体验营销论文范文精选

一、体验式营销在汽车销售中运用的必然性

1、体验式营销是汽车销售发展的必然趋势

因为科技的发展，汽车的性能与质量都越来越高，因此不能仅仅注重汽车的质量，也要在替他方面与别的汽车公司区别开来，这样才能更好的吸引消费者。在销售的过程中要更加强调服务质量，高质量的服务可以让消费者增加对产品的信心，也更加相信产品的质量，充分享受到一流的服务。体验式营销这种模式，可以使消费者准确的了解商品的的质量，而不用销售员一点一点的介绍，也可以使消费者在短时间内了解公司的营销理念以及售后服务水平。这样有利于汽车的销售，也可以使公司和消费者得到很好的沟通。体验式营销是很适合汽车销售行业的，因此将体验式营销运用到汽车销售中是必然的。

2、汽车销售市场的需要

由于我国经济的发展，汽车行业也得到了空前的发展。广阔的汽车销售市场，也吸引了很多国外的汽车生产公司来中国发展。他们非常愿意与中国的企业合作，将自己公司的产品的生产与销售均放在中国。这在一定程度上扩大了中国汽车销售的规模，使得消费者有了更多的选择。因此消费者在购买汽车的时候，考虑的因素也增多了，不只是关注价格，也更加重视汽车的性能以及售后服务等。为了得到更多消费者的青睐，越来越多的汽车销售公司采用了体验式营销的方式。这样既可以增加消费者对自己公司汽车的了解，也可以保持与客户之间的联系，使消费者通过无形的服务来增加对公司产品的喜爱，从而产生购买欲望。体验式营销是目前汽车销售市场所需要的。

二、体验式营销在汽车营销运用中的关键

一、互动电视广告及体验营销相关概念

广告往往都是以一定的媒介为载体，新的媒介往往都会催生新的广告形式，互动电视广告就是在数字电视技术日益发展的背景之下逐步产生的。广告从其字意上来说指的就是“广而告之”，即将某一件事情通过每一种途径让广大公众能够知晓并留下深刻的印象，美国市场协会指出广告就是指通常以付费的形式依托传播媒体将产品服务、消费观念等传达该广大受众，广告的这种定义是单向的，但是互动电视广告则更加关注广告者与受众之间的互动关系，可见互动广告更加关注人与媒体之间的沟通，互动广告指的是依托即时的方式实现理念、产品服务信息的传播，可以根据受众需求和受众选择来进行广告互动宣传。因此可以将互动电视广告定位为在以互动电视为广告传播平台，通过即时的方式实现产品信息以及服务的推广，受众可以根据自己的需求和偏好选择相应的广告信息内容。体验营销主要是从受众的情感、行为、思考以及关联等多个方面出发的，总的来说体验营销是生产产品、广告营销传播，最后到达受众使用的整个过程，企业需要从目标客户群的角度出发进行营销管理，体验营销需要在营销过程中充分考虑受众的感受和反应等。体验营销与互动电视广告之间存在着一定的联系，互动电视广告是在营销需求的背景之下产生的，是营销的重要方法之一，在体验营销中就需要一个相对应、相匹配的广告进行营销传播，产品的体验式营销也会得到相应的提升，当前电视在家庭消费者占据非常大的比例，充分利用互动电视营销可以将广告渗透家庭，加强对家庭消费群体的营销体验，由此可见，在体验营销时代互动电视广告是非常重要的广告传播工具平台。

二、互动电视广告策略实施现状分析

互动电视广告在国际舞台上已经得到了非常迅速的发展，美国在2004年的时候互动电视广告的产值已经达到了两百亿美元，其中广告收入可达一百多亿美元，商业收入达到了七十亿美元，当前的发展更是与日俱增，当前，我国互动电视还处于比较初级的发展阶段，还有诸多不完善的方面和问题存在，虽然一些电视广告运营商已经在积极探索互动电视广告，但是发展较为缓慢，随着我国数字电视发展进度不断提升，数字互动电视广告的发展将有极大的发展前景。互动电视广告也开始越来越关注内容形式的创新性发展，注重给受众带来更多的创造性和趣味性的广告内容。但是当前我国互动电视广告的发展面临着一系列的瓶颈：一是受众对互动电视广告的印象一般。因为长期以来由于考虑到受众对互动电视广告的审美疲劳，我国在进行互动电视宣传的时候都会以“不播放广告”为卖点，而多数的受众对会选择去购买“不播放广告”的数字电视，导致互动电视广告的认知与数字电视营销价值背离。同时由于互动电视广告是在对受众相关信息进行搜集、分析的前提之下进行针对性营销，这种做法导致受众认为自己的隐私受到了侵犯，从而对互动电视广告存在不良的印象；二是互动电视广告内容和形式方面缺乏创新性，当前诸多的广告商往往会通过娴熟的技术和绚丽的画面来表现广告，但是却没有认识到互动电视广告需要从内容和形式上同步进行创新，以此来实现与受众的情感共鸣；三是广告主对互动电视广告的认知不够，互动电视广告与传统的电视广告不一样，他往往是通过一种隐藏的方式实现营销传播，但是这种隐藏性也极容易被受众忽略，导致互动电视广告的营销传播效用大大降低，这是广告主极为担忧的，同时互动电视广告的收费也是广告主极为质疑的，在互动电视广告收费方面缺乏一个权威性标准来进行评估，导致当前诸多广告主不会轻易选择互动电视广告进行营销传播。

三、体验营销中互动电视广告传播模式分析

①拉入式互动电视广告营销模式。互动电视广告的最大优点在于可以互动。互动，一方面，可以凸显人的主动性、积极性；另一方面，可以实现充分发挥沟通双方的主动性、积极性，在传统的电视广告中受众是被动地接受电视广告，传统的电视广告往往是以30秒左右的时间穿插在节目中，电视媒体将电视广告进行绑定，强制消费者接受电视广告，从广告主和受众来看，广告主的广告传递行为往往都是单向的，广告主需要通过第三方媒介才能接受受众的反馈，而第三方对受众的反馈具有一定延时性。但是数字互动电视广告却通过数字化技术给予受众一定的主动权，可以从广告内容和时间上让受众进行自我选择，互动电视广告可以通过广告的创新性引导受众进入广告，有的甚至可以实现广告主与受众之间的直接互动对接。也就是说互动电视广告实现了人际互动和人机互动，实现了互动电视广告对受众的拉入式体验，进一步拉近了受众与广告主、广告产品之间的距离。

摘要:在20世纪末,尤其是进入21世纪后,科学技术、市场经济以及社会文化在迅速地发展变化,人们对消费的需求,从观念、形式、内容较前均有较大的改变,作为企业必须适应这种变化趋势,即适应市场营销环境、市场营销观念、市场营销手段的变化。只有了解并适应这种发展趋势,企业才能立于不败之地。

自上个世纪中叶开始,由于科技迅猛发展,劳动生产率大幅度提高,产品迅猛增加,市场竞争日益激烈,企业的生存和发展越来越取决于消费者的需要,从而形成了以消费者为中心,一切为了消费者需求的市场营销观念。这一新的认识推动了市场营销理论向纵深发展,突破了流通领域,深入到了产前、产中、产后和售后的一切活动。在上个世纪后半期的几十年里,在以顾客为导向、发现顾客需求、满足顾客需求的现代营销观念指导下,无数企业取得了辉煌的成就。进入21世纪后,以顾客为导向、发现顾客需求、满足顾客需求的营销观及其行为是否依然是灵丹妙药?固守这种观念是否仍然能指导企业从胜利走向胜利?笔者的答案是否定的。因为进入21世纪后营销环境即科技、经济、社会文化,尤其是人们的需求在迅速地发展变化,那么营销观念、营销手段就会随之相应的变化。作为企业要想立足于21世纪必须把握这种变化趋势。

一、市场营销环境的变化趋势

当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化,企业生存数字化,商业竞争国际化的方向发展。以互联网、知识经济、高新技术为代表的新经济迅速发展,新经济及需求的特点越来越体现信息化、网络化、差异化、个性化。新世纪的营销正是处于这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境中。

(一)信息技术正在发生着日新月异的飞速变化进入21世纪,信息技术的变化之快,超过了许多公司的适应能力,信息技术的基础设施在技术和兼容性方面已经达到了令人欣慰的程度,下一个引起变革的浪潮,包括移动电子商务以及应用软件从个人电脑普遍地移到以因特网为基础的平台上,可供企业享受到及时的、充分的信息资源,对信息技术和信息的适用以及决策程度将发生质的变化。

(二)企业经营、竞争国际化的加剧上个世纪企业之间的竞争,大多是一国企业之间的竞争,竞争规则往往达不到规范化的要求,非公平竞争因素常常掺入其中,搞点小动作,拉点关系,取得某个当权者的支持就能使企业占有优势,可轻易地取得差别利益。新的世纪,世界各国,各地的企业相互进入,竞争规则越来越标准化,竞争的层次和激烈程度增强。所以,企业本论文由整理提供必须按规范的、符合新世纪营销要求的竞争规则,来适应企业经营的国际化。

编者按：本论文主要从从经济至上到均衡发展的开发经营理念；现代旅游具有重视“体验”的特点；“体验”思想与可持续发展观念的契合；旅游景区开发经营中对旅游者“环境心理烙印”的应用——留客留“心”等进行讲述，包括了经济增长主义阶段、资源保护主义阶段、可持续发展观阶段、体验经济的特征、最优体验标准、游客需求的转变、快乐体验是旅游可持续发展的动力、可持续发展是快乐体验的基础、共赢是基本的游戏规则等，具体资料请见：

论文关键词:旅游景区;开发与经营模式;可持续发展

论文摘要:中国经济发展到现阶段,我国旅游景区开发经营模式既要重视游客体验,又要贯彻可持续发展观念。文章旨在整合体验理论与可持续发展理论来解决目前国内旅游景区开发与经营中最突出并普遍存在的产品错位与资源环境破坏问题。

一、从经济至上到均衡发展的开发经营理念

我国旅游景区开发与经营理念经历了从经济至上到均衡发展,从经济增长主义到旅游可持续发展的演变。

(一)经济增长主义阶段

摘要：人类社会已进入体验需求时代，顾客的消费观念与消费行为正在发生巨大的变化。企业应当深层次地分析体验经济环境、触摸消费者心理、更新营销策略，其经营目标已不仅仅局限在向顾客提供商品和服务上，还应提供最终体验，给顾客留下深刻愉悦的记忆。

一、体验经济

（一）体验的概念所谓体验就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。由于一项服务被赋予个性化之后，变得值得记忆，所以一项服务的顾客定制化，就使它成为一种体验。如果顾客愿意为这类体验付费，那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。它创造的价值来自个人内在的反应，是一种独特的经济提供物。目前体验经济还不能称为一种产业，它着重追求的是消费和生产的“个性化”感受，所以体验是消费和生产的互动过程。

（二）体验经济的特征第一，体验经济以满足消费者个性需求为出发点。企业在提供体验的运行思路、程序和方法时，必须要保证给消费者以更大的想象空间，它必须是互动的和不可替代的。第二，体验经济为消费者提供定制化服务。定制化服务带给消费者的是个性的感受，同时定制化服务所产生的体验效应是带给消费者美好的感觉、永久的记忆和值得回味的事物与经历。第三，体验经济以顾客为核心。顾客是体验经济的主体，顾客对企业的经济运行工作参与度越高，说明顾客对企业越信任，企业品牌价值的实现程度就会越高。第四，体验经济使企业的经济运行更加开放、更加健康。体验经济的发展促使企业提高自身开放度，使其在社会公众的关注与监督之下开展经济活动。它可以保证企业建立良性的运行机制，完善运行程序，满足更广阔市场的需求。

二、体验营销

（一）体验营销的优越性体验营销与传统营销相比，具有明显的优越性: