我国会展物流发展面临的问题分析论文

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摘要:我国经济的持续快速发展和经济全球化趋势为我国会展业发展提供了难得的机遇，本文在对会展物流的定义、特征和会展物流系统的内容阐述之后，针对我国会展物流业的现状，提出了发展现代会展物流的对策措施。

一、引言

近年来，我国的会展经济呈现出快速增长的态势，从小到大，从单一到多样，从综合到专业，以年均20%的速度递增;会展内容涉及到几乎所有生产性行业与商业流通、运输、通讯、旅游等服务性行业;举办地由少数几个中心城市发展到许多地方城市。与此相应，会展业也成为学术界研究的热点，但纵观会展方面的国内外研究论著，较多的是从经济或市场营销的角度关注会展业的发展问题。包括物流方面的专家把“会展物流”作为专题研究的也相当有限，如北方交通大学的张文杰教授主要致力于奥运物流(属于会展物流范畴)的研究;这方面的其他专家更多的是从事于该行业的领军人物，如北京中远的高振武总经理等。从物流发展的角度来看，现代物流业被称为“经济的血管”，是信息时代实现流通效率，达到资源配置最优的重要保证。但随着竞争的日益剧烈，物流企业都在谋求新的获利空间，而将市场按照特征分类，针对每个更小的群体更专注集中地开展服务，成为开拓收入新增点的重要手段。因此，“会展物流”论题的提出，对会展业和物流业发展都是具有现实意义的。

二、物流、会展及会展物流定义

物流的概念最早出现在美国，最初被称为Physiealnis眨bution，{’](p34一35)译成汉语是“实物分配”或“货物配送”，到20世纪80年代开始被西方国家称为Logistics，该词原意为“后勤”，它是二战期间军队在运输武器、弹药和粮食等给养时使用的一个名词，是为维持战争需要的一种后勤保障系统。物流的定义也是随着物流业务的发展而不断演变的，最初，美国物流管理协会(CLM一eouneilofLogistiesManagement)在1985年对其定义为:[2]“以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”;到了1992年，CLM修订了物流定义，将原定义中的“原材料、在制品、产成品”改为“产品、服务”，这就拓展了物流的内涵与外延，既包括生产物流，也包括服务物流;随着供应链的出现，1998年10月，CLM对物流的最新定义变为:“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的流动及储存进行的计划、实施与控制过程”。由此可见，CLM在考虑物流时不仅涉及到运输仓储、还涉及到生产、消费等诸多领域，以及强调信息及管理在物流中的作用、运输可见性、库存可见性和电子商务在今日物流中的应用。会展是指现代城市以必要的会展企业和会展场馆为核心，以完善的基础设施和配套服务为支撑，通过举办各种形式的会议或展览活动，吸引大批与会人员、参展商、贸易商及一般公众前来进行经贸洽谈、文化交流或旅游观光，以此带动城市相关产业发展的综合性产业。

会展业集商品展示、商贸交易和经济技术合作为一体，兼具信息咨询、投资融资、商务服务等配套功能，以超常的关联影响和经济带动作用促进相关产业如房地产业、宾馆业、餐饮业、交通业、商业、旅游业、信息产业等蓬勃发展;促进经济贸易合作，加速城市建设，[4](P64一67)被人们形容为经济发展的晴雨表、市场走势的指示器、加速友好的纽带，促进交流的桥梁。相对于一般性的物流，会展物流的研究主体是展品的流动(广义的会展物流还包括如会展活动期间向参展商和观众分发食物的物流，与此相配套的会展设施的物流等，本文的研究范围仅针对展品)，结合物流的定义及会展业的特点，我们给会展物流作出如下定义:为满足商品展览的特殊需要，将展品这种特殊的商品及时准确地从参展商所在国(地)转移到参展目的地，展览结束后再将展品从展览地运回的过程，包括展览前后的仓储、包装、国内运输、进出口报关和清关、国际运输、展览中的装卸、搬运，以及在此过程中的信息流动。[51(P，93一，97)申报单，协助进行产品的运输并安排好仓储等工作，由于参展企业的情况不一，上述工作在实际操作时非常繁杂琐碎，因此需要在物流体系的规划与运行过程中科学决策，根据需要对其进行优化调整，达到整体最优。兀6](p3’一32)(二)高度及时性、正确性、稳定性展品必须如期顺利运达会展地，要确保在正确的时间以正确的方式运达正确的地点。会展物流的基本要求就是参展物品运至展览场馆的空间移动过程中，不受到任何损坏，包括外观与内在品质。在确保运送质量并且满足经济原则的前提下，要以最快的速度完成会展物资从供货地点到会展现场甚至购物者的空间转移，切忌运输迟滞、供货不及时，给会展活动造成重大的损失。在发货、运货、提货等各项业务中，要保证货单相符，在运送过程中不发生错乱、丢失等事故，力求准确地完成物资的流通运输任务。

三、会展物流的特征

会展物流具有一般物流的特征，例如科学化、标准化、电子信息化、自动智能化、综合化和全球化等。但与一般物流不同的是，会展物流不涉及原料采购与产品生产，仅指参展物品的运输，因此较传统物流体系的供应链较短，但是线路更复杂，它是发生在短期内，同时与众多参展企业发生关联的物资流通活动，而且在短暂的会展期结束后又有返回物流，因而它具有自身的特征。

(一)复杂性会展物流的管理是一项十分复杂的系统工程，在明确会展的主题、功能和层次后，会展组织者需要尽快联系参展企业，核定其参展产品的

四、会展物流系统的内容

会展物流系统包括物流作业系统和物流信息系统，其中前者主要的业务范围包括:展览品参展之前的报关检验等;货物从参展商所在地到展馆所在地的多式联运;展品到达城市后向展馆现场的运输搬运以及展览结束后展品的回运等4大部分;后者指的是参展商和主办方的信息反馈、最佳运输路线的选择、全球定位系统，通过信息系统对会展过程中的各种信息进行收集、分类、汇总、跟踪、查询等处理。相对于国际会展，国内范围的会展除了在作业内容上没有国际运输和进出口环节外，其他方面都是一致的。目前，西方会展业发达的国家都是由专业中介物流公司为会展提供外围服务，他们通过为参展商提供专业化的物流管理与转运服务给会展物流运作以技术支持。这样，通过物流中介公司这种渠道负责会展物资及客户需求产品的运送流通服务，一方面增加了安全性、减少了风险系数，另一方面由于他们的专业化水平可以很大程度地提高整个会展物流的效率。

五、我国会展物流业的现状及发展措施

目前，我国举办的各类会展中仍然大量采用的物流模式是各参展商的展品物流各自为政，他们各自寻找自己的物流服务商来完成展品从参展商处至展览场馆的运输、储存、保管、装卸等作业，以及展览结束后的回运等工作。因为单一的参展商展品物流量较少，难以形成规模效应，单位物流成本较高，参展商也难以获得全面有效的服务，以及在会展过程中由此造成的信息沟通受阻、协调困难而影响活动效率的情况也时有发生。与会展业发展成熟的发达国家相比，目前我国会展业的总收入仅占国民生产总值的0.0科%左右;l8]”‘77)而发达国家的这一比例为0.2%，会展业在我国的增长空间巨大。而在我国加入WTO后，国际展览巨头们在世界市场回春乏力，把开拓亚洲市场作为一项重要的战略任务，其中中国市场更是他们力争拔得头筹的重点区域，所以我国的会展业面临着“分水岭”阶段，[9]传统的会展物流模式的缺点逐渐显现，已成为制约会展进一步发展的“瓶颈”，因此需要用现代的会展物流思想来管理，

具体应对措施如下:

(一)从硬件上完善会展物流的配套设施从大的方面分析，在会展场馆及仓储配送中心的规划上都应充分考虑物流因素，如会展场馆的出入口要避免与城市的交通干线交汇，以免会展期间增加交通压力从而影响城市的整体交通状况要把地点选择在能够方便利用各种交通方式的位置，如临近机场、车站、地铁和高速公路等，在选址上把交通条件、环境条件和地形条件作为三大要素进行论证;在会展场馆的设计上，要做到人车分流，避免人流物流的太多交叉，形成单向(one一way)流动;应设有独立的卸货区，预留充分的展品传送周转区域，以方便布展;要设置足够容量的停车场，如著名的展览王国—德国的汉诺威展览中心就设有5万个车位的停车场;从小的方面分析，在展厅的设计上也要从整体面积、层高、地面条件等细节问题上充分考虑到物流因素。超级秘书网

(二)会展物流模式的创新如前文所述，由一到两家专业中介物流公司作为整个会展活动的物流服务提供方，他们可以通过招投标的方式产生。对于国际会展，更得由能够承揽海关监管的展品运输业务的专业运输商组织物流活动。他们兼容了物流过程中必然涉及的各个领域的业务服务，使物流过程的社会分工转为统一企业集团内部的分工，大大减少矛盾冲突，增强协调性，利于实现会展物流体系的整体优化。由他们来科学设计交通路线，有机组合货物列车、汽车、船舶、飞机及其他用于物流的运输工具，形成多元化的会展物流手段，发挥立体物流方式的合力效应。

(三)增强会展物流业务的运作能力结合会展业的运作特点，物流公司在组织会展物流业务时，要把展会当作复杂的系统工程对待，从组展到展品运输，再到展台搭建，直到展览本身及后续工作，环环相扣，任何一环脱节，展会便无法顺利进行。因此，有限的会展期间可以说是全方位的考验物流公司运作能力的时期，物流公司要充分调动各方面的因素积极主动的做好会展物流服务工作，保证会展顺利有效的进行。

1.充分的沟通在展前阶段，确定参展后，参展方、组展方和物流三方之间要就货物情况和参展事项进行沟通，其中展品的包装、运输及搬运细节都要提前协调好;在布展阶段，参展商应该服从物流商的统筹安排，物流商会站在整个会展总体的角度编排参展方的进馆顺序，通过这种方式尽可能地节约进馆时间;在展中及展后阶段，展品的撤展、回运或继续运至其他展览地参展等去向问题要与方及时沟通好，若是国际展会，对于海关监管的产品，还存在报关转关的手续，这些都需要当事者之间充分协调。

2.细致的工作细致的工作要渗透在会展活动的每个环节，如包装的外标识要完整全面，这个工作需要方督促参展方配合完成;展会中的各个环节应该安排专人负责，具体事项落实到人;还有防范意外情况发生的准备，如展会期间遇到参展城市的交通管制问题等:对会展物流作业过程的质量控制也必须着眼于细处，如运输环节的正点运输率、满载率、运力利用率;仓储环节的商品收发正确率、商品完好率、库存商品缺损率、仓储日成本等。对细节进行指标性控制以保证整个会展物流过程高质量完成。

3.加强会展物流的信息管理随着现代科技创新的步伐不断加快，出现了许多现代化的物流信息技术，也有一些技术运用到会展业以提高运作效率，如条形码技术(bareode)、射频技术(RadioRequency，简称RF)、电子数据交换(DataInterchange，简称EDI)及全球卫星定位系统(GlobalpositioningSystem，简称GpS)等。传统的会展物流模式在我国目前的会展业中依然广泛存在，这对我国会展业的发展是及其不利的。

会展业的行业协会、物流服务商应该联合起来，共同构建新的适应时代要求的现代会展物流体系，以提升我国的会展服务水平，降低整个物流体系的成本和提高效率，在经济全球化的背景下，吸引更多的国际国内参展商，繁荣我国的会展经济。