文化消费心理学范文精选

一、改革“消费心理学”教学，提升学生实践能力的思路

笔者认为，实训教学的设计必须围绕三个目标，即“消费心理学”的专业目标、方法能力目标和社会能力目标，根据“消费心理学”课程特点及其在专业知识结构中的地位来设计。通过实训力图做到：学会从消费者视角去思考企业的生产、经营问题；对消费者的消费心理和消费活动有一个全面系统的了解，能就具体企业的产品特征或服务制定符合消费者心理的营销组合方案；提高学生在营销和销售实践中观察能力、判断能力、营销能力，学会辨识影响消费者消费心理的因素并学会通过对消费者心理分析以提高营销技巧与技能的方法。实训的内容围绕两方面内容展开：一是组织各种以体验与强化消费者行为分析理论的理解为目的的实训；二是提高学生实际消费者行为分析的技能的实训。着重加强学生动手能力和对消费者行为分析和引导能力的训练，实训形式以典型案例分析讨论、角色扮演与情景模拟、实地观察与实地调研、游戏体验等为主，根据具体的实训项目安排在课堂、校外现场进行，努力创造机会增强学生对教学内容的理解和把握。

二、改革“消费心理学”教学，提升学生实践能力的途径

（一）增加教学方法

1.角色扮演法。角色扮演法的实质是一种情景模拟活动。它依据教学内容选定主题，设定模拟情景，再安排学生扮演某些角色。例如，在讲授消费者气质与购买行为时，学生对气质类型这部分知识已经掌握得比较牢固，对自身气质也有所认知，但对消费领域中的具体表现还比较陌生。因而，在讲授时笔者做法是：5人一组，学生分小组自主设计售卖的商品和销售情景，然后让学生在情境中分别扮演不同气质类型的营销人员和购买者，探讨可能遇到的问题和应对策略，设计沟通场景、具体语言表述。这样学生就在销售角色扮演的过程中主动探索不同消费气质角色的人在实际生活中的表现，并找出应对的技巧。这种方法能让学生主动参与到课堂中，探索所扮演角色的心理和行为表现，进而使学生在轻松的气氛下把课堂上所学的理论应用到实际的问题解决中，提高学生理论联系实际的能力。

2.案例分析教学法。根据教学目的与要求，以案例为基本素材，将学生引入一个特定的真实情景中，使学生获得对实际问题的分析能力和解决能力。特别是针对较为抽象的概念如“消费心理的差别阈限”时，设计某个企业成本上涨，急需降低成本的情景，通过集体讨论获得缩减产品大小的程度应控制在消费者可觉察的范围（即差别阈限）之内的结论，帮助学生理解。案例的选取直接影响案例教学效果。笔者经过多年实践，认为案例选取取决以下条件：一是案例要来源于实际生活。如在讲解消费者的需要动机时，可选取“大学生对游戏的沉迷”作为典型案例进行分析。讲到分析消费者情感时，在教室开展一次活动，名为“讲出你的品牌故事”，加深学生对消费者情感这一心理活动要素的理解。二是突出本地性。这样学生能够产生亲切感和认同感，提高讨论兴趣和热情。三是案例选择要有新颖性和时效性。尽量选取最近发生的热点、焦点事件，比如将近来滴滴打车软件和快的打车软件之间的竞争冲突作为典型案例进行分析，以便学生分析理解，引导学生分析消费者在消费时的购买心理。四是案例选择要突出品牌性。诸如小米手机的饥饿营销策略，日本本田和丰田的汽车召回事件等，从而调动学生参与讨论的积极性。这样的案例教学可以将本理论知识与实际消费领域的具体案例充分联系，极大地调动学生的学习积极性，提高学生在营销和销售实践中观察能力、判断能力达到方法能力目标。

摘要：在现代商业社会中，消费是社会生存和发展的基础，人们通过消费获得生理和心理的满足。本文立足于消费心理学的研究内容和意义，选择普通消费和会员制消费两个视角，研究现代茶室设计的风格和茶文化在茶室空间中的应用，分析突出空间主题和营造茶室的环境氛围，提供超出消费者心理预期的茶叶产品和服务是茶室品牌发展的方向。

关键词：消费心理学；空间；环境；氛围

1消费心理学的发展与应用

现代科学认为，心理是人们在某种情况下的所思所想，同时也包含着更广阔的含义，是人们感觉、知觉、记忆、理解、思维、情感、个性特征等心理现象的总和。人们在观察外在世界和关注自己的喜怒思想都是心理活动。心理学从不同角度研究心理现象，对研究对象和研究方法、心理的本质、心理现象的规律等进行研究。消费是商业社会中人们延续生存和发展的基础，人们从消费中获得产品和服务，表现为通过货币为中介获取某种消费利益，从而产生交易。人们通过消费获得生理和心理上的满足，这是人们生活的重要组成部分。在今天，消费是经济发展的基本要素，成为推动人们行为的一种动力。从企业和个人的角度来看，心理学家对消费影响人类的行为进行研究，也是商业社会发展的底层逻辑。消费心理学主要研究个体和群体从事消费活动的原因及方式，这是一门交叉学科，综合应用了心理学、营销学、管理学、经济学、社会学等理论和研究方法，近年来消费心理学获得迅速发展，研究的范围包括了消费决策、知觉和注意、信息处理、消费行为动机、消费态度的形成与改变等，这些研究成果对于营销、制造和广告影响消费者的购买行为有着重要的参考价值。

2消费心理学在现代茶室设计中的应用

2.1消费心理学指导下的现代茶馆的设计风格

1999年《中国统计年鉴》的统计数字表明,截至1998年底,我国女性人口为6.1亿,占总人口的49.02%,其中在消费活动中具有较大影响力的是中青年,即15-55岁年龄段的女性,约占人口总数的22%以上。根据消费组织的一项调查显示,在全国25个大型百货商场的个人消费点中,消费品和消费服务属于女性的项目占51.7%,远远超过男性和儿童类别。

在大中城市,女性是家庭消费的主力军,也是社会消费的重要一环。除了购买自用商品、丈夫和子女的消费品、家庭用品以外,大到家用电器、小到柴米油盐,女性都是极其重要的决策者。这是因为随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中地位的逐步提高,使女性在消费中所起的作用日趋重要。

就我国而言,大多数妇女主持家务,是家庭日常用品的主要消费者,尤其在服装和化妆品方面的消费,更是以女性为主,同时对家庭其他成员的消费也负有主要责任。因而研究女性的消费心理对生产和销售都具有重要意义。虽然,因经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同,使女性消费表现各自不同的心理特性,但总的来说,女性消费的共同心理特点还是十分鲜明的。

1消费的主动心理

由于诸多原因,女性在家务上往往居于主导地位,绝大多数妇女把操持家务视为自己责无旁贷的义务,其心理具有一种职业特点。她们时常把一部分精力放在了解市场动态上,如遇到家庭日常生活用品要涨价,便会争先恐后地去购买以备后用。对于日常生活用品,也会有计划地提前购买,很少出现断米断面的现象,表现出很强的消费主动性。

2消费的实用心理

摘要：烟草行业的发展一直对我国社会经济有着重要的影响，随着卷烟市场竞争的压力逐渐增大，烟草企业需要根据消费者的需求、爱好以及影响其消费观的各种因素进行全面了解和分析，以制定更加科学有效的卷烟市场营销策略。消费心理学的提出帮助企业明确了市场营销的重要方向和目标，使得很多企业开始研究消费者的消费心理思维活动过程。本文阐述了消费心理因素在卷烟企业市场营销中的表现，探索了营销的策略。

关键词：消费心理学；卷烟市场；市场营销策略

当今时代，人们对生活水平和质量的要求在不断提升，而卷烟的销售市场也开始出现较大的变化，更多的消费者开始追寻更加适合自己、具有特色以及品质高端的卷烟品牌。同时很多消费者对于卷烟的质量也更加重视，这也说明在市场营销过程中，无论是商品问题，还是售前售后的服务，都决定了消费者的选择，影响着消费者的心理活动状态。因此在保证商品品质的同时，提高服务的全面性、个性化和独特性，根据消费者的个性化需求来制定更有吸引力的营销策略对企业的发展具有重要的意义。

一、消费者心理因素在卷烟企业市场营销中的表现

（一）需求与动机方面

人的消费行为主要来源于其自身的需求，也就是动机的一种表现。比如对卷烟的爱好，喜欢卷烟的味道，或者卷烟代表了一种情怀、心情、过去，抑或是高质量的卷烟也代表了生活的水平和态度。而这些都是消费者需要从卷烟商品消费和体验过程中想要获得的，所以消费者对于这个产品是有动机的。而这种需求就是趋势消费者进行消费的主要动力，它包括购买的原因和购买的内容。当然除了商品本身给消费者带来的感受和满足之外，还有卷烟实体市场的服务和售后的回访和关注，都会给消费者一种刺激，使其发生连续性的消费行为。

消费者心理学：消费者心理学是研究消费者购买、使用商品和劳务的行为规律的商业心理学主要研究领域之一。这里涉及商品和消费者两个方面。与前者有关的研究包括广告、商品特点、市场营销方法等；与后者有关的研究包括消费者的态度、情感、爱好以及决策过程等。消费心理学是一个跨学科的研究领域，与社会心理学、社会学和经济学有密切联系。

消费者心理学是从广告心理学发展而来的。早期的消费研究主要是从消费者收集信息，以便制作更有效的广告。后来，重点转向研究产品设计前后消费者的意见和态度。这样一来，消费者心理学逐渐成为一门独立的学科。到1960年，美国心理学会正式组建了消费者心理学分支。中国的消费者心理学研究还处在初期发展阶段。近年来，随着商品经济的发展，这方面的研究日益增多。

自从消费者心理学成为一门独立学科以来，研究重点有所改变，从着重研究消费者购买活动转向于更一般更全面地研究消费者。消费行为的决策观就是一例。这种观点认为，购买只是购买过程的一个阶段，消费者心理学还应当研究购买前后的事件。

要全面研究消费者的行为，研究影响这个行为的一系列社会、个人和体制变量。不仅要研究说服消费者购买已有产品的问题，还要研究消费者需求什么以及消费者福利等问题，进一步还要研究消费行为的两个方面，即社会对消费者的责任和消费者对社会的责任，前者包括卫生和文化娱乐系统的责任，后者包括消费者保护公共卫生、防止污染的责任。

产品测验是一类课题，它研究产品的特点和消费者对产品特点的反应。这种研究诵常采用蒙目测验来确定产品的非视觉特点是否是该产品特有的，如饮料的味道产品的改进和新产品的开发主要依赖于通过产品测验从消费者收集到的信息。

另一类课题是消费者调查，主要是了解消费者的态度和意见。这种调查既包括消费者对现有产品和劳务的意见，也包括有助于新产品设计的一般意见。所采用的方法既有一般人格测验法，也有为研究某一产品市场特制的测验法，既可用客观量表，也可用投射量表。