大学行政管理人员激励现状

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一、引言

学校是社会上不可或缺的组成因素，而组成学校的因素分为以下三种：教育、科研和行政管理。因此，行政管理人员在学校内扮演着不可或缺的角色。他们不但是学校管理的主人，更是行政管理的基础。因此，学校有必要使行政管理人员以积极热情的工作态度投入到工作中，提升工作效率，激励行政队伍为学校贡献出重要的力量。

二、高校行政管理人员激励现状及原因

第一，缺乏认同。行政管理人员应该有较高的地位才对，为什么还会缺乏认同呢？其实，不单单是缺乏认同，甚至有很多领导和其他人员歧视行政管理人员，这让他们干着一份看似体面又稳定的“金饭碗”，实则有苦说不出。因为学校的领导班子无法正确认知行政管理工作的重要性，他们甚至认为行政人员就是为他们服务的“服务人员”，甚至影响到了大学生的思维。很多大学生也不承认行政人员是教师，只是“工作人员”。所以他们对行政管理人员百般挑剔和苛刻，甚至蔑视嘲笑他们。这深深地伤害了行政管理人员的自尊心，感受不到被尊重，又谈何去努力工作？因此，这不被同等对待的现象造就了他们消极怠工。

第二，岗位配置缺少科学性。现在的大学，内部管理系统普遍采用校—院—系三级管理层次，组成一个很常见的“金字塔”型。这种看似层次清晰的结构，其实内部相当混乱。因为细节根本没有注意到，所以导致大家互相推脱工作，不愿意承担责任的局面。而管理人员又要忙于行政事务，很难提高效率和水平。尤其是个别的高校在部门分配上没有最基本的科学性，导致忙的人忙到吃饭的时间也没有忙完，甚至还要加班；而闲的人甚至整天都不知道干什么，一天晃晃悠悠，无所事事。这种种现象导致管理人员心理失衡，必然减低了工作的积极性。

第三，考核激励制度不完善。中国现在普遍在大学实行的是年度考核。成绩分为：优秀，合格，基本合格和不合格。但这种成绩评定基本上都是“面子工程”没有真正的考察员工是否积极认真的工作，是否有学习新知识，等等。很多人都被定位合格，极特殊情况才会被定为不合格，而且相应的，优秀的人没有奖励，失误的人没有惩罚。这种失败的机制既不能鼓励人积极向上，也不能给人以警告。存在感约等于无，很多人根本就不中重视这个考核。这考核又怎么反映出人的能力好坏呢？第四，薪资待遇差。这应该是最关键的一个原因。

近几年来，虽然国家对于大学教育的忠实度与日俱增，大学的绩效体系也在不断完善，但却没有给予行政管理人员右后的待遇。而专职的大学教师整体收入是不断增长。这让新征人员很苦恼。专职教师可以平职称、职务和业绩来提升工资。第五，缺少职业方面的培训及发展的空间。很多大学觉得管理人员不需要高学历，他们也不需要继续学习。其实这在某种程度上是耽误了学校本身的发展。不让行政管理人员学习有关业务方面的知识，就限定了他们在业务和素质上的进步和上升。行政管理人员的工作前景往往是跟领导有直接关系，领导若是赏识就会直接提拔到领导岗位，但在提拔过程中，看的往往不是工作的表现和业绩，而是凭着领导的主观意识的看法，因此，很少部分的行政管理人员能得到提拔，即使提拔却又不是因为工作业绩方面的，于是他们有着深深的无奈和压力，极大地打击他们工作的积极性和能动性。

三、完善大学行政管理激励机制的对策

第一，提升行政管理人员的地位和收入。根据著名的马斯洛理论，人的需要分为五种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，这些需求是人不可或缺的需要。因此，关于薪资方面，需要建立新的薪资标准，减少教师与行政管理人员的薪资差距，保证待遇的公平性。既体现了对行政管理人员的尊重，也使他们对工作更加有动力，对其职业认同感得以实现，并且对他们自我的需求得以满足。

第二，建立和健全完善的绩效考核机制。要想使激励机制高效的运行，要根据行政管理人员的工作特性来设置。例如：不同行政部门不同级别的员工，采取的考核制度自然不能一样，这样才能保证考核真实公平，比如：设计指标量化计分表等。要用科学的考核方式，使大学行政管理做到公平、公开、公正，在一定程度上限制了徇私舞弊的现象的发生，使行政管理人员原来的失衡感得到弥补，在行政管理工作方面能够真正实现自身价值。

第三，加大培训力度，建立高素质行政管理队伍。给行政管理人员提供学习的条件也是很关键，毕竟在职教育的机会相当难得，因此这也会在心理上给予行政管理人员一定的慰藉。而且，行政管理人员可以通过进修，是工作更职业化、规范化。不仅仅提高管理人员的水平，更有利于发挥他们主人问的责任心，更好的投入到工作中。因此要把培训及时的划入日程内，不要只是空口答应，又只做表面文章。

四、结束语

总之，完善大学行政管理人员激励机制不能只从一方面入手，要多方面的考虑和解决问题。如：量化考核的标准、完善绩效机制、薪资和福利等一系列需要解决的问题。要考虑到各种细节问题，要使他们自觉的以激昂的心态投入工作中去。学校则要致力于形成一套以服务谨慎为本的管理制度，从而提高行政管理人员的工作积极性以及工作效率。

参考文献：

[1]陈小兵,王家斌.高校行政管理人员激励机制现状及对策分析[J].科技资讯,2014,12(25):166-166.

[2]吴铁坚.高校行政管理人员激励机制构建探究——基于“需求层次理论”的分析视审[J].宜春学院学报,2011,33(10):156-158.

作者：缐杨 单位：江西中医药大学