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执行(execution),可以说是现在企业常规管理中的最热门话题。无论是媒体的成功人士访谈,还是BBS网友的话题,言管理必谈执行,似乎企业管理就是执行,执行成为了解决企业所有问题的灵丹妙药。执行成为了一种时髦、一种口号,而鲜见执行什么、如何执行、何时执行、执行效果等等的问题的诠释。殊不知,增强执行力最根本的是建立一种执行文化,为执行搭建一个施展本领的舞台。但是,大家知道,任何一种企业文化的建立都是一个长期、复杂的过程。此一过程或许会漫长的无法忍受,或许复杂的导致组织机构濒临崩溃。因此,在从传统向执行的文化转型过程中,就需要一种带有强烈执行文化色彩的管理工具。以其渗透企业方方面面,推动企业执行文化再造。这就是本文介绍的很有效的管理技术——项目管理。
项目管理(ProjectManagement)作为一门新兴的管理学科,起源于二十世纪二战后期美国研制原子弹的“曼哈顿计划”,随后在西方发达国家逐渐发展成为一门独立的学科体系,她已渐渐演变为一种思维方式、交际方式、行为方式。项目管理经过几十年的发展,其应用领域也愈加广泛。近些年,项目管理在我国也取得了长足发展。
本文所说的项目管理就是在规定的时间、预算内,以科学的方法最高效的完成规定任务和满足特定要求的一种管理体系。其涵盖了执行文化所要求的企业管理的各个层面——计划、实施、控制、交付成果。项目管理集成了整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理等九大知识领域,而每个知识领域都提供了大量丰富实用的技术和工具,利用这些技术和工具,使项目生命周期的各个阶段有机的结合,形成一套完整的运作项目的“即插即用”系统。项目管理在项目成功率、项目运作效率、资源有效利用、降低成本、保证质量、按时交付等方面的提升作用得到越来越广泛的认同,而其讲究实效、注重团队精神以及跨部门合作等更是为企业的常规管理提供很好的借鉴。
项目管理讲究实效体现在它整体理论的各个方面,它选用极具操作性的成熟的技术和工具,以其可操作提高了任务执行的实效性。在常规管理体系中,也包含计划、实施、检查等内容,但往往执行起来,不是推诿扯皮,就是脱节严重,自然效率大打折扣。而在项目管理中,从项目定义、项目计划、项目实施、项目控制,一直到产品交付,每一环都紧紧相扣,在项目管理的各个领域都规定了一一对应得输入输出,每一个环节都有其开始的条件,也就是输入。每一个环节的结束也都有可交付成果也就是输出,而这一切又在整体管理(projectintegrationmanagement)和时间管理(projecttimemanagement)的框架下,紧密地结合在一起,就像工厂的加工中心,输入程序,车铣刨磨一次成型。最大限度降低了人为的随意性,增强了过程的可控性,很好的保证了项目的按时交付。
当今社会任何活动都不再是某个个人,某个个体所能独自承担,独立完成的。团队精神就成了执行文化必不可少的内容。项目管理提供很好的技术,强化、培养项目成员的团队精神。可以说,项目管理过程就是项目管理团队的诞生、成长、成熟的过程。其相关知识领域包含在人力资源管理(ProjectHumanResourceManagement)、沟通管理(ProjectCommunicationManagement)、职业道德(ProfessionalResponsibility)等相关知识领域。每个领域都提供了相关技术和工具及规范化模版,从人员招募到信息检索发送系统的建立,保证了项目小组以团队的精神运作。
在常规管理中,影响执行力的最常见、最普遍的一大因素就是不同部门、不同专业之间的协作衔接不畅,部门之间踢皮球现象严重,往往开会时间大大长于解决问题的时间。为避免上述弊病,项目管理从组织结构就有别于常规管理。常规管理往往按专业划分部门,任何跨专业的信息流动都必须经过更高层级的传递,与之相反,项目型组织更多是从项目目标出发,直接组建跨专业团队。按照“项目利益高于一切”的理念,大家注意力集中于如何更好的服务于项目目标。遵从上述原则,辅以沟通管理、项目干系人(Stakeholders)分析、管理等知识提供的技术和知识,使得每个人都更容易找到发现共同点,也会变得更加注重合作,问题也会变得更容易解决,而不是一切从本部门利益出发,勾心斗角、相互防范、相互拆台。像常说的一样“心往一处想,劲往一处使”,真正做到不同专业、不同部门的各负其责、协同合作。
如前所述,企业文化的建设是一个长期艰苦的过程,在社会节奏越来越快的今天,是否尽快建立一个优秀的企业执行文化也许就关系到企业的生命。而日趋成熟的管理体系——项目管理对执行文化建设的强大助推作用,正被越来越广泛的企业所认识、借鉴、应用。我们有理由相信,项目管理的引入,必会使企业的执行文化建设加速,直接提高执行力,给企业长久发展注入源源不断的动力。