大学生教育管理工作创新路径
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摘要：“互联网+”时代的到来，不仅改变了人们的生活方式，也改变着大学生的教育管理方式。我们必须改变传统教育观念，树立融合开放的“互联网+”大学生教育管理工作理念，深入分析“互联网+”时代大学生教育管理工作存在的问题及影响，探索大学生教育管理工作的改进措施，多渠道拓展发展途径，使大学生教育管理工作更加科学化，人性化，规范化。
关键词：互联网+；大学生教育管理；创新性
2015年7月国务院下发的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》明确指出，将“互联网+”纳入了国家战略，以互联网为基本要素与经济社会各领域结合[1]13。这当然也包括教育领域，并鼓励高校深化“互联网+”行动，打造网络化大学生教育管理工作新模式。“互联网+”是一种新的经济运行和社会管理模式，它把网络和传统管理模式有机融合，创造出一个全新的发展领域。2019年8月30日，中国互联网络信息中心(CNNIC)的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截至到2019年6月，中国网民规模达到8.54亿，其中，受过大学专科及以上教育的网民20.2%[2]，互联网已经成为大学生群体进行沟通交流的重要途经。网络上的信息良莠不齐，对于大学生群体来说，这些信息不仅影响着他们的学习生活，而且会影响他们的思想和认知，所以引导大学生正确认识和使用互联网就成为大学生教育管理的重要工作之一。面对新的“互联网+”时代，传统的模式已经不再适应当前的形势，大学教育管理工作者需要创新教育管理模式，主动适应“互联网+”时代的发展要求，提高大学生教育管理工作的实效性。
一、“互联网+”时代对大学生教育管理工作的意义
大学生教育管理工作从一般意义来说，就是高校的管理者通过管理组织和管理制度对校内的学生事务进行管理，协调优化高校教育资源，最大限度地实现教育管理目标的管理活动[3]167-168。随着高校的发展，传统的教育管理工作模式已经满足不了“互联网+”时代对大学生全面发展的需要，这就要求高校管理者要不断地进行研究，探索新的管理模式。“互联网+”时代的到来，对大学生的教育管理工作提出了更高的要求，大学生教育管理工作也迎来了新的机遇和挑战。打破传统的教育管理方式，创新探索新的方式方法，将互联网技术应用在大学生教育管理工作中，使教育管理工作更加科学化。
（一）“互联网+”为大学生教育管理工作提供了更便捷的信息获取平台
大学生教育管理工作需要了解学生的日常生活、学习和思想情况，了解学生的发展动向，并从中找出与教育管理目标的差距，然后对教育管理方式进行改进调整。互联网的信息采集功能为大学生教育管理工作提供了更便捷的信息获取平台，对学生的学习行为及学习进程等进行全面分析，根据数据呈现的规律性，给予学生有针对性的指导，提升学生的学习效率。高校教育管理工作者通过互联网可以获取更多的关于大学生教育管理的工作经验和心得，学习新的工作方式方法，提高工作效能。
（二）“互联网+”提高了大学生教育管理工作的针对性
互联网可以为教育管理工作者在进行学生问题的研究探索中提供较为便捷的数据资料获取途径。高校教育管理工作者对大学生要有思想引领的能力，要了解学生的思想动态。互联网舆论对学生的影响越来越大，高校教育管理工作者必须运用好互联网工具，发挥好在学生教育管理中的作用。互联网提供的数据可以使教育管理工作者更清晰地了解当代大学生思想的波动状况，对大学生进行有的放矢的思想引导和教育，帮助大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
（三）“互联网+”提高了大学生教育管理工作的实效性
由于电视报纸等传统媒介的传播能力弱化，大学生获取信息主要来源于互联网的各大平台，同时互联网信息传播快捷和信息放大化的特点，使微小的事情也可能在互联网上广泛传播引起社会热议[4]122-124，这使学生更习惯于从互联网上获取信息。因此高校教育管理工作者一定要把握住互联网信息传播可以使管理工作提高效率的特点，通过互联网与学生互动，提高教育管理的影响力和实效性。
（四）“互联网+”增强了大学生教育管理工作的感染力
互联网技术的快速发展，使互联网信息的传播方式不断发生改变，传播能力更强，传播方法更简单。互联网的信息传播方式从最原始的文字，发展到图文形式，再发展到现在的短视频形式，使内容更简洁，方式更容易让人接受，感染力更强。大学教育管理工作对网络技术的应用，不仅可以提高教育管理工作的效率，而且使大学生的教育管理工作由静态转变为动态，从单一的书面文字转变为丰富的图文、视频等多种方式，使大学生教育管理工作更加多样化，更富感染力。
（五）“互联网+”推进了高校素质教育的发展
高校素质教育的主要目标是使大学生在思想道德修养、专业文化学习、体育锻炼、美育欣赏等多方面得到全面发展，同时注重大学生的个性化发展和兴趣培养。互联网丰富的内容形成的网络文化深深地影响了大学生群体，主流的网络文化更符合当代大学生的文化需求，大学生在互联网上学习到不同的文化，开阔了眼界，增加了自身的知识储备。许多性格内向的大学生在互联网上可以更加自由开放地与他人进行交流，提高自身的独立性和交际能力。互联网在教育管理中可以更大程度地推动素质教育的发展。
二、“互联网+”时代大学生教育管理工作存在的问题
“互联网+”虽然近几年发展迅速，但是发展周期短，在互联网应用的各个领域，包括大学生教育管理工作存在着这样那样的问题。
（一）高校网络化团队水平不高
随着互联网技术水平的不断提高，在大学生的教育管理工作中，互联网技术的应用不再只是通过互联网进行通知下发，而是对大学生的教育管理工作有了更高的要求，但不少高校缺乏网络教育管理的专职人才，使得高校在大学生教育管理的互联网建设中存在滞后性。同时有的高校在互联网的使用规范等方面还存在诸多问题；互联网资源整合与价值挖掘还处于学术研究阶段，实践探索内容很少；还有很多高校虽然建设了比较完善的互联网系统，但由于缺乏互联网技术与实践操作的专业技术人员，导致很多设备和功能不能充分利用，大学生教育管理工作效率并没有得到多少提高。
（二）高校教师的网络素养不能满足整合各种教育资源的需要
在“互联网+”时代，做好大学生教育管理工作需要具备较高的网络素养。保证高校教师可以在“互联网+”时代能够在复杂的信息条件下对形势作出判断，同时通过掌握熟练的互联网技术提高工作效率。随着互联网设备的不断更新和技术应用范围不断扩大，与高校教学相配套的互联网教学设备已经相当完善，但是在高校教学中互联网技术应用并不广泛。任何制度和体系都需要人去维护，任何工作都需要人去操作完成，所以高校教育管理工作质量的提高最终还是要落实到人上，但是当前高校优秀的网络管理人才缺口较大，教师还不完全适应“互联网+”时代形成的新的教学环境，没有及时更新教育理念，无法付诸于实践，因此互联网技术即使被应用到实际教学当中，教师还不能灵活自如地运用互联网工具，也很难达到预期效果。要增强大学生教育管理工作的实效性，这个问题必须得到切实的解决。
（三）互联网使大学生价值多元化
过去学生获得的信息都是通过课堂等主流渠道，而这些信息往往都是经过层层筛选的，多以弘扬社会正气、传播社会主旋律为主[5]50-52。互联网的开放性使得信息来源渠道广泛，传播得更广、更快，多元的思想文化和价值观念在互联网上不断传播、交汇。“互联网+”时代的到来，各个国家和民族的文化和价值观念以及思维方式都会在互联网上广泛地进行传播[6]77-78，大学生在新鲜感和好奇心的驱动下，将大量的时间和精力都放在手机和电脑上，大量庞杂的信息充斥着大学生的头脑。社会环境的复杂多变，多元文化的交汇，使大学生沉浸在网络的世界中很容易受错误思想的引导，对自己的人生观、价值观、世界观的形成产生不确定性。
（四）互联网使大学生沉迷网络
在“互联网+”时代，大学生在学习到新的知识的同时，也让很多自控能力差的大学生沉迷网络不能自拔，严重影响了他们在学校的正常学习和生活。互联网虚拟化的环境容易让意志力和自控力不强的学生陷入其中无法自拔。网络游戏、视频、抖音对于大学生的冲击力是很大的，大学生更容易使自己沉迷于虚拟的世界中[7]16-17。互联网在信息传播快捷的同时，还形成了一种“快餐式”文化，“快餐式”文化使大学生在学习的过程中情绪浮躁，对于知识的学习浅尝辄止并且缺乏理性的思考。大学生在“快餐式”文化的影响下，不仅不能全面发展，反而失去了逻辑思维能力和对事物的探究精神。同时互联网信息的隐蔽性也使得大学生群体不知道用什么样的方式方法来维护自己的合法权益，造成很多学生被网络诈骗，甚至还有个别大学生因缺乏法治观念，在互联网上当黑客传播网络病毒。
三、“互联网+”时代大学生教育管理工作的创新途径
大学生教育管理工作的主要目的是为了培养人才。“互联网+”打破了传统的教育管理方式，对当代大学生的教育管理工作提出了挑战，同时互联网本身具有的特点也为大学生教育管理工作的发展改革提供了机遇。互联网开拓了大学生教育管理工作的新空间，提高了大学生教育管理工作的效率。
（一）构建高校专业化的网络管理队伍
如今互联网管理模式已进入校园，高校应培养大学生的互联网思维方式，接受互联网教育管理服务模式，高校教育管理工作者如何树立收集、整理、分析、利用互联网资源的思想意识非常关键。在互联网+背景下，高校要提高大学生教育管理工作能力和水平，必须对教育管理人员进行互联网技术的培训，提高教育管理工作人员的互联网思维意识和应用技能水平，同时完善高校教育管理工作网络系统及高校学生数据库，进而提升高校教育管理工作网络化能力。因此，我们要制订培养专业人员的长远计划，培养专业的高校互联网教育管理团队，使互联网技术发展与大学生教育管理工作融为一体，为高校的可持续发展奠定坚实的基础。
（二）加强高校校园网络文化建设
高校首先要注重校园的网络文化建设，改变传统的教育管理理念。在互联网+背景下，高校学生与社会接触的机会越来越多，社会化程度也越来越高，注重校园网络文化建设[8]201-203，学校办学理念和教育管理工作方法通过校园网络进行传播引导，有利于提高校园文化对学生的影响力，对学生的学习生活起到积极推动作用。高校网络文化建设要注重潜移默化的引导作用，应当渗透到每个学生心中，真正达到教育的目的，注重学生全面和个性化发展。
（三）创新高校网络教育云平台
高校在正常教学授课的同时，也要建立网络教育云平台，建设网络教学的主阵地，对学生进行正确引导。网络教育云平台的建设更适合当代大学生，在进行网络教学的同时，还要将政治思想教育融合进来，使网络教育云平台成为对学生进行政治思想教育的方式之一。让更多的正能量和主流思想占据网络空间的主导地位，对学生进行积极正确的思想引导。同时提倡、鼓励高校教师改变传统的教育教学模式，把更多的授课视频上传到网上，运用互联网技术进行视频授课，这样不仅可以增强教学的感染力，提高学生在教学授课时的参与度，而且有利于使教学内容以网络化的形式进行传播，打破传统教育模式的局限性，比如慕课、微课。大规模开放在线课程教学方式对高校教育具有深远的影响[9]33-35，这样有利于改善高校教学资源不均衡的现象，提高教学的整体效果。
（四）以“互联网+”为依托培育大学生的核心价值观
党的十八大以来，全面透彻地诠释了青年的历史地位，强调“青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年一代有理想、有本领、有担当，国家就有前途，民族就有希望。”[10]大学生应树立正确的思想观念，坚定走社会主义道路的信念，才能承担起中华民族的伟大复兴的历史重任。“互联网+”时代改变了传统的教育生态，催生了新的教育环境，大学生能够接受到更加多元化的信息。针对当前互联网+背景下的大学生多元化价值取向，高校更应该把社会主义核心价值观的培育作为工作的重中之重，创造出“互联网+大学生思想政治教育”的新生态，促进高校思想政治教育工作改革创新。高校思想政治教育工作者应顺应时展，转变教学观念，统筹考虑，整合队伍，树立“三全育人”教育理念[11]19-26。利用“互联网+”的优势与思想政治教育进行融合创新，借助网络新媒体对大学生进行核心价值观教育，扩展知识分享范围，让大学生认真学习其中的意义和内涵，引导他们树立正确的价值观，以此培养出更多的优秀人才。
（五）构建线上线结合的大学生教育管理模式
“互联网+”时代，大学生教育管理工作者借助大数据手段对大学生进行充分的了解后制定教育计划，把教育管理工作的实效性发挥到最大。教育管理工作者需要通过线上教育宣传和线下宣讲相结合的方式，对大学生进行思想引导和心理疏导，培养学生的集体意识和奉献精神，同时引导学生进行职业生涯规划，让大学生通过线上的学习对自己有一个整体认知，线下与学生加强沟通，提供合理化建议，注重对学生的人文关怀，从教学为本转化为以人为本，做到尊重关心学生、服务学生。开通高校法律安全宣传互联网端口，进行法治思想的传播也是大学生教育工作的一项重要内容。近几年，大学生被网络诈骗以及大学生网络犯罪的案件时有发生，主要原因是大学生的法律意识淡薄，法治意识不强。所以，要加强对大学生的法治教育，以提高学生的法律意识。
四、结论
在全国高校思想政治工作会议上指出，“要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。”[12]随着“互联网+”观念的不断深入，高校对大学生教育管理工作制度和模式进行改革势在必行，由于互联网的普及和高校学生对互联网的高频率使用，只有将互联网与高校的大学生教育管理工作创新相结合，才能不断提高大学生教育管理工作的效能。
作者:王海波 马燕 单位:齐鲁师范学院音乐学院 齐鲁师范学院信息科学与工程学院
