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1健全聘用护士管理制度
认真学习领会《护士管理办法》精神,制定我院的聘用护士管理制度,明确管理职责,规范了聘用护士的录用、培训、考核、待遇、续聘、奖惩及解聘程序等。根据在工作中的具体情况适时补充,逐步完善,使医院聘用护士管理制度化、规范化。
2严格聘用、录用程序及续聘
采用多渠道聘用方法,一是在本院实习生中择优留用,在实习结束前,根据护生的表现广泛听取科室意见,对技术水平较好、协作能力较强、成绩较好的择优留用;二是在正规护理院校选择性招聘;三是面向社会公开招聘。严格按照考核、考试程序,坚持公平、公开、择优的原则,坚持品学兼优、德才兼备的标准,经过考试、考核后,被录用者首先进行岗前系列培训后再分配到临床各科室。为保证聘用护士的业务素质,严格把握续聘和辞退关,一般情况下,我院每3年和聘用护士签订1次劳动合同,连续工作>10年的签订长期固定合同,对平时工作表现较差,护士执业资格考试2次未通过者予以辞退。
3给予合法的权益保障
依照劳动法规定,做好聘用护士的法律保障工作,保证聘用护士和正式护士享有同等的政治待遇和经济待遇。同时享有外出学习、评优、晋升、竞争护士长职务的权利。依法参加各项社会保险、享受公费医疗的权利。各类休假和福利与正式护士相同。医院与聘用制护士依法按期签订劳动合同。逐步规范聘用护士及用人科室的权利,逐步完善双方的责任和义务。
4严格培训和考核
聘用护士多数为大中专毕业生,文化水平较低,业务能力参差不齐,除严格的岗前培iJIl~[,,护理部每年组织一次院内系列培训,内容涉及全院各科的护理业务知识及相关知识。每天下午学习2h,集中培训2周。同时注重基础护理技术操作考核,每年2次。另外每年还组织一次基础护理理论考试并实行末位淘汰制,考核、考试成绩均要求>70分,如<70分淘汰末位2名。
5合理运用激励机制
聘用护士与正式护士一样,参加入党、入团、评选优秀护士等活动,参加职业道德及爱岗敬业的教育。通过各种形式,激励护士通过努力实现自定的目标,实现自我价值,为其提供发展的空间。如:派出去进修学习专科护理业务、鼓励参加自学或函授学习,提高学历层次,医院报销学历教育费用,充分调动护理人员的学习积极性;在奖金分配上与正式护士相同,参与科室的统一考核分配,绩效工资最高达科室护士平均奖的100%。充分调动了聘用护士积极性,同时稳定了护理队伍。
6持续的综合素质培养
6.1提高知识水平,培养护理技能提高知识水平是培养综合能力的重点,除自修大专或本科以提高学历外,还加强专科知识和技能的培养,轮转各科室熟悉各专科护理业务,提高综合护理能力和水平。
6.2进行法制教育,增强工作责任心针对聘用护士法制意识淡薄的情况,对聘用护士进行相关法律知识的培训,学习《护士管理办法》、《医疗事故处理条例》、《传染病防治法》等卫生法律法规,依法执业,保护患者和护士的合法权益。
6.3转变护理理念,强化服务意识对聘用护士进行医德医风教育学习、制定护士行为规范、护理管理制度等。再针对年轻护士人际交往能力差、沟通方法简单和主动服务意识淡漠等问题,制定了科室护理服务理念,每位护士公开服务承诺,为患者提供细心地护理服务。利用小讲课和护理查房的机会,对护士言行及沟通技巧进行指导,以满足患者健康需求,从而提高护理服务质量。
7小结
通过制定完善聘用护士管理的各项制度,加强重点环节的管理,规范临聘人员的管理流程,提高了聘用护士以患者为中心的服务意识;通过系列培训,我院护理队伍的综合素质、整体护理水平大大提高;通过有效的激励措施,充分调动了聘用护士的工作积极性,有的还走上了护理管理岗位,护理队伍团队精神增强,内部队伍稳定,护士群体氛围良好。保证了医院各项护理工作任务的完成。随着医疗体制改革的不断深入,聘用护士管理将会进一步加强和完善。