医院人事管理的运行机制分析

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【摘要】随着我国人口老龄化进程的逐步加速，人们对于医疗服务的需求开始普遍增多。医院的人力资源管理建设关系着医院的长远发展，对于提升医院的服务质量、解决现存的医患关系局面都有一定程度的帮助作用。因此，本文从医院人事管理中存在的一些问题出发，提出了几点意见和建议，旨在提升医院人事管理效率，促进医院的可持续发展。

【关键词】医院；人事管理；运行机制

随着我国经济增长的逐步放缓，供给侧结构性改革这一概念被提出来，而在这一改革的推进过程中，改变医院的传统人事管理方式，甚至鼓励部分医院尝试市场化道路，都是改革的重点内容。应该注意到的是，我国的许多医院人力资源管理上存在问题，比如医生学历不高、部分科室缺乏有经验的医护人员等，约束了医疗卫生队伍的发展。对于现存的医院人事管理运行机制进行深度剖析，并采取有效策略，也就显得尤为重要了。

一、医院人事管理现状概述

如今，越来越多的医疗资源加入到医疗市场当中，竞争的格局也越来越激烈，如果医院想要在这样的条件下保证医疗队伍的素质，为后期的可持续发展打下基础，那么人事管理是一项需要考虑的重大议题。医院的人事管理是医院服务质量的基础，关系着医院的现代化建设，也是缓解紧张的医患关系的重要因素之一。在现在的人口老龄化加剧、医患关系日益紧张的背景下，医院要从大的角度着手，突破思维定势，在制度建设上争取有所创新；而小的层面，人事管理也需要有所突破，保证人才队伍的素质，健全人才队伍建设，这样才能逐步发挥医院的正能量。

二、医院人事管理运行机制的问题

作为一个大型的、特殊的组织机构，医院的人事管理会有一定的目标性，这点上和普通的公司是比较相似的。在平衡医务人员的权利和义务方面，医院还有很长的路要走，只有明确了每一个医务人员的岗位职责，医院的运行才能更加高效，也能实现更好的发展。但是现实中，医院人事依然存在一些问题，具体如下：

（一）聘用体系不完善。

在陈旧的管理体制下，医院的人力资源管理观念陈旧，并没有规范的聘用制度。事实上，有些医院采取的是岗位管理制度，通过对于不同岗位的职责进行分工，从而明确员工的自身要做的事情，但是现在有一些医院的岗位职责并不明确，甚至会出现忙者越忙，闲者有之这样的现象。

（二）人才培养制度不健全。

有许多医院会因为工作太过繁忙，所以会很少注重内部的人才培养机制，特别是在那些不是很发达的四线、五线城市。对于一线城市和二线城市来说，如果城市中有自己的特色医科大学还好，因为经常会有医院和大学之间的合作，为医院源源不断地输送人才。需要注意的是，部分科室仍旧缺乏有经验的医生，比如儿科、妇产科等等。

（三）绩效考核制度不明朗。

我国的医院以公立医院为主，民营医院很少有像公立医院那样大的规模，也不如公立医院那样，各个科室和门诊都非常健全，民营医院更多的是主打某一方面的医疗技术，比如福建的莆田市，在全国范围内以美容医院居多。公立医院需要向民营医院学习的是他们的高效管理制度，以及制度背后的对于员工的奖惩，这种管理制度也正是许多公立医院需要改革的地方。

三、医院人事管理方式的选择

医院在意识到以上存在的一些人事管理弊病之后，还应该采用针对性的措施，对人力资源进行拓展和补充，才能保证医院管理更加科学。笔者认为，以下三点策略值得参考。

（一）实行专人方式，提升人事管理可行性。

人事是企业管理的一种新的方向，对于医院的人事管理能够起到一定帮助作用。人事将企业的管理者和员工进行分隔，有助于两者之间的双向选择，能够为个人自主权提供保证，有利于人才在市场的流动。有研究表明：实行人事还能为医务人员的岗位与编制决策提供选择。

（二）采取聘用合同制，提升人事管理的可操作性。

要保证人事管理质量，就需要落实聘用合同制，从而进行高效的人事管理。医院通过与员工签订劳务合同，把用人制度从传统的终身制度，改变成了符合市场与社会发展的合同制度，人事管理也变得更加灵活。合同制有利于人才队伍的层次和结构的优化，有利于提升医务人员的整体素质，实现岗位与技能的深度融合，医务人员的价值也能够得到更好的体现。聘用合同制还能够调动医务人员的工作积极性，增强医务人员的岗位意识和责任意识，从而促进医院向更好的方向发展。

（三）强化人事管理，提高人事管理的可评估性。

一方面，提高对于人力资源的重视程度。人力资源是组织得以快速、高效发展的重要基础，对于医院也是如此，可以说，医院的资源建设是以人力资源为根基的。要时刻树立这样一种理念，即人力资源的整体素质的提升是医院的市场竞争力提升的根本保证；另一方面，在不断引进和培养人才的同时，医院也要不断完善和健全医院的管理制度，提升人事管理职能。科学的人力资源的管理内容应该包括以下要素：人力资源的规划、人力资源开发、人才选拔、招聘、工资、保险、岗位协调与设定。四、结语总之，医院的人事管理和运行机制都比较灵活，医院在考虑到自身可能存在的问题之后，要进行科学的分析，结合市场环境和战略目标，采取科学的人事管理制度，这样才能促进医院的更好更快发展。

【参考文献】

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[3]张维斌.深化公立医院运行机制分类改革的现状、问题及建议[J].中国卫生政策研究,2016,9(6):5-9.

作者:王志雄 单位:湖南省双峰县中医医院