文化培训总结范文精选

20*年当我们满怀激情的步入20*年之际，欣然回首*年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的不足，为*年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，只有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展。

纵观20*全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，

上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。

在20*年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；

第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，

第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。

尊敬的各位领导、各位学员：

由晋江市文化体育局和晋江市人事局联合举办的晋江市基层文化体育工作者培训班，经过天来紧张有序的培训学习活动，今天就要结束了。在此，我谨代表主承办单位，向关心、支持本次培训工作的各位领导、专家表示衷心的感谢，向认真参加本次培训活动的各位学员致以亲切的问候。

本次培训的主要目的是为了加强我市文化体育工作者队伍建设，强化对基层文化体育工作的指导，进一步提高基层文化体育工作者业务素质，积极推进基层开展丰富多彩的群众性文化体育活动，以适应新形式下我市群众性文化体育工作的需要。来自各镇文化体育服务中心和各街道社会事务办负责文化体育工作的工作人员、各社区的文化体育工作辅导员，将在这里参加为期天的培训学习活动。本次培训的内容涵盖面很广，涉及到文化体育工作的方方面面，既有课堂理论学习，也有活动观摩。授课教师的档次也很高，既有国家文化部、省文化厅的领导，也有大学的教授，他们在长期的工作实践和研究中积累了相当丰富的经验，他们所讲授的课程都非常切合我们的工作实际，对我们今后如何开展好文化体育工作将有很大的裨益。因此，可以说，本次培训班是一次非常难得的学习机会。

在培训班期间，各位学员都能遵守培训班的统一安排，集中精力，认真学习，同时还能结合各位领导、专家的讲课内容，结合本镇、本街道、社区的实际情况，对如何抓好群众文化体育活动进行一次总结、比较。在讨论课时，踊跃发言，既把本镇、本街道、社区的一些好的做法、经验介绍给别人，也善于学习他人的长处，达到互相交流、取长补短的目的。因此，可以说，本次的培训活动是成功的。

同志们，新的形势对我们的文化体育工作提出了更高的要求，我们只有在学习中工作，在工作中学习，不断地吸取知识的营养，不断提高自身的修养，才能胜任好我们的本职工作，才能无愧于时代赋予我们每一位文化体育工作者的神圣使命。同志们在学习之后，要从实践中来到实践中去，认真总结以往的工作经验，认真吸取新的群文理论和工作思路，在今后的工作中探索新思路、提出新举措、创造新经验，做理论与实践相结合的探索者、实践者。

最后，祝各位学员身体健康、万事如意，在今后的工作中取得新的业绩。

今天开会的目的，就是回顾全市旅游行业行风建设情况，研究布置今年行风建设和景区廉政文化建设工作。刚才，合江县旅游局、国宝窖池景区、方山景区、新晨旅行社、伊顿饭店等5个单位，分别代表不同层面就各自抓旅游行风建设的具体做法，进行了介绍。刚才也对全省旅游行业廉政文化建设工作会议精神进行了传达。一会儿，市纪委曾宏副书记还将作重要讲话，给我市旅游行风建设和景区廉政文化建设工作提要求，望大家认真学习领会，一并贯彻到工作中去。

下面，我就贯彻全省旅游廉政文化建设会议精神和我市反腐倡廉宣传教育工作会精神，结合我市旅游行风建设情况讲几点意见。

一、我市旅游行风建设取得一定成效

根据省旅游局和市纠风办有关行风建设的统一部署，近年来，全市旅游系统开展了以“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设工作，紧紧围绕市委、市政府“四个四”发展战略和加快把*建设为川滇黔渝结合部旅游组织中心的要求，坚持科学发展，突出旅游市场环境治理，强化服务意识，优化旅游环境，实现了全市旅游经济的又好又快发展。20*年共接待游客916.88万人次，实现旅游收入44.73亿元，同比分别增长4.19％和17％。在20*年全省旅游行风建设工作会上，我市作为全省18个中国优秀旅游城市中6个大会经验交流城市之一，就抓行风建设的做法进行了大会交流发言。我市旅游行风建设成绩得到省上肯定。

(一)全行业高度重视行风建设工作。作为中国优秀旅游城市的*，按省旅游局总体要求，积极开展“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”工作，坚持常抓不懈。一是健全旅游行风领导机制，成立了由主要领导、分管领导、各科室负责人员组成的市旅游行风建设工作领导小组，积极开展工作。二是坚持“谁主管、谁负责”原则，将行风建设融入行业管理工作之中。三是健全旅游行风监督机制，我局先后两次邀请市级旅游服务质量监督员参与对我市旅游行风建设的督察，发出书面整改意见建议70条，参加检查人员计390人次。

(二)开展培训提升行业服务水平。全市各类旅游管理人才培训共达400余人次。组织了*市第三届职工职业技能大赛导游员讲解员技能比赛，开展现场讲解培训达140人次。举办了全市乡村旅游培训班，对100多名农家乐业主、服务人员进行了培训。组织全市二星级以上的星级宾馆通过“岗位练兵、技能比武”等形式，开展对员工的服务礼仪、服务技能培训2000多人次。指导合江县九支镇政府组织开展了对全镇旅游宾馆、饭店管理及服务人员的礼仪知识、服务技能培训40人次。会同市总工会、市劳动和社会保障局等部门联合开展了全市宾馆服务人员客房铺床技能比赛和餐饮服务技能比赛，全市共20个宾馆的54名服务人员参加了比赛。

教师进修学校作为教师培训的专门机构，是中小学教师继续教育的主渠道，在推进基础教育课程改革和教育教学方法变革的过程中起着引领和示范作用。近年来，许昌市建安区教师进修学校在教师培训的实践中，确立了“为建安教育培育领军教师，为许昌教育提供建安经验”的培训理念，不断增强服务意识，坚持以提升培训质量为主线，以强化培训管理为基础，以打造高素质教师队伍为保障，扎实开展各类教师培训。

一、加强教师培训，注重管理理念更新

在各类教师培训中，我校打破常规培训管理模式，把温暖、精细、专业的管理理念贯穿所有教师培训，为教师专业发展精准赋能。在科学设计培训流程、分层分类按需培训的前提下，我校增强培训管理者的服务意识，打造温暖的班级文化，引起参训教师的情感共鸣，增加参训教师的凝聚力，使其真正学有所获。在培训方案中加入任务驱动，我们促使参训教师更好地参与学习，并将所学应用于实践。学校组织的英语教师教学能力提升培训、中招体育考试项目培训、班主任心理健康培训、中小学校长培训等集中培训项目始终践行这些管理理念，取得了参训教师和主管部门的一致好评。

二、加强教师培训，注重管理模式创新

参训学员的学习是否真正发生，培训效果是否好，和培训管理有很大的关系。近年来，我校在培训管理模式上进行了大胆尝试与探索。

（一）以工作室为载体，共享管理资源我校成立培训班班主任工作室，吸纳管理经验丰富的教师作为骨干成员，吸纳所有参与培训管理工作的教师作为成员，打造共同体，定期开展学习培训和研讨交流，探讨管理方法，形成切实可行的培训模式。在工作室的带动下，成员对设计班级文化墙、制作团队建设课件模板、制作班干部绶带、商定学员分组方法等了然于胸，这些特定的模式也供所有管理者共同使用。

为了充分开展好2011年度的扫盲与农村实用技术培训工作，进一步提高农民的文化知识和农业科技水平，加快农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，从实际出发，结合东六村、下河村、河东村实际情况，现就2011年度三村的扫盲与农村实用技术培训工作提出如下计划：

一、指导思想

认真贯彻落实党中央提出的建设社会主义新农村的目标，以提高广大农民的思想素质为重点，用科学理论武装农民群众，加强实践锻炼，提高创新能力，培养一支有文化、懂技术、会经营的新型农民农民队伍。以广大农民的综合素质为主题，以促进农业增效、农民增收为目标，坚持实际、实用、实效的原则，开展科学实用技术，就业引导，市场营销，政策法规为主要内容，提高广大群众的整体素质，扎实推进社会主义新农村建设的步伐。

二、培训目标：

通过培训，使农村农民群众了解党和国家发展农村经济的方针政策和法律法规;掌握基本的市场经济，经营管理及科学文化知识;掌握1至2项实用技术，并能因地制宜地宣传推广，使农民成为有觉悟、懂技术、善经营、会管理的新型劳动者。

具体任务如下：计划开扫盲班1个，扫盲学员2人(河东村2人)，计划参加测试人数2人、计划合格人数2人：计划科技培训545人次(东门155、下河160、河东230)，其中种植业250人次(东门70、下河80、河东100)、养殖业215人次(东门60、下河55、河东100)、人口教育80人次(东门25、下河25、河东30)。