企业市场营销管理出现的问题及应对

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摘　要：社会经济在不断发展的过程中，企业发展迅速，面临的压力与以往相比更大。市场营销在企业中的实施，能促进其竞争力提升，为其稳定发展创造良好条件，因此市场营销对于企业来讲十分重要。就当前企业发展现状来讲，市场营销在实施过程中，仍然存在较多问题，问题的存在会在一定程度上阻碍企业发展，对企业正常运行产生不良影响，因此需注重市场营销管理实施。

关键词：市场营销；问题及应对；社会经济

引言

市场经济背景下，由卖方市场逐渐向买方市场转变，企业要想更好适应市场经济整体发展脚步，就需针对市场展开全面分析，结合实际情况推动其改革创新实施，获得更稳定发展。市场营销管理的实施，能够使企业掌握主动权，在激烈竞争中获得优势，提升自身竞争能力[1]。

1　市场营销管理概念

市场营销管理主要对象为企业营销活动，企业营销水平不断提升过程中，其在营销范围方面获得了拓展与延伸，与以往相比营销活动更加活跃，将营销需求作为主要核心的理论体系形成[2]。在此情况下，营销管理相关理念被更多企业接受。营销管理的实施，不仅能够推动企业快速实现发展目标，也能结合自身需求对营销策略进行科学调整。管理工作在实施过程中，工作人员需对市场进行深入挖掘，并展开客观性评价。结合市场信息内容，对市场展开精细分类，制定合理发展目标[3]。针对市场具体需要，构建与之相对应的营销组合，充分了解市场预算，然后基于企业运营水平实施营销计划，并严格对计划内容执行，同时需保证营销规范性。

2　企业中市场营销管理实施重要性

企业具有营利性质，如果长期处于未盈利状态，将会面临严重经营风险。市场营销的实施，主要是将市场作为导向，任何企业在发展中都比较关注市场，优秀企业更是十分重视市场营销和营销管理[4]。企业在发展中不能和市场脱离单独存在，在缺少市场情况下，便是缺少相应发展平台，难以获得可观利润，在加强关注市场营销基础上，在市场中才能充分占据主动权。营销管理的实施能使消费者与企业之间存在的问题得到比较有效的解决，满足消费者实际需要，也能保证社会生产和社会供需之间的平衡。同时营销管理能够为营销计划向营销方案的转变创造良好条件，推动营销方案完场，进而实现既定目标。

3　企业市场营销管理在实施中存在的主要问题

以房钢材企业为例，2020年12月，销售钢材数量为6121.31万吨，与2020年11月相比上升3.76%，与2019年同期相比上升8.06%，而钢材整体产销率达到99.95%，环比下降百分点为0.91个。在此情况下，就需重视市场营销管理实施，但是就其当前市场营销管理实施现状来讲，仍存在一定问题，其中主要体现在这几方面。

3.1营销管理理念有所滞后

当前我国经济结构发生的变化比较大，人们在物质生活方面的水平获得了明显提高，大众不仅关注产品需求问题，也更关注服务需求。市场营销在实施时，管理人员需结合市场调研展开准备工作，对管理目标进行进一步确定，并以后实施的管理行为也需基于管理目标开展。但是进行营销管理过程中，往往未能制定明确目标，很多企业在发展中未能充分认识到微观、宏观市场发生的变化，仍然运用传统方式展开市场营销，未能对市场进行量化研究与调查，也未能充分把握市场机会，更未能有效实施市场营销，进行市场营时存在多种问题。

3.2营销队伍未能紧跟时展脚步

企业开展市场营销时，营销工作人员与管理人员属于营销活动得以实施基础。但是就当前企业发展现状来讲，营销队伍存在营销水平参差不齐情况，营销工作在实施时效率不高，难以和其他部门之间形成通畅沟通机制。同时部分营销人员学习动力存在不足，自我学习意识相对较差，难以充分市场发生的变化。

3.3网络营销和品牌建设相对欠缺

品牌属于企业水平的体现，在谈论企业时，一般最先想到的为企业品牌，这在一定程度上表明人们在品牌方面的认可程度比较高。如果企业在发展过程中，品牌较为混乱，对于其发展将会产生不良影响。同时当前正处于互联网时代，智能技术、通信技术获得了迅速发展，这实际上使人们在生产生活方面发生了较大变化，但是很多企业未能科学展开网络营销。

3.4营销机制缺乏完善性

企业在发展过程中，虽然对市场营销管理比较重视，但是从整体上来讲仍有不确定性以及局限性，管理工作在实施时难以体现出系统性，规范性也不是十分明显。以致于难以结合市场制定科学营销策略，造成市场营销在实施时工作效率不高，在出现营销不良情况时，无法将问题及时解决，这会使企业发展受到较大程度限制，将企业运行稳定性降低。

4　企业开展市场营销管理的有效实施对策

4.1重视管理创新

市场营销在实施过程中，企业应注重管理理念创新。对于企业来讲，营销理念属于自身发展与开展营销活动指南，在对相关理念进行创新基础上，才能使企业不断向着正确方向发展，在创新理念过程中，可以从这几方面实施：首先，基于消费者由产品需求向消费需求的转变，实现营销转变，重视服务水平提升，在产品品质得到充分保证基础上，将宣传工作与售后工作做好。同时需给予客户管理充分重视，不断提升客户对自身的满意程度，与客户之间构建良好关系，加强服务环境与质量的改善。其次，结合社会分工对市场进行详细划分，积极开展个性化营销，结合不同人群、不同市场、不同客户，运用差异性营销手段，结合客户实际需求，制定针对性比较强的产品以及服务，将营销工作与宣传工作做好。最后，结合市场环境发生变化，积极对市场进行拓展与挖掘，制定合理营销方案，保证营销管理工作在实施时的整体效果。

4.2提升营销人员综合水平

企业开展市场营销管理过程中，管理人员与营销对营销管理效果会产生重要影响。营销人员在工作中的言行、文化素养等都体现着企业形象。营销管理工作人员主要是针对营销开展管理工作，关系着营销结果，因此企业应注重相关工作人员培训工作的实施，培训主要内容为理论知识以及营销技能，也需引导他们以持续性方式进行自我学习。工作中积极对市场展开调研，了解市场发生的变化，并且学习服务知识、产品知识、企业文化，结合消费者心理以及市场实际情况展开市场营销。除此之外，需积极引进优秀人才，提升市场营销在实施时的整体效果，运用专业性强的营销管理工作人员体现出营销管理实施的全面性，增加企业市场份额。

4.3重视品牌建设，积极开展网络营销

品牌属于企业代表，很多企业在发展过程中主要是通过品牌获取的市场，因此企业在开展市场营销管理过程中，需注重品牌建设，重视品牌宣传的实施，在生活中，说汽车品牌立刻会想到奥迪、奔驰、别克等，说家电品牌，立刻会想到海尔、格力等，说手机品牌，立刻会想到华为、苹果、0PPO等，当前人们品牌意识比较强，品牌对于人们生活产生的影响也比较大。因此企业在发展中需注重品牌营销与品牌建设，在此过程中，可以参考一些成功企业的营销经验，加强对互联网、新媒体的运用，强化品牌营销。同时在实施网络营销过程中，应积极适应时展和时代变化，注重运用的互联网，通过互联网构建网络营销渠道。将营销资源向网络营销方面转移，营销资源可以通过公众号、手机资讯、视频广告等多个方面入手，进而使营销有效性得到充分保证。

4.4构建完善营销机制

企业在实施市场营销过程中，应注重营销机制完善性，形成科学管理体系，保证管理工作在实施时能够相互进行配合，通过管理体系构建对营销管理层级和不同层级需负责的工作进行进一步明确，同时也需明确工作流程、工作标准，针对管理目标、管理工作工作人员、市场信息等进行优化组织，体现出企业在发展运行过程中的稳定性，促进企业市场整体竞争力提升，使企业能够获得更长远发展。同时，需重视营销评价，针对营销工作实施深入探讨与系统研究，认识到营销管理在实施时存在的不足。并且积极构建营销评价相关机制，促进工作人员在工作中热情的提升，对于优秀营销方案给予充分支持，也给予相应奖励，进而使市场营销获得更明显效益，增加企业经济收益。

5　结语

总之，市场营销与企业运营效果之间联系比较紧密，针对市场营销进行有效管理，能够使营销成功率获得明显提高。因此企业在经营发展中，需给予营销管理充分重视，加强市场研究调查，了解消费者对于产品的实际需要。同时营销管理中，相关工作人员需突破的传统模式限制，结合市场实际情况对营销进行规划，促进运营系统强化，在市场发生变化情况下，营销管理也需进行相应改变，进而推动企业获得更长久、稳定的发展。

参考文献

[1]　朱莉香.客户关系管理在企业市场营销中的价值思考[J].中国市场,2020(14):139-140.

[2]　马聪玲.企业市场营销风险管理路径研究[J].现代营销,2020(1):62-63.

[3]　陆娟丽.企业管理中的市场营销管理研究[J].现代商业,2020(16):9-10.

[4]　耿东锋.试论客户关系管理在企业市场营销中的作用[J].现代营销,2020(1):68-69.

作者：张俊芳  单位：首钢长治钢铁有限公司