柔性管理在大学生教育管理中的运用

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一、前言

随着我国高等教育体制改革的不断深入，大学生教育管理工作成为了教育热点。当前，年轻大学生在人生观、价值观方面表现出鲜明的个体化特征，高校大学生教育管理工作者应该充分意识到这种新情况，采取柔性管理理念，更好地满足学生的心理需求与情感需求，这样可以更好地促进高校人才培养工作顺利开展。从本质上来说，柔性管理理念在大学生教育管理工作中的应用，实际上就是让教育管理工作真正做到以学生为本，从而提升大学生进行自我教育与自我管理的积极性与主动性，促进高校教育管理工作目标的顺利实现。

二、柔性管理理念及其特点

柔性管理理念是一种以人们心理与行为规律作为基础的管理思路，主张对受教育管理对象采用心理说服的方式，而不是用外在强制力来组织意志，引导人们逐步把这些组织意志内化为自己的主观行为。它的本质就是基于人的主观意识与内在潜力而实行的旨在唤起人们自觉行动的终极管理理念。它始终围绕着人，以人为核心，关注人与人的不同需求，充分体现了对人主体性的尊重。柔性管理理念的基本特点主要有四个方面。第一个特点就是它的教育管理对象始终围绕着具体的人。这种人有着不同的情感需求与心理想法，身处各种社会关系之中。因此，柔性管理就是要处理师生关系、生生关系、学校与学生的关系以及社会与学校的关系等。这就是说，柔性管理理念是以人作为核心，回归人类社会。第二个特点就是教育管理方法是多样化的。柔性管理最开始针对企业管理，后来才逐步发生了变化。尤其是在现代社会中，大学生的活动空间变得无限大，不容易受到约束。那么，为了适应大学生各方面的变化，柔性管理就应该采取多种多样的管理方式。第三个特点就是教育管理过程应该尽可能地保持稳定性与动态性。这就是说，高校教育管理者应该根据大学生的变化情况及时做出调整，让柔性管理更具时代进步性。同时，高校也应该保证教育管理者队伍等方面的相对稳定，组成一个高效的管理团队。第四个特点就是教育管理效果要具有实际塑造性，要通过为大学生营造一种积极向上的学习与生活环境，把各种组织意志转化为大学生的内化想法，从而让大学生在柔性管理下不断完善自我。

三、柔性管理理念在大学生教育管理工作中的运用现状

1．柔性管理与刚性管理关系处理不够恰当

柔性管理是相对于刚性管理而言的，但是，当前大学生教育管理工作对这二者之间的关系并没有明确化。当然，这种不明确的关系并不是由于高校或大学生本身的问题，主要是因为高校里的三大权力主体间构成了一个三角形的权力系统。一旦处理不好三者的关系，柔性管理就会处于劣势。因此，当前不少高校多采取的是柔性管理与刚性管理相结合的方式。

2．没有真正树立起大学生的教育管理主体性地位

首先，大学生并没有真正树立起自主管理的理念，仍然依从于学校规章制度来监督自己。其次，大学生没有确定真正的主人翁身份，无法充分发挥出自己的优势，也无法提升自己的积极性与主动性。这就说明，大学生教育管理工作中的柔性管理并没有真正帮助学生树立起牢固的主体性理念。

3．大学生的心理与行为管理没有衔接好

当今世界是多元化的，大学生面对日益复杂化的社会现实出现了一些心理困境。总体来说，大学生的心理健康状况堪忧。为此，高校也针对性地采取了一些心理健康管理方法，但是依然与大学生的行为管理相脱节。这就使得柔性管理工作过于偏重大学生行为的改变，反而忽视了心理管理。

四、柔性管理理念在大学生教育管理工作中的有效运用

1．我们既不应该单纯地使用柔性管理理念，也不应该只是片面地运用刚性管理理念

这是因为柔性管理与刚性管理是共生共存的关系。因此，我们应该在大学生教育管理工作中对柔性管理理念进行恰到好处的运用。首先，我们应该正确对待并理顺柔性管理与刚性管理的关系。刚性管理与柔性管理并不是相互排斥的关系，二者实际上是一种辩证统一的关系。我们在高校大学生教育管理工作中，不应该只运用刚性管理，否则将会使大学生教育管理工作显得过于呆板乏味，大学生也会在严格的规章制度下难以自由化发展，师生间难以建立起良好的沟通机制。当然，高校也不应该只运用柔性管理理念，而把刚性管理抛在一边，这样，大学生就很容易陷入到自由散漫的另一种极端当中去，容易滋生出不良的校园风气。因此，高校在把柔性管理理念进行运用的同时，应该把刚性管理摆在一个基础性地位，然后围绕着柔性管理理念来形成一种以人为本的管理氛围，充分尊重学生的尊严与价值，引导大学生形成一种管理自我行为的自律习惯。

2．充分体现出大学生在教育管理工作中的主体性地位

当前，大学生的主体性意识日益增强。这就需要高校大学生教育管理工作充分尊重并维护好大学生的合法权利，这也是柔性管理理念在大学生教育管理工作中切实得到应用的基本要求与重要条件。高校大学生教育管理者应该不断提升自己的综合素养，在实施柔性管理理念的时候，必须首先具备先进的思想观念与科学的思维方式，然后才能够以自己良好的知识素养和较高的职业道德来更好地维护大学生的合法权益。其次，高校教育管理者还应该做好自我管理工作，尤其是需要控制好自己的情感与情绪，尽可能地让自己在大学生教育管理工作中做到言传身教，做一个有亲和力的教育管理者，让学生更好地接近和接纳自己，缩短彼此间的距离感，这样，更有利于管理者全面且深入地了解大学生的实际情况。此外，高校还应该努力为大学生营造一个平等民主的校园氛围，让大学生的合法权利诉求得到充分的尊重与认可。柔性管理理念将为大学生的合法诉求提供一个有效的平台，真正让教育管理工作体现出以学生为本的先进管理理念。

3．利用现代化的媒体工具来拓宽柔性管理的平台

首先，高校可以通过诸如微博、微信等新媒体平台来吸收更多的信息，从而构建一个大学生教育管理的网络化平台，在网上一些刚性的管理制度，为柔性管理打下坚实的制度化基础。然后，高校把柔性管理实施成功的案例在网上，让大学生可以通过网络随时随地的查阅，为柔性管理理念在大学生心目中得到认可创造一定的有利条件。其次，高校还应该充分利用好新媒体工具的互动性能，在校园里构建一个互动性强的大学生教育管理平台，让管理者与学生之间形成一种畅通的信息沟通机制，为柔性管理理念的顺利实施提供信息资源方面的支持。当然，高校还应该充分把握好新媒体的个性化特点，为大学生构建一个合法诉求表达的有效平台，真正让柔性管理理念在大学生教育管理中的运用取得新进展。

作者：骆云 单位：苏州工业园区职业技术学院