电价分析在电力营销管理中应用

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[摘要]伴随着我国电力市场改革体制进程的深入发展，使得电力企业发展与市场格局发生了很大变革。面对当前电力市场激烈的竞争，电力企业要想维持电力市场现有份额，需要利用大数据信息对电费电价进行详细且系统的分析，依照电力客户实际用电特性与要求，强化对整个市场环境的判断，并调整营销策略，提高电力企业营销管理工作水平。

[关键词]电费电价分析方法；电力营销管理；应用

对现阶段电力企业来说，恰当合理的营销管理能决定电力企业未来发展的主要态势。随着我国社会经济的进步与发展，不但可以看到企业未来发展前景，同样也需要面临更巨大的挑战，所以企业只有提高自身发展的综合实力，并完善营销管理服务和各县措施，同时将电费电价作为主要的切入点，实现电力企业经济效益的增长，才能够在市场竞争中占据高质量的份额，在将企业经济效益转为企业发展的主要动力。

1.电力营销管理中的电费电价管理概述

从当前工作实际内容分析角度出发，电费电价整体的管理工作难度比较大，有关人员应处理大量的信息数据，特别是在人们用电量不断增加后，若是沿用以往传统的人工处理手段，不但降低工作效率，还会使精准度发生误差。电力营销手段是将电力能源定义为的市场交易商品，并改变传统数据交互供给能源的方式，并通过强调营销服务管理质量和商品价值提升企业整体的经济收益，并强调市场核心竞争力。因此，电力营销应强化其与市场经济信息的构建，为社会电能资源的输出提供了更多的选择。同时应依照市场消费制定合理的电费电价管理，并为各类消费者提供多元性的电力工作服务。而电力营销管理常伴随电力市场形势发生变化，因此有关人员应综合分析该类数据，调整电费电价，并从最基础上满足消费人员的需求，从而实现最大化的经济效益，提升用户们对电力企业服务的满意度。电费电价设定也决定了人们对电力营销模式的认可，所以应提高电费电价管理工作精准度，保证电力企业内部资金可以得到有效应用和顺利运作。所以，电费电价管理工作也是企业运营发展的基础作业，应通过电费数据的核算，准确掌握经济收益的基本现状，并做好精准的核算管理工作，确保各个环节可以落实到位，降低核算风险，避免人工再次进行排查，强化工作整体的执行质量和效率。

2.电费电价管理存在的问题

2.1存在交叉补贴现象，未体现公平负担

从成本管控角度分析，农用户与居民处于最低端的电压等级，其负荷率比较低，且损耗过高，供电单位成本也最高，而工商业用户所处的电压等级则加高，且负荷率较高，损耗耕地，其供电单位成本也更低；但由于农用户与居民用电价格存在很大差异，存在工商业消费者较差补贴居民消费的现象，致使电价很难反映真实供电成本，降低了电价杠杆的基本作用，同时未能体现公平负担的基本原则，在很大程度上不利于我国电力能源的合理配资。

2.2行政干预方面存在的问题

行政管控部门是电力企业持续发展中不可或缺的存在，既要制定企业发展方向，还要监督企业发展实事求是，不走偏路。有效落实政策方针，更要了解和分析客户自身真实需求，依照市场实际情况进行调整，依照该方式提高其竞争实力。虽然行政管理部门对于企业电费电价制定有着相应的干涉职责，但在电费电价制定的同时还应考虑电力市场实际情况，不能过于关注其自身利益，还应立足市场，依照各类用户设计不同类的定价标准，保持工作的协调统一性。

2.3转供电加价严重，损害电力企业形象

转供电现象是随着电力企业与社会经济发展而共同存在的。现阶段，部分产业园区和写字楼，以及物业和商业综合等转供电的主体来向终端客户收取电费时，常会增加部分管理费用与设备损耗费用，还会在加收服务管理费用，将转供电转换成盈利行为，从而造成其终端用户整体用电成本超出直供用户。但是因为信息存在不对称的现象，使得我国现阶段出现多次降低工商业电价，但未能惠及终端用电人员，在很大程度上损害了我国电力企业的形象。

3.电费电价分析方法在电力营销管理中的应用措施

3.1制定基本电价形成机制

当前，我国电力机制改革的推荐，所以在电力企业运行发展过程中，要树立一定的成本管控意识，对电力企业发展的基本现状和未来趋势进行充分分析，并节约成本。此外，还要推进电力企业内部组织机构的完善和改革，简化人员，减少薪酬支出，并挖掘内部潜能，强化企业市场经济运行和管理。此外，需要建立完善的电费电价形成机制，并通过变压器对其额定容量进行合理的计算，明确其政策权限，从而提高电力用户与企业经济收益间的均衡。

3.2防转供电扩大，实现转供电合法化

要正式面对转供电问题，解决该环节加价的不良现象。对新建的物业或是底商需要出具一户一表的供电基本方案，从而实现供电到个人，严格预防转供电问题的发生；对于符合改造条件的转供电，需要实施有计划的户表改造，降低存量转供电；反之不符合整改要求的存量转供电，需要在政府职能管理部门引导下，依照相关规定，对转供电用户主体就其转供的范围和容量，及费用和电费计算方式等诸多内容需要签订书面协议，从而规范其行为，保证转供电的合法化。

3.3分析用户群体

现阶段，我国部分区域电力企业为对电力用户进行有效的分析。同时也不能明确用户类型所存在的差异，这类情况会影响后续用电的基本情况，是实现电力企业长远发展的主要障碍。目前虽然部分企业未能对用户进行合理分析，并撰写有关用户类型相关报告，将其作为当前电费电价制定的前提条件。从我国实际应用情况分析来看，收费统一标准也很难满足用户用电实际需求的同时，还会影响对企业运行工作的满意程度，也在很大程度上加大了风险发生的概率，所以我们需要不断改善和研究，并落实有针对性且具体的用户类型方面的分析。在营销管理工作落实前，应综合市场环境状况，强化对整个市场经济发展现状的了解和分析，制定价格选择前，还应了解受众人群对于不合理定价的意见。如果其应用方向存在区别，很容易致使用户群体发生个性化的电能消费需求，该问题如果解决不好，就是致使定价不合理的问题再度发生。在进行电力营销实际工作开展前，应结合市场所收集到的信息数据编制分析报告，如明确和了解实际用电量和需求等，制定目标电价。随其实施分层式的管理。如某供电局通过市场调查发现该区域在2018年7月份的电力销售量不断上涨，但其实际收入在降低。通过具体分析和了解后发现，原来7月份的农业用电量大幅度增加，由于电价结构存在问题，因此造成低价电量的销售比例不断增加，减少了整体收入。而同年8月份其售电量则与经济收入同时上涨，待其分析有关数据信息后，发现由于天气炎热，空调和风扇等家用电器使用的频率加大，从而致使用电量大幅度增加。

3.4根据科学技术水平对电费电价管理实现技术和管理创新

为了可以给用户优质服务，电力企业应依照用户需求，创建良好且健全的售后服务管理平台。引入高端人才，开展上岗培训工作制度，保障用户用电的安全，做好定期维护管理工作的指导，提升用户对企业的信任感，利于企业能在市场竞争中站稳脚跟。另外，电费电价具体分析上，应将传统理念与现代化技术结合，依照创新形式来明确电费和电价设置的合理性，并将近期电费与电价起伏动态和人们所关心的新决策公示，有利于人们了解电费电价具体情况，可以避免人们由于不了解其具体情况拒绝缴纳电费的现象发生。此外，我国政府部门对电力企业方面的约束可通过增加部分补助，并带动政策等策略激发电力企业实施的积极性，充分提高其运行发展的标准性和规范性，从而促进我国电力企业对于我国政府相关机构和居民对于现阶段电费电价实施工作的认可度。

3.5了解和重视营销情况分析

对衡量指标和统筹信息数据时，应遵循自身经济收益的原则，提高企业自身在整个市场的竞争力，并营造资金运营环境，从而为后续建设与工作开展提供有利条件。在电费电价进行分析时，应将各类因素进行归类，将分析报告作为整个指标数据。同时对经济各项活动进行详细分析，对于收入价格所产生的影响因素进行充分考虑，在报告期间内可以将同等因素进行固定，分析在报告之内的信息数据也更具指导性意义。此外，电力营销方面的分析，不但要对实际电费电价进行科学分析，还应对销售期间内影响其销售的收入等因素进行合理分析，找出致使销售收入出现变化的缘由，获取全方位且综合性的指标。可利用定量分析方式，了解综合指标具体的方式，在该期间，可将影响指标变化的主要因素定义成质量指标。可在其报告期进行固定，也可以在其期固定。同时电力营销信息数据分析过程中，在利用测量数据分析时，应对销售总量和收入之间的关系与变化进行分析，并在具体分析之前，排除电价对其收入等方面的影响。

3.6加强对电力企业的电费电价合理化管理

电力能源是企业生产和人们日常生活中不可或缺的部分。现阶段，对我国电力资源需求不断提高，为了能够保证正常生产与生活，合理约束电费电价是当前最为重要的问题。所以，在电力市场竞争中，国家应利用宏观调控制约我国电费电价的增长，并保证人们生活水平和质量的前提条件下，提高电费电价。同时政府应依照市场实际状况，给企业相对的补贴。电力企业自身可通过完善且专业化的资源管控方式，如设闸等管理方式，并将用户用电实际进行记录和收集，并设置稳定值，从而避免用户出现电力资源浪费的不良情况。

4.结语

电力企业是我国社会经济发展的支柱，而电力营销管理则是主要的构成部门，关系到整个行业的发展。伴随着我国电力改革体制的不断深化，要想适应电力市场激烈的竞争，保证电力市场目前现有份额，企业强化对营销工作的重视度，并合理地电费电价进行分析，优化电力营销策略，从而提高营销管理工作质量水平。

作者:张皓 单位:北京市电力公司