医院管理人员分析
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医院行政管理人员主要来源分3种类型:一是“业务转型”行政人员，主要是从医师、护士、医技部门转岗到行政岗位的同志，他们学历一般比较高，也有一定的职称，有的还兼管病房工作，尚未脱离临床，但他们没有受过系统的医院行政管理能力知识培训，缺乏现代科学医院行政管理知识及经验，所以在实际工作中能投入的管理精力较少，能为领导提供的真知灼见也较少。二是“军转型”行政人员，主要是从军队转业到医院工作的同志。这些同志综合素质好、吃苦耐劳、工作扎实、组织纪律性强、思想作风过硬。但由于部队管理方式、工作对象及方式方法和地方医院不同，有较长时间的适应和转变过程。三是“学生型”行政人员，主要是从高等院校毕业分配直接走上行政管理岗位工作的同志。这些同志年纪轻、学历高，掌握了一定的管理理论知识，语言表达能力强，接受新事物、新知识、新理念比较快，但社会阅历和实践经验缺乏，很难站在全局的高度谋大事、想长远。从以上可以看出，我们现代医院的行政管理人员存在来源多样、素质参差不齐的现象，真正从正规院校行政管理专业毕业，具有行政管理工作经验的人员少之又少。
2制约医院行政管理人员发挥作用的因素
2．1缺乏激励机制医院行政工作具有事务多、责任重、政策性强的特点。目前，有些行政管理人员工作的能力很强，可是没有做到高效率，认为医院管理工作属于日常事务性工作，能应付就行，干好干坏都一个样，对自己缺乏严格的要求。而当前的医院虽然大多都已实施了绩效考核制度，但是针对行政管理人员施行的绩效考核，却没有和其实际的工作业绩、工作质量、工作效率真正挂钩，致使行政管理人员的绩效考核没有起到根本性的激励作用，这也是当前医院行政管理人员工作热情不高、工作主动性较差的重要原因之一。
2．2缺乏物质和精神需求的动力目前，医院中的行政管理人员工资和奖金收入一般都低于同级的临床医务人员。在职称评定中，有的行政管理人员职称问题长期得不到解决，这些因素一直影响着行政管理人员的工作积极性，所以，他们的工作难以做到高效率、快节奏地提高。
2．3缺乏现代化科学管理的理论和方法现代医院行政管理人员中，大部分不是正规医院管理专业毕业或未经过医院管理理论的学习和培训，管理知识贫乏，创新意识和现代化医院管理能力欠缺，往往仅凭资历、凭经验或行政命令进行管理，这已远不能适应现代医院快速发展的需要。
3提高行政管理人员综合素质的途径
3．1强化培训增强管理能力学习是提高个人素质的主要途经。医院行政管理人员具有表率、带动、指导、辐射影响的作用［1］。因此，要围绕有助于思想政治素质提高、有助于行政管理人员管理水平提高、有助于业务素质提高等目标，针对性地对行政管理人员开展理论教育和业务培训，从而提高行政人员的管理素养。同时，医院还要创造一切机会和条件让行政管理人员外出“充电”，组织他们参加各种类型的管理业务知识及能力的培训和相互交流，使他们从医院管理、文化素质、思想素质、沟通能力、行为规范、团队精神等方面得到全面而有效的培训。
3．2提高素质增强影响力医院行政管理者素质的高低，对于管理活动的成败起着举足轻重的作用。作为行政管理人员首先要开拓自身的创新精神，提高统领全局的管理能力，培养综合组织的协调能力，同时还要有广博的政治、经济、科学、文化知识。本人认为，领导者的影响力由权力和非权力影响力构成。权力影响力来自其职务，随其职务的大小而变化;而非权力的影响力则是由个人的素质、高尚的品德、渊博的知识、丰富的经验、出色的工作和良好的人际关系等特殊条件产生。因此，行政管理人员要不断提高自身素质，加强自己在品德、才能、知识能力等方面的修养，增强自己在全院职工中的威信，以自己的实际行动来带动影响大家，引领全院职工全身心地投入到本职工作中去，全心全意地做好管理工作。
3．3强化激励机制增强执行力激励机制有助于激发和调动职工的工作积极性。医院行政管理人员，在实际工作和日常生活中常常会遇到各种困难，医院领导应采取物质、精神激励的方法来调动他们的积极性，实行工作业绩、工作质量、工作效率与奖金的真正挂钩，从关心他们的实际问题入手，切实解决其后顾之忧，使他们的潜力充分发挥出来，以提高行政效率［2］。面对当前不断深入的公立医院改革，医院行政管理人员素质和管理能力的提高显得尤为重要。因为，他们不但是国家卫生方针的具体执行者，也是医院改革的组织实施者，现代医院的高效管理离不开这些行政管理人员。我们只有不断加强行政管理人员的自身建设，提高他们的综合素质，才能提升医院的品牌形象，提高医院的医疗质量，促进医院的健康快速发展。
