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1ERP系统概述
1990年,由美国计算机技术咨询和评估公司GartnerGroupInc首次提出ERP系统概念(EnterpriseResourcePlanning),即企业资源计划系统。该系统是基于在计算机信息技术的基础上所建立的系统。包括企业外部和内部的信息系统,如内部信息系统、生产成本计划管理系统、外部供应链管理系统和客户关系维持管理系统等。企业通过ERP系统有机、系统地整合了企业中的各种内外部资源,根据企业未来的既定的计划合理分配资源,全面支持企业的经营和管理。
2强化的基础性条件
2.1适应市场竞争、合理分配资源
以笔者所在的重庆市招生考试服务有限责任公司为例,我司主要经营图书发行,招生自考信息开发和计算机网络咨询、信息集成等。其中,高考类图书为企业主要的经营收入和利润来源。公司创立后,不断完善企业信息化系统的建设,从财务电算化到ERP实施,加强了图书市场的占有率,保证低库存高周转,资源共享和优化配置,保持核心竞争力优势。通过利润分析,准确捕捉信息化市场热点,重心逐渐向信息技术产品倾斜,如今IT产品利润直逼传统图书发行利润。
2.2符合自身发展、整合内外部资源
从IT行业联想公司案例来看,柳传志花费几千万元构建联想集团ERP系统,这不是单纯的赶时髦的行为,而是基于联想企业当时状况而做出的抉择。当时,联想企业正处于发展瓶颈时期,外部市场竞争巨大,各大IT巨鳄咄咄逼人。联想企业坚定实施ERP系统,有效整合内部资源和业务流程,内部和外部信息化,相互反馈调整,提升了联想企业的工作效率,才有后来联想企业完成并购IBM的宏伟计划。
二企业通过ERP系统提升企业管理水平的对策
1目标实施明确
企业实施ERP的目的是希望满足当前企业的管理需求和提升管理水平,然而ERP并不能解决企业管理中的所有问题。企业自身必须要清楚其自身的需求,结合需求来实施ERP系统。正确评估ERP系统的作用,找寻ERP系统无法解决的薄弱环节,做好企业管理战略规划。ERP系统实施中要做好分项安排,合理运用企业人力和物力等资源;统筹兼顾、协调统一;建立全面、完善的ERP系统。保证ERP的顺利实施,明确项目的长短期目标、总分目标和阶段性目标;突出过程重点,定期评价,反馈,调整ERP系统的战略规划。
2建立咨询制度,满足需求
调研企业在生产经营管理中往往会有咨询需求,内部系统可能无法满足所有问题的咨询。对于企业管理中的诸多问题,很多是需要及时反馈解决的,而内部系统的不完善、滞后性给企业的生产经营带来严重的损耗。ERP系统具有强大的顾问团队,拥有世界上最佳的实践经验和理论水平。对于企业整体项目的评估、调研和经营管理活动流程中的主要问题具备专业的水准。ERP系统不仅对整体把握,而且也注重对细节的考虑。细节决定成败,了解项目的细节,企业管理人员才能制定出更为可行、有效的战略。
3循环渐进,分步实施
实施ERP不是一蹴而就的事情,是需要不断改进和优化的,不断发展和完善的体系,是一个流程再造的过程。实施ERP系统不仅是事前的控制,也是事中和事后的不断修复、反馈信息和调整的过程。并不是一味地追求结果,而是更多地重视过程的管控和监督,是把握细节、放眼于整体、由繁到简、由里及外,由短期到长期的过程。ERP系统作为企业管理的新生系统,需要企业管理者循环渐进,分步实施,为企业可持续性发展奠定基础。
三结论
经济全球一体化的趋势下,企业未来的管理趋势将向企业管理现代化方向发展。企业通过ERP系统有机系统地整合了企业中的各种内外部资源,根据企业未来的既定的计划合理分配资源,全面支持企业的经营和管理。然而,当前我国基于ERP系统的企业管理仍处于初期,存在一些亟需解决的问题,比如实施团队、人员素质往往对ERP的实施产生关键性的影响,而我国还很缺乏这方面的高素质人才。ERP系统不是一蹴而就的事情,是需要不断改进和优化、不断发展和完善的一个流程再造的过程。在企业管理中正确运用ERP系统,可以让企业内部外各项资源更加有效地被充分利用,并提供相应的保障平台。从根本上,有助于企业管理者的决策能力,进而提升企业在当下市场经济背景下的竞争力。
作者:何冰单位:重庆市招生考试服务有限责任公司