物业实训报告范文精选

随着房地产企业市场竞争的加剧，结合培养方案市场调研能力是本专业学生的必备能力。也因此市场调研这门课程在培养方案体系里承担着呈上启下的关键性作用。它不是简单的实训课，而是培养学生就业能力的技能实训课程。因此在教学设计环节在尊重教学规律的基础上紧扣市场需求。通过调查发现，企业在进行目标项目地块拍卖前，就要对所选地块进行评估，评估数据来自于市场调研数据，在对数据整体分析的基础上，完成地块可行性分析报告。这些都离不开市场调研人才，那怎样的教学设计才能满足企业的需求呢？笔者认为，课程教学融入企业工作活动过程，企业活动过程指导课程教学设计才能最大程度的满足企业需求。基于这样的设计理念，在《房地产市场调研》这门课程典型任务有市场调研计划的制定，问卷的制作，实际调研、数据整理与分析和调研报告撰写等五个任务。整个项目要求学生以组为单位完成所在区域市场的实际地块调研。调查内容包括地块的地貌、区域市场房价、小区物业满意度、小区入住率、配套设施满意度、项目竞争对手、楼盘信息及消费者购买心理等各个子项目的调研。按照一个调研一个主题的原则，每个小组选定一个调研主题，以班级为单位完成一个完成项目的子调研内容。班级作为校园“实体企业”进行残酷的市场竞争，由课程教学团队教师含企业专家完成对最终调研报告的评价，并评选出具有可执行性的小组。

首先是房地产市场调研计划的制定，在明确主题的基础上，通过融入“5WIH”六要素来完成对事件的统筹安排能力。第一个“W”是Why，也就是为什么要做这件事？清楚目的后才能做到有的放矢，提高我们的实训效果。第二个“W”是What－－调研那些具体的内容呢？第三个“W”Where－－在什么地方进行调研活动；第四个“W”When－－调研活动中各项事务的执行时间段或者结束的时间点；第五个“W”Who－－人物分工是怎样，哪些人完成哪些事情，调研对象都选取的是符合哪些特征的人；第六个“W”How－－怎样执行？通过哪些调研方法，借助怎样的手段，最终完成整个调研项目。

其次，各个小组按照“实体企业”调整后的调研主题修改完成最终的调研计划，并讨论制作相应主题下的调查问卷。从问卷的逻辑性，卷首语的设计以及调研对象甄别等反复多次推敲，在课程教学团队教师的指导下完成针对性调查问卷，规避问卷制作中常犯的十种错误，如一题多问，答案界定模糊，歧义性问句，多重否定句，假设性问题，诱导性问题，数组重叠，敏感问题的忽略印证，逻辑排序混乱，调研导语无针对性等。在逐一进行点评后，由小组成员共同完成修改，并提交调研问卷。在首次修改后调查问卷，每个小组制作不少于20份的问卷进行试调，并从试调过程中发现问题并对问卷进行再次的修改，结合教学团队教师总体建议完成正式版调研问卷。各小组严格按照自己的调查计划进行实际调查环节，小组组长负责组织小组成员实际调查，教师团队进行抽查式考核，确保调研数据来源的真实性，把好实际调查中的首道关，这也是为了更好的锻炼学生的社会实践能力，以便今后更快的适应市场需求。

再次，数据整理和分析能力是市场调查的核心能力，房地产市场调查也不例外。对各小组搜集回来的调查问卷第一步先进行废卷甄别。第一类废卷是填写不完整的调查问卷；第二类废卷通过顾客甄别部分，在调研公司或者房地产行业从事工作的工作人员不作为目标调研对象者，剔除这一类废卷；第三类废卷就是在问卷填写过程中所有答案均为其他并未填写内容的，也视为无效问卷；第四类废卷是最难，也是最需要剔除的废卷，那就是前后相互应证的两个问题出现矛盾。比如购房首选为别墅，但是家庭月平均收入不足一万元者。前后逻辑矛盾与现实市场极为不符，这说明该被访者未真实表达自己的意思，只是应付性完成问卷。这一类也是必须要剔除的。在剔除完四类无效或者废卷后，调研样本过少，无法真实反应市场实际的情况的，要进行补调，直到样本能够客观反应总体实际为止。至此，数据采集和整理就告一段落。接下来就是数据的分析，在这个阶段我们一般借助两种工具，一种是专业的统计分析软件“SPAA”（统计产品与服务解决方案）软件和微软平台的“EXCEL”软件，在《统计学》系统的班级，我们要求学生通过“SPAA”软件完成对调查问卷的分析，让学生在做的过程中完成对统计软件的操作和学习，对还未进行《统计学》系统学习的班级，我们要求学生用“EXCEL”表格进行数据分析。并指导学生不同图形所适用的条件，比如饼状图是整体为“1”时，占比分析最常用的的图形；折线图是趋势分析是最常用的图形；其他的建议采用柱状图。到此为止市场调研活动进入到攻坚阶段。撰写市场调研报告。

最后，市场调研报告是我们整个《房地产市场营销》课程的收官之作，课程教学效果的最终体现，能力培养最后承载物。在对调研的格式进行要求后，更核心是调研报告内容的编撰。“实体企业”分部门提交房地产市场调研报告，并制作ppt对小组（部门）的调研的成果进行汇报。电子档的调研报告第一稿提交后，由教学团队教师分组指导，提出修改意见，因为之前各个环节的控制，报告的修改更多集中在文字的表述，数据的描述以及排版等问题上，为了让学生的报告具有市场价值，教师们会指导学生团队进行多次修改，有的甚至多达10多次。最终提交该课程的成果———市场调研报告。教师团队和企业专家对学生的汇报进行现场点评，并评出名次。让学生在学的过程中形成“你追我赶”的良性循环。这样的教学设计完成后，学生的团队意识、合作精神、文字撰写、数据搜集、数据分析等各个方面的能力均得到了提升，职业素养也在实训过程逐步建立。此时的他们，完全有能力完成小型的市场调研项目。因为他们清楚整个市场调研的流程及其注意事项，并能准确把握住市调的核心。这样培养出来的学生，企业非常的欢迎。因为他们真正实现了工作与学习的融合。

作者：康媛媛单位：重庆建筑工程职业学院

一、我国民办高校在人才培养目标定位品牌建设方面的主要策略

我国民办高校过去较长时间内在人才培养目标定位及其品牌建设方面自觉或不自觉地做了一些工作，归纳起来主要有如下几个方面。

1．办学理念与办学宗旨定位品牌建设。不少民办高校基本能认识到一所民办高校要培养出合格的高水平、强能力的应用型专门人才，必须根据民办高等教育的规律和社会的需要以及自身的状况，进行办学观念和办学宗旨的准确定位，这是人才培养目标定位品牌建设的基础和前提。现实情况表明，凡是这方面做得较好的学校人才培养工作成绩就比较显著，学校的发展也比较快、比较健康。其中以江西最为典型，万人民办高校的蓝天职业技术学院、渝洲电子科技职业学院、财经理工专修学院、航天科技职业学院、大宇专修学院等江西民办高校的龙头，［2］都是人才培养目标定位比较准确的品牌高校。这些学校的办学理念主要是“以社会需求为导向，以就业为中心，民办高校就是面向平民的大众教育和就业教育。”同江西一样，我国其他地区民办高校把人才培养的方向和目标直接对准就业市场，打造适应就业市场需要的技能应用型人才，形成人才品牌特色，毕业生就业形势也很好，就业率也很高。不过，就全国来讲，还有不少民办高校办学理念和办学宗旨定位不准确，因而致使人才培养目标的定位也不准确，进而影响人才品牌建设的有效进行，这种情况需要引起高度重视。

2．师资队伍教学目标定位品牌建设。师资队伍教学目标定位品牌建设是人才培养目标定位品牌建设的主导因素。现阶段我国民办高校的师资队伍有兼职和专职两种，由于大多数是从事学科、学术性教育的公办高校聘请的，或吸收此类学校的毕业生做老师，这些人不太适合培养技能应用型人才的要求，所以存在一个教师教学目标定位转向的问题。在这方面有的学校做了一些初步的探讨和实施工作，取得了一定的实效。

如江西南昌理工学院、蓝天职业学院、北京城市学院、广东培正学院等民办高校在总结历史与现实的经验和教训的基础上，从三个方面进行了疏导和建设工作:一是招聘专、兼职教师和学科、学术带头人以及专业教学管理人员时，在考察了解应聘者专业知识基础、教学经验等方面的同时择重考察其实践教学经历与指导学生动手操作的能力，并且把聘用教师的渠道由单一从公办普通高校聘请拓展到向公办高职院校聘请，还拓展到从公司、企业聘请有专业技能操作特长和具有工程师、经济师、设计师等职称的人员进校做实验员和教师;二是对现已聘用的从事学科、学术性教育公办高校的教师提出按高职需要进行教学的要求，并通过严格的评教评学进行检查评议，促进提高其自身实践教学和动手的能力;三是组织专职教师中优秀的中青年骨干利用寒暑假、其他时间到与专业相关的公司、企业和机关进行实际业务的培训、实习和顶岗工作，培养双教型教师。通过这三方面的工作，使专兼职教师开始由偏离高职教学要求较远向较近转化，为完全到达高职教学要求奠定了较好的基础。除上述讲到的学校之外，还有其他一些民办高校，也采取各种措施做了师资队伍教学目标定位及其品牌建设的工作，取得了一定的效果。我国民办高校在师资队伍教学目标定位品牌建设方面，仍然存在的比较突出的问题是，在教师总体数量不足的情况下，符合高职教育要求的教师数量更少，特别是双教型教师数量严重不足，质量也欠高。所以千方百计引进和培养适应高职技能应用型人才培养要求的专兼职教师是一项重要的紧迫任务。

3．教育硬件设施定位品牌建设。教育硬件设施定位品牌建设是民办高校人才培养目标定位品牌建设的物质基础和保证，建设内容主要有两个方面，一是人才培养基本阵地和场所的建设，即教学楼、实验楼、宿舍和校内道路、体育场地和设施、绿色环境等方面的建设;二是供实习实验用的教学仪器设备和现代化教学手段(如多媒体教学、语音教学等硬件设施)建设。这是我国民办高校培养技能应用型高职专门人才并进行品牌建设最薄弱的环节，也是最大的困难之所在。但是也有一些有战略眼光的民办高校千方百计地筹集资金，采取措施进行了建设，取得了一定的成效，特别是在校园校舍建设方面，投入巨额资金，建设成果和成效甚至超过了有的公办高校，可称之为品牌。

1开放教育学员的学习特点

1.1个体生活工作经验对学习活动具有较大影响个体生活经验的差异就使得儿童、青少年的学习活动与开放教学学员的学习活动存在着较大的差异。对儿童和青少年而言，个体经验都是来自于成人的间接考验，因此也相对不全面，在学习过程中对学习产生影响的直接经验也就相对较少。对于开放教育的学习者，在学习活动中更多地是借助于自己的经验和工作需要来掌握和理解知识，并不是借助教师的传授。

1.2学习任务与其社会角色和责任密切相关开放教育学员的学习任务就是由儿童、青少年时期的以身心发展和知识累积为主转变为以完成特定的社会责任、达到一定的社会期望和完成工作的要求为主。对开放教育的学员而言，学习任务就是促使其有效完成需要承担的社会责任，以此提高社会威望的一种方式，也是促进学习成为他们职业生涯或生活状态的一个转折点。因此，这样的学习方式更具有针对性和目的性，而且有较强的学习动机，并且很希望有速成效果。

1.4学习方式的多样性开放教育学员在学习方式方面具有自己的倾向和爱好，常见的学习方式有如下四种：①行动型。有些开放教育的学员倾向于“从做中学”，他们对教师详细的讲授往往会感到不耐烦，所以当教师提问的时候就会不经过思考就会给予答案。他们热心于新事物，喜欢新的体验。在集体学习活动中表现的也很积极、主动，很多情况下都处于领导者的地位。②深思型。这类学员主要表现在回答问题的时候需要很长的考虑时间，经常犹豫不决，很难做出肯定的回答，在回答问题之前需要更多地信息。这类学员还喜欢和他人一起学习，因为这样便于收集更多的观点和信息。③理论型。这类学员在解决问题的时候喜欢先了解基本原理，然后提出假设，并采用循环渐进的手段来解决问题。他们常常用客观的、公正的和逻辑性较强的方法来解决问题，而且还不接受他人的主观判断和众多的不同观点，往往只看重自己的理解。④试验型。这类的学员喜欢尝试和应用新的观点。对于学习内容，一定要经过尝试后才会相信，而且在讨论问题的时候善于用新的更加有效的途径来解决问题。他们总是充满信息、精力充沛，因此就会觉得教师讲的太多，他们认为只有在新的情景下才可以学习到很多知识，他们喜欢显示自己解决问题的方法，但是如果没有机会自己做的时候，就会感觉到很失望。

1.4学习需要的类型多样开放教育学员的学习需要可以分为两类，即外部需要和内部需要。内部需要如个人发展与进步的需要、认知兴趣的需要以及得到认同与尊重的需要；外部需要包括社会威望、群体活动等引起的外部期望以及服务于社会组织的需要等。可以概括外：职业提高的需求、社会交往的需要、社会刺激的需要、外部期望的需要、服务于社会组织的需要、认知兴趣的需要等。还有一些学员是为了培养素质、陶冶情操、满足自己的认知需求和兴趣。这类学员以学习充实精神生活，认为学习即享受。

2开放教育《财务管理》（省开）建设中存在的主要问题

1开放教育学员的学习特点

1.1学习任务与其社会角色和责任密切相关开放教育学员的学习任务就是由儿童、青少年时期的以身心发展和知识累积为主转变为以完成特定的社会责任、达到一定的社会期望和完成工作的要求为主。对开放教育的学员而言，学习任务就是促使其有效完成需要承担的社会责任，以此提高社会威望的一种方式，也是促进学习成为他们职业生涯或生活状态的一个转折点。因此，这样的学习方式更具有针对性和目的性，而且有较强的学习动机，并且很希望有速成效果。

1.2学习方式的多样性开放教育学员在学习方式方面具有自己的倾向和爱好，常见的学习方式有如下四种：①行动型。有些开放教育的学员倾向于“从做中学”，他们对教师详细的讲授往往会感到不耐烦，所以当教师提问的时候就会不经过思考就会给予答案。他们热心于新事物，喜欢新的体验。在集体学习活动中表现的也很积极、主动，很多情况下都处于领导者的地位。②深思型。这类学员主要表现在回答问题的时候需要很长的考虑时间，经常犹豫不决，很难做出肯定的回答，在回答问题之前需要更多地信息。这类学员还喜欢和他人一起学习，因为这样便于收集更多的观点和信息。③理论型。这类学员在解决问题的时候喜欢先了解基本原理，然后提出假设，并采用循环渐进的手段来解决问题。他们常常用客观的、公正的和逻辑性较强的方法来解决问题，而且还不接受他人的主观判断和众多的不同观点，往往只看重自己的理解。④试验型。这类的学员喜欢尝试和应用新的观点。对于学习内容，一定要经过尝试后才会相信，而且在讨论问题的时候善于用新的更加有效的途径来解决问题。他们总是充满信息、精力充沛，因此就会觉得教师讲的太多，他们认为只有在新的情景下才可以学习到很多知识，他们喜欢显示自己解决问题的方法，但是如果没有机会自己做的时候，就会感觉到很失望。

1.3学习需要的类型多样开放教育学员的学习需要可以分为两类，即外部需要和内部需要。内部需要如个人发展与进步的需要、认知兴趣的需要以及得到认同与尊重的需要；外部需要包括社会威望、群体活动等引起的外部期望以及服务于社会组织的需要等。可以概括外：职业提高的需求、社会交往的需要、社会刺激的需要、外部期望的需要、服务于社会组织的需要、认知兴趣的需要等。还有一些学员是为了培养素质、陶冶情操、满足自己的认知需求和兴趣。这类学员以学习充实精神生活，认为学习即享受。

2开放教育《财务管理》（省开）建设中存在的主要问题

2.1课程建设的普教化，忽视开放教育学员特色长时间以来，开放教育一直被认为是学校普通教育的延伸或者补充，在人才培养目标和教学模式上与普通教育相同或相似，这种现象的产生与国家层面对开放教育的定位有很大的关系，主要表现在以下方面：一是对开放教育人才培养目标定位不明确，基本与普通教育相似，而忽视开放教育条件下的学员以能力为本位的学习诉求。二是《财务管理》课程内容相似。基于开放教育的补充或从属地位，在教师聘任、课程内容、教材征订等方面也基本照搬普通高等教育模式。三是教学方法和手段相似。随着学习型社会观点的提倡和深入，开放教育的形式越来越广泛多样，但是在教学方法和手段上绝大多数还是沿用传统讲授的方法，学员在下面听，教师在上面讲，依然是开放教育教学的主导形式，没有的做到真正意义上开放教学。

编者按：本文主要从经济和社会发展主要预期目标；强力推进产业结构优化升级，加快形成现代服务业产业体系；注重节能减排，加强城市建设与管理；着力保障和改善民生，加快提高社会公共服务水平；重点为民办实事项目；进行讲述。其中包括：地区生产总值力争增长12%、全社会固定资产投资72亿元以上、城市居民人均可支配收入增长、人民群众对区域社会治安满意率、重点发展总部经济及现代服务业、继续建设和完善公共服务平台，提升经济发展的综合服务能力、加强区域总体战略研究，以科学规划引领科学发展、道路交通管网建设、城市长效管理、节能减排与生态环境、加大关系民生的基本建设投入、完善多层次的居民服务体系、深入开展法治平安**建设、加强和规范社会管理、全年新增就业岗位、继续对全区中小学、幼儿园家庭困难学生发放“助学券”、结合老旧小区整治出新，推进小区长效管理，同步解决楼道亮化和治安防范设施改造、进一步降低用药费用，减轻患者负担、逐步推进背街小巷的机扫工作，实现社区日常保洁和垃圾清运全覆盖、对全区主次干道的果皮箱及街道、院落内的垃圾桶，全面实施垃圾收集袋装化管理、探索住宅区物业管理机制等，具体材料详见：

一、经济和社会发展主要预期目标

1、地区生产总值力争增长12%，其中服务业增加值增长12%，力争增长13%。（**、**、**牵头，发改局、统计局具体落实）

2、财政收入增长16%，其中地方一般预算收入增长14%。（**、**牵头，财政局具体落实）

3、全社会固定资产投资72亿元以上，力争达77亿元。（**、**牵头，发改局、统计局具体落实）

4、社会消费品零售总额增长16%。（**牵头，商贸局、统计局具体落实）