石油工业标准管理

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【摘要】随着我国国民经济进入第十一个五年规划和国际制造业等向亚洲转移和石油工业面临的新挑战，以及石油价格不断攀升的形势下，面临国际市场和国内市场的双重压力，提高石油工业系统全员质量意识和员工基本素质，以质取胜，走质量效益型道路已成为我国石油工业战略发展的必然选择。

【关键词】石油质量;工业标准化;“五个尽快”

前言

为了把我国石油工业标准化的宣传、教育贯彻落实到实处，必须要做到“五个尽快”;一、加强学习宣传，进一步解放思想

尽快加强学习宣传，使质量取胜的理念深入人心，成为进一步解放思想、转变思想观念的助推器。

建议各油田要以党委或公司的名义由主要领导在电视上发表讲话，宣传21世纪是“质量世纪”的发展趋势。宣传以质量求生存，求发展的主要精神，使标准化在企业中的作用家喻户晓，把质量立司的学习列入正在开展的保持******员先进性教育的活动内容，要求全公司的全员都要树立标准化的意识，并从思想上真正领会其重大意义和精神实质，要求将标准化的重要性在石油报上刊载，并在今后若干个月通过广播电视、平面媒体予以全文刊登，并安排电视台利用专门栏目进行专题辅导讲座，请标准化讲师为全体干部尤其领导干部进行政策解读。

只有各级领导干部以及主管干部真正领会并掌握了质量在石油工业中主导地位和相关文件的精神，我们贯彻标准化才能顺畅。

二、组织力量行动，重新制定配套措施

尽快组织力量行动起来，抓紧清理对质量立司战略规划的体制性障碍的文件和政策，并重新制定配套措施。

实事求是地说，我们公司成立不久，但标准化工作的基础性工作做的还算扎实，有关标准化的推广宣传工作，也做了一些有益的尝试。但对照“十五”期间国家和石油主管部门对我们的要求，特别是进两年来，国际油价的一再攀高，给我们这个能源消耗大国提出了新的刻不容缓的战略性课题，提高质量意识，提高标准化程度，走质量立司的道路，从来都没有像今天这样紧迫。

一方面我们的能源极为紧张，一方面我们的标准化程度还不高，面对诸多对标准化工作持疑义，我们的职能部门的工作人员，还没有像抓安全那样的理直气壮和坦然从容，气魄消极，缩手缩脚的现象还时常出现。由于历史(教学案例，试卷，课件，教案)的原因，一些部门和单位对标准化的限制等体制性和政策性的障碍以及相关的各种文件和政策规定，都有待清理。正如质量大师朱兰先生预言的“21世纪，将是质量的世纪”，我们的邻国，资源极为贫乏的日本，就是在近二、三十年中，把质量立国确定为国策，才取得了今天这样的成绩，我们不能停留和满足在一般的号召和文件的颁布就算是贯彻了的浮套作风。我们必须组织人员按照石油工业标准的要求，进行全面、系统、认真的清理。主要是抓紧清理过去已经不合时宜的带有体制性障碍的各类文件、政策，并抓紧制定各项宣传、贯彻、落实标准化的配套措施，以便有章可循。

三、对照石油工业标准，实施标准细则

对照石油工业标准尽快，梳理出适应本公司实际情况的标准细则，并实施。

总公司下发的全面质量管理的相关文件，具有普遍的指导意义，但具体到各公司、各井队、各班组，情况就有所不同。应该说，我们近几年在贯彻实施全面质量管理工作是做了一些卓有成效的工作，但同时我们应该想到，我们的一些同志和相关部门的同志都不同程度有存在着“自满情绪”，认为这方面的工作已经很不错了，似乎学习、宣传、贯彻全面管理不那么重要和紧迫。这些思想上和认识上的短暂观念，必须进行改变。

四、尽快进行组织落实，形成专兼职结合的教育与培训体制与机构

全面质量管理是以人为本的管理。它要求全员参与全过程保证质量，必须把建立高素质的员工队伍作为基础工作来抓，通过组织落实进而达到工作落实。而学者认为最为行之有效的方法是组织专、兼职相结合的教育与培训体制，培训时融为一体，培训后各自回到工作的岗位。

质量教育与培训的主要内容包括，质量意识教育，质量管理教育和专业技能培训。

质量意识教育，主要是源于推行质量管理，首先要强化全体员工的质量意识，使员工对质量活动有积极的态度。最高管理者要理解质量对提高公司意义，并了解如何通过身体力行的领导创造使员工积极参与，员工要明确本职工作对质量影响和贡献，知道如何为实现质量目标而工作。质量意识教育的内容包括质量的概念，质量对组织的意义，质量责任，质量进步等内容。

质量管理知识与方法的培训。应对从事质量有关工作的所有员工，进行比较系统的质量管理知识方法培训。包括质量管理的基本原则，质量管理体系，IS9000国际标准，质量改进，统计技术方法，质量经济性、可靠性，水平对比法等，这些培训并结合岗位工作需要，分层次进行。专业技能培训，主要是从岗位人员的技术与技能水平直接影响质量的方面入手。加强对职工的技术教育与技能训练，使职工熟练掌握保证和提高产品质量所必须的生产技术与操作技能，了解产品的特性、用途、工艺流程和检验方法等，从而不断提高业务工作能力，保证与提高产品质量。

五、尽快制定标准化宣传、教育、贯彻的培训宣导大纲和基本要求

我认为要做好质量教育和培训工作，除了最高管理者有真正认识到质量教育和培训的重要意义并给予足够的重视外，还必须注意以下几个问题：

1.正确识别培训需要，使标准化教育系统化，规范化。为了保证所有与标准化工作有关岗位的人员具有胜任的能力，在策划质量标准化教育时应从企业与发展和现行工作需要出发，充分识别各岗位对人员的能力要求，根据需求与现状的差距，制定系统、规范、有针对性的培训计划，并对其事实给予组织和资源保证。

2.标准化培训应从最高管理层开始，然后逐层进行。所有的管理人员都应先与员工接受标准化的教育培训。应该把质量教育工作作为质量管理的“第一道工序”。“始于教育，终于教育”，并结合企业的实际，采取适宜措施，不断深入质量教育。

3.重视师资的培养与配备，在标准化的宣导、培训和教育的过程中，企业要视条件配备专职教师或外聘教师。对专职教师，要创造空间让他们参加有关的各种学习、交流、科研活动，以便提高他们的业务知识水平，不断提高教学质量。

4.建立培训效果的评价体系。评价培训效果，注意培训的有效性，是保证标

准化工作扎实有效推行的必备措施，必须建立培训效果的评价体系，请领导审查。检验培训的效果，并采取知识讲座有奖问答方式来检验培训效果，具体的评价方式有：受训者的自我评价及自我期许;培训者的训后评价;管理者的跟踪评价;受训者的台上演讲评价等。

5.完善管理制度，注意标准化教育、宣导和培训的持久性。标准化工作是21世纪立国之大策。所以标准化工作要长期坚持下去，甚至不惜几代人的努力。这就需要完善标准化的培训，宣导的制度建立、修订和贯彻实施。要建立职工教育档案以及有关管理制度。严格学习制度并与职工教育考核、升级、奖惩挂钩，以充分调动职工学习标准化的积极性，使标准化教育工作经常化制度化，并且深入、持久地开展下去。