高速公路中绩效经营管理模式的应用

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摘要：绩效经营管理模式能够明显增强高速公路运营企业综合实力和竞争力，应用绩效经营管理模式，不仅能够大大提升运营的工作效率，还可以显著提高高速公路的经营管理水平。文章基于广西高速公路经营管理模式，对高速公路运营管理中绩效管理的应用状况进行了研究，论证了绩效管理模式的应用。

关键词：高速公路；绩效经营；管理模式

引言

绩效的标准和核心概念是从未来的角度看待企业和组织的当前行为，超越简单的经济评价标准，刺激组织和企业的整体改善。其次，如何在我国高速公路经营管理中应用绩效管理模式，是有关高速公路管理企业所面临的一个重要难题。具体到：怎样才能够在高速公路管理的每个方面都灌输绩效经营的核心理念；怎样才能够提升管理的质量；怎样实现从传统管理模式向绩效经营管理模式的转变等等。

1绩效经营管理模式及其理论基础

绩效经营管理模式主张在未来整体发展基础上对现行管理措施进行有效评估。通过有效的评估模型和制度激励管理组织，努力提高管理行为的整体水平。作为一个非常有效的评价方式，任何企业的项目管理流程，都需要绩效经营管理模式。绩效经营管理模式是解决项目管理和质量问题的有效手段，同时还能够降低企业项目运营成本，实现最佳质量。

1.1绩效经营管理模式的内容

绩效经营管理模式的运作目的是推动企业的管理水平，提高企业的竞争力，实现企业利益的最大化，促进企业能够健康持久的发展。绩效经营管理模式在企业经营管理中有着相当重要的实际作用和地位。其价值主要表现为：能够将企业的经济利益最大化作为企业发展的大方向。可以通过对企业内部的每个部门以及企业的管理等工作进行综合的评测和总结等。模型评估研究是根据实际专业的情况进行客观，科学的评测[1]。

1.2绩效经营管理模式的特点

相比普通的管理模式，绩效经营管理模式有自己独特的优势，更能够适合当今社会的发展趋势。通常，绩效经营管理模式存在几个主要的特点。首先，绩效经营管理模式具备了当今社会上先进的管理理念和管理方法。其次，绩效经营管理模式相比普通的管理模式，更加注重协调发展、可持续发展的理念。最后，绩效经营管理模式对于企业具有明显的指导意义。因为任何一个企业单位不仅需要注重企业目前的经济状况，还要为企业未来的发展制定合理的规划[2]。

2广西高速公路建设运营管理概况

2.1当前广西高速公路的管理模式

高速公路持续飞速发展，这是因为高速公路不仅是客流和物流的载体，在当今社会更承载着信息、商业、文化等方面的发展。高速公路的管理者需要考虑如何对高速公路进行有效的运营管理，才能更好地适应经济的发展，满足社会的需要。至于需要应用哪种模式来对高速公路进行运营管理，其实仍是处于一种摸索的阶段。广西高速公路目前的管理模式是：自治区交通行政主管部门是高速公路主管机关，负责高速公路及其设施的规划、建设、养护、经营、路政、收费、通讯监控的行政管理和行业管理。国内外的企业、其他组织或者个人，经自治区人民政府或者国家有关部门批准，可独资、合资、合作或者实行股份制经营高速公路。

2.2当前广西高速公路存在的一些问题

2.2.1缺少一体化管理规范

截止到2018年底，广西区高速公路已建和在建高速公路里程突破8000公里，到2030年，广西高速公路总里程将达到15200公里，形成“1环12横13纵25联”的高速公路网，届时“环广西高速公路”也将形成。尽管广西高速公路通车里程不断增加，但广西高速公路建设和运营企业在建管养一体化管理上仍然处于探索阶段。高速公路建设与运营的界限划定、绩效考核差异性处置、成本管理等“一体化管理”还没有真正形成。加上广西的高速公路所处的环境一般比较恶劣，管理单位往往给予“人情”上的优待；其次由于施工工期限制，在赶工期时一切以进度为先，导致各项考核执行起来可能会打折扣，以致于妨碍绩效管理的实施，影响规范性[3]。另外，由于广西特殊的地理环境，高速公路建设多处偏远地区，如何对其进行合理的管理维护也是一项相当重要的课题。对于高速公路正常运行过程中出现的问题需要及时分析解决，在高速公路的使用寿命内要严格按照相关标准对其进行管理和维护。所以高速公路传统的管理方式已经不能完全满足当下高速公路快速发展的需要，需要更加先进的管理模式和管理规范。

2.2.2缺乏积极的人才管理模式

由于政策和待遇的差异，高速公路建设单位在一定程度上相比运营单位更具有吸引力，特别是技术性人才更倾向于高速公路施工建设单位。而项目建设单位一般为一项目一公司，项目建成后即撤销组织或分流大部分人员，没有形成完善的晋升渠道。这就会导致不能充分发挥员工的创造性和积极性，对于企业是相当大的损失。

3基于广西高速公路面临的问题，谈绩效经营管理模式的应用

3.1完善运营管理规范

根据《广西壮族自治区高速公路管理办法》第二十六条，高速公路经营管理者应当建立健全规章制度，坚持守法经营、诚实服务，公开服务标准和收费价格，接受社会监督。想要提升高速公路运营管理的水平，需要注重实施过程中管理的规范和完善。需要把相关的经济指标放在重要的位置，把控各个管理环节，严格执行管理规范，增强监督管理能力。通过学习和探索先进的企业管理理念，创建有效的沟通和管理反馈等措施。通过资源共享，自我完善的管理机制，及时解决存在的管理问题，提高自我完善和自我经营的能力，对企业进行动态管理。同时，可以通过加强对建设、运营中人员的培训，提高管理人员的能力，实现管理水平的提高，大大减少管理成本，进一步提升高速公路的管理效果。

3.2加强沟通，及时反馈

目前广西高速公路建设与运营为不同单位，可将运营单位的合理需求标准化，纳入绩效考核，以进一步提升项目实用性和高速公路运营管理可持续性。广西高速公路经营管理有关部门，要及时对下属员工进行指导和监督，对发生的问题及时给予解决，并根据实际情况变化对绩效计划进行调整。建立可操作性强的绩效考核方式，经常对业务进行运营管理的综合评估。及时找出存在的缺点和不足，为相关决策和指导方针提供有效的依据。努力发挥企业的创造性和积极性，使其在高速公路的运营和管理中，不断调整管理模式，提高适应力。

3.3提高职业要求，完善晋升渠道

根据《广西壮族自治区高速公路管理办法》第三十条，经营管理者应当对高速公路养护、收费等从业人员进行职业道德教育和业务培训，保证从业人员具备必要的从业知识，熟悉有关法规和操作规程，掌握岗位操作技能。时代的发展越快，高速公路运营管理中所需要面对的问题就会更加复杂。调动员工的积极主动性，让员工在公司经营管理决策中充分参与。高速公路作为庞大的工程项目，在建设和运营方面需要很多的工作人员。工作人员综合素质的高低直接影响高速公路的整体价值，特别是高速公路在实际管理过程中的效果往往跟绩效管理的好坏有很大的联系。所以，在高速公路运营管理过程中，要充分、科学的运用好绩效管理这根杠杆，紧跟最新的管理理念，根据实际情况进行合理的管理规划，不断加强管理人员的教育培训，不断提升广大员工的专业技能，增强责任意识，助推企业发展[4]。

4结束语

总的来说，绩效经营管理模式作为先进可靠的模式和理念，已经被广泛的应用到了高速公路的运营管理过程中，它使高速公路有关企业的运营管理能力有了很大的提升。但在高速公路的运营管理过程中，我们还需要考虑具体的实际条件，以及其它可能存在的影响因素，不断积累绩效经营管理的良好经验。

参考文献

[1]杜慧芳.绩效经营管理模式在高速公路建设中的运用[J].企业改革与管理,2016,(6)97.

[2]姚文东.工程项目建设管理中卓越绩效管理模式实践应用解析[J].建筑设计管理,22016,(11):63-65.

[3]邓雅今.现资模式下广西的高速公路一体化管理研究———基于系统管理理论的视角[D].广西大学,2016.

[4]钟能.广西高速公路养护管理方式研究———基于公共服务市场化视角[D].广西大学,2012.

作者:林鹂 单位:广西交通投资集团有限公司