进人品牌竞争时代，以品牌为核心已成为企业重组和资源重新配置的重要机制。美国广告研究专家莱利·莱特有一句名言：拥有市场将会比拥有工厂更重要，拥有市场的唯一办法是拥有占市场主导地位的品牌。探求品牌轨迹，加强品牌资产管理是摆在营销界面前的重要课题。我们有理由相信，造一处好房子容易，做一个好企业难，培育有知名度、美誉度、忠诚度的房地产品牌难上加难。房地产公司做品牌，需要站高望远，具有强大的承受能力。漠视购房者无异于自断生路，任何有损形象的“风吹草动”对品牌地产商来说可能都是灭顶之灾。

参考文献

1[美]威廉·阿伦斯丁俊杰译.当代广告学[M].北京：华夏出版社，2001

2周永亮.名牌竞争战略[M].北京：经济管理出版社，2002