高校行政管理效率提升策略

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1高等学校行政管理人员应具备的素质

1．1政治思想素质

政治思想素质主要是指行政管理人员应当具有的政治方向、政治立场、思想品质和心理素质等。这是高校行政管理人员最重要的素质．是搞好行政管理工作的根本保证。首先，行政管理工作是为教学、科研服务的，具有一定的方向性、坚定性、时限性．行政管理人员的一切言行都要符合其自身特点；其次，在实际工作中．高校的行政管理人员应努力使自己处于良好的精神风貌和思想境界之中．应树立全心全意为人民服务的思想、强烈的事业心和高度的工作责任感。不断提高自己的政治理论水平，增强驾驭和正确处理各种事务、矛盾和突发事件的应变能力，科学辩证地解决工作中的问题。

1．2文化和专业素质

科学文化和专业知识素质是做好高校行政管理工作的必要条件。一名合格的行政管理人员必须具备真才实学，才能适应新形势发展和社会的需要。高校的行政管理人员应博学多识，尤其是在知识密集、人才济济的高校，没有全面、合理的知识结构，势必难以胜任。

1．2．1具有一定的文化素质科学文化和专业知识是做好行政管理工作的必要条件．如果缺乏全面、合理的知识结构。就难以胜任工作。高等学校行政管理主要是为教学、科研服务工作，其服务、管理的主要对象层次都比较高．这就要求行政管理人员必须具有较高的文化知识素质．较强的写作能力与语言表达能力，以及熟练运用现代办公设备的能力。

1．2．2具有一定的“教育管理”素质“教育管理”是一门科学．具有自身的规律。需要学习和研究。作为行政管理人员．要掌握教育学、心理学及相关学科的理论知识．站在教育发展前沿对教育形势、发展态势、教改方向、现代教育理念进行深入的、高瞻远瞩的思考、分析和研究．掌握教育管理的特点和规律教育管理人员应系统学习国家在教育方面的各种法规、条例、规定、制度等知识，掌握相应的教育管理知识和工作能力。向博才靠拢。逐步使行政管理工作由经验管理向科学管理发展．由人为管理向目标管理转化。

2提高高校行政管理效率的基本措施

2．1营造良好工作氛围提高效率

现代心理学的研究揭示．任何人从事工作不单单是为了谋生赚钱．还有一个很重要的方面。就是实现自己的社会价值、人生价值和人格平等人人皆有自尊心．人人皆有人格．并不是只有行政管理人员才有尊严，被管理人员没有尊严。作为行政管理人员，一定有“以人为本”的工作理念．要维护同事的自尊心。与同事共事时多用协商、请教的口气．尽量不用命令方式让同事执行自己的决定．不摆官架子．不要认为自己高人一等，所谓“良言一句三冬暖．恶语伤人六月寒”，要给他人留有余地。总结社会上成功行政管理人员的经验．几乎有着一个共同的长处，就是尊重他人的人格，使人感到亲切、温暖，有如沐春风之感，这样工作起来才舒心、愉快、更努力．所以，“以人为本”应当是行政管理人员工作的基本理念。

2．2加强激励措施．提高管理效率

任何一个组织、部¨对人的领导和管理都采用以下两种方法：一是消极的制裁和惩罚．二是积极的激励和嘉奖。前者是利川人的畏惧心理．使其不敢违反规章制度但这只能保持一种最基本的J：作标准和最低的：l=_作效率后者则是利用人的积极向心理和荣誉感．使其奋发努力．潜在能力得到更大发挥．1：作效率达到最高水平。对于高校的行政管理工作而青．对那些违反学校规章制度．扰乱学校正常工作秩序的人和事进行处理、惩罚．一一般来说是维持一个学校正常运转必不可少的手段．但这只能对极少部分人在必要时实施．而对于大多数的行政管理人员一定要采取激励的办法。

2．3保障行政管理人员权益．提高管理效率

这里的权益．既包括物质方面．也包括精神方面物质权益包括待遇、福利、人身保险、保健等方面；精神方面包括社会地位、人格尊严、安全感、更多的自主权以及参与上层的决策权等。无沦哪一个组织、哪一个部门．任何一名职工都是与这些权益分小开的、如人们工作，就要享有工资、奖金等待遇．教师可以享受教师节的福利．此外学校每年要定期进行职称评聘．各级各类奖项的评选、表彰．从而满足教职工的物质和精神需求如果一个组织、一个部门保障不了职工的某些基本权益．就会给J二作造成很大麻烦。

2．4增强行政管理者的服务意识和业务水平

(1)组织管理能力行政管理人员一方面要贯彻执行学校的各项决定和规章制度，另一方面又要别开生面、创造性地组织开展各种校园文化活动．行政管理人员不但要具备从宏观和全局．t-进行决策和调控的能力．而且要具备从微观方面和具体细节L进行指挥和引导的能力(2)协凋沟通能力．日常管理工作是一项复杂的系统工程．涉及面宽、战线长、环节多、任务重。要做好工作，光靠行政管理人员的个人力馈是远远不够的因此．行政管理人员要善于协调上下、左右、前后、内外等方方面面的关系，经常与领导、教师及学十部等保持密切的联系与沟通．努力调动各方面的积极因素．以获取最广泛的支持和帮助

2．5行政管理人员要注重情理交融．注重实效

在日常行政管理中情和理总是相互交融在一起的行政管理人员应正确处理情和理的辩证关系．力求做到动之以情．以情感人：晓之以理，以理服人。情感是一个人接受教育的前提条件，没有良好的感情基础．就没有良好的教育效果只有真诚的情感才能使行政管理丁作产生“强磁”．才能感人至深．也只有在情感l：打动他人的心．才能引起他们的理性思考。但仅有感情是不够的．在以情感人的同时．还要以理服人，我们既不能停留在“动之以情”上．也不能局限于“晓之以理”中．而应将情和理有机地结合起来，做到情中蕴理，理中含情，情理交融。靠真情人人之心，靠真理人人之脑．靠情理入脑人心，确实增强日常管理_r作的实效性。

2．6做好行政管理的意见沟通所谓意见沟通是指要使组织部门的每一个成员对本部门的整体目标、政策、计划、工作有充分的、共同一致的了解，这样才能同心同德达到本组织、本部门的整体日标任fuJ•个织邾川都是由有着共同目标的人组成的集体有干t政管理人员常常产生一种错觉，以为决定目标、方针、方向，仅仪是“政管人个人的事．没有必要让他人参与．这其实是错误的只钉!{奉部门的：I：作人员真正明白为什么而做．为准做．为什么罄这幺做时．才能发挥出广1已内在的潜力．才能激发}iI作的热情(j然一些具有保密性的工作除外)。

2．7人人参与行政管理事业

一个部门的事情下头万绪．纷繁复杂．行政管理人员小『lI能一一兼顾．势必要分配给部门中的其他作人员太完成现代组织管理的一个发展趋向．就是组织内部的每⋯位成员都有参加管理、参加决策的权利。行政管理人员必须明，要使本组织、本部门的每一位成员都尽到责任．就必须让他们有一定的n主．只有这样．每位成员才会把组织、部门的任务、使命作f{已的事业去f、去拼、同时行政管理人员争取人人参加管理，这也是培养干部．培养职的责任心、荣誉感和团结合作意识的最饪效的方法之一此外．在争取人人参加管理的同时，行政管理人员一定要认识到自己并不是绝对的领导．许多专家、技术人员、内行、有经验的工作人员的意见也应参考．自己绝非万能，他人的意见和建议不要一概否定．有道理、有价值的就要虚心接受，以采纳．“能者为师”至关重要只有这样才有助于J小部『j的I作顺利进行．达到一T：作目标今天．随着社会的发展和时代的进步．现代化的行政管理已经发展到以“合作意识”代替“强制妥协”．以“权利平衡”代替“命令服从”的水平高校的行政管理人员如果注意这种观念的改变．工作的效果将会大打折扣．将会导致本部fJ的小衡．从降低部门成员的工作热情和积极性．造成管理【作的“头承脚轻”、“协调不力”等现象。