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1术前访视
巡回护士在进行术前访视时,应举止大方,态度和蔼,首先要用亲切、平等的话语进行自我介绍,告诉患者自己将参与手术,并且共同度过手术的整个过程,将尽量满足或帮助患者解决一些问题。然后根据其对手术的了解程度简单介绍一下手术注意事项及与手术有关的一些问题,对于一些诊断不明,行探查手术或经济困难对是否手术犹豫不决的迟疑型患者,向其说明手术的重要性与必要性。有些惧怕手术的患者,认为手术治疗危险,有痛苦,要向其说明手术的安全性和有效的麻醉措施,只要选择得当,是可以没有疼痛感的;并告诉他,为其手术的医生、护士、麻醉师的技术都是很熟练的,对患者都是很负责的,加强其对医生、对手术的信任。要鼓励患者诉说,了解患者的内心感受,尽量缩短患者与手术护士及手术之问的距离。
2术中护理
2.1术中准备
从接患者开始,由进行术前访视的同一名护士去病房接患者,可以先不戴口罩,要面带微笑,像见到老朋友一样,先作简单的交谈,以缓和患者紧张的情绪。例如询问患者睡眠、饮食、大小便情况,对于一些行动不便或体质较弱、陪护较少的患者,向前搀扶一下,与其同行,并安慰患者。
2.2进入手术室后
①护士推着或扶着患者进入手术间时,可以边走边向其简单介绍手术室的布局、设备,以打消其对手术室的恐惧及神秘感。②进入手术间内,帮助患者脱去衣服,将患者扶到手术床上,协助其摆好麻醉体位,注意动作要轻柔,带有保护性,向其说明正确体位对麻醉、手术及预防术后并发症的重要性。同时尽量将患者暴露在外的躯体加以遮盖。③术中巡回护士始终守在患者身旁,关心体贴患者,始终像亲人一样尽力满足患者的要求,让其感到护理人员就是A己的守护神。对术中m现的不良反应如恶心、呕吐、疼痛等及时解释,并嘱咐其深呼吸,以减轻反应,对清醒的患者与其谈话分散注意力,以提高痛阈,减轻不适感。
2.3手术结束以后
对于清醒的患者,询问其是否还有不舒服的地方,告知手术已经结束,现在送其回病房。告诉患者及其陪护,手术做得很顺利,嘱咐其安心养病,过两天再来看他,并与病房护士做交接。
3术后随访
术后1d进行术后随访,像探望老朋友一样,询问一下恢复情况,是否疼痛,对服务是否满意,同时用赞扬性语言表扬他战胜恐惧,配合手术,才使手术圆满成功,相信他一定也会积极配合术后治疗,祝他早日康复。人性化护理的关键是要始终把患者当亲人,要有真实而亲切的感情,护理人员是患者的依靠,护理人员的情绪将直接影响患者的感受⋯。谈话时要同情患者,尊重患者,给患者以信任感,同时运用恰当的身体语言,切不可将自己不愉快的情绪带到lT作中来,在患者面前表现出冷淡、漠不关心的表情,以及言辞粗暴、无端发泄自己的情绪等。