社会工作管理范文精选

一、何为社会工作方法

职业院校的学生与其他高校的学生相比，都是十几二十岁的青年，具备这个年龄特有的生理、心理特点，但是又有着不同。他们在自我认知上存在不足，难以对自己进行正确的定位；他们大都比较随意、多变，缺乏自律性，任意乖张；很多学生知识储备不丰富，再加上之前形成的不好习惯，学习动力不足，对未来是心有余而力不足。学校和教师应该高度重视对他们的管理，采用符合学生实际的可行性办法。社会工作方法有着深厚的理论基础，又得到了多年的实践证明，在职业院校学生管理中也有着广泛的应用。

二、具体应用

在职业院校学生管理中，社会工作方法得到了应用，也获得了学校、教师和学生的认可，具体是如何进行的，下面将具体阐述。

1.社会工作是为人和社会服务的，具体应用到职业院校学生管理中，就是为学生提供帮助和服务。社会工作方法是一种平等条件下的理念，强调的是工作者与对象之间的平等。因此，学校和教师要转变思想，摒弃传统的高高在上的观念，要与学生平等相处，也要平等对待每个学生。对学生进行管理目的是为了他们健康发展，在管理过程中要少采取带有强迫性的措施，尽可能实施符合学生特点而又易于他们接受的方法，尊重他们的想法和个性。对学生的管理职责要具体到每个老师、每个辅导员等，尽可能的为学生提供多维的服务。

2.针对个案，具体问题具体分析，采取相应方法。学校学生众多，而学生之间又存在着差异性，无论是性格、心理，还是学习的状况，都有着很大的不同，那么具体的管理中就应该个案分析。例如，班级的辅导员要经常与学生进行沟通，每隔段时间就与相应的学生交流，力求掌握每个学生的情况，针对学生出现的问题再深入分析。学校也可以设立专门的机构，由专门的老师来担任，利用信箱、微博、微信等学生喜闻乐见的社交平台与学生交流，倾听学生的诉说，为他们提供专业化的服务。

本文作者：曹洋作者单位：北京劳动保障职业学院

运用社会工作方法提供流动人口服务，实现流动人口稳定化

要想流动人口能够在北京市稳定下来，就需要将“流动人口管理”的理念向“流动人口服务”的理念转变，利用社会工作方法了解流动人口面临的问题、整合相应的资源、提供专业的辅导服务。

（一）深入了解流动人口面临的问题与需求

运用社会工作调查方法，深入了解流动人口面临的迫切问题，根据2011年7月至2012年7月进行的1000名流动人口的问题调查发现，“您目前面临的最迫切的问题？”，流动人口面临的问题排在前四位的突出问题是：收入、医疗卫生、居住、子女教育，其他问题还包括文娱活动、计生服务、义务服务、健康知识宣传教育，法律知识讲座、自我增值培训。（见下图）所以，社会工作者可以通过深入了解流动人口面临的迫切问题与需求，从而提出解决流动面临问题的方案，并以社会工作的价值观和科学方法解决问题，以将负面影响控制在最小程度，提升流动人口的生活质量（马贵侠、许小玲、周军，2011）。

（二）整合社区内外资源为流动人口提供服务

本文作者：徐翀作者单位：成都信息工程学院

缺乏社会工作者保护保障机制的原因分析

(一)社会工作本身的特殊性

1．服务环境的特殊性。社会工作的服务环境长期处于多变状态，甚至有时候会是一些特殊环境，如监狱、戒毒所、精神病院、灾区等。我国2010年上海世博会的服务工作就是一个典型的实例，其社会服务周期长，而且社会工作者人数众多。诸多因素使得社会工作存在相当大的风险隐患。2．服务人群的特殊性。社会工作有时候面对的服务对象是社会中形形色色的人，社会工作以提供社会服务为核心。但是，和其他提供社会服务的盈利性和有偿性不同，社会工作提供的社会服务不以盈利为目的，其提供的服务针对被服务人群是无偿的。同时这一服务直接面对并接触人群。有一些被服务人群反而对这类服务具有一定的排斥性。因此，在接受服务时，在一定程度上还具有攻击性，会对社工人员人身安全造成威胁(尤其如果被服务人群是吸毒人员、犯罪人员、精神病患者时，这类人群很大一部分不会自愿接受服务，更具有排斥性)。

(二)聘用单位方面的原因

1．规章制度不健全。社会工作在中国处于发展初期，其运作还有诸多不规范的地方，社会工作组织机构的规章制度对于保障社会工作者权利的规定甚少。在组织的管理上也缺乏科学性，缺乏法律的约束。因此，大多数在管理上仅仅比照一般的劳动者进行常规的劳动保护，而针对其工作过程的特殊性保护很少顾全。当社会工作者实际遇到侵害后，不管是来自组织机构本身的还是外在的，社会工作者在维权方面都会步履艰难。我们在对社会工作机构进行的调查中发现，社会工作机构自身发展存在着制约的因素，其中“社会工作者权益得不到有效保障”这一原因占到了30.8%，“组织机构自身缺乏有效的管理，公信力不高”占到了33.5%。同时，社会工作组织机构在进行管理过程中也存在一定问题，很多时候并没有严格按照法律要求的操作规范进行。2．组织机构力量薄弱。虽然社会工作在我国发展已有了一段时期，但是一直以来其组织机构的规模和实力都较弱，社会工作组织的资金等一系列的问题都亟待解决。在这一过程中，组织在面对社会工作者来自外界的职业侵害时，可能无力承担相应的责任，也无法给予相应的保障。在我们的调查中，针对禁毒社会工作者的体检，也是由于某基金的赞助才在近两年开始对少数社会工作者实施。社会工作者并不是全部由社会工作组织机构聘用。由于社会工作专业组织机构力量薄弱，故其聘用的社会工作者在整个社会工作者就业群体中更是处于弱势地位。3．缺乏专业性的自我保护知识的宣传与培训。对社会工作者的组织管理本身也存在困难，加之培训还没有系统化和科学化。目前其培训主要针对的是“社会工作者的基本信念”、“从事社会工作的基本知识”、“从事社会工作所需的专业能力”、“明确社会工作者的责任与相关权利”、“培养对社会工作团体的归属感”等几个方面。还没有专业的自我保护的培训，防范社会工作者的职业风险并没有引起高度重视，因此在培训时，缺少针对性。

一、社会工作的起源及其对人类社会发展的贡献

目前，世界各国对社会工作概念的界说纷繁，较具代表性的定义主要有三个：一是个人扶助社会贫困者与不幸者的专门事业。二是政府、社团为解决社会上失业、贫困、疾病、衰老、孤苦、身心障碍、精神病患及其他问题而进行的有组织的活动。三是政府、社团为全体社会成员改善生活而举办的专业服务。

一般而言，社会工作作为一个专业概念，指的是用专业知识和方法，帮助个人、家庭、特定群体等服务对象解决困难和问题，从而起到协调社会关系、解决和预防社会问题、促进社会和谐进步的作用。从这个意义上讲，社会工作的范围很广，社会福利、社会救助、慈善事业、残障康复、优抚保障、社区建设、心理疏导、司法矫正等都是社会工作的重要领域。

关于社会工作的起源与形成，也存在三种不同的观点：多数人认为渊源于中世纪教会举办的慈善事业，形成于资本主义时期；有人认为起源于个人与社会的需要。这种需要得不到应有的满足，就会形成问题，就有社会工作；还有人认为有人类社会就有社会问题，也就有社会工作。无论是哪一种观点最具权威性，但是有一点可以肯定，社会工作，是伴随人类社会发展而兴起的，是人类文明进步和社会变迁的反映，是经济社会发展到一定阶段的必须结果，对保持社会稳定、化解社会矛盾、促进社会公平、维护社会秩序发挥重要作用。

人类发展进入到阶级社会以后，当阶级剥削和压迫造成各种社会问题时，人民群众客观上要求能够解决或者化解这些矛盾，于是便有了朴素的社会工作思想萌芽。如在我国春秋时期，儒家的“大同”思想、墨家的“兼爱”思想、法家的“实利”思想和道家的“无为”思想，从一定意义上反映了他们的愿望。从周朝开始出现了慈善事业，《周礼·司徒》中就有“以保息六养万民”的记载，即慈幼、养老、振穷、恤贫、宽疾、安富，并有“保息六政”和“荒政十二策”等法令、措施。此外，我国历代官府为维护社会稳定，大都制定实施一些社会福利和救助政策，以安抚百姓、维持秩序，如秦以来历代中央集权政府所实施的完备的荒政政策、汉以来积谷备荒的各项仓储制度、唐宋以后的居养制度等；民间则通过家族和邻里、亲友互助，帮助贫弱者缓解困难、度过难关。这些，可称为我国社会工作实践的历史现象和传统形式。

西方国家的慈善事业最初主要是由教会发起或举办的，而慈善事业开始向社会工作转变，则是在英国工业革命和法国大革命之后，当时主要是为缓解社会生产力迅速发展而造成尖锐的社会矛盾。年英国社会人士组成的伦敦赈济会，之后美、英、德、法等国创建社会工作专门学校，成为慈善事业转变为专业社会工作的标志。这一转变在本质上是以解决各种社会问题的实践为基础的。英、美等国的睦邻组织运动，德国俾斯麦社会保险制度的推出，美国罗斯福“新政”的社会安全法案的颁行，英国贝弗里奇社会保障计划的实施和推广，促进了近代社会工作的兴起和发展。世纪下半叶，随着国际工业化、城市化进程的加快，现代社会工作逐渐成为西方政治、经济、外交和社会生活的重要组成部分，并扮演着越来越来重要的角色。如美国“911事件”发生后，许多社会工作者赶赴现场参加救助和心理辅导，介入公共突发事件的处理。

党的十六届六中全会提出了到2020年构建社会主义和谐社会的目标和主要任务。贯彻落实十六届六中全会精神，努力促进和谐社会建设，离不开社会工作人才的有力支撑，迫切需要建设宏大的社会工作人才队伍。

社会工作是以助人为宗旨的专门职业，从事社会工作的人员称为社会工作者。专业社会工作产生于西方国家，至今已有百年以上的历史。目前，西方发达国家都拥有受过良好专业教育、数量庞大的社会工作人才队伍，社会工作职业也是备受社会尊重的职业。

专业社会工作人才所从事的社会工作，是综合运用社会工作理念、知识和专业方法、技巧，对个人、家庭或特定群体进行权益维护、社会救助、矛盾调处、心理辅导、心理矫治等为主要内容的社会服务工作。社会工作人才的服务对象直接面向大众，尤其是需要社会救助的弱势群体，所服务的范围和领域相当宽泛，涉及到社会发展的方方面面。社会工作人才被认为是现代社会管理和社会服务极其重要的资源和财富。在调节社会关系、化解社会矛盾、预防社会冲突、解决社会问题、维护社会公正、促进社会和谐等方面有着独特的作用，是维护社会稳定、促进社会发展的有生力量。

当前，我国正处于利益关系多元化、各种社会矛盾相互交织的关键阶段，由于社会结构变动和利益关系调整，使社会持续发展与各种社会矛盾并存成为这个时期一个突出的特点。而传统的社会管理体制和公共服务方式已难以适应这一发展要求，决定了正在建设的和谐社会必须把工作重点转移到创新社会管理体制、整合社会管理资源、提高社会管理水平上来，学会用社会工作理念和专业方法处理复杂社会事务的本领，吸引大量社会工作人才利用其专业优势协助党和政府做好化解社会矛盾、预防社会冲突、解决社会问题的工作。这就需要加快建设一支高素质的社会工作人才队伍，来满足社会管理体制改革创新的需要，以改进社会服务方式、提高社会管理水平。

加强社会工作人才队伍建设，如果说是建设服务型政府、不断推进和谐管理、提高社会管理水平的迫切要求，那么在党的执政理念和执政基础上，就是为适应当前党在密切联系群众方面的新情况、新方向、不断创新党的群众工作，提高党的执政能力的迫切要求。在构建和谐社会中，与人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来源于基层，认真做好基层群众的工作更是新时期党的群众工作的基本出发点。在广大城市社区和农村基层工作中，鼓励和吸纳社会工作人才直接参与到党的群众工作，利用他们的专业优势和近距离接触群众的工作专长，宣传党的主张、送去党的温暖，协助党和政府了解社情民意、解决社会问题，有利于转变党的作风、

改进工作方法，不断加强党同人民群众的联系，提高党的执政能力和执政水平。在这个意义上，党的十六届六中全会提出了要建设宏大的社会工作人才队伍的发展要求。