农行股改期思想政治管理

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关键字：农业银行股改思想政治工作

摘要：在农行股改进入实际操作阶段的重要时候，一些员工所表现出来的复杂心绪给农行思想政治工作提出了新的挑战，为此，必须与时俱进，开拓创新，运用多种手段，真正把思想政治工作做“到位”，做“出彩”）

思想政治工作是银行工作的生命线，针对新形势、研究新问题、寻求新对策，不断创新思想政治工作的内容、手段和机制，提高思想政治工作的号召力和渗透力，是银行思想政治工作面临的一项重大而紧迫的战略任务。笔者认为，银行思想政治工作要敢立潮头，迎接挑战，必须与时俱进，开拓创新，真正把思想政治工作做“到位”，做“出彩”。当前，随着农行股改进入实际操作阶段，国人再一次将目光聚焦在最大的国有银行身上，农行如何应对诸多困境？一些员工所表现出来的复杂心绪给农行思想政治工作提出了新的挑战。

一、思想现状

较多老员工担心在新一轮的改革中失去“饭碗”，少数人直接表现为“做一天和尚撞一天钟”，得过且过；部分新员工思想活跃，进取心强，目睹三大国有商业银行的改革上市，表现为思想浮躁，眼高手底，面对高薪职位的诱惑，一些高学历、有技能的年轻员工产生“跳槽”意向；许多临柜员工长期从事一线业务，强度大、压力大、责任大，职业预期值普遍低下，少数人表现为主动学习业务知识积极性不高，工作热情日益减退。对于当前员工反映出来的种种思想状况，许多基层行思想政治工作往往流于形式、走过场，在实际工作中仅仅停留于上级行的安排，满足按部就班转转文件，呼呼口号，未能把思想政治工作前置化、主动化，使思想政治工作陷入“说起来重要，做起来次要、忙起来不要”的误区，从而导致部分员工士气低落、制度意识淡化，责任意识弱化，不仅阻碍了业务的发展，而且有的直接引发了案件。

由此可见，如何消除员工在改革过程中的顾虑和担忧，让员工积极参与改革、支持改革，似乎显得比改革本身更重要，更艰难。面对这种严峻的形势，各级行领导要站在政治的高度，统筹处理好改革、发展与稳定的关系，把改革的力度、发展的速度与员工的承受程度统一起来，把深入细致的思想政治工作贯穿于改革的全过程，鼓励员工积极参与改革，成为改革的主体，使广大员工自觉成为改革的推进者和维护者，将员工的工作热情和创造力凝聚到加快农行股份制改革、建立现代金融企业的目标上来。

二、对策措施

1、树立二大意识。树立学习意识，提高认识水平。在党的十六大报告中提出一个新思想、新观点，就是"形成全民学习、终身学习的学习型社会。"这是全面建设小康社会的一项重要内容。股改银行要在各个层面上形成思想政治工作的强大合力，使广大员工在思想认识上高度一致，保持员工队伍和情绪的相对稳定，就必须鼓励员工积极主动地学习，学习政治理论知识、职业道德准则、法制法规知识和新业务知识等，既要他们及时了解国家的方针政策，银行的规章制度和各种管理办法，又要他们掌握相关业务知识，适应电子化、信息化的要求，不断增强政治敏感性和改革的承受力，真正打造出一个"学习型"企业。树立创新意识，增强工作实效。股改进行期，员工的思想问题更加多样，深层次问题更加突出，新旧观念的碰撞更加激烈，思想政治工作在内容上要紧跟时代的步伐，紧跟员工的思想脉搏，要以"三个代表"重要思想和科学发展观为指导，加强革命优良传统教育，树立大局观念，培养正确的世界观、人生观和价值观；在方法上要根据教育对象的不同，采取不同的方法，离退休员工、老员工、年青员工要区别对待，保证思想政治工作更加科学合理，务求实效；在载体上力求生动活泼，喜闻乐见，寓思想政治教育于各种健康有益的活动之中，经常以文化娱乐活动、读书活动、知识竞赛、演讲竞赛等为载体，陶冶员工的道德情操，提高思想文化素质；在机制上要做到思想政治工作和业务经营工作一道布置，两手抓，两手都要硬，从源头上解决员工的思想问题，化解矛盾，理顺情绪，使员工产生共鸣，增强思想政治工作的说服力和感染力。

2、推动三化管理。首先要采取人性化管理，要尊重员工，每个员工由于各种原因，在性格、心态、心理需求、家庭要求等方面各有很大程度的差异，思想政治工作要承认和尊重并适应这种差异，接纳员工的不同要求和期望，认真对待员工工作上不同的异议和主张；要关心员工，在实际工作中，当员工遇到困难、挫折时，要及时耐心地谈心，多帮助解决实际困难，少一些求全责备，使员工切身感受到组织的温暖；要理解员工，在进行思想政治工作教育中，以诚待人，将心比心、以心换心和换位思考，通过全面调查研究，弄清事实真相，了解员工具体思想的基础上，面对不同的具体环境条件、具体问题进行具体分析，根据员工思想水平、觉悟程度和接受能力的不同，分层次地进行摆事实讲道理、既不夸大也不缩小，使人真正信服。其次要讲求情绪化管理，员工工作情绪好，往往思路开阔、效率提高，情绪差则思维阻塞，操作迟缓，这就需要我们应当像关注天气变化一样时刻关注员工的情绪与心态变化，及时疏通和调节不良情绪。在日常管理中，由于种种原因，可能触及到每位员工的切身利益，不可避免地会产生思想波动、甚至对立等情绪，需要通过耐心的思想政治工作有效理顺员工的心理情绪，并且员工的心态随着时间变化、环境变化也在不断地变化，会产生相互攀比、人生观、世界观、价值观变异，这也需要建立动态的思想分析制度，找出带有倾向性的问题症结，及时进行引导，帮助员工克服不正确的思想心态，确保员工思想稳定。第三要注重需求化管理，根据马斯洛“需要层次理论”，经济性报酬只是满足员工最低层次的生理需要，员工更高级的要求则是归属需要、成长需要和实现自我价值需要。目前，许多员工过分看重并片面追求经济利益，将报酬激励单纯理解为工资、福利和奖金，这需要加以正确引导，培育员工良好的需求心理。一是实行民主办行，赋予员工知情权、参与权、监督权等应有的权利，对全行的重大决策、重大事项要让员工清楚明白，各种计划目标要及时向员工通报，对各类热点、难点问题要组织员工讨论、研究处理，实行阳光操作，使员工成为“局内人”，增强主人翁意识，切实把实现银行的奋斗目标作为员工的“共同愿景”，满足员工归属需要。二是创造平等的学习和培训机会，实现培训工作制度化、经常化，在择业选岗方面要给员工科学公平的选择机会，特别是对年轻的、有培养潜力的员工要安排到多个岗位锻炼，促使其健康成长，满足员工成长需要。三是充分肯定员工的贡献，要善于发现每个员工的“闪光点”，及时给予鼓励宣传其先进事迹，广泛发动员工提建议，并及时采纳员工的合理化意见，对有价值的建议要进行奖励，增强员工参与共同管理的认同感，让员工内心觉得自身是有价值的。

3、开展网络教育。要建立思想政治工作网站，丰富网络宣传的形式和内容，在汲取各种外来文化精华的同时，结合农行实际，充分运用网络传播使其成为思想政治教育工作的新载体、新手段和新阵地。积极利用现代信息网络技术拓展思想政治教育领域，加大思想政治教育的信息量，增强网上思想政治教育的吸引力、感召力和渗透力。积极开发思想政治教育软件。针对新形势下员工最关心的热点、难点和焦点问题进行软件制作，力求把严肃的思想政治教育理论以生动形象的网页设计、网络语言进行传播，充分体现寓教于乐的特点，以达到增强宣传效果的目的。