电力营销管理思考

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摘要：

电力行业在我国经济领域中占据的的地位是较为较为重要的，一定是需要在市场经济发展进程向前推进的过程中，满足其客观要求的。电力营销在企业发展进程向前推进的过程中占据的地位是较为重要的，从而也就会受到领导者的重视，随着各项先进的科学技术在我国社会各个行业中得到应用,各个行业中的相关企业的市场竞争力自然也就会得到一定程度的提升，在原本市场份额不发生过大变化的基础之上，电力行业中的市场竞争自然也就呈现出来一种越发激烈的态势，以往电力行业中的各个相关企业在此背景之下暴露出来了一些问题，从而也就使得各个企业在实际运行的过程中难以满足市场发展的客观要求，发挥出来更多的社会效益，笔者依据实际工作经验及相关文献资料的记载，对现阶段我国电力企业施行的营销模式中存在的问题进行分析的基础之上，提出一些应对方法，希望可以在今后相关的工作人员对这个问题进行研究的时候起到一定程度的借鉴性作用。

关键词：

电力；营销模式；管理；问题；措施

电力行业中的各个相关企业在我国范围之内是垄断性质的企业，随着我国各个行业中施行的市场经济改革工作深化程度不断的提升，以往我国电力企业中施行的传统性营销模式已经难以满足市场的客观要求了，并逐渐由以往的计划性电力供应转变为营销性电力供应。电力营销工作水平高低可以从直接层面上对电力企业的发展效率造成一定的影响，与此同时也会影响到企业本身的竞争力。多元化发展策略及改革措施是现阶段电力企业应当大力研究的问题，以往滞后性比较强的管理理念也是应当得到适时的转变的，从而在电力企业综合竞争力提升的过程中起到一定程度的促进性作用。

1首先对现阶段我国电力营销领域中存在的问题进行分析

1.1整体市场观念水平较为低下，没有呈现出来严密的市场竞争意识

电力企业开展的各项生产经营相关活动一定是需要遵从市场营销领域中提出的要求的，逐渐地由以往的生产管理模式向着市场营销模式转变，将市场需求作为指向，以经济效益作为核心追求。主动地针对市场展开研究、争取可以在以往的市场界限之上做出拓展，逐步在实践的过程中构建出来强烈的竞争性意识。以往一段时间中，我国电力市场发展进程向前推进的过程中呈现出来的依赖性是比较强的。如果经济想要得到发展，电力一定是需要处于发展的前沿位置之上的。但是与此同时电力销售和整体社会经济之间呈现出来的依赖性关系是极为强烈的。目标市场的选择逐渐进入到了一定的误区当中。如果想要使得电力销售领域得到发展，那么首先应当完成的一项工作就是针对用电市场展开细分工作，在已经经过细分的市场中，找寻到一定的商机，正确地在目标市场中选择和确定。但是仍然还是有一些从事供电工作的企业对既定的目标市场过于重视，与此同时却将难以发现的非目标性质市场忽略掉了。

1.2电费拖欠问题在供电市场范围拓展的过程中造成了一定程度的负面影响

用户欠费行为以及供电企业的停电行为在正式施行的过程中会呈现出来一种两败俱伤的局面，施行上文中提及到的这两项措施的基础上，得到的结果就是使得电力销售数量呈现出来一种大幅度减少的趋势，电力市场在此基础之上自然也就会呈现出来一种缩水的趋势，与此同时其实也是会对电力资源的正常供应造成一定程度的影响的。在没有将优质服务和有偿性服务之间的界限划分清楚的基础上。为消费者提供优质、标准的服务是电力企业的职责所在，也是市场拓展工作进行的过程中需要使用到的必要性措施。但是优质服务和无偿性服务之间并不是划上等号的概念。社会各个行业中的相关人员其实对电力资源商品性概念并没有形成明确的了解。在市场中流通着的电是一种商品，在使用电力资源的过程中一定是需要缴纳电费的，在市场经营相关工作进行的过程中假如说发现了窃电行为那么一定是需要予以严肃的处理的。上文中提及到的这样一个极为简单的概念，用电者实际上并不是不知道的，但是对电是商品这样一个概念并不会放在心上；电力企业中专业组织水平比较高的工作人员的数量是比较少的。在电力营销管理领域汇总，没有明确的基础性理论可以借鉴，与此同时市场拓展的实际经验也是较为匮乏的，这个领域中的人才就更不用说了，各个队伍的整体素质水平是较为低下的。

2提升电力企业营销管理工作力度的过程中应当使用到的措施

2.1在施行标准化管理的基础上为客户提供优质的服务

优化调整业务拓展流程，以往的工程项目中一般情况之下都是包含现藏勘察、方案会签以及设计预算等项目的，可以将不同的实际情况作为凭据的基础上，施行现场方案和工程预算“同时交付”这样一种模式，在此基础之上就可以使得流程需要花费的时间大幅度降低，在提升流转速率的基础上，不断地使得客户提出的各项要求得到满足；施行业务拓展申请一次性通告服务，针对不同性质群体提交的用电申请，编制不同类型的一次性通知内容，以便于可以在客户开展申请工作的过程中起到一定程度的促进性作用，与此同时也是应当针对用户提交的档案性资料展开规范化处理工作；针对省市范围之内的重点性建设项目、用电规模比较大的项目应当施行专人负责机制，并在此基础之上施行权利流程管理以及项目进展情况追踪工作，以便于可以为重要项目的用电服务做出一定程度的保证；以往将小组作为单位的分工模式应当转变为每一个项目经历对应不同类型的用电形式，争取做到每一个项目都有相关的工作人员来跟踪落实，与此同时应当实现的一个目标是分工不分家，在将各项素质水平提升的基础上，为客户提供标准化、质量上乘的服务。

2.2予以营销人员的专业素质水平充分的重视

提升从事营销工作人员的专业素质水平，电力企业在实际工作的过程中应当从多层面以及各个渠道中开展业务培训活动，并且也是应当定期或者不定期地开展岗位训练以及技能展示大赛，在施行强化性培训工作的基础之上，自然也就可以使得从事营销工作的相关人员的整体专业素质水平得到一定程度的提升了。

3结语

总而言之，自从我国逐渐地进入到知识经济时代中以来，各项科学技术发展进程向前推进的速度就较为迅猛，随着各项先进的科学技术在我国电力行业中得到应用，电力行业中的各个相关企业之间呈现出来的市场竞争问题也就变得更加激烈了，电力营销和企业获得的经济效益水平之间呈现出来的相互关系是较为密切的，与此同时营销工作得到的结果也是会对发展效果造成一定的影响，怎样才可以使得竞争力提升，是目前电力行业中的各个相关企业都十分重视的一个问题。编制出来科学合理的营销模式，逐步提升产品的各项性能，使得服务机制向着成熟稳定的方向转变，并在我国广大的人民群众心目中构建出来良好的企业形象，致力于在营销模式领域中取得创新，才可以使得电力企业在越发激烈的市场竞争背景之下取得更好的发展。

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作者:张波 张谨 单位:国网宁夏电力公司中卫供电公司