学生管理心理契约构建问题探讨

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摘要：高校作为高等人才培养的平台和场所，对学生进行科学、有效、合理的管理是十分必要的。但是随着学生培养目标和培养方式的不断变化，高校的管理方式也是不能一成不变的，因此，高校要建立起灵活的管理制度，这已经成为当前最重要的管理任务。本文将从心理契约的角度，充分利用心理契约的原理，旨在为完善高校的管理提供可行性的意见，从而实现培养人才的目标。

关键词：高校学生；管理；心理契约

我国高等教育事业近年来取得了巨大的发展和成就，随之高校的办学规模也得到了不断的扩大。在高校数量和规模不断拓展的同时，我国高等教育事业的发展也越来越重视在质量上的提升，以培养高质量的人才，而人才的培养需要建立在高校有效的学生管理上。为了使得学生的管理有条理地进行下去，高校需要制定起管理的规章制度。但是制度的变化始终是跟不上环境的变化的，在管理的过程中，肯定会出现难以管理或者管理无效果的现象，因此将心理契约应用到学生的管理中已经成为一种必然趋势。学校与学生建立起有效心理契约的内容，包括在了解学生期望的基础上，满足学生的合理需求，与学生达成一致的目标，从而提高管理的质量，实现培养高素质人才的目标。

一、高校学生管理中的心理契约构建的阶段

第一阶段：即心理契约构成的前期阶段。这个阶段即学生在入学前的报考志愿以及录取阶段。这一阶段的心理契约构成的过程是这样的：考生首先了解相关学校的具体情况，然后根据自身情况选择学校和专业，然后学校根据报考学生的情况来确定录取。在这一阶段，学校和学生之间是不通过直接接触，而是借助网络以及各种通讯设施进行互相了解，从而形成对双方的期望。为了达成这一阶段的心理契约，高校需要将学校的一切真实情况展示给学生，学生也不能隐瞒你自身的实际情况，这是契约达成的基本要求。第二阶段：构成心理契约初期阶段，一般是学生入学的第一年。这一时期，学生是处在一个不断了解学校的阶段，不可避免地会将入学前对学校的期望和现实之间进行比较，当这种比较落差很大的时候，心理契约便很难达成，这对学生在校期间的学习等各个方面是极为不利的，同时也对高校的管理带来了难题；反之，当落差较小的时候，心理契约就容易达成。因此，为了避免期望落差大的现象，高校需要在学生一入学开始，就要做到对学生负责，努力帮助学生解决生活上的问题，尽量缩小陌生感；在学习上，高校一定要在入学教育上下工夫，从而为学生接下来的学习打好基础。第三阶段：构建心理契约稳固阶段，一般为大学二、三年级。在这一阶段，学校仍然要致力于教学质量的提高上，完善对学生的管理，提高教学服务质量；对于学生来说，也要承担自身的责任，完成学习任务，从而形成双方之间稳固的心理契约。一旦学校与学生互相之间都不满意，这一阶段的心理契约将很难完成，同时之前构建的心理契约也会瓦解。第四阶段：构建心理契约的后续阶段，一般为大学四年级以及毕业后的几年。在这一阶段，学校与这批学生的心理契约构建已经接近尾声，但其重要性不比前几个阶段小，甚至超越了前几个阶段。这是因为这一时期下批即将入学的学生之间的心理契约构建才刚刚开始，如果学校在自己的责任上采取不负责任的态度，与下批学生的心理契约构建将很困难。因此，这一阶段，高校一定要完善自身该有的职责，为学生提供各种实习机会和就业的信息以及渠道，从各个方面帮助学生实现就业。高校与学生之间的心理契约关系并没有随着学生毕业而结束，柔学生在毕业后未能找到工作，高校也应该对此事负责。

二、高校学生管理中的心理契约构建策略

（一）构建良好的心理契约

良好契约的构建需要在最大程度上取得学生最大的满意度，因此，高校首先需要从了解学生对学校的期望入手。在学生刚进入学校的初始阶段，高校需要将自身的办学水平、师资力量、办学目标以及人才培养的模式等等，从而在最大程度上保证学生对学校的期望与入学后的现实情况保持一致。在学生入校后，为了保证高效的学生管理，需要从学生的心理情况入手，在了解学生对学校的期望程度的基础上，再结合学生的特点，进行针对性的管理，让学生在受到尊重的基础上，建立起对学校的充分信任，从而建立起学生和学校之间的良好管理关系。

（二）有效沟通以调整期望

一方面，学校与学生之间的期望是不断发展变化的，因此双方之间需要保持及时而有效的沟通；另一方面，学校在经过一段时间的学习后，无论在思想、心理、认知以及能力等方面都会发生很大的变化，从而对学校的期望也会变化。而校方在经过一段时间的对学生的观察之后，对学生的期望也会发生变化。因此，双方需要保持在一个平等的水平线上，进行诚挚的交流，在确切了解双方期望后，进行适当地调整，从而保持双方期望的一致性。

（三）双反认真履职以维护心理契约

高校在和学生构建起心理契约之后，更重要的是，要认真履行自身的责任，以维护已经形成的心理契约，这是心理契约构建的最后环节，也是最为重要的一个环节。在履行自身责任的时候，需要注意两个方面：双方需要在了解对方的期望的基础上，做到认真尽责。作为学生的责任，就是要好好学习，在丰富自身知识的同时，锻炼实践动手的能力；作为高校，要充分了解学生需求，为学生的学习任务以及将来的职业规划打好基础。这样，双反的心理契约才能长期得以维护。

三、结语

高校的学生管理是一门学问，更是一门艺术，它并非是一蹴而就的。它需要高校和学生之间的共同努力，从形成“心理契约”的角度不失为一个很好的切入点。实践证明，“心理契约”的构建对高校学生的管理具有十分重要的作用。

参考文献：

[1]刘小吾.高校学生管理中的心理契约模式探讨[J].江苏高教，2010(01).

[2]廖红.基于心理契约的高校教学团队的创建[J].教育探索，2010(01).

作者：汤菊芳 单位：重庆科创职业学院