人性化管理手术室护理论文

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1资料与方法

1.1一般资料选取2010年1月—2014年1月在本院进行手术的患者56例，其中观察组28例中男18例，女10例;年龄(45.8±23.8)岁;其中普外科手术11例，妇产科手术8例，泌尿外科手术6例，骨科手术3例。对照组28例中男16例，女12例;年龄(42.3±7.6)岁;其中普外科手术12例，妇产科手术9例，泌尿外科手术4例，骨科手术3例。手术室在进行人性化管理前后的医生及护理工作人员的组成、环境、设备均无较大的改变，两组患者的一般资料比较差异无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2方法对照组采用传统的护理管理方法，观察组实施人性化护理管理，具体方法如下。

1.2.1人性化关心和爱护人性化护理管理即尊重人的本性，人的本性就是人性，是人所特有的正常情感和理性。人性化管理的关键是进行感情的沟通和交流。在手术室中进行工作时，护理管理者要协调好医护人员之间的关系，使大家保持愉悦的心情在和谐的环境中工作;及时了解护理工作人员的心理活动、情绪变化及其对工作的感受，深入了解护理人员的需求，及时给予帮助和支持;及时关心她们的日常学习、生活和工作，从而激励和调动护理工作人员的积极性，努力使手术室的护理工作达到安全护理，提高其自我调节能力，使其以良好的状态积极地投入到工作中。

1.2.2合理分工护理管理者应善于充分地了解每一位护理工作人员的特点，根据其不同优点进行充分合理的分工，减少护理工作人员的工作强度，使其有足够的空间将特长发挥到极致，让每个人都有展示自己的机会，激发每一位手术室护理工作人员的积极性和创造性;同时，护理管理者不仅要充分考虑到每一位护理工作者的职业生涯规划，推选优秀的手术室护理人员出去进修和学习;而且要充分考虑到每一位护理人员的生活实际状况并进行合理排班，减轻护理工作人员的负面情绪和各种压力，为手术室创造良好和谐的工作环境，促进患者早日康复。

1.2.3健全的护理管理制度完善护理管理制度，使手术患者的疾病治愈率、满意度上升，并发症减少。同时护理管理者也需要采用一些有效手段激发护理工作人员的积极性与创造性。为了使手术患者的疾病治愈率、满意度上升，并发症减少，护理管理者应该以严格的护理规章管理制度为准绳，预防差错和纠纷的发生。应制定和完善各种规章制度，如查对制度、消毒隔离制度等。另外，护理管理者要定期进行组织培训，严格执行操作标准，增强手术室护理工作人员的法律规范意识，并定期对其护理操作及技能进行考核和评比，从而激发手术室护理人员对工作的积极性和主动性。

1.3统计学方法采用SPSS13.0进行统计学处理，计数资料采用χ2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2结果

在手术室进行人性化管理之后，观察组患者疾病治愈率、患者满意度均高于对照组，并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。

3讨论

随着各种手术患者的不断增多以及住院患者对护理需求及层次的不断提高，护理管理模式已逐步向以患者为中心的方向转变，从而使得常规的管理理念不能满足当前外科手术室的各种要求。对手术室进行人性化管理，对护理工作人员及患者的需要进行关注，从而最大限度地发挥手术室医护人员的积极性、主动性和创造性，更好地服务于进行各类手术的患者。人性化护理管理是医疗卫生事业管理的核心和发展方向，实施人性化护理管理是新世纪知识经济时代正确的选择，其最终目标是追求全方位的和谐发展，以满足患者的需求为导向。手术室通过进行人性化护理管理，与护理人员建立良好的关系，激发其对工作的热情，营造了一种互相信任、互相尊重、和谐有序的工作环境，使每个医护工作人员都在合适的岗位上有表现的机会，从而有助于手术室各项工作的进一步开展和手术室服务质量的提高。本研究表明，实施人性化的护理管理后，患者的治愈率、护理质量满意度明显提高，并发症发生率明显下降。充分说明本院通过实施人性化的护理管理措施后，激发了医护人员的工作积极性，提高了护理工作人员的整体精神和素质，从而使医院更好地运行。由实践可以看出，在手术室进行人性化护理管理后，不但有利于患者病情的恢复，而且也在手术治疗过程中为医生提供了更加真实可靠的病情动态变化信息，使医生、护士、患者之间的关系更加和谐。在手术室进行人性化护理管理是手术室护理工作的重要组成部分，其主要目的是保证患者的安全，使手术顺利进行。

4总结

综上所述，人性化管理在手术室护理管理中应用后，为手术室创造了良好的工作条件，保障了手术患者的安全，改善了护患和医患关系，收到了良好的效果，值得临床推广和应用。

作者：李艾花单位：山西省平定县人民医院