供电企业强化电力营销管理管窥

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1供电营销市场存在的相关问题

在市场经济形势转变以后，电力企业的营销理念没有及时的转变，还停留在过去的传统观念中，没有意识到电力营销的重要性，在思想意识方面比较单薄，这是存在的主要问题；在电力企业内部没有建立完善的营销机构，没有健全的营销管理体系，人员组成不够专业，无法根据市场的变化做出详细的调查，营销工作不够深入，市场意识不强，导致营销工作效率不高；营销管理人员的素质不高，不懂市场，没有市场观念，专业知识欠缺，缺乏判断力，所以营销工作不到位，影响到电力企业的经济效益；受到以往行业垄断的影响，工作人员的营销意识不强，没有意识到服务的重要性，所以在开拓市场方面的意识较差，经济效益无法快速增加。

2供电企业要塑造企业文化

企业文化的核心是企业的价值观。是企业在长期的实践活动中所形成的，并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。是以人为主体的人本文化；首要任务是增强企业凝聚力。要不断创新和丰富安全文化的内容，电力企业务必重视安全知识与技能的培训，不仅让电力企业员工提高对安全生产的认识，增强责任心，同时也让他们增强安全生产的能力，为确保安全生产创造条件。同时电力企业需要不断创新和丰富安全文化的内容，例如发挥宣传教育网络的作用，利用安全日、安全周活动和各种会议、员工手册、宣传栏、公司刊物、报纸、局域网开展内容丰富、形式多样、生动活泼的企业安全文化活动，创造出整洁的企业生产和生活环境，营造出浓厚的富有感染力的安全文化氛围，使员工牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，形成全体员工情系企业，心系安全的企业文化。

3供电企业的市场营销措施

3.1首先要在思想意识方面有所转变

认识到电力营销的重要性，放在企业发展的首要位置。在市场发生转变的形势下，要深刻的认识到用户是企业发展的重要保证，要提供优质的服务，实现营销环节的顺利进行。对于市场的变化形势作出准确的判断，对用户市场进行细分，从而提高营销质量，提升电力企业的经济效益。

3.2根据电力市场的需求

建立健全各项规章制度，提高工作效率。在企业的内部，规范各个环节的运行机制，实行绩效考核，激发员工的工作潜能。只有明确的规范每个人的岗位职责，目标明确，才能够创造更大的经济效益。

3.3优秀的营销人员是保证营销工作的有利保障

所以在电力企业内部，应该培养一批高素质，高水平的专业人员，根据市场的发展导向，制定出完善的营销策略。认识到服务的重要性，以优质高效的电能供应作为营销的基础。人才是工作效率的保障，所以加强人才队伍建设，有利于电力营销工作的顺利开展。

4供电企业营销管理战略转变———实施大营销战略

4.1品牌宣传战略

企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门，每个员工都为企业的社会形象负责。公司机关各部门、各单位党政一把手，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。

4.2优质产品与营销服务战略

营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，开拓电力市场。在宣传用电的同时，广泛宣传“安全用电常识”，为不同的客户提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，并根据用户需求装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。同时，不定期地在用电聚集区域采取发放用电基本知识资料、现场举办用电咨询服务、成立服务队免费上门服务等一系列为民服务措施，极大地提高了供电企业的优质服务品牌，扩宽电力市场。

4.3机构整合与体制制度管理战略

供电部门要改革机构设置，建立全员营销机制。成立专职部门来统筹整个市场营销，这样有利于对电力市场需求的总体评估和营销总策略的制定，便于组织统一的多层次的营销活动；健全和完善以责任制为核心的电力营销规章制度，建立一套纵横连锁、互相协调的责任体系，严格考核，奖罚分明；同时，还要加强供电部门的内部资金运营监管，加强对基层单位的财务管理，实行收支两条线。从而实现人财物的统一管理，统一调配。

5结束语

在电能市场化的今天，电力企业的市场营销工作对于电力企业的经济效益有着直接的影响。市场形势的转变，要求电力企业要在营销模式上有所转变，认识到营销管理的重要性，对市场进行合理的细分，然后根据用户的需求制定出完善的营销策略。只有建全完善的营销管理机制，才能够提高电力企业的经济效益，为电力企业的发展创造坚实的基础。

作者：宋峥单位：勃利县电业局农电公司