跨境电子商务人才培养模式创新实践

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【摘要】以跨境电子商务人才培养模式为研究对象，通过分析与实践校企双元育人模式多种形式，创新跨境电商“实训+实战+创业”递进式实践教学体系，提出分级人才梯队培养，规划分级成长路径。以校企共建现代学徒制课程体系为抓手，强化跨境电商运营岗位核心能力培养，实现实训实战成绩的转化，注重培养学生职业迁移能力。通过实践检验现代学徒制跨境电商人才培养模式，最终实现跨境电商递进式人才培养路径创新。

【关键词】现代学徒制；跨境电商；递进式；人才培养模式

一、指导思想与发展轨迹

1.校企融合人才培养

为促进河南省跨境电子商务持续快速健康发展，助推河南省外贸稳定增长和转型升级，结合行业发展及学校发展实际,人才培养以国家、省、市政策为指导，以校企深度融合培养跨境电商人才为核心，根据跨境电子商务职业岗位需求，校企共同协商制定跨境电商人才培养方案、开发校企优势课程和教材、设计合作课程的教学及制定考核评价制度等。人才培养方案制定与实施过程中，建立校企共商机制是合作基础，制定校企双元培养方案是实施准则。通过分析跨境电商基层岗位特性，确认岗位核心知识目标和能力标准，建设“学校课程+企业课程”双元融合的课程体系；探索学校教育系统和企业培训系统相互支撑、相互交融、相互促进方法；实现教师和师傅共育人才，探索与创新现代学徒制的校企一体岗位育人模式，全面提升高职跨境电商人才培养质量，将学生培养成倍受企业欢迎，具有可持续发展能力的技能人才。

2.遵循特色发展原则

(1)与特色产业相结合培养跨境电商人才。特色产业是企业发展的强大动力，也是优势与潜力所在，河南跨境电商人才培养要注重依托特色产业如现代服务业、航空物流业、高端制造业、高科技产业的发展，通过河南自贸区、新郑综保区、河南保税物流中心、郑州出口加工区、跨境电商产业园等平台建设，培养服务于特色产业跨境电商进出口的大量合格及优秀员工，发展和壮大特色产业集群。(2)打造跨境电商人才培养特色。即跨境电商人才的培养以分层分段化、学科交叉复合化、校企共育协同化、实践环境真实化为原则,设计满足跨境电商多层次多岗位需求的特色人才培养方案。

3.河南经贸校企合作跨境电商人才培养演变

河南经贸职业学院自2015年3月开始进行跨境电商人才培养，陆续开设《国际电子商务》、《跨境电商实务》等课程，截止2019年1月先后培养1556名学生。2018年秋季招生国际经济与贸易专业（跨境电商方向）91人，网络营销专业（跨境电商方向）60人，合计151人。河南经贸职业学院校企合作有10多年合作经验，跨境电商校企合作自2015年开设《跨境电商实务》起，当年与从事跨境电商进口的郑州万国优品保税进出口有限公司合作，通过2周工学交替，组织20余位学生到万国优品公司和线下体验店参与跨境电商进口流程操作和进口商品零售，让学生初步了解跨境电商进口业务，2周时间短暂，学生仅对个别岗位职责有所了解，岗位认知有所提高，有部分学生通过万国优品平台韩国面膜销售，消费群体学生为主。2016年下半年上海微仕网络科技有限公司与我校开展wish星青年项目，设立21名学生参与的Wish跨境电商班，每周由平台认证讲师来校讲授Wish课程，通过wish的供应链资源，为学生提供货源，其中15位学生坚持通过wish平台进行销售10个月，以家装、饰品类目为主，成交量不大，主要原因学生们对海外市场不了解导致选品不对路，但是坚持参与这个项目的同学们最终全部被跨境电商企业录用，分布在郑州、许昌、义乌等地。2017年暑期我校派出2位教师和6位学生，到义乌唯秀饰品有限公司学习速卖通出口运营为期一个月，学习后在学校内进行企业店铺运营操作。参与培训的2名本科学生成为当年跨境电商技能竞赛中夺得本科组全国一等奖的主力。2018年7月与“安德在线”合作开设栋梁订单班，开展现代学徒制校企双育人，孵化创业人才;同年9月与郑州想创网络科技有限公司合作，开展真实项目进校园的活动，企业师傅和学校老师共同合作，开展现代学徒制模式下的企业实战项目；两个项目培训学生（学徒）达80人。每个项目都有企业讲师且在校内进行，安德在线项目每天有企业讲师在校内辅导，想创项目企业讲师每周2次校内面对面辅导，两个项目一直持续至今。两个项目均有不俗出口业绩，安德项目培养的学生通过就业进入安德在线公司工作。想创项目通过培训挑选出4名优秀种子学生由社会资金投资，成立创业公司，学生技术入股，利润分成。经过三年不断调整进化，河南经贸职业学院正逐步形成校企共育就业+创业跨境电商人才培养创新模式。

二、创新高职跨境电商人才培养模式

1.创新“实训+实战+创业”递进式实践教学体系

通过整合资源，将学生实训、项目实战、创业孵化等任务相衔接，建立服务于实践教学、创业实战的分阶段平台，以“专业实训平台”实现教学职能，以“项目实战平台”实现企业孵化社会服务职能，通过阶段递进、相辅相成，跨境电商人才培养融合于“实训+实战+创业”递进式实践教学体系中。通过实施“教师理论与实训、项目师傅带徒弟、学生创业资本孵化”的递进式人才培养实践，分层级培养创业学生。教师负责理论讲授，项目师傅负责技能实操指导，建立学生创业机制，学生承担运营实操，资本方挑选实战项目中的优秀学生，出资孵化，按股份制形式共同创业，构建创新创业人才培养生态圈。

2.实施分级跨境电商人才梯队培养

跨境电商人才梯队建设主要分为初级人才、中级人才和高级人才。初级人才就业岗位是外贸业务员及助理、外贸单证员及助理、出口贸易专员、跨境电商平台操作员、海外营销专员、信息录入员等；中级人才岗位外贸业务经理、外贸单证经理、仓储物流经理、海外营销经理等；高级人才从事的岗位是外贸主管经理、海外市场运营主管、自主创业等。初级人才是培养的基础、最低要求，中级人才是成长目标、职业发展要求，高级人才是奋斗目标、理想要求。

3.规划跨境电商人才成长路径

首先通过课程实训，掌握跨境电商技能、提升运营技巧；其次，学生通过真实平台账号实际进行Amazon、eBay、速卖通等跨境电商平台操作；第三，组织学生在线考试平台参加跨境电商水平测试，检测知识掌握情况，考试合格者发放证书；最后打造人才专属平台，开展企业双选会，帮助大多数学生快速就业；社会资本直接投资入股，孵化创业型学生，合作企业导师团帮助创业学生创业。可见企业的用人之道不仅推动着高等职业教育的变革与创新，而且推动学校不断提高人才培养的质量。安德在线公司与想创网路科技公司项目的实战培训体系自引入我院教学实践以来，学生（学徒）通过实战培训与运营，跨境电商运营能力、就业能力和创业能力都得到了极大的提高，转变就业观念，提升创业意识，学生们的学习主动性也充分调动起来。

三、现代学徒制是跨境电商人才培养的抓手

1.校企双元共建现代学徒制课程体系

河南经贸职业学院与企业签订合作战略协议，联合制定人才培养计划。共同开展素质和能力本位的课程建设，根据职业岗位任务及其素质、知识与技能的要求，校内建设跨境电商真实工作场景，设计学习情境，进行知识点、能力点、技能点内容学习，明确学校教学内容和企业培训内容。将学徒培训中企业课程开发成校企合作在线课程，构建理实一体化、项目任务化的课程内容体系。跨境电商人才培养课程体系内容丰富,包括跨境贸易知识、跨境电商平台知识、跨境电商外语、商务礼仪、物流仓储、关检汇税、安全风险等基础素质课程。校企合作共建课程围绕跨境电商运营技能开展，以跨境电商实务、跨境电商营销为主。在学银在线开设《跨境电商实务》课程，通过教学资源的共享，形成规模化培养的集聚效应，培养符合市场需求的跨境电商人才。

2.强调专业迁移能力培养

校企共建课程体系应与行业、企业人才需求相匹配。根据“基础共享、专业分立”的逻辑结构构建跨境电商人才培养课程体系。基础共享课培养学生的基本通识能力；专业分立通过各专业的方向核心课满足个性培养要求。国际贸易专业按照专业基础相通、业务领域相近、职业岗位相关、教学资源共享的原则，针对一般贸易环节，开展外贸业务员方向培养；针对跨境电子商务环节，开展跨境电子商务方向培养，培养的学生“会国际贸易、懂跨境电商”，最大程度实现学生就业岗位的迁移度与灵活性。

3.建设现代学徒制的运行机制

根据三年跨境电子商务工学交替、现代学徒制人才培养经验积累，试行实战业绩积分转化制，对参加实战的学生制定工作记录档案及实战积分制度，实战积分可以转化为相关课程成绩。完善校企双元教学管理与运行机制，探索高职教育校企双元共育的多种实现形式。改革考核评价机制，通过实施过程考核，将学徒岗位工作任务完成情况纳入考核范围，而且结合项目组校内教师和企业讲师评价，针对工作态度与业绩考核，实现综合评价。学生通过实训实战后，具备跨境电商岗位就业能力。为保障现代学徒制的运行，河南经贸职业学院陆续出台现代学徒制双导师队伍建设办法，现代学徒制企业讲师课酬管理办法，现代学徒制学生（学徒）管理办法，现代学徒制学生（学徒）评价考核办法等。通过对现代学徒制人才培养过程进行监控，确保人才培养质量达到预期目标。

问题

通过三年的校企共育渐进式跨境电商人才培养实践，在实施现代学徒制中存在一些问题。首先，理论上校企共同培养人才，实际校方是现代学徒制的主导方。主要体现在，通过高考入校的学生报考时并没选择企业，基本上所有报考学生是因为学校声誉而选择，跨境电商企业在招生时对学生吸引力不足，学校目前还没有开展直接以企业订单班招生项目。因此，开展现代学徒制校企共育人才，企业在项目实战环节才能发挥较大作用。就学生管理而言，以跨境电商运营岗位为例，该岗位可以在校内操作，学生无需离开学校，学生敬畏学校的管理制度和校内教师，由校内教师管理学生比企业讲师管理效果明显。校企共建教师团队方面，学校为企业讲师提供相应课酬，将极大地助推校企合作的深入持续开展。其次，校企合作培养的项目组学生（学徒），不是全部留在合作企业就业。一方面，培训过程中有学生（学徒）离开项目组放弃企业培训机会；另一方面，就业时，部分学生（学徒）选择其他企业，原因多样，或地域、或家庭、或薪资待遇等，对合作企业来说造成一定资源浪费。最后，现代学徒制实施中，跨境电商企业的核心竞争力对校企合作的持续性有非常大得影响。通过实践检验，跨境电商合作企业规模和名气只能短暂吸引学生（学徒），而合作企业的跨境电商核心技术，比如郑州想创公司独有的跨境电商运营管理ERP系统、产品数据分析工具深深地吸引着项目组所有学生，项目组没有一位学生主动离开，企业的核心技术助推现代学徒制校企双方合作逐步深化。在挑选合作企业时，校方有较大的选择权。在高校开展现代学徒制，把学生培养的实习、创业基地设在高校，方便师生参与企业实践，将助力高校专业办学水平提升、助力人才培养质量提升、助力学校更好地在服务经济社会的大发展中跨越提升。跨境电商人才培养模式创新实践有助于我校今后进一步加强经贸类人才培养和实践育人体系建设，推动专业办学水平、人才培养质量等方面提升。

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作者:龙朝晖 单位:河南经贸职业学院