商务工作要点范文精选

一、信息化技术在中小型外贸企业经济管理中的原则

外贸企业在信息化建设中将碰到关于管理科学、通信技术、网络技术、计算机技术、信息工程、信息安全、质量管理、数据库、数据仓库、人工智能、Internet／Intranet、Web技术以及开发技术等多项专业学科技术，因此企业很难独自制订出符合实际需求的信息化战略。选择合适的信息化战略合作商对外贸企业非常重要，工程成本、工程质量以及按期完工等都会有所保障。外贸企业在选择合适的信息化战略合作商的基础上，将会得到合作商关于信息化建设的专业技术与经验的指导。对本企业在信息化建设中需要克服的问题进行全面、系统以及透彻的分析，找出信息化建设的关键技术，进而有效解决建设难题，并在明确本企业实行管理信息化目的与需求的基础上，做出一份可行性较高的总体规划以及实行方案，从而有效降低企业信息化建设过程中可能出现的风险。

二、对中国外贸企业经济管理进行信息化建设

（一）市场营销部门的信息化建设

我国目前已步入市场经济发展环节，市场营销部门对企业的发展起着至关重要的作用，因此为了企业能更好的实现盈利以及拥有更广阔的发展空间，就必须在企业发展过程中重视营销水平的提升。企业营销部门的信息化建设已经刻不容缓，电子商务技术作为企业营销信息化一个重要发展方向，要得到重视。电子商务的产生来源于信息技术与开放模式下市场经济的相互交融。据可靠数据显示，虚拟市场发展迅猛，其交易额占据市场总交易额的比例越来越大，依托于B2B、C2C以及B2C等模式的虚拟市场也在日渐繁荣。在以后几年期间，在虚拟市场完成的交易量将占据全球总交易额三分之一，中国外贸企业只有致力于本企业电子商务建设，才能抓住这个巨大的商机。外贸企业以往的业务工作，主要依靠员工来完成每一项业务的跟进，这种模式下需求的都是职业素质较高的员工，而且不利于企业对客户资源进行掌控。电子商务应用到外贸企业市场营销后，企业将充分利用电子商务平台对客户资源、销售交易以及各种资源进行有效管理，平台会对信息进行筛选和整理在反馈给企业，使企业能够更好的把握其产品消费群体，进而制定出更完善的营销战略。

（二）实现供应链的信息化管理

20*年在市委、市政府的正确领导和市人大、政协的有力监视下,我认真学习了党的十七届二中三中全会会议精神,以及省委第次党代会和市委第次党代会精神,并结合工作实际认真落实科学发展观,牢牢围绕全市商务工作目标和重点工作,捉住国家商务部出台的“十三项工程”的有力时机,团结协作,克服困难,真抓实干,奋

力拼搏,较好地完成了全年各项工作任务。全年累计完成社会消费品零售总额15.42亿元,同比增长14.9%;完成进出口总额9.1亿美元,同比增长19%,位居全省第二位;争取国拨省补资金300万元,全面完成了目标责任书的各项任务。按照市委发(20*)16号文件的要求,我主要从班子的工作业绩,党风廉政建设、思想政治工作以及存在的主要题目和今后努力的方向等方面进行述职,请大家评议。

一、工作实绩

(一)全力实施社区贸易“双进工程”。草拟上报了《*市社区贸易“双进工程”试点实施意见》,安排部署了全年“双进”工作具体内容;争取到省商务厅试点专项资金102万元;认真协调督促项目业主实施了昌盛、友谊两个社区肉菜市场的改造,美化了社区贸易网点,完善了设施,引进了新型业态,大大提升了社区综合服务功能。目前,两个试点建设项目已完成,通过了市“双进”领导小组的预验收,等待省商务厅的最后验收。

(二)深进实施“万村千乡市场工程”。在巩固20*年已建20家农家店的成果的基础上,开展“回头看”,加强后续监管和服务,把扶持资金落实到位,确保了“农家店”的生存发展能力。同时,认真进行了调查摸底和规划,为今年继续开展这项试点工作打好基础。

(三)认真落实中心活畜储备肉项目。20*年,我局加强与省商务厅、商务部的协调沟通,多次与企业一同前往*,积极争取承储资格。经过不懈的努力,*公司终极被商务部核准继续承储20*年度中心活畜储备肉200吨/期,一年三期的储备规模是*省唯逐一家承担中心活畜储备肉业务的企业。

20*年在市委、市政府的正确领导和市人大、政协的有力监视下,我认真学习了党的十七届二中三中全会会议精神,以及省委第次党代会和市委第次党代会精神,并结合工作实际认真落实科学发展观,牢牢围绕全市商务工作目标和重点工作,捉住国家商务部出台的“十三项工程”的有力时机,团结协作,克服困难,真抓实干,奋

力拼搏,较好地完成了全年各项工作任务。全年累计完成社会消费品零售总额15.42亿元,同比增长14.9%;完成进出口总额9.1亿美元,同比增长19%,位居全省第二位;争取国拨省补资金300万元,全面完成了目标责任书的各项任务。按照市委发(20*)16号文件的要求,我主要从班子的工作业绩,党风廉政建设、思想政治工作以及存在的主要题目和今后努力的方向等方面进行述职,请大家评议。

一、工作实绩

(一)全力实施社区贸易“双进工程”。草拟上报了《*市社区贸易“双进工程”试点实施意见》,安排部署了全年“双进”工作具体内容;争取到省商务厅试点专项资金102万元;认真协调督促项目业主实施了*两个社区肉菜市场的改造,美化了社区贸易网点,完善了设施,引进了新型业态,大大提升了社区综合服务功能。目前,两个试点建设项目已完成,通过了市“双进”领导小组的预验收,等待省商务厅的最后验收。

(二)深进实施“万村千乡市场工程”。在巩固20*年已建20家农家店的成果的基础上,开展“回头看”,加强后续监管和服务,把扶持资金落实到位,确保了“农家店”的生存发展能力。同时,认真进行了调查摸底和规划,为今年继续开展这项试点工作打好基础。

(三)认真落实中心活畜储备肉项目。20*年,我局加强与省商务厅、商务部的协调沟通,多次与企业一同前往*,积极争取承储资格。经过不懈的努力,*公司终极被商务部核准继续承储20*年度中心活畜储备肉200吨/期,一年三期的储备规模是*省唯逐一家承担中心活畜储备肉业务的企业。

一、加强协调沟通，不断提高服务水平

（一）强化工作协调，营造良好地工作环境。注重加强与市委、市政府有关职能部门的工作协调，及时报送总结和计划材料，增进相互了解，协调理顺好关系，虚心接受业务方面的指导，使我局外部环境进一步优化，工作动力不断增强。

（二）竭尽全力，切实为本局各科室和领导搞好服务。办公室全体同志十分注重增强服务意识，提高服务水平。一是做好上传下达工作，对全局的各项会议、活动，及时与局领导、各科室、事业单位衔接，反复进行提醒，确保工作正常运转；认真接听电话，对重要来电进行登记，及时向局领导或有关科室传送，认真做好本局对外各项工作的衔接。二是做好文件、信件收发等机要工作。及时整理并送领导传阅，催促有关科室或个人认真办理，提高了文件办理的时效性。三是严格执行《机关车辆管理办法》。合理安排车辆运行，做好车辆保养维护，及时办好车辆年检和保险手续，保障机关用车合理、安全、畅通。

（三）认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作，严格落实信访值班制度，我办特别强调服务的思想，对待每一个咨询人员、来电、来信都能礼貌接待、耐心答复，尤其是在涉及信访事宜时，以礼貌、严谨的工作态度对待，遇重大突出问题时，我们在向领导汇报的同时，协调有关科室，积极促成各类矛盾和问题的化解。对于人大代表建议和政协委员提案的答复工作，我们及时协调，及时答复，全年共计答复21件，全部使代表和委员满意率达到100%，得到了本局领导的肯定。

二、加强宣传调研，较好地发挥参谋和服务职能

（一）着力开展工作调研。为及时清楚地反映全局的工作状况，准确深刻地贯彻上级政策及会议精神，服务领导决策。办公室在分管领导的精心指导和带领下，非常注重调研工作。全年撰写各项各类材料近50余篇，主要有工作要点、情况汇报、商务经济形势分析、*市年鉴商务资料、全年商务工作总结、各类市政府代拟稿以及局主要领导有关讲话稿等，对市直有关部门、单位布置的工作计划、总结、信息、经验材料均认真对待，按时报送，确保了全局各项工作及时、有序、有效开展。

摘要：作为国有大型建筑施工企业，项目地点分散、涉及领域众多、管理难度大，要实现“以高效益经营为核心，规范与效率并重”，必须在实践基础上，将相关的规则、流程、表单固化，形成制度，以强有力的促进企业管理提升。

关键词：国有大型建筑施工企业；商务管理；表单化；流程化

中国葛洲坝集团第一工程有限公司是中国葛洲坝集团股份有限公司核心骨干企业。公司注册资本9.8亿元，具有年完成水工混凝土浇筑500万立方米以上、年填筑土石方填筑5000万立方米以上、年装机容量2000MW以上的施工能力。公司拥有水利水电工程施工总承包特级资质、市政公用工程施工总承包壹级资质、地基基础工程专业壹级等多项资质。公司承建工程遍布国内20多个省市区和7个国家。先后承建世界最大水电工程——长江三峡水利枢纽工程，世界最大水利工程——南水北调工程，世界最高面板堆石坝——湖北清江水布垭工程，世界最高碾压混凝土大坝——广西龙滩水电站，世界最大薄壁U形渡槽——南水北调湍河渡槽工程，国内乃至世界范围内最大的单体地下空间工程——南京江北新区地下空间一期PPP项目，等一系列标志性工程。作为集团内最早走出去的建筑企业之一，公司承建了柬埔寨最大水电工程——达岱河水电站；在埃塞俄比亚承建了FAN项目以及东非最大的EPC项目——GD-3水电站；在阿根廷承建了中国在海外承建的最大水电站——阿根廷圣克鲁斯NK/JC水电站；在尼泊尔、伊拉克、刚果布、泰国、老挝、科威特先后承建了一系列建设项目。公司紧跟国家发展步伐，踏准发展节奏，坚持结构调整、转型升级，全面进军高端业务，为企业实现转型升级、跨越发展开辟了新的路径。公司始终坚持强企富民的企业宗旨，秉承改革创新、勇争一流的企业精神，致力于建设行业一流的国际化工程公司。公司为加强商务体系标准化建设，强有力的提升企业商务管理水平，公司出台了《在建项目商务管理手册》，为项目部成本管控和变更索赔工作提供了详细操作指引，提高了项目部成本管控能力。具体介绍如下：

一、管理手册基本结构

公司在干好大项目，创造高效益，全力打造“廉洁项目”“阳光工程”的总体思路下，以项目高效益经营为核心，以主合同管理、分包合同管理为线索，串连项目商务管理各环节，深度优化基础管理流程，基本形成了简洁实用、科学系统的，并与公司发展态势相适应的商务管理手册（如图1所示）。本手册以一个核心、两条主线、三个阶段、四个专项、五种方式，全面梳理了项目商务管理工作的各个环节（如图2所示）。一个核心是指，以“高效益经营”为核心，即集团公司新班子上任以来，提出的要以“效益论英雄”贯彻到商务管理的全过程。两条主线是指，以商务工作中对上的主合同，对下的分包合同为主线，开展商务管理工作。三个阶段是指，从项目管理的策划阶段，实施阶段，完工阶段，实现全生命周期的穿透式分析，动态化管理。四个专项是指，按照商务管理工作的专项内容划分为四部分，主合同管理、分包合同管理、变更索赔管理和成本管控。五种方式是指，该手册采用五种方式对商务工作进行详细说明：制度清单、任务图、流程图、表单、操作说明，以便各使用单位理解商务管理工作。公司各级管理人员借助于手册，能更系统地进行商务管理，更全面地制订工作计划，更快捷的管理指令，更明确地对新进员工进行指导，更清晰的对工作进行考核。

二、管理手册的主要内容