企业技术创新

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摘要：叙述了企业技术创新经历新构思产生与形成、研究与开发、应用与扩散三个阶段对信息的需求，从五个方面论述了信息需求实现的具体对策。

关键词：企业技术创新信息需求对策研究

所谓企业技术创新是指企业把科技成果引人生产过程所导致的生产要素的重组或生产函数的转移。它是企业在市场经济条件下所必须采取的将科技与市场需求能动地结合起来，并创造出新产品，适应和满足市场需求，刺激和重创市场需求，从而提高企业经济效益的创造性行为。也就是说，企业技术创新是一个以市场为导向，以科技为支柱，以产品为龙头，以经济效益为目标，以加快科技成果向商品转化、向生产力转化的经济发展模式，是科技与经济有机结合的社会系统。

企业技术创新经历三个阶段:新构思产生与形成阶段、研究与开发阶段、应用与扩散阶段。它是从一个创新性的构思出发到市场成功实现为基本特征的层次性技术经济活动的全过程。在这个过程中，企业需要掌握大量的信息资源，因为它是在一系列信息刺激下引起的。因此，认识信息在企业技术创新中的作用，有利于提高企业的创新能力，增强企业的市场竟争力。

1企业技术创新中的信息需求

1.1新构思产生与形成阶段的信息需求在市场经济体制下，市场是技术创新的导向机制，任何技术创新的动力均来自社会需求。创新者根据获取的市场信息或知识信息，分析用户需求、自身技术实力和实现的可能性，融合成技术创新构想。具体地说，新构思的产生与形成一方面根据当前科技发展、社会需求、企业技术能力、市场竞争等情况;另一方面则是在竞争市场中根据人们潜在需求，超前进行研究与开发。如多功能家用电脑，高清晰、多频道(2朋个以上)数字彩色电视机等等，在构思、研究与开发初期都是走在现实消费需求前面，并且随着市场竞争的不断加剧，这种技术创新正在成为主流。

在构思阶段，创新者的主要任务包括对创新项目进行可行性分析、竞争对手分析、社会需求动向分析、政策法规与创新环境分析以及企业自身状况分析等。它涉及的内容范围广，信息需求量大，有科技动向信息(科技成果、国内外专利)、技术信息(国内外最新技术、相关技术及其发展趋势、技术拟引进或研究开发的具体技术指标、技术推广和改造情况)、政策法规信息(国家技术创新政策、科技发展政策、经济法规)、竞争信息(企业竞争对手的技术实力、生产规模、竞争策略以及潜在对手加人的可能性)、经济走向信息(国内外宏观经济走向及其发展战略、国内资金变动趋势)、社会需求动向信息(同类及相关产品的需求动态、各层次各类型不同区域的社会需求状况)、企业内部信息(企业现有技术水平、新技术与技术创新实力)。

1.2研究与开发阶段的信息需求在企业技术创新活动中，企业的研究与开发工作占据其核心地位。功能表现为:a.接受企业生产系统提出的各种技术创新要求，据此提出各种创新方案的构思，最终形成可在生产系统中实现商品化生产的成熟技术方案，使技术创新得以实现;b.根据企业情报系统提供的各种情报信息，对可能应用于本企业的新技术成果或基础研究成果进行开发，形成新技术方案设想，向企业决策系统提出创新建议;c.直接接受企业决策系统的创新指令，进行新技术、新产品、新材料等的研究与开发。它所涉及的信息主要有产品动向(同类产品及相关产品的性能、结构、材料、质量及其发展趋势)、生产工艺状况信息(国内外最新工艺技术、工艺管理水平及其发展动向)、标准信息(相关产品或同类产品的国内外设计标准)、企业自身状况信息(生产条件、生产能力)。

1.3应用与扩散阶段的信息需求企业技术创新的应用与扩散是企业技术创新活动的最终目的，它直接关系到企业的经济效益。因此，需尽快把创新成果或物化的商品推向市场，向社会转移扩散，以获取更大的利润和效益。为此，企业在这个阶段的主要任务是:将技术创新产品推向市场，动用各种渠道向用户传播新产品，同时了解国内外先进的营销理论与方法、现代电子商务理论与方法，学习国内外相关企业开拓市场的先进经验，制定本企业市场营销策略。因此，对信息的需求主要包括国内外的先进管理理论、管理制度、管理水平、管理方法、管理手段、管理技术和管理创新、市场状况(销售情况及销售方式、用户消费情况)、市场竞争状况(市场竞争对手的营销策略、人员结构、销售渠道、产品市场占有率及市场分布状况)、售后服务等。

2企业技术创新中信息需求实现的对策

企业技术创新活动产生的信息需求仅仅是信息需求行为的一个方面，更重要的是如何实现这些信息需求。然而，信息需求的实现受到主观因素和客观因素两方面的影响。主观因素主要包括创新者的心理素质、需求表达能力、受教育程度以及信息意识等;客观因素主要包括社会政治(教学案例，试卷，课件，教案)、经济和文化环境、企业实力、信息价格大小以及信息获取的难易程度等。主观因素不仅对技术创新中的信息需求产生程度不同的影响，而且在多数情况下会发生共同作用，产生综合影响。因此，企业技术创新中的信息需求的实现比其产生复杂而艰巨。针对一般情况，笔者认为，企业技术创新中信息需求的实现可从以下几方面进行。

2.1立足观念创新，增强信息需求意识企业技术创新活动与信息资源的充分开发与利用是相互联系的，但前提首先是观念创新。只有观念创新，才能使创新者的思想得以解放，灵敏地接受新知识、新事物;只有观念创新，才能使创新者的思想得以提高，并积极地进行自我超越，这其中包括对知识、技术的认识不断自我超越的过程;只有观念创新，才能使创新者增强信息需求意识，充分开发利用信息资源，使技术创新中信息需求的实现成为一种可能。

当前，大多数国有企业技术创新的动力仍然不足，尽管改革为企业的发展创造了良好的外部环境，但从总体上看，国有企业，尤其是大中型国有企业尚未形成依靠技术创新加快企业发展，反过来又增加技术创新投人这样一种良性循环。因此，需要在观念上不断创新，提高认识，积极落实国务院关于“加强技术创新，发展高科技”的决定，增强信息需求意识，让创新者懂得，信息作为一种经济资源，无论在生产过程还是在经营过程中，都是企业经济效益的源泉。企业要进行技术创新，就必须开发利用信息资源。只有充分认识到这一点，才会有意识地去实现信息需求。

2.2加大资金投入，健全和完善企业信息机构企业技术创新中信息需求的实现需要许多硬件，这些硬件主要包括信息机构的建立、资金的投人、信息的服务方式与服务手段、信息服务所需要的专业人才等。在实现信息需求的过程中，企业应首先注重信息机构的建设，并随着企业生产经营规模的扩大和企业经济效益的提高，增加资金投人，逐步加以完善。据有关资料统计表明，我国企业在技术开发上的费用支出在逐年增加(见表1)，但与日本等发达国家相比(见表2)，投资力度还远远不够。为此，国务院在“加强技术创新，发展高科技”的决定中明确指出:“要促使企业主动增加科技投入。高新技术企业每年用于研究开发的经费要达到年销售额的5%以上。国家支持和鼓励大型企业集团提取一定数量的资金，集中用于共性、关键性和前沿性重大科技问题的研究开发和产业化的投入。”加大资金投人，为企业信息机构的建立与完善奠定了经济基础。因此，企业领导在开展技术创新工作的同时，还应高度重视情报信息工作，在企业总体经济实力增强的前提下，逐年增加信息机构的实际经费投人，以保证技术创新中信息需求的实现。

2.3加强与高校科研机构的合作拓展信息需求实现的梁道企业技术创新中信息需求的实现既需要企业内部信息服务部门的大力支持，同时也需要企业外部信息服务部门的鼎力相助。高校与科研机构是我国科技力量的重要方面军，随着科技体制改革的不断深人，高校与科研机构面向国民经济及企业技术创新的科技力量正逐年增加，每年都取得一大批实用价值高的科研成果(见表3)。同时，高校与科研机构图书馆是文献情报信息中心，收藏有大量的文献信息资料，如专利文献、中外文期刊、科技经济政策法规、文摘、索引以及设计标准等等，对技术创新中信息需求的实现能起到积极的促进作用。因此，将高校、科研机构等彼此独立、功能各异的信息服务机构有机地结合起来，形成一个相对完整的信息机构，根据优势互补、利益共享的原则，加强各单位信息人员的交流与资源共享。企业将研究开发经费按一定比例用于产学研合作，建立彼此间长期合作关系，定期收取有关的最新信息。高校、科研机构则将自己的科研成果定向有偿地转给企业，或与企业建立持久的互惠关系，以技术人股的方式加入到企业中去，共享资源，共享技术创新获得的利润分成。

2.4充分利用现代信息技术，提高信息需求实现的速度和质量现代信息技术的应用为企业技术创新中信息需求的实现提供了一条更为方便、快捷的高速通道，使信息需求实现的水平、质量、速度提高到了一个新高度。据1侧洲年国家科委信息司的调查，大企业对计算机、多媒体、网络等信息工具和服务都表示浓厚兴趣，有30%左右的企业建立了计算机中心;20%的大企业建立了企业信息管理系统(ELMS);10%左右的企业已制作网上主页，以便通过因特网进行信息交流;80%的大企业正着手制作主页并申请因特网域名，以便充分利用信息高速公路的一切优势，提高竞争实力。目前，在1图家大企业中，信息的获取有44.5%来自信息网，38.5%通过计算机检索使信息需求得以实现。然而，这一切对于技术创新还远远不够。因此，企业应充分利用已配置的现代技术设备，建立网络终端和企业内联网，借助因特网以及其他信息网络，增加信息需求实现的路径，从不同信息载体中获取各种信息资源，扩大信息搜集的范围。同时，广泛利用计算机对信息进行处理和分析，提高信息处理和利用的速度与准确性。

2.5培养高素质的企业信息人才队伍，强化信息需求实现的能力企业技术创新中信息需求的实现最终要靠人才来完成。大力培养企业信息人才，造就一支高素质的信息人才队伍，是信息需求实现的基础与前提。据统计，我国大企业中每千名职工拥有专职信息人员仅1.7名。由于企业专职信息人员的缺乏，使得信息需求的表达与理解难以达到要求，影响了信息需求的实现，这在计算机检索中尤为突出，往往因词不达意造成漏检、误检。目前，多数企业在信息采集、加工、处理等方面仍以手工为主、计算机为辅，自动化处理程度不高，这使得信息处理效率普遍较低。因此，培养和造就一支既懂专业又通外语和现代信息技术的高素质信息人才队伍，是技术创新中信息需求实现的一种必然要求。首先，企业应注重发挥现有科技人员的作用，挖掘他们的智慧和才能，并在培养上下功夫。如对他们进行情报信息教育、计算机网络技术培训等等，使他们不仅掌握各类信息资源和计算机检索系统的技术，而且学会正确建立检索策略和准确分析信息的方法，具备一定的信息检索能力，对最新信息做出敏锐的反应，同时准确作出分析和判断。其次，积极引进和吸收信息人才，对他们进行非本专业知识的培训，使他们成为既具备情报信息专业知识又掌握相关专业知识的复合型人才。第三，要营造人才脱颖而出的宽松环境。这包括改善他们的工作环境和生活条件，其优越条件应勇于向信息人才倾斜，促使他们的才能在实践中能够得到创造性的发挥。

今考文献1国家科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术委员会.中国科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术政策指南.北京:科学(教学案例，试卷，课件，教案)技术文献出版社

2中国社会科学(教学案例，试卷，课件，教案)院工业经济研究所.中国工业发展报告(1998)北京:经济管理出版社，1998

3张本奇.市场经济中大型国企的信息需求与保障.情报理论与实践，1998(6)

4查先进现代企业信息需求及其实现.情报资料工作，1995;(3)

5国务院“关于加强技术创新，发展高科技”的决定经济管理文摘，l999;(17)

6杨惠荣.情报信息在企业技术创新中的作用与对策.情报杂志，1999;(1)

7娄策群.企业产品创新的信息需求与信息资源开发利用.情报科学(教学案例，试卷，课件，教案)，1999;(5)

8齐建国等技术创新—国家系统的改革与重组，北京:社会科学(教学案例，试卷，课件，教案)文献出版社，1995