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医院人事管理论文

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医院人事管理论文

1医院人事制度改革中存在的问题

1.1人力资源配置欠合理由于受到传统人事管理思想的影响,目前的人事制度改革尚不彻底,组织机构设置仍旧延用原有模式,因此尚缺乏一个完善、科学、合理的人事管理制度。①医院内部组织机构设置繁多、重叠,责任不明确,管理部门太多,人浮于事,不能人尽其才,增加了不必要的经营成本。②长期以来医院侧重于人力资源的计划配置,在市场经济的今天却忽视了市场的配置作用,也没有认识到在市场经济条件下,人力资源的投入是一种经济行为。③长期以来,医院属于国家公益性卫生事业单位,一直按照计划经济的模式对卫生人力进行管理和使用,将医院人力资源简单的看作劳动力,只进行行政管理,忽略了对其进行利用和开发。

1.2分配制度落后当前的分配制度已不能适应医院发展的需要,因此分配制度改革势在必行,但分配制度牵涉到全院职工的利益,对其进行改革将会遇到不小的阻力,是医院人事制度改革的难点和热点。现有的分配制度平均主义严重,无法与职工的技术水平、业绩、风险、责任、服务质量等相挂钩,无法充分调动职工的积极性,普遍存在“干多干少一个样”“干的多不如干的少”“干的多责任多”等不良思想,严重阻碍了医院的发展。

1.3管理机制、体制与市场不符在计划经济时期医院由政府包办,即医院的基础建设、设备购置、人员工资均由政府“买单”,但在市场经济条件下,政府对医院的资金投入已严重不足,到目前为止政府投入已不到医院总收入的10%。然而,在面向市场的同时,医院目前的人事管理制度、分配制度仍沿用老一套的机制,造成用人和需求脱节,员工付出与所得不对等。医院内部现存的一些旧观念和旧体制、机制与市场经济不相适应甚至相悖,使医院丧失了生机和活力。

2人事制度改革措施

目前医院的改革势在必行,医院改革的重点是人事制度改革,笔者认为从以下几个方面予以关注将有利于医院人事制度改革的贯彻实施。

2.1找准方向医院领导、人事主管部门及全院职工应认清当前形势,全力促进医院人事制度改革的实施。与此同时医院相关部门应组织相关专业领域的专家就医院现状、地域、医疗进行深入调研,并对调查结果进行全面、客观的分析评估,找出医院存在的不足之处及薄弱环节,研究制定人事分配制度,调整医院发展思路,要发展只有把人作为最根本的动力,必须“以人为本”。

2.2搞活用人机制在医院引进竞争机制,灵活使用“可用”之人。比如按照“公开、平等、竞争、择优”的原则,在全院范围内施行中层干部竞聘上岗,按照自荐报名、竞聘演讲、民主测评、组织考察、公示监督等程序,明主、客观地选拔人才,使每位职工人尽其才,充分发挥其优势;中层干部聘任以后,职工执行双向选择,即职工可以选择想去的科室,科室领导也可选择本科室的工作人员,这样可有利于最大限度的合理组配人员,实现职工合理的流动,将每个人员都安排到他所喜爱和力所能及岗位上,有利于最大程度的调动其工作积极性和工作热情。此外聘任制度灵活,要建立能上能下、能进能出的用人机制,即“优者上、次者让、劣者下、差者辞”。

2.3实行绩效工资制在定岗定编、定效益指标的基础上,实行了科室绩效工资制。即对科室实行二次核算、二级管理。实行科室、个人绩效挂钩,多劳多得,创新奖励,同时把岗位责任、服务态度、医德医风、科技含量、工作数量,劳动强度等生产要素纳入分配管理中去。在医院人事改革过程中在全院树立“医生为医院的主体”的观念,同时要强化行政、医技、后勤科室工作人员为一线医务人员服务的意识。在临床科室实行垂直管理的办法,既解决了门诊医生无效益工资(我院各科门诊由本科室医生轮流坐诊),又保证将患者及时收治住院,通过院科考核,按月核算,自主发放。医院实行动态管理,切实体现了多劳多得,优劳优得,不劳不得的绩效工资管理办法,充分调动了全院职工的积极性,延伸了人事分配制度改革的内涵。

2.4控制支出在医院人事制度改革过程中,我们应始终坚持减员增效,以控制支出作为突破口来增强医院发展后劲。医院是高学历知识分子相对集中的地方,在人事制度改革上应本着实事求是的原则,结合医院特定的环境条件,大胆提出“增效减员”的理念来指导人事制度改革。改革的真正目的不是让哪个人没饭吃,而是搞活机制,调动大家的工作积极性,让每个人都尝到改革的甜头。在树立医生核心地位的同时,以医疗组的形式将好医生直接推向前台,提出三级医生负责制,既突出三级医生的主导、指挥、决策作用,又体现了医疗组团体战斗力,而且真正体现了三级医生责、权、利相结合;提高设备完好使用率,充分发挥医疗设备的作用,利用各种闲置设备产生最大效益。以“一切为了病人,为了病人的一切”为出发点,确保为患者提供优质、优价的医疗服务,使医院步入健康快速发展的轨道。

3实行人事制度改革的作用

3.1调动医务人员积极性注重实际能力,调动医务人员积极性是医院人事制度改革顺利实施的关键。从挖掘和调动医务人员的积极性入手,把发挥医务人员的主动性放在首位。理顺各类人员之间的利益分配关系,营造良好的舆论氛围和宽松的内部环境,促使医务人员顺利完成从外部到内部,由被动到主动的转换,最大限度地激发医务人员的工作热情,使得被推到核心位置上的员工,感到压力,不进取就会被淘汰,这种压力更多地来自于新的管理体制所带来的竞争与激励,感受到前所未有的危机感、紧迫感和责任感。

3.2理顺医、护、技、行政后勤之间的关系人事分配制度改革,进一步明确了医生在医院中的主导地位。患者选择医生、护士,有好的医生、护士才会吸引患者,医院才会有效益。既然全体员工最终的服务对象是患者,那么全院围着医生转,医生围着病人转,就成了顺理成章的事,关系理顺了,患者对医生、护士的信任度提高了,医院的凝聚力也随之增加。

3.3中层干部责、权、利得到真正体现人事分配制度改革,减少以往科主任、护士长职能、职责明确现象,清除了梗阻,内部管理机制运行就畅通无阻。干部就能把主要精力集中在科室管理、人才培养、专科建设、科室发展、科研项目上,他们的责、权、利得到充分体现。

3.4解决了分配不公的问题人事分配制度改革,采取公开、公正、奖罚分明的分配模式,为医务人员提供了一个公平、公开、公正的竞争空间。医生只有保持优质的医疗服务,营造经营求“特”招人,服务求“优”暖人,医术求“精”服人,收费求“廉”待人的就医环境才能赢得患者的信任,也只有医患关系紧密相连,才能取得“双赢”的结果。

4小结

当前的医院人事制度存在着人力资源配置欠合理,管理机制、体制与市场不符,分配制度落后等问题,因此已远远不能适应社会及医院发展的需求,甚至阻碍了医院的发展。所以医院人事制度改革势在必行,可通过找准方向、搞活用人机制、实行绩效工资、控制支出等一些改革措施,使全院职工切实使感受到危机感、紧迫感、责任感,理顺医、护、技、行政后勤之间的关系,使中层干部责、权、利得到了真正体现,解决了分配不公的问题,进而调动了广大职工的工作热情和积极性,利于医院的长远发展。

作者:郑慧徐霞单位:甘肃省中医院