淘宝调查报告范文精选

摘要：C2C电子商务模式由于其明显的距离性、风险性和不确定性而引发了一系列的诚信问题，严重地阻碍了C2C电子商务的健康发展。分析了国内C2C交易中具体存在的不诚信行为，并结合淘宝网和eBay易趣的诚信管理机制，初步设计了我国C2C电子商务网站诚信管理机制的构成要素与运行流程。

关键词：C2C；网站；诚信；管理机制

1引言

C2C电子商务由于其能充分发挥互联网速度快、成本低和渗透广的优势，全面吸引着我国众多的网上交易者参与其中；但是互联网的虚拟性同时也决定了C2C的交易风险难以控制，使得这种网上商业活动具有明显的距离性、风险性和不确定性。在CNNIC对2006年中国C2C网上购物的调查报告中显示，在北京、上海、广州三个城市，消费者在网上采购最不放心的分别是商品的品质（占被调查人员的61%）和卖家的诚信（占被调查人员的34%）。同样，根据中国电子商务协会和阿里巴巴公司对国内网商的抽样调查，就“面对个人的网络销售所面临的问题与障碍”这一问题，59%的受访者认为是诚信，而80%的受访者认为网上交易要成功主要靠诚信。由此可见，诚信问题是目前制约我国C2C电子商务健康地快速发展的瓶颈，对国内C2C电子商务模式下的诚信机制的研究就成为了一个重点问题。

2C2C交易中的不诚信行为

在C2C电子商务模式下，卖家销售商品，买家购买商品，但出于对个人利益最大化的追求，卖家和买家都会存在不诚信的行为。

1教学活动的实践设计

教学活动的实践形式有很多不同的形式，可根据不同教学内容、教学目的，采取不同的实践教学形式。

1.15分钟你身边的“投资银行”由于投资银行课程实务性强，与资本市场关系密切，从课程一开始，就分配给班级每位同学一个任务，要求其关注当前国内外投资银行事件或身边的金融热点问题。在每节课正式上课开始的前5分钟，按学号轮流请一位同学上台进行解读与分享。要求整个过程全脱稿，控制好时间，可以使用PPT或其他多媒体辅助工具，但不能用文稿，设计这一实践活动的目的是引导学生关注身边的投资银行的行业发展，通过5分钟的热点分析和评论，既增加了课程教材理论之外的投资银行的实务信息，又培养了学生的金融职业敏感度，并且可以锻炼学生的口头表达能力和自主学习、研究与创新的能力，从而激发学生的学习兴趣，教师可以及时对学生的课堂表现进行点评，活跃课堂氛围，从而实现学生学习和教师教学的互动双赢。

1．2情境式教学和角色扮演式教学角色模拟指设置一个假定的情景，由学生扮演不同的角色进行活动。它将情景教学、角色扮演和对话练习融为一体，有参与性、互动性、仿真性的特点。可以充分调动激发学生的热情和积极性，对于提高其团队协作能力、口头表达能力及自主实践能力均有一定的好处。金融学专业毕业后如果进入投行相关部门工作，一般一开始都是从事基础性、辅助性工作。在教学中要注意这方面的培养和引导，如在课程教学中，可通过情境式和角色扮演式教学方法引导学生对证券市场交易的感性认识，让学生理解投资银行业务的相关知识。如在讲授投资银行证券发行与承销业务中的首次公开发行IPO业务一节时，可将学生分组，将IPO环节中的各个流程展现出来。在讲授投资银行的证券经纪业务时，可以将学生分成小组，一部分扮演客户，一部分作为证券经纪人，来模拟证券经纪业务流程。也可让学生模拟证券公司进行校园招聘或校园宣讲，要求学生上台介绍具体的招聘情况，如该投行的基本状况，组织结构与功能、业务范围、招聘的条件。在讲授创业投资内容时，可让学生分成小组组建公司进行创业模拟，让学生身临其境地感觉创业的兴奋与激动，也让学生明白创业的辛苦与艰难，体会创业的高风险。

1．3案例分析在《投资银行学》教学实践中，笔者在较多的章节设计了案例分析的环节，如投资银行的企业并购、基金管理、项目融资业务、资产证券化业务等，这些案例通常穿插在课程教学中，既可以通过案例分析引入课堂教学内容，又可以在理论教学内容讲授后通过案例对理论知识进行辅助教学，从而使学生对国内外投资银行的现状和发展趋势及业务有较深的感性认识。如在讲授投资银行的概念与行业特点这方面的理论知识时，首先可以通过世界上著名的金融王国—摩根集团的介绍，引入摩根斯坦利和摩根大通这两个不同的金融机构，通过比较其开展的业务类型的不同，使学生对投资银行与商业银行的不同具有从感性到理性的深入认识。在讲授IPO业务时，可以引入最近在全球资本市场引进巨大反晌的阿里巴巴在美国的IPO案例。又如在讲授投资银行企业并购业务时，可以通过近期市场上引起强烈反应的恒大与淘宝的联姻案例，让学生掌握企业并购的动因、类型，可进一步引导进行后续的对并购之后的效果的讨论。在案例的选择方面，尽可能地选择我国且与学生日常学习生活联系紧密，可能性关注度比较高的相关案例，要尽可能反映资本市场中的现行的热点、难点问题，具有一定代表性、深度和时效性，通过对案例的分析、讨论、学习，可以提高学生的专业学习能力和对所学知识的运用能力。

1．4多媒体教学多媒体教学是现代化教学的重要手段，通过生动鲜明的影像资料，再结合教师课堂辅助讲解，往往可以达到事半功倍的效果。如在讲授投资银行的发展现状与发展趋势时，可将中央2台录制的“华尔街”大型纪录片可提供给学生观看，帮助学生理解相关知识，了解和掌握全球投资银行业的发展状况和未来的趋势，学习也变得生动起来不再那么枯燥。如在讲解投行的资产证券化业务时，可先在课前播放“十分钟看懂次贷危机”动画短片，这个短片通过动画形式简单清晰地讲述次贷危机的起因和过程，学生在观看视频后对次贷危机以及资产证券化过程有个直观的认识和了解，教师不仅可以顺利引入资产证券化的相关教学内容，并且对随后展开相关的教学内容具有事半功倍的效果。

摘要：互联网的不断发展，带动了电子商务的迅速发展，同时也给物流产业提供了一个发展的平台。本文就电子商务环境下对企业的物流快速反应进行研究，结合实际，找到影物流快速反应的因素，并积极探索发展路径，解决电子商务物流快速反应实现的瓶颈问题。

关键词：电子商务；物流；快速反应；产业链

一、引言

电子商务的优势之一就是大大减少了商家的运营成本，简化了业务流程。但是电子商务要保证其营业优势和发展就要建立可靠的物流运营作为保证。对京东、淘宝、唯品会等电子商务企业的研究我们可以发现，尽管各个企业所报的销售额很高，但是实际盈利却达不到预期，关键问题在于物流的高成本、低效率。建立高效、快速反应现今客户需求的物流产业链，是电子商务长久发展的必备条件。本文主要对企业的物流快速反应产业链进行研究。

二、电子商务和企业物流快速反应概述

1.电子商务概述

内容摘要：目前国内C2C电子商务市场正迅速增长，然而市场上卖家的信用情况却良莠不齐。本文利用静态博弈理论，从C2C电子商务平台的角度出发，分析了影响交易主体信用行为的主要因素，并提出了完善C2C电子商务市场的几点建议。

关键词：C2C电子商务信用模式平台博弈

据DCCI互联网数据中心于2008年1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年我国各C2C电子商务网站交易规模较2006年增长90%，我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。面对如此庞大的C2C电子商务市场，以中国现有的市场条件如何规范市场行为、约束交易主体诚信经营、提升消费者的购物体验，成为促进C2C市场健康有序发展的重要条件。

网上购物时，主要考虑因素是卖家信用。因此，本文从C2C电子商务平台的角度出发，利用静态博弈理论，分析了奖罚制度等平台管理机制对卖家信用的影响，并提出了完善C2C电子商务市场的几点建议。

C2C电子商务的静态博弈模型

（一）基本假设

一、农村电子商务的内涵

截至2013年12月，我国农村人口在总体人口中的占比已降至47.4%，中国城镇化进程的不断推进。2013年的中央一号文件对于“城镇化”的发展思路有了明确的阐述，即走一条不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的“三化”协调科学发展之路，在这个大背景下，我们应该走发展农村电子商务和新型城镇化和谐发展之路。农村电子商务的内涵有两个方面：一是指利用计算机、互联网、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的主体提供服务，使其在网上完成产品或服务的购买、销售和电子支付等业务的交易过程；二是通过网络平台拓展农村信息服务领域、联接各种服务于农村的资源，扎根于农村，服务于三农，使之成为遍布乡镇村的三农服务站，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。

二、农村电子商务对新型城镇化建设的作用

所谓新型城镇化，是指坚持以人为本，以统筹兼顾为原则，以新型工业化为动力，推动城市现代化、集群化、生态化、农村城镇化，全面提升城镇化质量和水平，走科学发展、集约高效、功能完善、环境友好、社会和谐、个性鲜明、城乡一体、大中小城市和小城镇协调发展的城镇化建设路子。新型城镇化发展，实质上是实行区域协调发展让落后地区经济起飞。而电子商务让农村等落后地区有机会以较低的成本参与到大型的价值协同网络中来，这改变了传统的经济空间布局，对于新型城镇化来说会是一个全新的视角。

1、有利于培养新型农民网商，促进新型城镇化建设。据统计，目前中国农村网民占整体网民28.2%，规模达到1.78亿。同时，农产品网上交易空前火爆，阿里集团数据显示，2013在淘宝上的农产品交易市场达到500亿，经营农产品的网店突破100万家，预计2014年交易额将突破1000亿。自2009年下半年起，农民创业的热情就开始高涨，由农民个体扩展到了村、乡、镇、县。在义乌青岩刘村、江苏沙集镇、浙江丽水市遂昌县、四川省青川县等地，农村电子商务正在以点带面的态势涌现。发展农村电子商务是扩内需、调结构、发展农村经济的加速器，是实现农业农村的现代化、改造传统农业、使传统农业经济向信息经济过渡有效途径，是建设社会主义新农村的重要内容，是实现我省新型城镇化、建设和谐社会的动力和新手段。

2、有利于实现城镇化和现代化的统一，加快新型城镇化建设步伐。新型城镇化的进程之一是将以中心城市为核心的集中式转变为以小城镇为中心的分布式。而电子商务是分散化地配置资源，涉及的商品实物直接绕过大城市这个中心，通过物流配送，从厂门直达家门。所以，我们说电子商务天然适合新型城镇化，电子商务改变传统的经济空间布局，帮助农民低成本对接大市场，让农村及经济欠发达地区，有机会以低成本加入大规模协同价值网络，从而加快城镇化步伐。3、有利于减小城乡收入差距、促进和谐社会建设。农村电子商务对促进我国“包容性增长”提供了借鉴，这种效应使得“农村都市化”的畅想成为可能。过去，年轻人外出打工曾经是农村的常态，导致大量“空巢”家庭和社会伦理等诸多方面的问题出现。而农村电子商务的崛起，吸引了众多外出打工农民和大学生返乡创业或就业，乡邻之间的关系更加安定和谐，“留守”儿童的教养问题也迎刃而解。只要选择合适的途径，激发农民的积极性，不用背井离乡地利用电子商务创造财富，人人都可以包容在“两化融合”的过程中。