管理的创新性思考

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首先是管理对象的复杂性。管理的主要对象是企业，每个企业生产的产品、生产的方式、战略目标、生产的规模等方面各不相同，并且每个企业在不同的阶段上述几个方面也会发生变化，因为引起这几个方面发生变化的因素很多，所以各企业管理问题的产生原因也各不相同。如果你想找一个普遍适应所有企业的管理方法来管理所有企业，那只能使企业走向末路，只有根据各个企业不同的情况，创造一套适合这个企业的管理方法，企业才能生存发展壮大。所以管理对象的复杂性要求管理必须要有创新性，管理思路、管理细节都要因为管理对象的不同特点而做针对性的调整。对于不同的企业，管理思路甚至可以背道而驰，只要适合这个企业，就是成功的管理。举两个例子来说明。上个世纪80年代，万科还是个多元化经营的企业，除了房地产外，还涉及零售、文化传播、贸易和工业，其零售企业万佳还经营得相当不错，而到了90年代，万科陆续出售了除房地产外的所有业务，开始了专业化的经营之路，随着专业化的发展，万科又提出了精专业化和精细化的思路，最终成为引领中国房地产发展的企业。而海尔在上世纪80年代是一个以生产冰箱为主的专业化经营的工厂，在进入9O年代以后，海尔又提出了多元化发展之路，涉及了几乎所有的家电业务，随着国际化和世界的海尔的进程，海尔又涉足了如房地产、金融、医药等诸多行业。万科和海尔都根据自己企业的具体情况对发展战略进行了调整，作为地产业和家电业的龙头企业，它们的成功是有目共睹的、不容致疑的。我们仅仅从万科和海尔的二十几年来的战略变化，就可以清晰地看到，由万科的从多元化到专业化同海尔的从专业化到多元化是完全不同的发展道路，但两个企业都在各自的领域取得了成功，可见管理的创新性对企业的成功是多么的重要。

其次，变化的管理环境要求管理要有创新性。企业的环境分外部环境和内部环境。外部环境又可分为社会环境和经济环境，而内部环境主要有物质环境和文化环境。社会环境不同，管理方法就会不同，现代管理来源于西方，它是西方资本方义国家企业管理经验的结晶，我国是社会主义国家，国家的制度和资本主义国家从根本上不同，若直接拿西方的管理方式来管理中国企业，那注定是要失败的；经济环境也是在不断的变化着的，所以管理方法也要根据经济的发展而做相应的调整，如资本主义企业管理发展经历了传统管理论、科学管理理论、行为科学管理理论和现代管理理论四个阶段，这就是由于经济发展变化致使管理理论要适应经济的变化而进行发展创新；另外，企业的内部环境也在不断的发生变化，如人员的结构、素质、资金情况以及企业文化等不是一成不变的，这就要求企业的管理方式方法也要适应这个变化做出适当的调整，否则破产清算是其必然结果。例如万科在2000年以前已经上市9年，扩股4次，总融资额达17亿元，融资能力在1000家上市公司排名第二；这种相对强大的融资能力在国内已经首屈一指，但随着企业发展仍然对业务造成了局限，当时的万科自身没有能力开发超过15亿元的项目。2000年后万科融资面临三大困难，负债率高达50％，向银行融资难；股权高度分散，深特发不愿扩股，向股民融资难；B股一潭死水，向海外融资难。面对这种局面，王石做出了换东家的决策，由华润入主万科，万科与北京置地强强联合的同时，有了国际融资渠道，资金问题得到进一步的解决。内部环境的变化使企业管理方式不得不创新，只有这样，企业能才彻底创开新局面，充分体现了中国一句俗话“变则通，通则久”。

第三，复杂的现代市场要求管理要有创新性。市场充满了风险，复杂多变，它运行的必备条件是人口、购买力、购买欲望和购买行为。而这些条件是时时在发生变化的，如人的购买欲望和购买行为今天和明天的是不一样的，购买力也是因人而异，同一个人在不同的时期购买力也是会发生变化，一个地区人口数量和构成也是在不断变化的。而管理要以市场需求为导向，一定要尊重市场需求，时刻变化的市场就要求管理要随之进行相应的调整，否则这种管理便成了无源之水、无本之木。

第四，企业员工需求的变化要求管理要有创新性。企业的管理是通过对于企业里的人的管理来实现的，人的行为最为复杂且不可预测，所以对人的管理是管理的核心问题之一。人是有主观能动性和感情的，人的需要是多种多样的，要调动人的积极性和创造性，就要具体情况具体分析，采用不同的管理方式方法。下面就以美国管理发展的历史来举例说明企业员工需求的变化要求管理要不断的创新。马斯洛把人的需求分为5个层次，由低到高分别为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。随着经济社会的不断发展，需求的层次会逐渐上升。19世纪末到20世纪初期，美国的社会生产力尚未达到完全满足基本生活的高度，大部分员工的需求表现为以生理和安全需要为主的“经济人”的特点，他们懒惰，尽可能逃避工作，没有雄心大志，不愿意负任何责任，干工作只是为了满足基本的生理安全需要，针对美国这种情况，泰勒倡导了以专业化分工为特点的科学管理，通过过程制度和严格的过失惩罚措施，大大提高了生产效率，也使美国经济获得了腾飞，成为世界上最为强大的国家。到了2O世纪30—40年代，随着经济的发展，人们的基本生活需求基本得到满足，开始追求社会需求和赢得别人的尊重，泰勒的科学管理方法在企业里逐渐失效，人们开始破坏机器，消极怠工，这些现象直接导致了美国经济开始走低，以梅奥为代表的学者注意到了这一现象，工作的改革和工作合理化使工作本身失去了意义，工人只能从工作的社会关系去寻求意义，因此，他倡导了人际关系运动，管理进入了针对社会需要的行为科学阶段，以情感管理、参与管理和群体激励为中心的管理方法又一次解决了人的需求问题，给美国经济带来了又一次飞跃，使美国遥遥领先于世界的发展。这种领先的势头一直持续到20世纪70年代，人们的需求层次继续提升，逐渐显现为自我实现的需求，人们工作非常勤奋，如果条件有利，工作就如同休息、游戏一样自然，不仅接受社会责任，而且会主动寻求责任。美国的学者经过了许多波折，在2O世纪90年代找到了以人为本的管理方法，从而再次推动了美国经济的发展。美国管理发展的历史，是随着做为管理对象的人的需求层次提高而逐步变革发展历史，从科学管理到行为科学再到以人为本，每一次需求的变化都促使了管理方式方法的更新。这充分说明，管理的创新性是人的需求在不断变化的结果。

综上所述，管理对象的复杂性、管理环境的变化、复杂的现代市场以及企业员工的需求变化都要求管理要不断的创新发展，所以一个企业要发展，要想长时间生存，必须首先了解这个道理，后根据自己企业的具体情况和整个社会的情况，并要充分了解国家的制度、社会的经济情况、自己企业员工的需求和现代市场的需求，根据这些需求对自己的管理方式和方法进行合理的调整，只有这样，企业才能最终走向成功。