群体辅导锻炼初中生人际交往的探索

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〔摘要〕本研究采用华东政法大学邬庆祥制定的《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》进行前测，选取存在人际交往能力困扰的初中生10人，加入2名人际交往能力较好的学生组成12名成员的被试群体，制定团体辅导方案，进行8次团体辅导（持续一学期），采用与前测相同的测量工具，综合辅导记录和个案分析，对辅导效果进行评估。结果表明，人际交往团体辅导对增强初中生的人际交往能力有显著效果。

〔关键词〕初中生；人际交往；团体辅导

一、问题阐述

人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程，包括物质交往和精神交往。国内外诸多研究都表明，人际交往对儿童青少年的社会技能、自我意识、学业成绩和心理健康有重要的影响，良好的人际关系能够促进儿童青少年社会技能、自我意识的发展、学业成绩的提高及心理的健康发展。对于正在成长中的中学生来说，人际交往对他们的成长和发展尤为重要。

团体辅导也可译为小组辅导、集体咨询等。加兹达、邓肯和梅多斯(Gazda,Duncan&Meadows,1967）认为：团体辅导是一个动力人际过程，以意识的思想和行为作为核心，具有多种治疗功能：导向现实、疏泄、互信、关心、了解、接纳和支持。由于团体辅导可以同时对多人进行训练，既能解决目前因心理辅导教师少而无法满足学生需要的困境，又能发挥同伴间的相互作用，其效果已为国内外诸多心理学研究者所证实。

本研究选取存在人际交往能力困扰的初中生为被试群体，以团体咨询理论与心理健康教学经验为依据设计团体辅导方案，使用标准化心理测量、个案分析和团体过程分析的方法，从团体辅导的过程和结果两方面对团体辅导效果进行评估。

二、研究方法

1.研究工具。本研究采用华东政法大学心理学教授邬庆祥制定的《中学生一般人际关系测验》（共36道题目）和《中学生同学关系测验》（共28道题目）作为测量工具，作为前测筛选被试与后测考察辅导效果之用。题目用“是”“否”回答。

《中学生一般人际关系测验》配备标准答案，将学生的回答比对标准答案进行评分计分，总分越高，表明学生人际关系越好；30分以上表示人际关系很好；25～29分之间表示人际关系较好；19～24分之间表示人际关系一般；15～18分之间表示人际关系较差；15分以下表示人际关系很差。

《中学生同学关系测验问卷》则答“是”记1分，答“否”记0分，总分越低，表明同学关系越好：0～8分，说明与朋友相处困扰较少；9～14分，说明与朋友相处存在一定程度的困扰；15～19分，说明与朋友相处困扰较严重；20～28分，说明与朋友相处困扰严重。

2.被试选取。选取研究者所在初中的全体初二学生（共96人）为测试对象，通过《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》进行前测，共筛选出10名存在人际交往能力困扰的学生，其中男生6名，女生4名，这些被试同时满足以下三个条件：（1）《一般人际关系》得分处于24分以下，即一般人际关系处于一般及以下；（2）《同学关系测验问卷》得分处于9分以上，即与朋友相处存在不同程度的困扰；（3）经与班主任沟通，确认其在班级的人际交往状况不令人满意。

为了更好地引导被试适时暴露自己，分析自我，活跃辅导氛围，树立学习典范，研究者安排2名（1男1女）学生加入被试小组。他们在前测中未表现人际交往困扰，师生反映其人际交往状况较佳。他们在前后测中的得分不参与数据统计。

三、研究过程

1.前测及研究准备。前测后筛选出符合要求的10名被试，并选出2名人际交往较佳的学生，共同组成人际交往团体辅导小组。小组成员来自不同班级，少数相互认识，大多数并不认识。

由于研究者之一（徐艳）为该校的心理辅导教师，为了防止被试对人际交往团体辅导存在“我的人际交往有问题，才被选为小组成员”的误解，被试选定后，研究者与被试逐一交谈，帮助其了解团体辅导的目的、过程及效用，打消被试的抵触与排斥情绪。

2.制定团体辅导方案。设计团体辅导方案时，研究者主要从以下三个因素考虑：

（1）由于影响人际交往的因素很多，一些因素如家庭环境、文化背景、经济条件、人生经历相对来说较难控制和改变。因此，本研究选取认知、情感因素中的部分内容进行训练。基本的研究假设：通过对被试的认知、情感因素进行有目的的训练、干预，改进其人际交往能力。认知方面涉及以下内容：帮助被试加深对自己和他人的认识，树立人际交往中的合理信念和健康的交往心态，学习交往技巧；情感方面，降低被试的社交焦虑程度，了解合理表达自己情绪的方法与作用。

（2）选取指导性的心理咨询理论。为使咨询在一个学期内取得最佳效果，本研究尽量利用各种心理咨询理论的优势。本次团体辅导采用以下观念为咨询的理论基础：心理分析理论的无意识和早年经历会影响当前行为，在团体辅导中多次启发学生思考与主题相关的早年经历；理性情绪疗法和相互作用理论较为简单易懂，但对于初中生来说仍然比较艰深，因此，研究者将此进行改造，在《合理表达》一课中，结合理性情绪疗法的基本原理，鼓励学生表达自己遇到的人际交往困境及相关情绪，通过帮助其合理表达化解困扰；根据强化原理，在团体辅导中适时适量使用表扬、鼓励、现场反馈等方法强化成员良好的交往行为。在整个咨询中，始终贯穿罗杰斯的无条件关注和共情，同时通过挑战、面质等督促成员自我探索、自我完善等。

（3）两名研究者都具有多年的心理健康教育经验，在长期的中学心理健康教学过程中，对中学生的人际交往困扰进行过多次调查和整理，采纳华东师范大学出版社主编的《心理健康学本》及上海教育出版社的《初中生心理健康自助手册》，综合团体辅导的理论，对团体辅导方案进行完善。

3.实施团体辅导。由于初二处于初中阶段的转折期，课务安排相对较紧，本次团体辅导只能利用每周拓展课或午休的1个小时开展，除去期中期末考试的相关时间，共开展8周，一共8次、8个小时。

每次团体辅导结束之后，教师提供课堂反馈单，要求成员对辅导效果进行书面的反馈，以此强化课堂效果。此反馈包含成员对团体辅导的评价以及对自己成长的评价。

4.实施后测。团体辅导结束后，仍采用《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》作为测量工具，对12位成员进行后测。由于距前测整整一个学期（5个月），可忽略记忆效应。

5.统计分析。采用spss13.0对前后测数据进行统计分析（只统计10名筛选出来的成员，2名人际交往较好的成员不参与本次统计分析）。整理和分析每位成员每次辅导后的反馈记录，评估团体辅导方案及其实施的有效性。

四、研究结果

1.《中学生一般人际关系测验》统计结果

表2的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在一般人际关系测验的前后测得分差异极其显著（P<0.001）。依据《中学生一般人际关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生一般人际交往能力方面具有极其显著的效果。

2.《中学生同学关系测验》统计结果

表3的数据显示，经过人际交往团体辅导，10名成员在同学关系测验的前后测得分差异显著（P<0.05）。依据《中学生同学关系测验》的评分标准，本次人际交往团体辅导在提高初中生同学交往能力方面具有显著效果。

3.成员的课堂反馈示例

单元主题为“朋友，你好”，设计的问题为：你记住了几位朋友的名字？本次活动对你与朋友认识有什么益处？

成员反馈：串名字游戏一下就让我记住了大家的名字，而且听到别的同学说出我的名字和爱好时，心里很开心。以后我也会注意记别人的名字，因为这会让对方觉得受到关注而开心。

单元主题为“组建团队”，设计的问题为：谈谈你在《诺亚方舟》游戏中最大的感受。

成员反馈：我们这次的游戏没有成功，我感到很遗憾，因为我们确实付出了努力，也想了很多办法，失败的原因可能是队员之间还太拘谨，但我还是感受到了团队帮助的力量，我相信下一次一定能成功！

单元主题为“学会倾听”，设计的问题为：在本课中你学会了哪些人际交往应该具备的知识？你准备在今后的人际交往中使用这些技巧吗？理由是什么？

成员反馈：要认真地倾听他人的诉说，与人谈话时不要打断对方。要耐心地听完，并作出表示。这些技巧很重要，做到这几点，一定能与他人很好地交往。

单元主题为“学会宽容”，设计的问题为：通过这节课的学习，你是如何理解宽容在人际交往中的作用的？你准备在今后的人际交往中如何宽容待人？

成员反馈：用宽容的话语总比尖酸刻薄的话给予他人的伤害要小得多，他人快乐，自己也快乐。宽容并不等同于纵容，对于犯错误的人我们不可以一味地纵容，这样只能让他人觉得犯了错就一定会得到原谅。

注：12位成员都有即时的课堂反馈，限于篇幅，只选择其中1~2位成员呈现。

4.个案分析

成员A：男，性格腼腆，人际关系不佳。在团体辅导中非常投入，没有一次缺席，每次发言都坦诚开放，敢于袒露和剖析自己，在“大方赞出来”的课中，得到团体成员的一致赞扬，班主任反映其变化很大。

成员B：女，成绩非常优秀，由于同学关系不好，为此常常困扰。由于本次团体辅导直接切中其需求，加上其本身有强烈的自我发展愿望，资质也较好，因此每次辅导都很投入，发言积极而有质量，课堂反馈也很有质量。师生对她的变化反映非常好。

五、讨论

1.本团体辅导的效果分析。综合《中学生一般人际关系测验》和《中学生同学关系测验》的前后测数据，参加辅导的10名中学生在一般人际关系方面有显著的提高（P<0.001），在同学关系方面获得了显著提高（P<0.05）。综合成员的课堂即时反馈，本次团体辅导能够帮助成员从自身的人际关系出发，结合辅导内容，认真思考人际关系，坦诚解剖自己。同时，课堂即时反馈起到了即时强化、巩固课堂效果的作用。综合两个典型个案及其师生评价，成员自我改变意愿强烈、投入度高，且积极思考，这说明本次辅导具有较积极的意义。

本次团体辅导取得积极效果的原因主要有以下几点：

（1）团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势

团体辅导对于改善人际交往具有独特的优势。团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式，它是以团体为对象，运用适当的辅导策略与方法，通过团体成员间的互动，促使个体在交往中通过观察、学习、体验，认识自我、探讨自我、接纳自我，调整和改善与他人的关系，学习新的态度与行为方式，激发个体潜能，增强适应能力的助人过程。团体辅导创造了一个类似真实的社会生活情境，为参加者提供了交往机会，因此，特别适用于人际关系不良的人。

（2）团体成员的主动发展意愿是辅导成功的基石

团体心理辅导与个别心理辅导一样，需要成员具备主动发展意愿与积极投入的精神，才能取得良好的效果。由于辅导前辅导教师做了充分的准备和动员工作，并且加入两位人际交往良好的成员活跃和引导气氛，因此本次团体辅导中，12位成员没有一位缺席过，上课非常积极投入，每次团体辅导之后也都认真填写课堂反馈，并且表示很期待下一次的辅导。因为有这样的主动意愿与投入精神，才保证了团体辅导的良好效果。

（3）团体辅导方案的针对性是辅导取得效果的保障

参与本次团体辅导的两位教师都具备中学心理健康教育的工作经验，对中学生的心理发展特点、可能遇到的人际交往问题、团体辅导的方式方法等有一定的把握，也积累了一些资料，因此设计出来的团体辅导内容，从团体辅导的理论和中学生身心特点出发，采用团体游戏、角色扮演、小组讨论、课堂强化等丰富多彩的形式，既具有理论基础，又富有实践性、趣味性和生动性，还进行现场强化，保障即时效果，从根本上保障了方案的针对性和有效性。

在辅导课堂上，依据辅导内容的进程及成员的表现，辅导教师的无条件关注、共情、挑战、面质以及及时反馈、强化等咨询技巧的合理使用，也保证了辅导内容的有效使用。

2.本团体辅导方案的不足

（1）时间安排。由于初一学生年龄较小，初三学生面临中考，不便安排辅导，因此我们选定辅导教师（徐艳）所在的初二年级作为研究对象。但初二处于初中转折期，课程种类较多，教学安排紧张，因此8次团体辅导只能利用拓展课或午休时间开展，每次团体辅导之后，成员和辅导教师便又要匆匆赶去上课，师生都比较辛苦。如果能有更为宽松的时间和条件，本次辅导将会收到更为理想的效果。

（2）辅导内容的设计。本次团体辅导是两位研究者第一次尝试，设计的辅导课程未免存在瑕疵。如，有些团体游戏的功能未能开发全面，有些课程内容在调动课堂气氛和学生积极性方面不够充分，还有些内容因时间有限，不能继续深入。虽然辅导教师有意识地在过程中不断调整，但仍需要在今后的研究中加以完善和改进。

（3）个别辅导的欠缺。在研究设计之初，研究者意欲在团体辅导之余，结合成员的表现开展针对性的个别辅导，以强化团体辅导效果。但因本学期时间较短，师生课务安排又紧张，个案辅导最终没能实施，若能开展细致、有针对性的个别辅导，本次团体辅导将会更加有效。