小微企业市场营销管理现状及对策研究

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据权威数据统计，我国的小微企业数量每年都在递增，其总体数量已经超过了总体企业数量的30%，但是因为小微企业通常是家族式的企业，比较看重的是销售，对营销几乎不重视。小微企业管理者通常存在着小富即安的心理，因此常常注重短期的经济效益，而忽视了长期的效益，所以小微企业存在着的最显著的问题就是缺少长远的规划，也正是因为如此，我国的小微企业市场营销管理水平非常低，这对小微企业的发展非常不利。

1小微企业市场营销管理现状

尽管小微企业管理者已经意识到了市场营销管理的重要性，但是其内心深处并不愿意对市场营销管理进行更深入的研究，在其看来，小企业完全没有必要进行营销管理。这是我国小微企业市场营销管理水平一直没有提高的关键所在。目前我国的小微企业市场营销管理主要存在如下问题：第一，管理理念不先进。因为我国的小微企业绝大部分都是家族企业，所以一般情况下，都会选择应用家族式的管理方法，很少有小微企业应用现代化的管理制度，这就使得很多小微企业市场竞争意识淡薄，忽视市场营销管理。很多小微企业管理者认为，市场营销实际上就是简单的销售产品，对市场营销管理真正的概念与价值并不了解，所以也很少有小微企业制定先进的营销管理制度。某些小微企业尽管对市场营销管理比较看重，但是由于管理缺乏，而且并没有进行详细的市场判断，因此营销管理制度完全成为了摆设，并未发挥出实质性的效果。第二，管理目标缺乏多样性。某些小微企业对市场营销管理非常看重，但是由于管理目标缺乏多样性，使得市场营销管理依然未能发挥作用。很多小微企业由于自身的局限性，在进行目标定位时，依然将其放在销售产品上，而所应用的营销方法也主要是价格。另外，某些小微企业制定市场营销管理对策，主要是为了生存，并不希望企业能够获得多大的经济效益，因此并不会关注营销管理中可能带来的潜在客户。此种缺乏多样性的管理目标以及多元化的营销手段，小微企业的营销管理必然会走向失败。第三，专业性的市场营销管理人才缺乏。这是导致小微企业市场影戏管理一直都处于困境中的主要原因。现阶段，我国专业性、水平非常高的市场营销管理人才十分缺乏，这与小微企业不够重视人才的培养有一定的关系。由于人才的培养需要花费一定的成本，但是小微企业经营效益本身就不高，很少有企业满足承担人才培养的成本。再加之，我国各个高校培养出来的市场营销人才，大多数没有实践能力，而且可能教材与实际有很多不相符的地方，这使得很多市场营销管理毕业生，难以满足企业需求。这也是我国缺乏市场营销人才的主要原因之一。

2加强小微企业市场营销管理的对策

第一，使用先进的管理理念。小微企业的市场营销管理的运用主要为了提高企业的市场竞争力，其面向的直接是市场，如果管理理念一直都无法适应市场需求，市场营销管理也不会发挥实际性的价值。小微企业要高度重视市场营销管理的组织实施，进一步完善小微企业营销组织机构、决策机构，为小微企业开展市场营销管理奠定坚实的组织基础。创新市场营销管理理念，还必须转变过去以“销售”为目标的营销模式，将产品动态、市场发展、营销目标、营销文化紧密结合起来，使小微企业能够形成全方位、立体化、多层次的市场营销管理模式，着力提升小微企业市场营销的专业化、科学化、制度化管理水平。第二，优化管理目标。营销管理的目标是什么，这是小微企业市场营销管理必须要解决的重大问题。在现代市场经济条件下，小微企业必须转变过去以“销售产品”为主的营销目标，将出发点和落脚点转变到以“顾客满意”为主的营销目标，在市场营销管理过程中站在市场、客户和消费者的角度考虑问题，只有这样才能体现市场营销管理的价值。优化管理目标，小微企业必须从自身企业实际出发，按照有利于企业营销、有利于扩大市场份额、有利于提升市场竞争力“三个有利于”的原则，综合运用市场补缺者策略。第三，完善管理体系。健全完善的市场营销管理体系，是保证小微企业市场营销目标、计划和战略得以顺利实施的重要保障。小微企业要转变过去传统的“销售式”营销管理理念，建立一套科学、有效、规范的营销管理体系。进一步健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为核心的目标管理机制，将其作为考核市场营销的重要依据。进一步健全和完善激烈约束机制，将市场营销与工资、资金、福利等经济效益以及个人职业发展紧密联系起来，激发市场营销人员的工作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。第四，打造管理人才。人是生产力中最活跃的因素。在市场的营销过程中，市场问题不可能由一个人或几个人解决问题，因而必须大力加强小微企业市场营销管理人才建设，形成强有力的市场营销管理团队。针对企业营销管理人才紧缺的实际情况，小微企业应把市场营销管理人才的引进和培训纳入企业整体发展战略当中，采取脱产学习、网络学习、委托培训、个人自学相结合的方式提高营销管理人员的综合素质。加强营销管理人才任用、评价、考核、奖惩体系建设，特别是要改变过去以“固定报酬”为主的报酬方式，将营销管理人才的报酬与业绩紧密结合起来，建立科学合理的绩效考核办法，形成有效的激励和约束机制。

3结束语

综上所述，可知我国小微企业在市场营销管理方面的确存在着比较多的问题，如果小微企业管理者还未能充分的意识到问题的严重性，越来越多的小微企业会被市场淘汰。我国小微企业市场营销管理问题主要集中在管理理念、管理目标、管理人才方面，为此，企业也应该针对这三方面采取对策，并且在此基础上，完善自身的管理体系，只有如此，我国的小微企业才能够在市场上站稳脚跟。

作者：杜艳华 单位：哈尔滨信息工程学院