市场营销制度范文精选

一、目的

为了规范市场调研行为，更好地发挥调研作用，特制定本制度。

二、内容

一、作业程序和方法

1.作业流程图如下：

二、战略发展部部门职责

据权威数据统计，我国的小微企业数量每年都在递增，其总体数量已经超过了总体企业数量的30%，但是因为小微企业通常是家族式的企业，比较看重的是销售，对营销几乎不重视。小微企业管理者通常存在着小富即安的心理，因此常常注重短期的经济效益，而忽视了长期的效益，所以小微企业存在着的最显著的问题就是缺少长远的规划，也正是因为如此，我国的小微企业市场营销管理水平非常低，这对小微企业的发展非常不利。

1小微企业市场营销管理现状

尽管小微企业管理者已经意识到了市场营销管理的重要性，但是其内心深处并不愿意对市场营销管理进行更深入的研究，在其看来，小企业完全没有必要进行营销管理。这是我国小微企业市场营销管理水平一直没有提高的关键所在。目前我国的小微企业市场营销管理主要存在如下问题：第一，管理理念不先进。因为我国的小微企业绝大部分都是家族企业，所以一般情况下，都会选择应用家族式的管理方法，很少有小微企业应用现代化的管理制度，这就使得很多小微企业市场竞争意识淡薄，忽视市场营销管理。很多小微企业管理者认为，市场营销实际上就是简单的销售产品，对市场营销管理真正的概念与价值并不了解，所以也很少有小微企业制定先进的营销管理制度。某些小微企业尽管对市场营销管理比较看重，但是由于管理缺乏，而且并没有进行详细的市场判断，因此营销管理制度完全成为了摆设，并未发挥出实质性的效果。第二，管理目标缺乏多样性。某些小微企业对市场营销管理非常看重，但是由于管理目标缺乏多样性，使得市场营销管理依然未能发挥作用。很多小微企业由于自身的局限性，在进行目标定位时，依然将其放在销售产品上，而所应用的营销方法也主要是价格。另外，某些小微企业制定市场营销管理对策，主要是为了生存，并不希望企业能够获得多大的经济效益，因此并不会关注营销管理中可能带来的潜在客户。此种缺乏多样性的管理目标以及多元化的营销手段，小微企业的营销管理必然会走向失败。第三，专业性的市场营销管理人才缺乏。这是导致小微企业市场影戏管理一直都处于困境中的主要原因。现阶段，我国专业性、水平非常高的市场营销管理人才十分缺乏，这与小微企业不够重视人才的培养有一定的关系。由于人才的培养需要花费一定的成本，但是小微企业经营效益本身就不高，很少有企业满足承担人才培养的成本。再加之，我国各个高校培养出来的市场营销人才，大多数没有实践能力，而且可能教材与实际有很多不相符的地方，这使得很多市场营销管理毕业生，难以满足企业需求。这也是我国缺乏市场营销人才的主要原因之一。

2加强小微企业市场营销管理的对策

第一，使用先进的管理理念。小微企业的市场营销管理的运用主要为了提高企业的市场竞争力，其面向的直接是市场，如果管理理念一直都无法适应市场需求，市场营销管理也不会发挥实际性的价值。小微企业要高度重视市场营销管理的组织实施，进一步完善小微企业营销组织机构、决策机构，为小微企业开展市场营销管理奠定坚实的组织基础。创新市场营销管理理念，还必须转变过去以“销售”为目标的营销模式，将产品动态、市场发展、营销目标、营销文化紧密结合起来，使小微企业能够形成全方位、立体化、多层次的市场营销管理模式，着力提升小微企业市场营销的专业化、科学化、制度化管理水平。第二，优化管理目标。营销管理的目标是什么，这是小微企业市场营销管理必须要解决的重大问题。在现代市场经济条件下，小微企业必须转变过去以“销售产品”为主的营销目标，将出发点和落脚点转变到以“顾客满意”为主的营销目标，在市场营销管理过程中站在市场、客户和消费者的角度考虑问题，只有这样才能体现市场营销管理的价值。优化管理目标，小微企业必须从自身企业实际出发，按照有利于企业营销、有利于扩大市场份额、有利于提升市场竞争力“三个有利于”的原则，综合运用市场补缺者策略。第三，完善管理体系。健全完善的市场营销管理体系，是保证小微企业市场营销目标、计划和战略得以顺利实施的重要保障。小微企业要转变过去传统的“销售式”营销管理理念，建立一套科学、有效、规范的营销管理体系。进一步健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为核心的目标管理机制，将其作为考核市场营销的重要依据。进一步健全和完善激烈约束机制，将市场营销与工资、资金、福利等经济效益以及个人职业发展紧密联系起来，激发市场营销人员的工作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。第四，打造管理人才。人是生产力中最活跃的因素。在市场的营销过程中，市场问题不可能由一个人或几个人解决问题，因而必须大力加强小微企业市场营销管理人才建设，形成强有力的市场营销管理团队。针对企业营销管理人才紧缺的实际情况，小微企业应把市场营销管理人才的引进和培训纳入企业整体发展战略当中，采取脱产学习、网络学习、委托培训、个人自学相结合的方式提高营销管理人员的综合素质。加强营销管理人才任用、评价、考核、奖惩体系建设，特别是要改变过去以“固定报酬”为主的报酬方式，将营销管理人才的报酬与业绩紧密结合起来，建立科学合理的绩效考核办法，形成有效的激励和约束机制。

3结束语

市场营销组织、执行与控制是市场营销管理过程的一个重要步骤。市场营销计划需要借助一定的组织系统来实施，需要执行部门将企业资源投入到市场营销活动中去，需要控制系统考察计划执行情况，诊断产生问题的原因，进而采取改正措施，或改善执行过程，或调整计划本身使之更切合实际。因此，在现代市场经济条件下，企业必须高度重视市场营销的组织、执行与控制。

市场营销组织

企业的市场营销部门是执行市场营销计划，服务市场购买者的职能部门。市场营销部门的组织形式，主要受宏观市场营销环境，企业市场营销管理哲学，以及企业自身所处的发展阶段、经营范围、业务特点等因素的影响。

一、市场营销部门的演变

企业的市场营销部门是随着市场营销管理哲学的不断发展演变而来的。大致经历了单纯的销售部门、兼有附属职能的销售部门、独立的市场营销部门、现代市场营销部门、现代市场营销公司五个阶段。

1、单纯的销售部门。

摘要:科学的市场营销策略对中小企业发展起着积极作用。这就需要企业转变以往的经营理念，定期实施市场调研活动，根据自身实际情况和调研结果来制定科学的营销策略，以此避免企业在经营过程中出现经济亏损等不良现象。与此同时，企业还需要对自己有一个明确定位，找出市场营销策略在中小企业发展中所存在的问题，及时调整经营方案，提高企业市场营销水平。本文主要围绕中小企业市场营销存在的问题及解决策略展开讨论。

关键词:中小企业;市场营销;存在问题;解决策略

1中小企业市场营销意义及其现状

1．1中小企业市场营销的意义

随着社会的不断发展，人们对生活的要求也随之提高，这为企业市场营销的发展提供了有利条件。市场营销是企业经营的重要组成部分之一，其能够满足人们对日常生活需要。与同行的其他企业相比，中小企业市场营销具有很大的发展潜力，价值作用未能得到充分发挥。所以，市场营销对中小企业的发展有着积极影响。在中小企业经营过程中，对生产出的产品进行营销，将其售卖到顾客手中，这种经营模式不仅可以保障企业在今后的良性发展，还有利于品牌的打造。由此可见，市场营销对中小企业经营起着至关重要的作用。采用市场营销，能够有效地将企业产品或服务引入市场当中。高质量的营销模式能够扩展市场空间，提高产品在市场份额中的占比，增加企业的销售量，为其经济效益的提高打下坚实基础。所以，市场营销既是企业发展的动力，又是中小企业生产经营的主心骨。

1．2中小企业市场营销的现状

第一篇：我国中小企业市场营销现状

市场营销作为一门独立的学科成立于上世纪20年代初期，市场营销的出现改变了传统的企业经营模式，尤其是在当前经济社会快速发展的复杂市场环境下，制定科学合理的营销政策、拓宽营销渠道，成为每个企业立足于市场的一项基本要求。市场营销作为一项整体性的经营活动，已经成为推动企业发展，增强企业竞争力的主要动力，对市场营销问题的研究，对于企业了解市场需求，扩充市场份额极具现实意义。

随着我国改革开放的不断深化，中国特色社会主义市场经济体系建设逐步完善，民营企业尤其是中小企业得到了长足的进步与发展。截至2014年底，我国工商行政部门注册中小企业达到了1023万户。当前，我国的中小企业占国内企业总数的99％以上，对GDP的贡献超过60％，对税收的贡献超过50％，提供了近70％的进出口贸易额，创造了80％左右的城镇就业岗位。中小企业在国民经济发展过程中的地位和作用日益凸显。然而，就在国内市场经济日益发展的当今，中小企业的市场竞争力却显得有些疲软，尤其是受到一些外资企业和国有企业的排挤，其生存环境日益恶劣。造成这一现象的重要原因在于以销售为主导的企业营销能力的下降，市场营销观念的落后已经严重制约了中小企业的进一步发展与提升。

一、我国中小企业市场营销存在的问题

1．企业营销理念滞后。不同于计划经济时期的计划指令、生产指标，产品的销售由国家包揽，在市场经济条件下，企业自主经营、自由竞争、自负盈亏，营销理念成为指导企业发展的灵魂。企业营销理念是企业决策层对市场环境的认知，对企业在市场中的地位，以及相互关系的总体把握是企业发展的经营哲学。而一些中小企业的领导市场意识较差，对一些具有先进性和前瞻性的企业营销理念不认可，对市场营销的认识过于肤浅。在新的市场经济环境下，有些中小企业还在保守传统的经营理念，对市场的供需关系缺乏深入的研究和调查，跟风生产造成市场供求关系错乱。中小企业营销理念的滞后，已经严重阻碍了企业的发展步伐，很多知名企业淡出国内市场在很大程度上就和企业营销理念的滞后有关。

2．营销管理制度不健全。企业的管理渗透在企业运作的方方面面，营销管理作为企业管理的重要环节，在促进企业发展，优化内部管理结构方面有着举足轻重的作用。当前，我国的中小企业普遍存在着营销管理不规范的情况。在营销策略的制定上，短、中、长期的营销策略结合不足，短期缺乏针对性和可操作性，而长期上又没有高瞻远瞩、宏伟目标的营销战略，使得企业营销工作缺乏方向性，整体协调度不高。在具体的营销管理层面，内部管理缺乏规范性指导，组织结构松散，纪律不严明，具体职责不清。另外，其他企业部门的营销优势得不到充分的利用和发挥，在市场竞争日益残酷的今天，每一位企业的员工只有同心协力，共同参与到营销战略中，才能促进企业业绩的持续增长。而很多中小企业未能充分发挥其他职能部门或员工的营销能力，单纯依靠营销部门降低了企业的整体营销能力，不利于企业的长足发展。