社区服务体会范文精选

社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有意义，也更重要。

转眼到社区工作一年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，他们用自己的行动影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。在这一年多的时间，我对社区工作有了进一步的认识，学到了不少知识，做到了真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，我们怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。

人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，xx在报告明确提出要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的责任也越来越重。

现在我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得应该进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实情况，加大对社会劳动保障力度。

社区党建是党的基层组织建设的重要组成部分，是党在城市全部工作和战斗力的基础，也是城市社区建设的总抓手。随着市场经济体制的建立和完善，社区党建面临着新形势。一是城市人口迅速增加，城市规模的扩大，社区建设与管理必须切实加强；二是越来越多的“单位人”变成“社会人”，社区组织结构必须不断创新；三是社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，社区管理机制和方式必须改革；四是党员队伍流动性增强，出现了失业职工党员、流动党员，社区党的基层组织建设亟待加强。社情、民情和党情的新变化，给社区党建提出了新任务、新要求。面对新形势、新要求，安庆市委坚持以“三个代表”重要思想为指导，以城市改革和发展为中心，以服务群众为切入点，在为民服务中增强党组织的凝聚力，体现党员的先进性，扎实开展社区党建工作，积极探索社区党建工作的新思路、新途径。

一、加强社区党建，创新基层组织网络。加强城市街道党工委和社居委党组织建设，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，是社区党建工作的关键和基础。从2000年开始，我们在市区实行以社区党建为重点的社区建设综合改革，加强了13个街道党工委建设。在撤并居委会的基础上组建了67个社居委，同步设置了社区党组织，形成了“一居一支”的格局，构筑起覆盖社区的党建工作网络。与此同时，着力推进党建网络“四个延伸”，即党的基层组织网络向非公有制企业延伸，向社会中介服务组织延伸，向个体业主、自由职业者等新的社会阶层延伸，向流动人口和楼栋延伸，因地制宜，组建党的基层支部。做到哪里有人群，就把发展党员的工作做到哪里；哪里有党员，就把党的基层组织建到哪里。

二、围绕服务中心，创新党建工作形式。围绕中心、服务大局，不断创新社区党建工作形式，着力推进“四个结合”，扩大党的工作覆盖面。一是社区党建与精神文明建设相结合。通过开展政治、道德、文化、美育等教育活动，提高社区精神文明整体水平；二是社区党建与经济工作相结合。通过社区党建，推动为社区内经济组织的服务与管理，优化环境，促进社区经济的健康发展；三是社区党建与综合治理相结合。基本形成了以社区党组织为核心、以综合治理组织为主体、以社区内群众自治组织为基础、以社区党员为骨干的职责明确、协调配合的工作格局；四是社区党建与发展社区服务相结合。以社区党员为主体，广泛开展各种服务活动，建立社区服务网点，成立社区服务组织，完善社区服务体系，积极探索社区服务方式和实现社区服务社会化、产业化的有效途径，初步形成不同层次、满足不同需要的社区服务模式。

三、着眼凝聚民心，创新党建工作内容。着眼于维护好、实现好和发展好人民群众的根本利益．牢固树立群众利益无小事的观念，立足于抓小、抓好、抓实，创新社区党建工作内容。一是抓就业和再就业。就业是民生之本，促进就业和再就业是社区党组织的重要工作。我们坚持以社区党员为骨干，以社区服务为重点，以开展“促进再就业先进社居委”活动为载体，从月嫂、护工、保洁员、方便食品店等“不起眼”的社区小服务抓起；从家政服务、文化教育、医疗保健、法律咨询、治安保卫、居民管理等社区建设的新领域做起，千方百计帮助下岗职工再就业。二是抓弱势群体救助。各社区党组织因地制宜，重点开展了面向老、幼、残、孤、困、优抚对象的社会救助和福利服务。普遍建立了困难群体档案，积极组织开展献爱心送温暖活动，组织社区党员为社会优抚对象、孤寡老人、病残人员提供清扫、购物、求医、护理等服务。同时，以社区党组织为主体，开展“结对包户”、“一助一”、“党员联系户”、“党员责任岗”活动，惠及困难居民。三是抓社会保障。通过整合街道办事处和居委的民政、劳动保障等方面职能，形成了市、区、街、居四级城市社会保障网络，做到了贫有所济、难有所帮，应保尽保。

四、工作重心下移，创新社区党建共建机制。社区资源共建共享是社区建设的重点环节。为了突出重点，狠抓重点，党建资讯网，我们以社区党建共抓为切入点，促进城市党建工作重心下移，为社区资源共建共享提供可靠组织保证。一抓组织共建。按属地原则，以街道为依托，以社区内机关党组织为成员单位，成立“街道党建工作指导委员会”。目前，全市街道成立“党指委”面达100%。街道党工委制定“党指委”例会制度，每季度召开一次社区党建联席会。全市67个社居委都成立了“社区党员共建站”、“社区党员联谊会”、“社区党员活动中心”等组织，为发挥各类党员作用提供平台。二抓“双重管理”。即在职党员，既参加本单位党组织的活动，又必须定期参加所在社区的党组织活动。密切在职党员与社区党组织、单位党组织与社区党组织的联系。通过对在职党员实行“双重管理”，让各街道和社居委党组织积极主动地参与在全市开展的入党考察、评先许优和领导干部考核考察等“三进社区”活动。目前，近万名在职党员到社区报到，接受“双重管理”，参与社区建设，通过开展“把党员身份亮出来，把党的旗帜树起来”主题活动，在社区服务、社区管理以及文化活动中发挥着模范带头作用。三抓共同监督。在部分社区党总支推行干部监督进社区的试点工作。在社区建立起由社居委党支部委员和居住在社区的各级人大代表、政协委员等方面人员组成的领导干部监督工作信息员，建立起一整套领导干部监督进社区的工作制度，拓展了社居委党组织的工作空间，强化了领导干部监督机制。既得到了人民群众的拥护，也受到了领导干部的欢迎。

总结近几年来我市社区党建工作的实践，我们有这样两点体会：一是社区党建工作必须以服务群众为重点。要始终坚持人民的利益高于一切，从与人民群众密切相关的就业和再就业、排忧解难、扶贫济困、方便服务等事情抓起做起，把居民群众的安居乐业，作为社区党建的出发点和落脚点；把人民群众的需求作为社区党建的第一信号；把居民满意不满意、答应不答应、高兴不高兴作为评价社区党建工作的基本标准。二是社区党建工作必须在体制、机制和工作内容、工作形式等方面不断创新。做到以社区党建创新为核心，促进城市社区建设与管理的全面创新，从而建设管理有序、文明祥和的新型社区，把广大人民群众的利益实现好、维护好、发展好。

社区是社会的“细胞”。逐步把社区建设成为人民群众满意的、，和谐宜人的“幸福乐园”，是构建社会主义和谐社会的基础性工程。在这项工作中，我们苏州市沧浪区有如下几点体会。

幸福社区是一个区内居民物质生活水平不断提高的社区。为了保障居民物质生活水平的提高，我们采取了以下措施：一是实施富民工程，采取措施促进经营性、投资性收入的增长。2006年，实现了江苏省提出的城镇居民人均可支配收入16000元这一全面建成小康社会的指标。二是搭建就业平台，构筑多元化再就业服务体系。为此，成立了由政府有关部门、公共和民办职介机构、各类服务和生产企业等70多个单位组成的促进就业工作联谊会，建立了劳动保障综合服务中心，完善了求职登记、职业介绍、职业指导、职业培训一条龙服务，形成了以经济发展促就业，以优惠政策促就业，以技术培训促就业，以职介服务促就业的再就业工作机制。到2006年底，全区累计失业登记人数55195人，已实现就业和再就业53359人，再就业率达96.67%。三是健全社会保障，进一步完善下岗职工基本生活保障、失业保险和城市最低生活保障“三条保障线”，依法推进社保扩面工作，完善老有所养的社会服务体系。

幸福社区是一个服务完善、环境优美、管理有序、文明祥和的新型社区。我们按照民有所需、我有所应，民有所难、我有所助的要求，不断拓展社区服务领域，丰富社区服务内容。近年来，投资近2亿余元，新建了主体建筑面积14604平方米的少年宫、占地面积17亩多的老年公寓、3000多平方米的社区服务中心等服务设施；依托市民求助电话，全天候为居民提供居家养老、家政服务等近百项求助服务；各街道按照“小型多样，适用便利”的原则，建成了总面积达6000平方米，集指导、服务、示范、辐射于一体的街道社区服务中心；全区62个社区居委会均建立起社区服务站和集学习、娱乐、健身、休闲于一体的文化活动场所，使社区成为居民的温馨之家。我们以街巷整治和综合改造为抓手，加大城市环境改造力度，近3年来实施了“小街、小巷、小游园”的“三小”工程，先后投入850多万元，为86条小街小巷铺设了7585米长的雨水管道，改造道路达50075平方米，改变了街巷路面坑洼、管道老化、绿化缺损、环境脏乱差的局面。我们着力建设安全稳定的社会环境，深化“平安沧浪”、“法治沧浪”创建活动，建立健全社会防范体系，不断扩大工作的覆盖面。同时，按照“一街一特、一居一品”的要求，整合资源，聚合众力，形成了一批“个性化”的社区。，

幸福社区是一个能够发挥居民积极性、主动性和创造性的社区。居民积极参与是做好社区的基本保证。为此，我们大力弘扬居民的主体意识，加强“邻里情”志愿者队伍建设，完善区志愿者协会、街道志愿者指导中心、社区志愿者服务站、志愿者服务队四级网络，构建社区志愿服务平台，让具有奉献精神的人都能够为周边的人服务、为整个社会服务。我们推进社区自治，保障民主权利，理顺以党组织为核心的“领导层”、以社区成员代表大会为组织形式的“决策层”、以社区居委会为办公机构的“执行层”、以社区议事会为智囊团的“议事层”四层关系，完善社区民情恳谈会、社区民事协调会、社区民意听证会、社区民主评议会“四会”制度，使居民在参与社区建设方面实现由响应型、被动型向主动型、创新型的转变。

为了加强对地区义务服务的管理，合理利用义务服务资源，规范和促进义务服务的健康发展，根据有关法律、法规的规定，结合地区实际，特制定本管理办法。

一、会员的基本条件

⒈个人会员条件。凡年龄在周岁以上，志愿从事义务工作，承认本会章程，遵守本会组织纪律，履行入会手续，均可成为本会个人会员。

⒉团体会员条件。凡机关、团体、公司、企业等单位人以上的义工组织，承认本会章程，遵守本会组织纪律，履行入会登记手续，均可成为本会团体会员。

二、会员入会登记手续

⒈个人会员登记手续

今年以来，我们认真贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，坚持“以人为本，服务居民，共驻共建，资源共享”的原则，以完善社区服务职能，提高社区服务质量为目标，严格按照上级主主管部门和县委、县政府的工作部署，积极探索社区建设的新路子，多措并举，全力推进社区建设，为促进献县经济和社会发展发挥了主要作用。

一、努力加强社区组织和社区队伍建设

注重做好社区组织建设工作，努力加强社区管委会和社区居委会党支部建设，改善党的领导，进一步增强党支部的凝聚力和战斗力，为搞好社区工作奠定了良好的组织基础。各支部定期召开党员大会，组织党员大力开展党建廉政文化进社区等各项活动，各居委会均成立了计生、文化、卫生、民调、治保等专门委员会以及青年志愿者协会、老年人协会、义务治安巡逻队等群体性组织，依托这些群体组织大力发展便民利民活动。为提高社区人员的工作能力，努力加强了对人员的业务学习和考核，利用培训、研讨、自学考核等方式，学理论、学业务、学习外地典型经验，组织社区人员学习《城市居民委员会组织法》、《河北省人口与计划生育条例》等相关法规。社区管委会组织2次部分人员到保定、河间参观学习。通过学习，掌握了有关的社区知识，提高了工作能力和服务理念，工作人员自觉地把全身心投入到社区建设和社区服务中。

二、大力推进社区各项事业的发展

我们注重在不断拓展服务领域，完善服务手段的同时，丰富服务内容，主要包括家政服务、职业介绍、房屋中介、婚姻介绍、医疗服务、法律咨询、组织业余文化活动等。在服务手段上主要是通过热线电话搞好服务，另外还有其他一些服务手段，在服务项目上坚持重点做好以下几项服务：

一是就业服务。通过劳务输出，扶持自主创业，加强与劳动部门的合作等多种渠道，解决下岗职工再就业问题。到目前，我们已帮助156名下岗职工实现了再就业。