电力市场开辟和营销管理对策研究
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1.1用电管理规范问题
由于农村用电管理薄弱，基本特征是农村电网设施简陋薄弱，城市电网建设速度较慢，跟不上经济发展步伐，电力未能顺畅地运输到有电力需求的城市和乡镇，有些地方甚至出现偷窃电现象猖獗，这些损失势必要分摊到用户身上，这不仅增加了农民负担，挫伤了农民用电的积极性，还损害了用户利益，同时也损害了供电企业的形象。
1.2电网后续建设问题
现在的电网结构中，许多供电线路过度老化，变压器多为非节能型的。因此，电网后续建设跟不上，投资布局不够合理，也是制约电量增长的关键。
2电力市场营销管理思想定位
电力营销必须采取市场导向管理模式。电力企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要。电力市场营销的开展需要立足于“以电网为基础，技术为支撑，管理和服务是保障”的原则。充分利用目前“两网”改造的有利时机，逐步解决供配电网络“瓶颈”，可以解决广大用户的用电需求，大力推广和应用新产品、新技术，实现集抄管理和远程监测，提高工效和计量准确性。对于买方市场的需求构建出新型电力营销理念。将来我国的电力营销市场是一个买方市场，电力企业应该改变过去建立在卖方市场的基础上旧的电力管理模式，从新建立一个能够适应目前电力市场需求的模式，让电力市场获得新的活力，电力市场营销体系和机制得到发展。进行法制化管理、商业化运营。电力企业是一个能够接受政府监管的企业，因此，在实现商业化运作的同时注重市场占有和长远战略目标，还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围，从事电力市场的营销工作。
3电力企业市场开拓策略及营销管理策略
3.1电力企业市场开拓策略
3.1.1节能环保策略
目前，我国日益严重的环境污染使政府和社会对清洁可再生能源的应用越来越重视，电力企业应以此作为开辟电力能源市场的切入点，采用环保节能的口号宣传和推广电力，创建一个独有的电力营销品牌以及市场定位和形象设计的主要特点。供电企业应当和政府部门以及用电设备制造商一起加强宣传力度，提倡节能减排，鼓励使用节能型家用电器，引导消费方向，力争以清洁可再生的电力消费逐步替代不可再生的煤炭和燃气消费，增加电力在能源消费中的占有率。根据变化的市场需求，实施重点市场开拓策略。在居民生活方面，重点促销烹调、暖气、热水、空调、干衣等电气设备；建立电气化小区，组织各级部门参观电气化示范小区，通过现身说法的方式，增强人们渴望生活电气化的欲望，推动生活电气化进程，进而推动电力消费。同时应加强对农村电力市场的研究，推广用电，结合政府推动家电下乡的时机，占领农村用电市场，特别是随着农村生活水平的提高和城镇化建设的发展，在未来农村居民生活用电量将有很大增长。
3.1.2技术创新策略
供电企业要逐步加大在科技的研究、开发和应用和电力技术进步方面的投入，培育电力企业的技术研发中心，努力提高电力企业的技术创新能力，使之成为电力企业产业升级、调整结构、可持续发展的重要保障。要充分争取和利用政府的各项优惠政策，加快电力技术改造进程，加强环境保护工作，加快实现地方电力企业双达标的环保目标。特别要抓住现在的机遇，加强城乡电网改造和建设，加快城市和农村输电网络配套实施的改造建设。要具有创建一流电力企业的目标，大力开展电力经营管理的技术研究和技术攻关，加快电网一次系统和二次系统改造建设，保障运行的安全稳定，提高电网现代化管理水平。要加大城网和农网的建设与改造力度，加快一户一表的改造速度，改善电力电网架构，提高电力供电的可靠性，保证电力电能的质量，以此增强对电力用户的吸引力。积极拓宽电力市场是目前加强营销战略的重点，要尽快加大电力营销，积极地研究和制定电力企业营销策略，提高营销的水平，以达到减人增效和提供优质服务的目标。充分利用成摘要：电力企业全面走向市场化是电力行业的发展趋势，电力市场的开拓和营销在经营管理中所起的作用越来越重要，要满足用户需求为目的的新阶段，对于提高供电企业的市场份额及其经济效益也至关重要。都需要营销管理者以全新的理念来研究电力市场开拓及营销管理策略，对我国电力市场开拓及电力企业营销管理策略进行探讨。关键词：电力市场开拓；电力企业；营销管理熟的计算机技术和和通信技术，建设和完善电力营销管理系统，做到决策科学化，管理集中化，考核制度化，以新技术的应用带动电力生产管理水平的提高。
3.1.3服务策略
目前，随着现代科学技术的快发展和市场经济竞争的日渐白热化，电力生产成本进一步节约的空间已越来越小，电力企业间的竞争由主要的价格竞争逐步向服务竞争转变，在电力市场价格相同或差异不大的前提下，谁的服务好，谁就能赢得稳固而广泛的电力用户市场，谁就能在竞争中获胜。电力企业应以用户为核心的宗旨出发，建立以人为本的服务意识，树立电力企业独特而优良的服务理念，并在这种理念的指引下，切实为电力用户提供热情、便捷、周到的高质量服务。应把追求高质量服务纳入到电力企业品牌营销的战略考虑中去，让服务质量成为电力企业品牌的重要组成部分。必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的重要手段，并体现在电力企业整个生产经营管理的全过程和各个环节中，使每一个部门和每一个员工都为电力企业的社会形象负责，真正树立全员营销的观念，与电力用户建立并保持一种互惠互利和谐发展的市场经济环境下的供用电关系。
3.1.4促销策略
电力促销是电力销售企业利用各种有效手段和方法，使客户更多的了解和关注供电企业的产品，激发客户对电能的消费欲望，并促使其实现最终的购电行为。通过广告促销，可以持续地将促销信息传递给消费者，同时节约大量人力。通过营业抄表系统，将用电促销宣传品分发到千家万户，使促销内容能被迅速接受。
3.2电力企业营销管理策略
3.2.1完善管理结构
通过电力供电用户的客户服务中心，将电网规划、电力调度、配网管理、营销管理、服务和财务等部门结合起来，形成一个有机的整体，让电力企业内部相互配合衔接，减少内部流转环节，简化办事流程，形成“一口对外，内转外不转”的局势，保持和客户的良好关系，根据客户的不同需求提供不同的个性化服务，完善管理结构。
3.2.2创新营销思路
依据目前的电力供需形势和电力体制改革，可以将电力营销管理的总体策略确定为：以政策法规为准则，以市场需求为导向，以优质服务为手段，以经济效益为中心，以满足客户需求、引导客户消费为重点。
3.2.3改进网络框架
应重点加强电网改造和建设，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。
3.2.4创新思维模式
未来的电力营销市场是一个买方市场，所以要从企业内部经营机制和思想观念入手，转轨变型，制定出相应的战略发展计划，摆脱旧的管理模式，形成独具特色的市场营销手段，在市场经济中不断推进。
4结束语
随着电力体制改革的不断深入，供电企业的市场化步伐将会不断加速，市场竞争也不断加大，这对电力企业来说是阶段性发展的契机，通过调整自己的市场营销机制和采取有效的市场营销策略进行电力市场开拓、保护与培育，实现扩大电力销售的长远目标，为客户提供优质电能和优质服务，为企业的可持续发展提供条件。
作者：李晓华单位：国网四川省电力公司乐山供电公司
