以人为本的产科护理论文

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1创新以人为本的服务流程

1.1营造以人为本的住院环境为使孕产妇情绪放松，增加孕产妇的安全感，可在产科病房区走廊悬挂一系列画片，比如可爱的婴儿照片、母乳喂养技巧、孕产期保健常识等；精心布置病房，可配备彩电，在窗台上摆放几盆花卉，病房内的家具可按照产妇在家的摆放习惯，允许孕产妇用自己喜欢的照片或者小装饰品点缀病房，使室内时刻保持自然、温馨、舒适的氛围，充分将病房环境家庭化、人性化体现出来，减轻孕产妇紧张、焦虑、不安的情绪。

1.2全过程护理在实际护理过程中，护理人员有必要深入病房，加强与孕产妇及其家属的沟通和交流，将各项护理措施落到实处，密切观察孕产妇生理变化和心理变化情况，有针对性地指导产妇进行功能锻炼，根据实际情况实施调整护理目标和措施，努力做到全过程护理。产前，护理人员应与孕产妇及其家属做好沟通，为了使产妇理解并积极配合护理工作，在沟通过程中要尽量采用安慰性、鼓励性语言，切实把握孕产妇及其家属的情感诉求，多听取他们的意见，以增加他们对护理人员的信任度，消除对医院环境的陌生感。可通过口头宣讲、播放教育片等形式对孕产妇进行宣教，讲解生产过程中可能出现的不适及应对方法，让其正确看待妊娠、分娩的生理过程；对产妇的饮食、休息时间做出合理引导，为顺利完成分娩打下基础。产时，实施全程陪护。在分娩过程中，孕产妇难免会出现恐惧、焦虑的情绪，这个时候她们希望有一个富有同情心、值得信任的人陪在她们身边，给予她们照顾、心理支持和技术指导，可请专职一对一的助产士与家属共同参与全程的陪护，助产士帮助产妇按摩下腹或子宫，告知肌肉放松的技巧和子宫收缩疼痛时呼吸的技巧，以有效缓解疼痛。全程陪护即分娩陪护主要以母婴安全为目标，根据孕产妇心理需求、生理需求、认知水平、文化程度等，实施的一种充满尊重、充满关怀的人性化服务，对于增加孕产妇安全感、提高其自然分娩的信心、确保生产的顺利进行具有重要作用。除了实施全程陪护，以确保孕产妇顺利分娩，胎儿出生之后应立即告知产妇，安定产妇心绪，与此同时，缩短母婴接触时间，及早开奶，加快产妇母亲角色的适应。产后，护理人员要经常到病房访视，密切观察产妇术后恢复情况，对产妇的各项功能锻炼做出及时、准确的引导。宣教产后休息、卫生、饮食等方面的内容，并让产妇认识到母乳喂养对婴儿健康成长的重要性，同时，对产妇产后宫缩情况进行跟踪观察，防止产后出血。对于产后焦虑、抑郁的产妇，应坚持不懈地进行科学的心理指导。

1.3传授新生儿护理知识针对孕产妇及其家属对新生儿护理、育婴知识和技术缺乏的情况，护理人员应对其进行哺乳技巧、穿衣脱衣、拍嗝、换尿布、抚摸、沐浴等方面的示范，讲解观察新生儿不适、辨别哭闹原因等注意要点，同时让产妇和家属明确预防接种的意义、目的和时间，尽快使产妇从关注自我向关注婴儿转变，避免产妇出现产后抑郁。

2结语

我科通过以人为本的护理服务，大大密切了护患关系，迅速获得了孕产妇及其家属的信任，自然分娩率明显提升，护理纠纷明显下降，提升了产科的整体护理质量和护士的整体素质，在确保母婴安全的同时，产科护理专业服务范畴得以拓展，医院整体形象得以提升。

作者：陈钊田丽单位：永城市人民医院