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1当前电子商务专业实践教学的现状

电子商务领域对人才的要求越来越高，所需要人才更多的是复合型人才。这要求高校所培养的电子商务专业人才不仅要具备一定的技术能力，而且还需要具备较强的商务能力和综合管理能力。因此在电子商务人才培养过程中，不仅要求学生系统掌握电子商务基础理论与实务知识，还要学生能将信息技术、网络技术以及相关学科知识与经营管理有机地结合。为了全面了解应用型本科院校电子商务专业实践教学的现状，在总结相关学者研究的基础上，通过对电子科技大学中山学院及其他兄弟院校电子商务专业的实践教学现状的深入了解，结合该校电子商务专业毕业生及用人单位的反馈意见，总结出电子商务专业实践教学目前存在以下几个方面的问题。

1.1实践教学对岗位所需能力的培养不足。目前，很多实践实验教学课，授课老师的授课方式类似于理论课程的教学，老师讲授的时间比较多，而且很多授课教师自身由于没有实践的经历，很难根据当前电子商务岗位所需具备的能力来设计实验内容，因而学生缺乏电子商务技能的训练问题比较突出。

1.2理论与实践脱节，实践教学课程比例偏少。大部分理论课程老师都没有电子商务方面的实践经历，因而在理论课程的讲授中，往往是比较注重对知识点的讲授，更多扮演传授知识的角色，没有考虑到所讲授的能够帮助学生在实际岗位工作中提升哪方面的能力，同时在实践教学中，实践课老师也没有在实践环节要求学生需要把哪些相关的理论知识结合起来，这样使得理论和实践相脱离，实践教学的效果也就比较差。近年来，虽然大多数本科院校都定位为应用型本科院校，在人才培养方案中，虽然增加了一些实践课程，但实践课程的比例总体来说还是比较低。

1.3校内实践教学资源缺乏。目前，我国本科院校电子商务专业大多设立在经济管理学院，而很多本科院校历来对经济管理类专业实践教学不重视，实践教学资源的投入不足。主要表现在没有建立比较好的实验实训室，实验室的设备陈旧，实验实训软件较少，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。

1.4校外实践基地空有其名，学生去校外进行实践的机会缺乏。为了配合应用型人才的培养，很多院校与企业签订了电子商务专业校外实践基地，希望解决学生的实践问题，但从目前的实际情况来看，很多学校的电子商务专业校外实践基地只是停留在协议上，由于经费、管理等种种原因，大部分学生没有去实际公司实践，根本不了解电子商务的实际应用情况。

1计算机网络技术专业职业岗位

1.1专业调研人才培养方案的制定离不开专业调研，经过一年多的专业市场调研，面向长三角区域经济和行业发展调查网络技术专业的发展趋势、人才结构与需求状况。根据网络技术专业的特点设计专业调查表，通过走访企业、咨询专业指导委员会、跟踪网络专业毕业生就业情况等调查方式，在长三角地区网络技术人才需求情况、具体的工作任务、岗位设置、岗位知识、能力、素质要求、职业资格证书等方面进行广泛深入的调研，对调查结果进行整理提炼，形成专业人才需求与专业方案制定调研报告，作为制定人才培养方案的依据。通过调研统计，网络专业毕业生工作地域主要集中在长三角地区，江苏省占75％以上。

1．2工作任务所需职业能力计算机网络技术专业的学生主要从事网络运行维护、网络设备调试、信息安全维护和网络系统集成等岗位的工作，共有9个工作任务，每个工作任务所需的职业能力如下：（1）维护通信线路正常畅通。具有制作局域网线缆接头、熔接光纤的能力；连接局域网通信线路的能力、连接对外通信线路的能力、使用工具检测线路连通性的能力；制作日志文档记录的能力。（2）维护网络设备正常工作。具有远程管理网络设备能力；具有使用网络管理软件监控和管理网络的能力；具有识别基本网络互联协议的能力；具有进行基本网络配置的能力；熟悉IP、交换、路由等协议；掌握Sniffer、ACL攻击与防御各种检测命令方法。（3）维护网站正常运行。维护IIS和Apache搭建的网站服务器；制作静态网页，使用Java和数据库制作简单的动态网页；使用IIS和Apache网站；创建和管理数据库、数据表，修改数据。（4）具有配置网络服务器能力。熟练安装Windows和Linux服务器版本；文件系统管理、活动目录服务管理、磁盘管理；熟练配置DNS服务器、DHCP服务器、FTP服务器、MAIL服务器、数据库服务器。（5）调试路由器与交换机。能使用软件绘制网络拓扑结构；规划网络中的IP地址；根据带宽、流量、QoS等参数选择ISP；熟练掌握路由器、交换机配置命令；使用路由器、交换机组建局域网；组建无线网络；划分VLAN；对网络优化和升级；使用路由器将局域网接入Internet。（6）管理网站安全。测试网站的安全性；具有管理Web服务器端口安全的能力；具有管理邮件服务器安全的能力；具有管理数据库服务器数据安全的能力；具有管理FTP和邮件服务器安全的能力。（7）调试防火墙。具有在防火墙上配置NAT和路由协议的能力；具有在防火墙上实现防DDOS攻击、实现包过滤策略、流量控制、端口扫描攻击检测与防护、密码策略审计与防护的能力；具有使用防火墙保护内部网络不被攻击的能力。（8）网络工程方案设计。良好的客户沟通、语言表达能力；用户需求分析、网络系统需求分析能力；从招标文件中分析用户需求的能力；网络设备功能、性能参数分析与选型能力；．熟悉行业背景和市场主流产品；掌握现场勘察方法；具有网络工程预算、设计投标书的能力；具有撰写设计方案的能力。（9）网络工程施工与验收。查阅建筑图纸和现场勘查；施工方案、进度设计，准备施工记录，工作人员进度安排；安装、调试路由器、交换机和防火墙等设备；安装、配置网络所需的服务器系统；测试网络设备的连互通，测试服务器，测试综合布线；撰写工程总结报告；撰写验收报告技术文档；工程售后服务工作。

2课程设置

2．1培养目标根据计算机网络技术专业的职业岗位，得出该专业的培养目标是：培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业素质、实践能力和创新创业意识，面向各类企业，掌握计算机网络基本理论知识，有较强动手能力，具有相关职业资格操作能力的专业人才，以及能全面掌握路由器、交换机和防火墙的调试与维护，网络服务器的配置，网络工程的方案设计与施工，保障网站安全运行，从事网络组建、网络安全管理、网络应用的高素质技术技能人才。围绕培养目标，课程体系由理实一体、单项技能训练、综合实训、专业提升4类课程组成。

2．2理实一体理实一体课程根据职业岗位设计，课程划分为网站建设、网络服务器配置、网络设备调试、网络安全管理、网络工程施工等5大模块，每个模块分别由不同的课程组成，把工作任务的内容融入到不同的课程中。与网站建设相关的课程有：HTML与网页设计、JAVA程序设计、JAVAWeb应用开发、数据库技术及应用；与服务器配置相关的课程有：Windows网络操作系统、Linux网络服务配置；与网络设备调试相关的课程有：计算机网络技术、思科网络工程师（CCNA）、高级路由与交换技术；与网络安全相关的课程有：Windows安全配置、网络安全、防火墙配置、数据备份与恢复；与网络工程施工相关的课程有：网络综合布线、网络工程方案设计与施工。在每门课程开设的时间顺序上，需要综合考虑学生考职业资格证书的时间和国家、省市技能竞赛参赛时间。高职学生必须获得职业资格证书，将《Windows网络操作系统》安排在第二学期，学生在第三学期经过培训后就可以考取网络管理员职业资格证书，目前江苏省和国家高职技能大赛主要有“计算机网络应用”和“信息安全技术”两个项目，时间分别在每年的4月和6月，与技能竞赛内容相关的课程主要有：《Windows网络操作系统》、《Linux网络服务配置》、《思科网络工程师（CCNA）》、《网络安全》、《Windows安全配置》，将这几门课程安排在前三学期，这样在第四学期大二的学生也可以参加竞赛。

摘要在高等职业技术学院开展网络营销课程的教学，其教学内容应以营销实务为主，树立正确的网络营销观在某种程度上比掌握网络营销方法本身更为重要，要有能用多种适宜的手段开展课内课外实践实训活动以培养学生的操作技能，应要求学生以经营者的身份来进行研究性、探讨性的学习。

关键词网络营销实践实训教学研究性学习

网络营销课程是在大专院校开设比较多的课程，但如何实施具体的教学以培养社会需要的网络营销人才则是一个需要认真思考、探索的问题。我系网络营销课程于2006年被评为国家精品课程(详见国家精品课程网站)，本人作为课程组主讲老师参加了申请全过程，这里仅结合本人几年来网络营销教学的体会谈谈对网络营销教学的一点看法和体会。

一、网络营销的教学内容应以网络营销实务为主

历史上的许多技术革命都为市场营销提供了新的手段并深刻地影响着市场营销的方方面面。例如，火、电的发明与应用大大扩展了商品的范围，汽车、飞机等动力运输工具的使用极大地提高了营销渠道的效率，纸张、磁记录、光学记录等信息记载手段的问世也深刻地影响了市场营销的方方面面，而电报、电话、传真、电视、无线通讯等现代通讯手段的诞生同样也给市场营销增添了巨大的活力。现在，网络的出现彻底地改变了我们的生活，也在全方位地影响着市场营销的理论和实践。但就其本质来讲网络只不过为市场营销提供了一种信息传播工具，网络营销的实质依然是以满足买卖双方需求为目的的商品等价交换。总的来说网络营销还没有形成独立的理论体系，目前的网络营销教材多以传统营销的4P为主线。相对于层出不穷的网络发明而言，网络营销理论似乎没有出现任何革命性的突破。在这种情况下，我们认为，应将教学重点放在网络营销实务而非网络营销理论。具体来说，我们设置了网站推广专员、网络编辑专员、客户服务专员、网络促销员、在线服务专员、市场调研员、网络广告专员、网上交易专员、网站维护管理专员、网络营销经理等岗位，看似支离破碎的网络营销方法、技术和手段通过岗位这条主线被很好地整合在一起。

在教学中，我们深深地体会到，教材内容的更新速度远远低于网络营销技术本身的发展，这只有靠教师通过案例分析的形式来加以弥补。例如，CNNIC每半年就开展一次互联网基本状况调查，我们显然不能引用数年前的数据来介绍互联网的现状。当互联网刚刚走进我们的工作和生活时，上网、收发电子邮件都是必不可少的培训内容。现在，不会使用互联网的人几乎被看成是文盲一样。学生不再为网上视频直播而兴奋，对网络广告也熟悉到厌倦的程度，使用一些网络技术如QQ的熟练程度甚至超过教师。因此，在教学中应特别注意跟踪网络营销的前沿技术和最新发展，否则很难激发学生的学习兴趣。可以预见，网络会越来越深刻地影响我们的生活，我们将像现在使用电话、传真、手机一样了解和掌握网络技术和方法，而可供教授的网络营销实务的内容可能会越来越少，网络营销也许没有没有必要作为单独一门单独课程来讲授。如果那个时候真的到来，作为教师也许有一些失落，但同时我们也应该感到欣慰，因为网络营销知识的全面普及才意味着网络营销时代的真正到来。

1高职院校电子商务专业实践教学的现状

1.1课程实践项目缺乏

明确的目标电子商务专业基础课与核心技能课实践课时占50%，一般安排在信息技术中心进行，通常是一次理论课，一次实践课。但是个别教师上实践课时，没有明确的实训要求和任务，疏于对学生的辅导和管理，造成部分学生上网聊天、打网络游戏、看视频，直接影响到实训的效果。

1.2电子商务模拟实训平台无法做到同步更新

电子商务模拟实训平台通过学生扮演各种角色，开展电子商务操作技能的基础训练，使学生掌握电子商务交易流程，为以后从事网上创业奠定坚实的技术基础。但随着网络技术的不断更新，电子商务模拟软件功能落后，技术升级存在一定的困难，脱离了真实的电子商务运行环境，致使学生实训积极性不高。

1.3校外实践名存实亡

一、当前这门课程存在的问题

（一）不注重网站结构设计，无法体现企业网站理念在教学过程中，教师过度强调网站建设的技术因素，如怎样完成案例中那个漂亮的样式，怎样做成一个滑动的菜单，怎样实现某个功能等，课堂中80%的时间都在讲授这些微观的内容。而对于宏观的因素，如网站怎么布局；体现什么风格；每一个行业的企业网站应该拥有什么样的整体面貌；怎样设计才能给人最佳的感官体验，更大程度地吸引浏览者驻足页面，获得最好的网络营销效果等内容却几乎都没有在教学中涉及。而宏观决定了微观，如果总的方向没有把握好，偏离正确的方向，是无法做出实用的网站的。

（二）教学内容单一、孤立，不能体现阶梯型递进的学习关系本课程采用的教材是网站项目实训类的，侧重前台制作，只有少量的后台应用，而且大量案例集中在表格布局与div+css上，不能满足本门课程涉及面广泛和对学生各方面要求的需要。如果严格按照教材进度，逐步完成每一个项目案例，虽然可以提高网页制作的熟练程度，但这门课程是一门综合性很强的理论知识兼实践应用课，仅有每一个案例的制作是远远不够的，还需要对企业网站建设的最新理念、整体架构和设计思路，建设的一般步骤，甚至一些网络常见的营销方法有所了解。

（三）教学方法落后，实践环节太少本课程在多媒体机房上课，以课堂教学为主，教学过程多采用教师讲解演示操作技巧和过程。之后，学生操作，教师巡回指导的方式，但实际效果却不尽如人意。众所周知，一个网站或一个普通的网页，虽然看起来简单，但在制作过程中，操作步骤却很多。而每个学生的基础和理解能力不一样，有的很快就做完了，有的却很长时间也不知该如何完成一个效果，有的卡在某一个地方无法继续……这就造成了步调不一致，而教师接下来的讲解演示，有多少学生可以跟着走可想而知了，而学生如果一个地方跟不上，后面将无法继续操作。

二、改革措施

（一）课堂教学应侧重企业应用在每一个案例中，教师应首先给学生讲解案例网站，分析网站的结构、页面风格、布局导航、感官体验等内容，并打开真实的该行业类似网站，请学生讨论，进而总结出该网站的设计是怎样体现出企业的经营理念的，有哪些优势和不足，怎样改进。经过这个环节的训练，学生在企业网站的设计能力上，就会有比较大的进步，将来走向工作岗位，也可以为本单位提供网站设计的具体方案。