浅谈提高医药质量管理的方法

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1掌握环节标准，严把质量关

1.1掌握环节标准:让质量第一的观念全方位地渗透到我们的工作中去，切实落实到各个环节中，达到对工作质量全面控制的目的。对消毒供应工作的各项环节标准要求相关工作人员必须学习和掌握，严格贯彻执行。

1.2严把质量关:把好供应室工作质量关，掌握并养成洗手8步法的好习惯，操作前彻底清洗双手。

1.2.1严格下收下送的管理:无菌物品与污染物品分别使用密闭式专车运送，定时由专人负责，下收和下送，2人不交叉，洁污分开，下收下送工作结束后，车辆分别消毒处理，分区放置。对特殊感染物品装入防污染扩散的装置内，做好标注说明。

1.2.2严把清洗质量关:首先，做好污染器械的预处理，防止血迹、污物得不到彻底清洗，影响到灭菌质量。其次，将所有器械的关节充分打开，使清洗时更彻底，装筐数量要适宜。再者，根据物品的不同选择合适的清洗方法。最后，整个过程必须经过清洗－超声－漂洗－烘干4个环节。对不合格的物品应返回重新清洗处理。

1.2.3严把包装关:目测或借助放大镜检查，确保无污迹破埙后才可使用。物品包装正规齐全，包不宜过紧或过松。灭菌包的体积小于30cm×30cm×25cm，以免影响灭菌效果。外贴3m化学指示胶带，并标明品名、打包者、灭菌日期、失效日期、锅号、锅次、消毒员，包内放置化学指示卡，出现问题便于查找原因，责任到人。

1.2.4灭菌质量关:灭菌是供应室工作的重中之重，质量好坏与医院感染密切相关。正确装载灭菌物品，金属器械包放下层，敷料包放上层，物品垂直竖放，开口向下，包之间留有一定的空隙，装载容积不能超过80%，以达到彻底灭菌效果。消毒员必须持证上岗。

1.3落实监测和质量追溯工作:抓好供应室的监测工作，是加强科学管理的前提。消毒与灭菌效果的监测是对消毒供应中心工作质量的有力检验。为做好供应室的质量监测和质量追溯工作。我科制订了详细的各种质量监测和质量追溯台帐，对各种监测结果做好记录并归类存档，有专人负责。如监测中发现问题，立即停止使用，及时追回已发物品查找原因，重新处理。

2加强业务学习，树立良好医德

2.1重视专业知识学习，加强人员培训:强化所有科室人员对预防医院感染的意识，理论联系实际。我科每月开展2次科内业务学习，分析和讨论工作中发现及存在的问题，开展相关仪器设备的操作训练，使大家熟练掌握各种机器的操作流程，能严格执行和落实各项规范化操作规程，以不断提高消毒供应中心专业人员理论水平和职业责任感。定期进行人员技术考核，同时医院有机会就组织供应室人员外出学习取经，不断的学习和掌握新知识、新技术。

2.2注重职业道德:供应室工作虽然不面对面服务患者，却关系到全院的医疗质量好坏，是临床一线的重要保障部门。因此，拥有良好的职业道德和爱岗敬业精神至关重要。工作人员要有一颗全心全意为患者服务爱心。每位工作人员要充分认识到自已工作的重要性，增强工作的责任心，做到以患者为中心，以质量为核心，提高医疗和护理质量是我们工作中恒久不变的主题。

作者：朱逸芳单位：江苏省常州市中医医院消毒供应中心