网络嵌入对新创企业绩效的影响
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1.创业者通过创业网络获取创业资源。网络是资源获取的渠道，这一点已成为研究者们的共识。通过创业网络获取的企业资源可以分为人力资源、物质资源和知识资源。人力资源主要指新创企业的管理团队、员工、技术人才等人力支持和亲人、朋友的精神鼓励;物质资源包括创办企业所需厂房、设备、工具及企业创建和运营所需资金;知识资源主要指创业所需的知识、信息和技术。创业初期，创业者的创业动机，往往受到来自于有创业经历的亲戚朋友的影响。创业活动面临着种种不确定性，创业者一旦决定要承担这种未知风险，基于血缘、亲缘、情缘关系的社会网络关怀无疑成为最强大的情感支持。而且企业创建过程中许多核心团队成员也来自于创业者自己的社会关系网络。此外，创业初期所需的物质资源，如厂房、设备资金等，大多也需要来自于创业者个人社会网络的支持。由于创业风险很大，基于“强关系”的社会网络才能成为创业者的依托。也就是说，在创业初期，社会关系网络对新企业的人力资源和物质资源的获取起着重要的支撑作用。与社会网络相比，企业网络(狭义的产业网络)在企业获取专业性知识资源方面起着重要作用。新创企业为了获得成长，需有充足的资源和信息，仅依赖创业者的社会网络关系已不能与企业成长的需求相匹配。［10］创业企业必须拓展自己的网络，跨越单纯的社会网络关系，参与到创业企业所属的产业网络中，通过参与产业分工获得行业专门知识，以推动新创企业成长。首先，新创企业通过与供应商的合作，有助于获取企业所需的知识、信息等互补性资源的支持。其次，新创企业维护好与下游销售伙伴互利共赢的关系，有助于企业产品的改进和服务提高。再次，新创企业作为新进入者，能从竞争对手那里获取很多信息、知识，发现商业机会;最后，行业协会等中介组织，也是新创企业获得信息、技术及新产品的重要途径。此外，与政府、银行、工商税务及中介机构的关系连接，能够有效减少公司发展的障碍，对企业发展起到润滑作用。
2.创业者通过新创企业实现创业资源向企业能力的转化。企业的资源与能力是不可分割的，能力是企业使用资源、开发资源和配置整合资源的结果，不存在脱离资源的能力;资源是企业能力的内容和基础，资源不能直接创造绩效，资源只有转化为内在能力才能影响绩效。企业的资源转化能力是创业成长的关键，网络嵌入对新创企业成长绩效的影响是通过企业的一系列资源转化能力来实现的。在新创企业成长过程中，为了企业自身的生存和发展，需要提升四种能力:一是企业战略能力，指企业能够根据商业机会制定出战略计划并能根据环境变化作出策略调整，整合和利用各种资源，开发落实商业计划，以保持企业长期发展的能力;二是企业运营能力，主要包括机会识别能力以及产品的开发、生产和销售能力。机会识别能力指新创企业发现市场机会，寻找潜在需求，探求产品信息，思考实用的商业模式，抓住商业机会的能力;产品开发能力指新创企业进行准确产品定位和技术获取能力;产品制造能力指新创企业拥有相应的厂房设备，较高的员工业务水平，能生产出较高的产品品质的能力;营销能力指新创企业有专业的营销队伍，适当的销售网络和市场推广水平的能力。三是企业管理能力，指企业组织协调内部的资源和人力，建章立制，做好员工的激励和团队建设，建立快速的组织运作体系的能力;四是企业承诺能力，是指新创企业通过企业运营，实现对顾客的市场需求承诺和对企业员工、供应商以及社会各种利益共同体的利益承诺能力。
3.能力导向与组织学习是促成企业资源向能力转化的机制。资源在新创企业内部是怎么转换为企业成长所需要的这些能力呢?我们认为，企业内部资源向能力转化需必备两个条件:企业能力导向的意识和组织学习的具体行动。能力导向是企业为了自身生存和发展，积极地思考和利用企业内部及与之发生联系的外部等一切可利用资源的意识。能力导向具有超前性、功利性及效率性，当企业通过网络关系获得具有价值的企业资源时，能力导向是促使企业把资源与企业发展所需能力联系起来，并使其积极地向能力靠拢的思维模式，它是企业资源数量最大化和功能利用最优化相统一，促进资源向能力的转化。组织学习是一个过程性的活动，也可以称之为系统性塑造能力。促使企业内部资源转化为能力的组织学习，包括企业内部的试错学习和组织间的标杆模仿学习。企业把资源转换为所需能力，仅仅只有能力导向还不够，企业需要的更是行动。在能力导向的构架下，企业内部需要不断地尝试，摸索企业内部成长模式，通过大量的试错行为，汲取经验和教训，找到企业的发展方向。对新创企业来说，试错过程可能极其漫长，而且成本高昂，因此，寻求标杆企业进行模仿性学习，是缩短周期和节省成本的捷径。新创企业学习其他企业的先进管理及发展模式，寻求适合自身的发展模式和管理体系，可以迅速提升自身能力，使资源优势转化为能力优势，推动绩效成长。
4.新创企业能力增强推动企业绩效不断提升。在企业创建初期，主要任务是进行实质性的价值创造，因此，价值创造是主要的绩效衡量指标。这一阶段资源转换的能力主要就是价值创造能力和生产管理能力，能否在成本可控的条件下创造出符合市场需求的产品，成为被行业接纳的新进入者，是创业能否成功的关键。企业筹建完成并开始初步的生产经营后，新创企业进入存活期，这一时期的主要目标是实现企业盈利，企业盈利性是这一阶段的主要绩效衡量指标，只有实现企业盈利，才能确保企业生存并为后续发展奠定基础。要使企业实现盈利，需要提高企业的运营能力，实现对市场需求的承诺，因此，运营能力和承诺能力是这一阶段新创企业需要具备的主要能力;当企业度过存活期进入成长期后，企业的主要目标是取得“产业位势”，即获取行业竞争地位，形成持续性获取企业经济租金的能力。显然这种能力是一种综合能力，包括新创企业战略能力、运营能力、管理能力和承诺能力，这种综合能力的提高，能使企业在产业链中占据主要位置，取得波特所说的“位势效应”，推动新创企业的成长。可见，新创企业成长的阶段不同，绩效目标也不同，所需要形成的能力会有差异。综上所述，网络嵌入对新创企业成长绩效的作用机理可以表达为:创业者通过网络嵌入获取创业所需的人力资源、物质资源和知识资源，完成新企业的创建，在能力导向和组织学习机制下，通过企业的能力积累和学习，不断整合企业内外部资源，并转换成包括战略能力、运营能力、管理能力、承诺能力在内的企业能力，推动着新创企业价值创造水平、企业盈利状况和成长性不断向好，实现企业的高绩效发展。
温氏集团的案例分析
广东温氏食品集团有限公司(简称温氏集团)，1983年创立于广东省云浮市新兴县勒竹镇，是一家最初由7户农民集资8000元建立起来的以养鸡为主业的农业养殖企业。公司经过近30年的发展，如今已成为集农业养殖、生物制药、食品加工为一体的多元化、跨行业、跨地区的现代化大型畜牧企业集团，是全国农业重点龙头企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中国改革开放30年标杆企业、广东省百强民营企业。蔡莉、单安标(2010)将创业成长分为企业创建期、存活期和成长期三个阶段，［11］在这三个阶段中，完成创业构想、商业化和企业成长等不同任务。［12］我们选择温氏集团为案例，一是因为它创建的时间较长，包括完整的创建、存活、成长阶段;二是因为在温氏集团的创建和成长过程中，网络嵌入对新企业绩效提升起到重要的作用，从而具有典型性。下面我们考察温氏集团的创业成长过程的不同阶段的网络嵌入特征、资源获取类型和形成的主要能力及其对新创企业绩效的影响。
1.新企业的创建期，主要是通过社会强关系网络获取创业资源，形成企业的实质性价值创造能力和运营管理能力，完成创业构想的商业化(如表2所示)。
(1)社会强关系网络是企业创建期资源获取的关键渠道。创业者通过创业机会的识别，产生创业构想，形成创业意向，随后进入创办新企业的阶段。对创业者来说，完成创办新企业的目标任务，首先遇到的就是创业资源获取问题，因此，创业资源的动员是这一阶段最重要的任务。温氏集团创始人温北英，在1972年曾负责指导集体农场养鸡，改革开放后，他利用自己掌握的技术，形成了发展养殖业的商业构想，准备创办养鸡场。这时遇到的最大难题就是创办养鸡场所需的物质和人力资源，即办养鸡场所需的资金、鸡舍和懂得养鸡技术的劳动者等。温北英从自己的亲戚朋友中联系了8个股东(这8名股东中，温北英与温鹏程是父子关系，温金长、温木桓与温湛三人是兄弟关系，严百草是温鹏程的同学，梁洪初是温北英的同事，温泽星是勒竹公社书记)，集资8000元，解决了资金问题;通过与地方政府的沟通与联系，获得了自己家乡的原有养鸡设施，解决了场地问题，在这样的条件下创办了勒竹养鸡场(温氏集团的前身)。可见，在企业创建期，由于尚未有实质性的商业交易活动，资源获取的主要渠道是创业者的社会强关系网络。
(2)新企业成为资源整合平台，在能力导向下，迅速形成企业的实质性价值创造能力和生产运营管理能力。新企业创办后，需要完成的目标任务就是进行实质性的价值创造，也就是说，通过企业将资源转换成能满足市场需求的产品，让企业得以生存。温氏集团的前身勒竹养鸡场建成后，在1984年，养殖了种鸡300只，肉鸡8000只，尽管规模很小，但毕竟有了产品，有了交易，使新创企业成为众多养鸡企业中的一员，迈出了企业发展的第一步———具备实质性价值创造能力。与此同时，也在探索生产管理方法，1985年，温北英在认真总结经验的基础上制定了《养鸡三十六条》，使养鸡场步入正轨。
(3)新企业的绩效水平随着企业资源转换能力的提高而提高。1985年，勒竹鸡场销售肉鸡50000只，企业赚了一笔钱;1986年，勒竹养鸡场在肇庆市开设了新兴三黄鸡销售门市部，又承包了肇庆市马头岗知青场，企业规模不断扩大;1986年，温北英利用农户参加养鸡的强烈意愿，借机创立了“公司+农户”的生产组织模式，大大地强化了企业的资源聚集和运营能力，公司开始盈利并实现第一次按股分红，到1991年，温氏集团公司利润达到152万元。
2.新企业的存活期，需要嵌入产业网络，通过组织学习，获取参与市场竞争所需的互补性资源，形成企业的战略管理能力，提高企业的盈利能力，维持企业的生存(如表3所示)。
(1)技术、信息、销售渠道是支撑新创企业存活的互补性资源。新企业创建后，已经步入实质性价值创造阶段，面临的任务就是如何站稳市场。为了克服“新创弱性”障碍，新企业需要获取外部互补性资源的支持，主要包括技术、信息、销售渠道等。温氏集团在开办初期实行“公司+农户”的经营模式，使合作养殖户不断增加，由于市场变幻莫测，养殖户的利益关系到企业的生存。为了确保养殖户利益，温氏集团采取了由“代购代销”向“保价收购”转变，确立“封闭式委托养殖”的经营模式，即公司提供专用的种苗、饲料、疫苗、兽药等投入品，而将不是自己强项的肉鸡养殖过程外包给养殖户完成。由此，公司的业务重心也从养殖拓展到着力发展育种、饲料、养殖服务、产品销售保障等，形成一条完整清晰的产业链。因此，技术、信息、销售渠道这些具有明显产业特征的资源就成为公司生存发展的支撑性资源。
(2)产业网络嵌入成为获取互补性资源的关键渠道。技术、信息、销售渠道等互补性资源具有明显的产业性特征，因此，仅仅依靠创业者的社会“强关系”网络难以获取，需要嵌入到新创企业所属的相应产业网络当中去。为了获取这些资源，温氏集团通过承租新兴县粤新饲料厂(1989年)、以10%的股份邀请华南农业大学动物科学系加盟(1992年)、通过成立销售合作会建立销售网络(1996年)等方式，嵌入到产业网络当中，为资源获取提供了便利。(3)互补性资源的获取，使新创企业的产品承诺能力和企业运营能力得到大幅度提高，从而表现出良好的企业绩效。首先，互补性资源的获取，使温氏集团获得了极大的发展空间，到1993年，公司拥有了7个种鸡场、4家饲料厂和一个肉鸡分割场，并经过与华南农大的合作，开发出祖代“新兴黄鸡”1号、2号和3号，这些具有抗病能力强、肉料比低、产蛋率高、肉质好的品种，很好地满足了养殖户的要求和消费者的需求，公司的产品承诺能力得到稳步提升;其次，由于对养殖户的产品承诺能力提高，保护了养殖户与温氏集团合作的积极性，鸡场与养殖户之间形成了专业化生产利益共同体，公司的组织运营能力得到提高;再次，由于有公司的产品承诺能力和组织运营能力保障，公司的业绩进一步成长，从1988～1997年，温氏集团的上市肉鸡由15万只上升到6700万只，总产值从142万元上升到8.2亿元，年均增长102.8%。
3.新企业成长期，需要强化内部管理和外部联系，通过社会网络与产业网络的双重嵌入，获取更多的内外部资源支持，迅速占据市场有利地位，取得“产业位势”，使企业的战略能力、组织能力、运营能力、承诺能力进一步强化，实现企业高成长目标(如表4所示)。
(1)业务扩张是新创企业快速成长的标志，需要更多的资源支撑，形成公司新的资源需求压力。经过1991～1996年近6年时间的探索，温氏集团在肉鸡养殖领域中成功推行的“封闭式委托养殖模式”逐步成熟，使企业顺利度过了存活期。1997年起，在继续保持肉鸡养殖快速发展的同时，公司将肉鸡委托养殖模式复制到养猪、养鸭等行业，进行业务扩张，公司也随之进入迅速成长期。由于业务的规模和结构变化，公司的资源规模和结构也需要随之改变，公司面临新的资源需求压力。
(2)资源需求的多元性，要求资源获取渠道的多元性，因此，对社会网络和产业网络的双重嵌入，成为公司资源获取的内在要求，温氏集团在这方面付出了积极的努力:一是积极将社会关系网络从血缘、地缘关系拓展到业缘关系，即充分利用公司员工的力量为公司发展筹集资金。主要是通过实行全员持股的股份合作制，使公司员工共同承担发展责任、分享发展成果。二是努力嵌入产业网络，寻求产业内的企业间的合作与发展机会。温氏集团先后与华南农业大学科技实业发展总公司、新兴食品集团共同出资成立广东华农温氏畜牧股份有限公司，从事种猪育种和肉猪养殖;与华南农业大学共同投资成立肇庆市鼎湖温氏乳业有限公司，从事奶牛养殖和乳制品生产;与河南双汇集团合作成立广东双汇温氏食品有限公司，从事肉制品生产等等。通过产业网络的嵌入，从产业链的相关企业中获得资金、技术、信息、人力等资源，实现多元化发展战略。三是通过建立一体化公司，克服养殖业面临的资金、场地、人员等资源障碍，极大地降低生产运营成本。
(3)双重网络嵌入获得的资源支持，使新创企业能力得到极大提升。主要表现在:一是战略能力的提升。多样化战略是企业在现有产品和市场之外进行拓展的一种方略，它以企业能力累积为基础。温氏集团在存活期的战略重心主要关注的是肉鸡的品种、口味、质量问题，实行的是产品差异化战略。进入成长期后，企业战略的重心在于产品组合，向饲料、种苗、兽药、疫苗、奶牛、肉食品加工、动物保健品及生物制品等产业链延伸，并努力占据微笑曲线的左端，实现从低端技术链向高端技术链推进，实现相关多样化战略，从较窄的产品线拓展到基于产品组合的较宽的产品线。二是企业运营能力的提升。随着企业战略层次的提升，必须有良好的运营能力作保障。从价值链理论的观点看，运营能力反映在企业的内部后勤、产品生产和外部后勤等一系列流程上。温氏集团在实行多样化战略后，通过嵌入产业网络获得了养殖业的三大核心技术，即育种、饲料营养、疾病防治，形成强有力的内部后勤支持。依靠强大的后勤支持能力，公司通过将“封闭式委托养殖模式”的成功复制，将附加值较低的一般养殖过程外包给养殖户，将销售活动外包给贩销商，这种农业BPO模式，强化了公司在价值链中的核心地位，大大提升了公司的产能，拓展了企业的盈利空间。三是管理能力的提升。为了更好地实现对复杂价值链系统的控制，温氏集团将预算管理、资金管理、财务核算、人力资源管理、库存管理、生产管理、销售管理等各个流程进行细化，形成包括集团公司总部、二级公司、二级半公司、三级单位在内的四级组织构架，以“精诚合作，齐创美满生活”的企业文化为灵魂，以利益共享动力机制，依托先进的信息系统实现对养殖户养殖过程的精细化管理，公司四级单位职能定位准确，信息畅通，管理效率提高，使管理水平提升到一个崭新的高度。四是承诺能力提高。在上述三方面能力的基础上，最终的结果是使公司承诺能力有了坚实的保障。包括对公司内部员工的承诺和对顾客的承诺。温氏集团以高出当地社会职工平均工资水平15%来制定员工工资，增强了公司对员工的吸引力;公司保证养殖户利益，在遇到重大疫情发生时，公司承担全部损失，确保养殖户有稳定合理的收入;确保客户有钱赚，自1996年成立销售合作会后，公司承诺不管遇到多大的困难，都会以合理的价格将产品出售给客户，让客户赚取一定的利润。
(4)公司能力提升，带来了良好的企业绩效。一是多元业务体系的形成，构筑了完整的产业链，并实现对产业链的有效控制。温氏集团的业务从初创期和存活期的单纯肉鸡养殖，拓展到养猪、养鸭等领域，同时，不断向养殖业的上游延伸和扩展产业链，构筑了从种苗到养殖的完整产业链，并通过专用投入品的生产和供应、技术传递控制、信息传递控制、产品回收等运营流程和管理的控制能力，实现对整个产业链的有效控制(如图2所示)。二是企业规模快速扩张。2011年，温氏集团上市肉鸡7.77亿只、肉猪663.56万头、肉鸭1191万只，合作农户5.21万户，在全国22个省(市、自治区)建成140多家一体化公司。三是公司盈利能力提高。2011年，温氏集团实现销售收入309.93亿元，全体农户获利31.09亿元，户均获利6.32万元。
结论与启示
通过以上理论分析和案例解剖，我们得出以下结论:创业网络是社会网络和产业网络的统一，创业网络的嵌入，使新创企业获得人力资源、物质资源和知识资源，在能力导向下，企业通过试错和标杆模仿等学习过程，把这些资源转化为包括战略能力、运营能力、组织管理能力和承诺能力在内的企业能力，这些能力的提升，使新创企业盈利水平提高，成长性向好，从而体现出较高的绩效水平。温氏集团20多年的快速发展印证了这一结论。通过从创业网络嵌入到企业绩效水平提高这一过程的认识，我们得到以下思考，对新创企业成长有所裨益:
1.网络嵌入获取异质性资源是新创企业绩效的基础性保障。在经济学理论中，经济租金是用来表达组织获取经营绩效能力的术语，它指总收益与要素机会成本的差，从企业的角度来看，就是企业的超额利润。［13］根据经济租金来源不同，区分为李嘉图租金、能力租金、张伯伦租金等等，但李嘉图租金和能力租金强调租金的内生性，张伯伦租金强调租金的外生性，都是将企业看作是一个封闭的实体，将企业绩效归因于某种租金范式，遵循的是“一元主义”逻辑，不能解释当今世界网络情境下，企业通过嵌入网络所进行的价值创造现象。［14］随着全球经济一体化和信息技术的迅猛发展，任何企业都难以仅仅通过自身积累的知识和资源来获得竞争优势。获取外部资源和要素已经成为企业价值创造和超额利润的基础性保障。温氏集团从创办期、存活期到成长期，都积极嵌入创业网络，从创业网络中获取必要的互补性要素，为新创企业的迅速成长奠定了良好基础。
2.网络环境改变了企业的性质，新创企业要善于通过能力导向和组织学习进行资源整合能力的积累。在网络情境下，企业不再是一个简单的投入产出装置，而是演化为一个知识与资源整合的平台，资源整合能力决定企业绩效优劣。因此，在网络情境下，结网企业的经济租金不仅来自于企业内部资源，也来自企业的外部资源，企业成为内外部资源整合的一个平台。能力导向和组织学习是决定企业资源整合能力提高的关键。作为决策者，不仅要自己善于学习，重视能力培养，还要善于将组织之外的能力整合到企业当中来，才能使企业资源转变成获取企业经济租金的手段。温氏集团在发展过程中，经营者非常注重技术能力、管理能力、运营能力等方面的能力积累，经营决策者在自己不断学习的同时，将产业网络节点中的种种知识不断整合，使之为企业成长服务。整合创业网络知识与资源的过程，同时也是新创企业的网络嵌入过程，网络嵌入不断深化，大大降低了资源和知识整合的成本。比如，温氏集团与华南农大等高等院校的合作、与双汇集团等著名企业的合作、通过博士后流动站与成立研究院等平台与高技术人才的合作，使公司能获得技术、信息等资源持续性支持，相比较于市场交易而言，嵌入创业网络的长期合作关系，资源获取的成本要低廉得多。
3.由于存在“新创弱性”，新创企业在提升资源整合能力过程中要善于借助创业网络的力量，知识整合成为要素整合的重点。一是在创业成长的不同阶段，资源需求不同，网络需求也不同。在企业初创期，基于血缘、亲缘、学缘关系的社会关系网络是创业者获得创业资金、物质、情感支持的主要渠道;新企业创建后，要获得竞争优势，就必须积极参与产业分工，借助产业网络获取知识和信息。二是企业成长的不同时期，战略目标不同所需要的能力也不同。温氏集团在发展初期，首先聚焦于实质性价值创造能力，走出产品生产的第一步，然后通过社会网络和产业网络的嵌入，获取企业发展的互补性资源，拓展自己的战略能力和运营能力，实现公司对员工和客户的承诺能力提升，从而使公司得到快速持续的发展。企业经济租金来源于要素，在知识经济时代，知识已经超越土地、劳动、资本，成为推动生产力发展的第一要素，成为企业经济租金的主要源泉。温氏集团在走过初创期和存活期以后，迅速将重点放在外部知识整合上，通过引进国外先进技术、与高等院校科研院所进行产学研合作、建立研究中心吸引人才进驻、通过战略联盟引入异质性知识等途径，使公司成为一个知识整合的中心，为公司各种能力累积奠定了坚实基础，这是公司持续性成长的重要能力来源。
作者：庄晋财张长伟程李梅单位：江苏大学
