博客营销

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[摘要]博客营销是企业以博客为平台的网络营销手段。本文以SWOT为工具,综合分析了企业实施博客营销的优势、劣势、机会和威胁,为企业实施博客营销提供依据。

[关键词]博客博客营销SWOT

博客营销作为一种新兴的网络营销工具,已经在一些营销活动中发挥了重要作用。实施博客营销,进行优势互补,则是增强我国企业竞争力的一个便捷有效的途径。

一、博客营销

博客就是网络日志(BLOG,WEBLOG的缩写)。一个Blog就是一个网页,它通常是由简短且经常更新的Post所构成,这些张贴的文章都按照年份和日期排列。Blog具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是这种性质决定了Blog可以成为营销的新的载体。博客营销就是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台,并更新企业或公司的相关概况及信息,并切密切关注并及时回复平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询,并通过较强的博客平台帮助企业或公司达到宣传目的的营销手段。

二、博客营销的SWOT分析

1优势分析

(1)博客与企业网站相比,博客的内容题材和方式更为灵活。企业网站是开展网络营销的综合工具,也是最完整的网络营销信息源,公司产品信息和推广信息往往首先在自己的企业网站上,但作为公司的官方网站,企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等,而博客文章内容题材和形式多样,因而更容易受到用户的欢迎。此外,专业的博客网站用户数量大,有价值的文章通常更容易迅速获得大量用户的关注,从而在推广效率方面要高过一般的企业网站。博客应用的方便灵活性的特点使其作为企业网站内容的一种有效补充,合理利用博客工具有利于弥补企业网站宣传功能的不足。另外企业博客可以作为电子商务的一部分,向顾客和合作伙伴产品信息、供求信息及合作信息,开展网上销售和采购。

(2)新开辟一条直接与顾客沟通的通道。企业可以通过博客来与顾客展开互动交流,并且顾客的意见在交流的过程中全部被记录下来。

(3)个性化服务。根据行业不同,企业自身定位不同,可以依据企业的自身特点形成独具特色的企业博客网站,将本企业与其他的竞争对手区隔开来,形成稳定的受众群。企业博客可以提供个性化服务,特别体现在汽车企业,房地产企业,医疗药品企业以及美容服装行业等。企业可以选择使用网址导航、常用工具、通讯录、浏览器、短信、书签、BBS、E—Mail等有价值的内容,为内外公众提供更细致、更人性化的服务,形成独特风格的企业博客。

(4)节省营销费用。主要体现在六个方面:通过博客内容增加搜索引擎可见性;以更低的成本对读者行为进行研究;以最少的费用建立权威网站品牌;个人博客可以部分替代广告投入;节省保持用户的费用;博客减小了被竞争者超越的潜在损失。

此外,博客人以群分的特性有利于企业建立细分场。博客适合所有广告的投放,尤其是产品类、企业活动和品牌形象广告。不同的广告主可以根据相关类型的博客,来投放自己的广告。比如IT厂商,会寻找IT类博客作为自己广告的投放对象。

2.劣势分析

为了更好地揭示博客的商业价值实质,未来消费者行为趋势角度浅析了博客营销存在的弊端:

(1)与企业网站相比,博客营销劣势在于文化因素的全体号召力。企业网站是企业网络营销最基本的综合性工具,是官方的、正式的产品信息工具,更专业、更权威。博客作为一种新兴的文化符号,仅是对企业网站的一种内容和形式上的补充,不可能代替企业网站在网络营销中的地位。

(2)与专业的供求信息平台相比,博客输在信息的横向宽度上。影响消费者购买行为有诸多社会因素,如相关群体、家庭、社会地位的影响,因此,任何一个消费者背后都有潜在的巨大消费市场,广、全、细的信息平台对消费者的潜在吸引力是不可估量的。

(3)与在门户网站广告和新闻相比,个人的消费行为还会受到心理因素如动机、知觉、后天经验、信念与态度等的影响,加之博客传播的消费群体过于集中、细分、小团体化,单纯广告基本失效,而博客文章的写作在一定意义上是“王婆卖瓜,自卖自夸”式的心理公关,所以很难树立“中立”的形象以服众。况且在一个开放的平台中回答关于自己产品缺点的问题是一个两难的处境。

(4)博客自身影响力的建设。博客的建立只在朝夕,然而博客的建设却是一个相当长的过程。通过对博客的定期更新,在博客社区平台上的互动,博客人气的日积月累,才渐渐形成自身的影响力和建立自己的传播平台。

(5)与论坛营销、E-MAIL营销一样,博客营销暂时还难成主流。消费者行为除了受上述文化因素、社会因素和心理因素影响以外,还受到个人许多外在特性的影响,其中较为明显的有消费者的年龄与生命周期阶段、职业、经济环境、生活方式以及性格和自我观念等。所以,消费者需要的不仅仅是博客网文的非官方推介,对于具有众多不同特征的消费群体的企业,如化妆品、服装、金融保险等领域,博客同样只能起到补充舆论的作用。博客营销是一个长期的战略任务,不同于其他的广告活动,博客营销不是只争朝夕的策划比搞,它更像是一个媒体的长期建设过程。博客营销需要对其进行长期的更新维护,根据企业以及业内的最新动态及时调整宣传重点。同时还必须随时应对网络社区中的负面评论报道,以及竞争对手的攻击。虽然博客营销看似没有成本,但却是需要投入巨大的人力资源和策略思考的。

3.面临的机会

(1)互联网的发展是博客营销发展的基础。中国网民规模呈现持续快速发展的趋势,并且博客的流行和普及大大超出人们的预料。中国互联网络信息中心CNINC在2008年7月的《中国互联网络发展状况统计报告》显示中国的博客用户规模已达到10706万,用户数量的增加吸引实力企业和风险投资纷纷加人,推动了博客技术更新、服务拓展,许多博客网站已经开拓了音频和视频服务。这些调查数据表明,博客的发展已经成为互联网中不可忽视的现象,并且对企业的网络营销环境产生日益深远的影响,博客营销的应用价值也逐渐表现出来。

(2)web2.0技术的支持。web2.0以blog(博客)、Tag(网摘)、SNS(社会化网络)、RSS(简易聚合)、wiki(维客)等应用为核心,它不仅仅是一个关于技术的术语,从更深的一个层面来说它代表的是一个是新的网络体系,在这个体系中个人成为了真正意义上的主体,实践着网络社会化和个性化的理想,实现互联网生产方式的变革从而解放生产力。随着web2.0技术的发展与概念的推广,博客的商业价值开始得到挖掘。

(3)法律环境的限制少。自网络出现以来,关于网络法律的争论就一直没有停歇过。随着博客的普及,于此相关的法律问题也逐渐显露出来。由于博客营销主体的多样性,人人都可以通过博客发表和传播作品,以至于出现大量盗版、侵权行为的出现。为此,《中华人民共和国着作权法》特意进行了修正,将“网络传播权”写进了法律。但是没有专门针对博客营销的法律出台,这样,对博客营销主体的权利和义务进行界定的时候,就存在一个司法裁定的问题。

4.面临的威胁

(1)广告费的归属。博客营销的广告付费付给谁?是博客撰写者还是网络提供商?新浪早在最开始就宣称新浪博客上的广告收入归新浪所有。然而这只是新浪单方面的意愿,许多博客写作者并不这样认为:别人点击我的博客是冲着我的文字而来,而不是冲着网站来的。

(2)对于评估博客的影响力以及营销效果,还缺乏科学(教学案例，试卷，课件，教案)有效的方法。对于电视媒体、报纸杂志、广播广告来说,它可以通过收视率、发行量等数据指标来衡量到达率,之后再通过产品的销售情况直观地判断广告效果。而博客软性广告除了点击率之外,如同其他软性广告一样,效果是很难评估的。

(3)博客危机。博客一旦成为广告投放地,博客会不会成为企业公关的软文汇聚场所,从而让读者失去继续关注的兴趣?博客出现后,消费者购后评价的“自觉性”明显被调动起来。因为相对直接的投诉而言,在网上写篇“战斗檄文”更容易,如果再有其他博客附和,消费者的激情会更加“燃烧”。消费者利用博客向企业讨说法的例子已经屡见不鲜,甚至有人别有用心地利用博客来抨击知名企业。

三、小结

通过利用SWOT法对实施博客营销进行分析,从而知道,博客正是这样一种新兴的品牌传播渠道,在这个渠道,博客主的知名度、美誉度得到了提升的同时,通过其他的赢利渠道,博客主就能获得利益。因此明确了博客营销的优势、劣势、机遇和挑战,才能制定出下适合企业的博客营销策略。

参考文献:

[1]李政忙:企业博客营销的优势及价值分析[J].华东经济管理,2008(22)

[2]王欢:表面繁荣下的边缘化思考——博客营销热的冷思考[J].北方经济,2006(8)

[3]林景新:博客危机:没有硝烟的战争[J].销售与市,2006(4