企业行政管理相关思考
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行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、平凡的、不起眼的行政管理工作。概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。
如何做好行政管理工作?在“管理”方面来说,行政部门要兢兢业业、认认真真的做好各种繁重、琐碎的行政事务和生活琐事,不满足于日常事务和做好领导“参谋和助手”的工作,在公司的经营观念、市场的开发、管理策略、企业文化、用人政策、财务管理等重大问题上有自己的思考,成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。做到这些就要培养出一支高素质、高效率的、懂管理、懂战略、有思想、有行政管理专业知识的行政人员管理队伍。
从“服务”上说,行政部门要转变以观念,甘当幕后英雄的角色,从小事和细微上为一线做好服务工作。注意服务态度,注意尊重服务对象,注意管理工作要有人情味。
2企业行政管理的特点及其要求
2.1企业的行政管理不是独立的,它本身并不是企业的目的所在企业行政管理服务于企业的根本目的是:通过为企业提供商品和服务而谋取最大的经济效益。
2.2企业的行政管理更注重内容和实质根据公司实际需要,对行政管理体制的诸多制度、形式、文件等进行剪裁和调整,使之变得精练、简洁、便利、省时、省钱。
2.3行政管理或多或少地与企业的经济效益联系行政管理不能为企业直接赚钱,但,企业的行政管理还是比较间接地与企
业的经济效益相联系。
2.4政府机关的行政管理往往不可避免地带有权威、执行、政治、保守、僵化、生硬、不近人情、不合时宜等特点而企业的行政管理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通,因而带有很强的灵活性,比较能符合时代的发展和企业实际。
2.5企业行政管理的第五个特点,在于它“为企业的一线服务”的色彩比较明显企业行政管理部门及其人员在企业中比较“低调”,不能向政府机关的工作人员那样往往高高在上,趾高气扬。
3企业行政管理中的不良作风
在企业的实际工作中,往往存在两种倾向。一种是“游击作风”,在企业中没有系统完整的规章制度和明确的分工、以及逐级授权和环环相扣的工作程序;或无章可依,或有章不依;凡事完全看各级领导人的脸色,一拍脑袋决定任何大小事,没有科学的决策依据和工作程序,只凭灵机一动,头脑发热不考虑后果,你争我夺重复劳动,相互扯皮,能推的就推,能不管的就不管,严重影响工作效率,造成人、财、物的极大浪费。另一种倾向,是“机关作风”完全不考虑公司的实际需要和企业行政管理的特点,搞形式主义、表面文章,脱离实际、不讲实效,降低工作效率影响企业经济效益。
企业行政管理中普遍存在一种现象,即行政管理工作人员对本单位的业务不了解、不熟悉,该管的不管甚至没管好,不该管的脱离实际,制定的规章制度无法推行或根本不能推行,引起其它部门的反感和排斥。行政人员对其它业务部门发触,不愿意和业务部门打交道。这样就陷入了恶性循环:行政部门对其它部门的工作接触越少,就越不了解,管理就越脱离实际;反过来,行政管理越脱离实际,就越受各部门的排斥,从而也就越不了解各部门的情况。
4克服行政管理不良作风的方法
为了改变行政管理与各部门业务的不良现象,我认为:行政管理部门要按十七大的精神转变观念、转变作风,转化职能,强化行政管理部门的企业管理能。不能只是一般地要求行政管理部门深入到各业务部门,应该增强为企业服务的观念,克服衙门习气和老爷作风,找一个切入口介入到各部门工作,将企业管理职能注入行政管理部门、增强其企业管理职能。行政部门要深入各部门工作,就成了自然而然、顺理成章的事情;行政部门在通过增强企业管理工作能而深入了解各部门工作之后,就能把行政工作做的更好。比如说,由于深入了各部门的业务,对于各部门人员的工作表现和工作能力就会有了更多的了解,这对搞好人员考核和任用显然有很大助益;再如,行政管理人员在深入业务中可以从企业管理工作的角度为各部门谋划策、做好上下沟通和跨部门协调等等,就能解决各部门自身难以解决的一些问题,甚至起到时公司高层领导都难以起到时的作用;等等。这一切,显然都有利于搞好行政部门自身与各项工作部门的协调,改善双方的关系,改善行政部门的形象。
党的十七大报告对加快行政管理体制改革、建设服务型政府提出了新的要求。我们要借党的十七大的东风,着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能,形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制。
