电力营销管理问题研究

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前言

随着社会经济的快速发展，电力市场的不断发展壮大，供电企业必须加强对于企业的管理采取正确的营销手段，推进用电管理模式，从而适应电力市场发展的主体形式以及未来的发展趋势。

1我国电力市场现状分析

我国现阶段的电力行业处于大型国有企业的垄断阶段，在计划经济体制下，供电企业扮演着服务社会与市场经济卖方角色，与用户之间是一种供求关系，而且很大程度上是处于一种供限于求的状态，也就是说，电厂生产多少电，直接控制着用户的用电量，而且由于受到用电指标以及电力设施建设程度的限制，用户的用电情况受限情况较大。但是在我国实行改革开放后，由于经济的不断发展，我国对于电力的投资还是相当大的，电力设施的建设也不断的完善，使用户用电不再受到多重因素的限制。与此同时，我国的电力产业分配格局也在不断的进行改善，电力市场也面临着新的变革，有过去的计划经济体制，向现有的市场经济体制开始转型，供电企业不单单扮演者经济市场中的卖家，而是要通过优质服务为客户提供高品质的电力服务，提升客户满意度。所以企业如果想要保证自己的经济利益，就必须适应市场型经济的发展，让供电企业的营销活动适合市场经济的要求。不断的提高供电质量，才能提升企业的形象，才能达到最终的经济效益。电力营销作为供电企业的开放门户，是整体工作当中直接面向大众的一项工作，所以在当今形势下必须考虑到如何做好市场营销，如何在市场竞争的形势下提高竞争力，从而保障供电企业的长足发展。

2供电企业管理出现的问题

2.1电网建设不够完善制约企业营销

电网建设应该符合或者超前于社会的发展需要，但是就目前来看我国的电网建设往往落后与我国国民经济的发展与人民用电的需求。也使得供电的可靠性以及安全性没有保障，影响用户的正常用电，以及电力市场的平稳发展。在人民生活水平不断提高的当今社会，人们对于生活质量的要求也越来越高，而且科技的快速发展也使得人们更加追求高品质的生活，于是各种各样的家用电器涌进了各家各户，这也使得家庭的用电量以及用电质量有了更高的要求。所以完善电网建设以及电力设施的完善是电力部门的当务之急，只有将基础的设施做好，才能进行进一步的市场规划以及营销，才能在激烈的市场竞争中赢得主导地位。

2.2电力营销意识差

在企业当中员工的营销意识十分薄弱，还处于一种提供用户购买的阶段，不能适应现在的市场型经济，这是由于很多原因造成的。①在传统的供电服务人员观念当中，供电企业处于的是一种垄断地位，对于消费无法进行人为的调节和控制，对于营销的概念十分的缺乏。②供电企业的员工人为电力销售现在处于一种过饱的状态，而真实的市场需求没有那么大，其实这是错误的。全国的电力消费目前处于的是一种供大于求的较低水平。缺乏对于市场经济需求的预见性。

2.3营销系统不健全

由于供电企业对于营销意识的薄弱，营销系统仍需进一步进行完善，导致营销力量薄弱，营销服务人员配置过少，达不到预期服务的效果。而且大多数的营销人员并没有经过严格的营销培训，在专业素质知识上欠缺很多，基础工作不扎实，以至于市场信息不能及时的获取，市场的需求不能进行准确的分析。另外营销部门还缺乏技术的支持，无法了解到设备的最新运行状况，所以不能对市场的需求进行下一步的营销分析及部署，使得下一阶段的营销工作无法顺利开展。

3供电企业管理措施探究

3.1优化设施建设

为了适应人们的生活需求，以及今后营销活动的开展，必须加大电网建设的力度，改善供电的品质，不断的提高供电的安全性和可靠性，满足用户以及市场的需求。打好营销的基础。

3.2树立正确的营销管理理念

从现在开始供电企业必须树立新的营销理念，努力的开拓市场，不断的扩大营销的深度以及广度。电力工作人员，需要结合电力的优势进行市场的推广，不断的开拓营销市场，并且还要注重用电安全的相关宣传，使企业具有良好的企业形象。要在树立企业营销理念的同时，加强服务质量，进行电力市场化的改革，不断完善营销过程中的服务质量，有力的提升企业竞争力。满足客户的需求，服务于大众，服务于社会。

3.3增强营销管理，完善营销系统

在今后的营销规划中，供电企业需要对营销的部门系统进行逐步的完善，对机构设置进行合理的改革，建立专职的营销机构，培养和引入营销方面的人才，提高企业的营销水平。有利于企业对于下一步的发展进行规划和统筹，对市场情况实行及时的监管，保障企业实现人员与资金的调配。

4总结

在供电企业的日常运营中，必须建立起与市场经济相适应的营销理念，做好市场营销规划，才能在激烈的市场竞争中取得有利地位。但是就目前的情况来看，供电企业的营销方面还存在许多问题，所以，必须不断的创新，将旧的管理制度当中存在的问题剔除出去，把握好市场经济发展的有利时机，及时的进行市场营销的策略调整，鼓动员工的工作积极性，才能促使企业的持续稳定发展。同时，在新的形势下，还需要适应时代的科技发展，要采取互联网、节能环保等手段，适应客户的需求，提供合格的电力产品以及高水平的服务质量。采取灵活的价格机制，不断的拓宽市场、提升行业的整体经济效益，提升先进的管理水平。实现企业的快速平稳发展。

作者：司洪波 单位：国网山东庆云县供电公司