沟通提升医学生人文素质

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1师生沟通实验方案

实验中学生为主体，突出学生的主动性。从学会沟通到提升学生人文素质，学生想办法与教师进行有效沟通。

2实验的提出

十六七岁的卫校学生，年纪小阅历浅，自信心不足，许多学生十分害羞胆怯，在生人面前不敢说话，在教师面前更是拘谨，有教学感受不敢与教师分享，有心理问题也不愿向教师诉说。即便那些性格外向爱说话的学生，在讲话的方式方法、文明程度上也存在一些问题。教师一人面对一个班几十名学生，同时要教几个班的课程，虽然讲课很精彩，但讲完课走人，与学生没有太多的交流沟通，一门课程结束了可教师还不认识学生。除班主任外，任课教师几乎叫不出任课班级学生的名字。学生不亲近教师，教师威信难立，在一定程度上又影响了教学效果。所以，一定要改变师生之间的这种关系，人际沟通不能只停留在理论层面上，一定要在实际中进行训练。

3实验的启动

给二年级学生上医学伦理学第一课时，给学生布置了这个实验，并且强调本学期哪位学生实验完成得好，最早和教师成为好朋友，哪位学生本门课的成绩至少合格；相反，哪位学生至学期结束还和教师形同陌路，哪位学生本门课的成绩就可能不合格。此言一出，学生哗然。他们不明白医学伦理学的学习为何要从这个实验开始。笔者告诉他们：医学伦理学研究的主要对象是医患关系，所谓“关系”一定是存在于两者之间的，而积极的关系又是协调合作的，协调合作的关系就有利于患者的康复，有利于医学目的的实现。建立良好的医患关系就要求护士必须有良好的医患沟通能力。遵循“学生为主体，教师为主导”的实验原则，在这个实验中，笔者摆出一个与学生交往的基本态度——谦和、宽容、接纳，要求学生要主动与笔者交往，无论什么性格，选择什么样的切入点，都要亲身体验主动交流、有效沟通给自己带来的收获。在沟通的过程中，作为教师笔者时不时会要点小技巧，扮演不同的性格，“刁难”一下学生，让学生尝尝不被理解、不被接受、不被认可的滋味，使学生从中获得更多的经验。

4实验的延伸

实验进行了一个学期，效果渐渐显现出来。性格外向活泼的学生最早引起了笔者的注意，他们敢于和笔者交谈，交谈的话题和时间从不着边际的几分钟到逐渐有了主题的十几分钟、几十分钟；内向不爱表现的学生，从和同学搭伴当“配角”开始，渐渐有了当“主角”的愿望，跟笔者有说有笑。师生关系愈来愈融洽，从相识、相知到成为无话不谈的朋友。在这个实验中，学生也尝到了甜头。—个学生把“与其坐着等待发现，不如站起来主动表现”当成座右铭贴在了床头，以此来激励自己克服性格上的弱点，为自己的人生打开另外一扇大门。同时笔者趁机鼓励学生巩固实验成果，和更多的任课教师进行交流，到临床实习的带教教师那里去寻求更多的机会，以至延伸到临床病人及病人家属这个群体，从师生沟通走向医患沟通，护理病人的态度由被动变为主动。更重要的是这种实验渐渐变成了一种行为习惯，在不知不觉中提升了学生的沟通能力和应变能力，成为学生职业素养的一部分，为将来的工作打下了坚实的基础。随着医学的发展，对病人的医学伦理关怀越来越重要，甚至成为治愈病人的一剂良药。