销售文化建设范文精选

摘要：房地产行业作为我国重要产业，近年来发展迅速。随着房地产市场竞争的日益激烈，房地产品牌建设在企业发展中越来越重要。但目前我国房地产品牌建设中对品牌使用和维护尚有不足。本文分析房地产品牌建设的必要性及房地产企业文化、品牌建设中存在的问题，探讨如何在房地产品牌建设中展现企业文化。

关键词：房地产品牌建设企业文化必要性发展策略

房地产作为国家经济的支柱行业，既是人们生活所需，也是一种投资手段。除了建设环境、位置、房价等因素外，品牌文化也是房地产企业持续发展的重要动力。房地产品牌建设中要注重品牌文化与消费群体、消费市场、社会环境的融合，充分发挥品牌效应，促进企业经济增长和可持续发展。

一、房地产品牌建设的必要性

（一）满足消费者需求

房子作为消费者一生重要的投资之一，价格昂贵、交易时间长、增值空间大等因素造成了消费者的不安心理。房地产品牌是对房地产产品的一种承诺，是消费者对产品的认可，再通过消费者口碑推荐和示范性购买，扩大消费群体，保证产品销售质量。

今年，销售公司纪委把“树立社会主义荣辱观，做合格销售人”作为核心价值观，开展了廉洁文化进班子，建设廉洁权力文化；廉洁文化进部室，建设廉洁阵地文化；廉洁文化进岗位，建设廉洁职业文化；廉洁文化进家庭，建设廉洁家庭文化的“四进”廉洁文化活动，弘扬了廉洁思想，提高了廉洁意识，规范了廉洁行为，营造了廉洁和谐的企业文化环境。

通过廉洁文化“四进”活动的开展，展现了公司各级领导干部带头学习廉洁文化理论知识，提高了思想认识；带头落实廉洁文化建设责任，增强了廉洁文化建设责任感；带头参加廉洁文化建设活动，做到了率先垂范；带头树立廉洁从业良好形象，做廉洁从业的典范。从机关到煤场，形成了改进服务作风，提高服务质量，提高办事效率，待人来有迎声、问有答声、走有送声，做到了思想认识到位，行动实践到位，全力为客户服务，为百里矿区职工家属服务。对前来公司办事的客户和其他人员一律热心接待、耐心解释、百问不厌。各矿煤场面对的是矿区职工和家属，尤其是一些退休职工、残疾职工因拉煤中的煤质问题、量的问题，闹事、出口伤人的现象时有发生，煤场职工每每是耐心解释，骂不还口，打不还手，理智处理突发问题。采取了对老弱病残职工及家属优先照顾的方式，在不违反原则的情况下尽量满足他们的一些要求，化解了矛盾，受到了矿区职工和家属的称赞。为了发挥廉洁文化特有的教化和培养功能，在潜移默化中作用于人的心理、情感和思想，注重理念引导，制作了具有销售公司特色的廉洁从业理念识别系统，印制了《廉洁文化手册》，贴挂廉洁理念标语20余幅，重大节日为每名党员干部发一条廉洁短信，时刻提示党员干部要长思长醒，务实、清廉，筑牢思想防线；建立了廉洁文化网页，及时地反映廉洁文化建设的成果；开展了“读书思廉”、“立铭励志、勤廉双优”及理论研讨活动，使廉洁意识内化于心、固化于形。领导干部的配偶对领导干部的从业行为具有特别重大的影响，因此，采取了纪委与领导干部家属建立8小时以外活动情况信息联系网，重点了解领导干部业余有哪些活动，下班后是否及时回家，配偶对其去向是否了解，通过这种方式加强纪委与领导干部配偶的联系沟通，鼓励领导干部配偶履行好监督义务。并为领导干部家属送去“助廉六要”，即：要学习廉洁文化知识、要与纪委保持经常沟通、要对爱人细心观察、要时时敲敲警钟、要把好廉洁自律关、要端正干部家风，以此构筑党员干部拒腐防变的家庭防线。

面对着新形势、新任务，加强队伍管理，强化基层建设，提高团队效率，成为了企业发展的重中之重，而做好队伍管理是我厂工作中最经常、最大量、涉及面最广的基础性工作，是队伍凝聚力、战斗力生成、巩固和发展的前提。为了加强队伍实力，我充分利用起公司组织的培训会议中学到经验，结合我厂工作特色，将所学到的知识运用到队伍的管理中，有效的提升了我厂队伍整体实力，提升了我厂队伍的工作效率。

一、深化企业文化，加强精神建设

企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范，优秀的企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产和财富。通过对文化活动不断创新形式，不断开展企业歌曲大赛、岗位练兵、趣味运动会等活动，在员工中开展以企业文化建设为主题的大讨论，鼓励他们参与到企业文化建设中来，并逐步发挥其作用，从而提高他们的积极性，激发他们的创造力；举办企业文化建设培训班，培训企业文化建设的骨干，召开企业文化建设研讨会，开展企业文化课题研究，交流企业文化建设经验，为企业文化建设注入活力。全面展示企业精神风貌，推动企业文化活动的深入开展。

二、实施精细化管理，落实基层建设

精细化管理是一种理念、一种文化。要求管理的每一个步骤都要精心，要让积极向上的这种意识、这种文化成为每一个成员的自觉行动。我通过将管理责任明细化、具体化，并建立了科学的制约机制，落实责任，不断加强对制度的改革，健全奖惩制度，将责任细化到岗位、量化到奖金，做到岗岗有标准、事事有规范、全员有考核，形成堵漏、挖潜、节支环环相扣、相互促进的精细化管理模式。先销售、维修，后行政、后勤部门稳步推进。在具体方法上，贯彻“平衡记分卡”的综合评价思路，从销售指标、客户评价、内部工作和工作创新等方面进行综合评价和考核。每月召开部门会议，对各部门责任工作当月运行情况逐一进行讲评、排序，促使各部门变压力为动力。如针对个别工作人员运行中存在的服务不到位、收费不合理等问题，召开部门会议，查找症结，解剖“麻雀”，通过借用分析成果，指导改进了工作。

三、树立服务意识，真诚服务客户

（一）

企业文化是通过精神和文化的力量从管理的深层次来规范企业行为，为实现企业既定的目标服务。企业文化是各种相关文化的组合，包括经营文化、组织文化、生活文化、目标文化等诸多方面，受历史、地理、传统、民族等文化的影响。企业文化的核心是企业精神，其本质是提高人的素质，其特征表现在引导性、参与性、潜在性、继承性、平衡性。企业文化强调的是尊重人、培养人，满足人的精神需求，以人为中心进行管理。如果说泰罗的从严治厂，加强监督是外部控制方法，那么，企业文化管理则是自我控制的，着力培养敬业精神，开拓进取的，形成共同价值的新兴管理模式。企业文化作为一种新的管理理论80年代初引进中国，经过十多年的实践和发展已形成了较为完善的理论体系，也使一大批应用企业文化管理的企业走上了腾飞之路。但我国民营企业这一群体出现较晚，管理方式和手段相对落后，用企业文化这种先进的管理理论替代传统的管理方式来管理企业，是企业实现腾飞的重要途径。

青岛海尔集团*年是一个亏损147万元的电冰箱厂，第一年的销售收入348万元，*年实现营业额406亿元，是16年前的一万多倍，年平均递增82.6%，成为世界500强之一。海尔高速发展的动力是什么呢？海尔集团首席执行官张瑞敏把“内有文化，外有市场”看作“海尔制胜之利器”。联想集团很成功，靠的是文化。联想文化的内核是责任，确定企业对社会的责任感，培养个人对企业的责任感，是联想文化的核心。“负责任、重承诺、讲信誉”是联想企业文化的重要标志。联想总裁柳向志说：联想集团之所以能获得一些成功，根本的一点是联想人用了船主的责任在当船长。美国哈佛商学院著名教授约翰·科特在《企业文化与经营业绩》著作中，提出一个著名的论断是：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大作用。在下一个10年内，企业文化可能成为企业兴衰的关键因素。”我国著名经济学家于光远指出：“社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化。”由此可见，随着改革的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，企业文化对企业的生存、发展是何等的重要。不可否认，优秀的企业文化，是促进企业发展的不竭动力，落后的、不适应时代要求的文化，必然阻碍企业发展，甚至在竞争中导致企业失败。我们倡导的是建设优秀的民营企业文化。

（二）

就我市而言，市民营企业家得福商贸有限公司（家得福超市）十分重视企业文化建设，公司成立之初，就确定了自己的“家文化”。它的企业标志是一个代表“家”样子的小房子，象征着家得福就像一个大家庭，全体员工是这个家的主人。大家和睦相处，互相帮助，以主人翁的精神，齐心协力地共同把这个家经营好。由于“家”具有独特魅力，很容易被员工理解和接受，能激发职工以企业为家，形成对企业共同利益，共同目标，共同荣辱的责任意识，形成大家庭成员的认同感和归属感，从而自觉地团结在大家庭中，为“家”建设，为“家”奉献，为“家”奋斗，形成促进企业发展的思想基础。基于这样的基础上，加上质量取胜、服务取胜的企业经营宗旨，开拓市场的企业创新精神，服务社会的企业社会使命，推动了企业快速发展。该公司由几个青年人自筹资金于*年9月份成立，到*年9月份，职工由几人增加到95人，完成销售3000万元，向国家上缴利税30余万元，成为远近闻名的公司和超市。东海县华宇实业有限公司成立于*年（私营），经过短短四年的发展，现以成为集滩涂开发、特种水产养殖、餐饮业、粮油贸易、矿产品贸易、水晶制品生产和销售为一体的综合型企业。有职工381名，*年实现产值3000万元，完成利税*0万元。他们总结企业的取胜之道是坚持“以人为本，以诚为信，以善为缘，以商会友”的经营理念和“敬业、奉献、开拓、创新”的企业精神，使职工、企业、社会的价值观趋于一致。个人、集体、社会需要的行为准则相协调，因而产生了巨大的向心力和凝聚力，辐射出巨大的能量。但从我市民营企业的总体情况看，企业文化建设呈现出起步晚、规模小、发展不均衡等特点。据了解，全市有私营企业6700家，加入市企业文化协会的仅有9家，他们是私营企业中企业文化建设的排头兵。大部分民营企业还处于对企业文化建设的认识和初步探索阶段，普遍存在认识上不够深入，脱离企业实际，企业精神提炼没有本企业特色，部分企业停留在搞一些面上活动的形式上，极少数民营企业对企业文化知之甚少，企业文化建设无从谈起。

（三）

为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强农村文化建设的意见》(中办发〔*〕27号)和广东省人民政府《关于进一步加强基层文化建设的意见》(粤府〔*〕50号)精神，活跃群众文化生活，用先进文化占领城乡阵地，促进城乡文化与经济社会协调发展，推动文化名市建设，结合我市实际情况，特提出我市进一步加强基层文化建设的若干意见。

一、目标和思路

基层文化建设的总体目标：按照建设文化名市的要求，在“*”期间，逐步形成适应社会主义市场经济体制，符合社会主义精神文明建设规律的基层文化建设新格局。文化基础设施建设进一步加强，基本实现县(市、区)有文化馆、图书馆、博物馆，镇有综合文化站。村(社区)有文化活动室，完善县、镇、村(社区)文化信息资源共享服务中心建设和服务网络，基本建成县、镇、村的文化设施网络。形成群众文化活动大网络，文化活动丰富多彩。建立一支专兼结合，适应基层文化活动开展，素质较高的文化经营、管理人才和文化专业队伍。加强民族民间文化遗产的抢救保护和开发利用，打造一批具有岭南风格、肇庆特色的文化品牌。建立健全科学合理、灵活高效的管理体制、经营体制和多元化文化投入机制，力争到2010年我市基层文化建设的各项指标达到省政府的要求。

基层文化建设的基本思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以贯彻中央《关于进一步加强农村文化建设的意见》和省政府《关于进一步加强基层文化建设的意见》为契机，以保障公民基本文化权利和满足广大群众日益增长的文化需求为根本出发点。以破解制约基层文化发展的体制性障碍为突破口，以深化体制改革为动力，以培育和扶持各类基层文化示范点为着力点。以繁荣基层文化，丰富基层群众文化生活为重点，充分发挥多方的积极性，逐步形成以政府为主导，群众为主体，市场为导向，社会广泛参与的基层文化建设新格局，切实把基层文化建设与经济建设、社会发展和广大人民群众的根本利益结合起来，与全面建设社会主义新农村结合起来，促进我市基层文化建设健康有序发展。

二、主要工作任务

(一)认真组织实施文化基础设施建设工程，拓展文化活动场所。